Я достаточно часто пользуюсь услугами данной компании, всегда с пониманием относилась к неоднократным переносам рейсов (причём причина почти никогда не озвучивалась). Я знаю, как сложно бывает работать и общаться с людьми, и всегда шла на контакт с диспетчерами, "перенесли?, хорошо, согласна на другое время", "вообще на это время нет рейса?ладно, давайте раньше". Но как итог, зря. Последней каплей была последняя поездка. Я купила заранее билеты туда и обратно, зная точные временные рамки, так как еду на мероприятие. На 14 число не было рейса на 8 утра (без объяснения причины), пришлось брать билет на 6 утра (на 12 дня было не удобно, я бы опоздала). Я благополучно добралась. Но уже днём мне позвонил диспетчер, сказали что мой обратный рейс на 9 утра 15.10.25 отменен (причины неизвестны), могут предложить на 14:00 (но подчёркивается, что место гарантировать не могут). Я соглашаюсь, несмотря на то, что это для меня неудобно. Вечером я нашла альтернативу, чтобы удобно уехать утром, хотя бы в 10:00, как мне и нужно. Так как я была на мероприятии, то идти в автокассу для аннуляции билета было уже поздно, решила зайти с утра. Но подойдя к кассе в 9:00, я вижу, что именно сегодня 15.10.2025 касса работает с 10:00 (почему неизвестно), выяснить что либо у диспетчера мне не удалось, так никто и не ответил. В итоге пришлось смириться с потерей денег за билет и спокойно уехать из Красноярска с попуткой. К сожалению, пользоваться услугами алатау больше не хочется, слишком долго и много отрицательных нюансов накопилось. Шанс того, что ваша поездка состоится/пройдет хорошо 50/50. Это всегда лотерея

Наталья Десинова

Level 8 Local Expert

Всегда молодцы. Даже в сложных ситуациях быстро находят выход и спасают ) Автобусы всегда чистые, водители почти все нормальные, диспетчер всегда ответит на интересующий вопрос

Елена

Level 4 Local Expert

Конечно много народу пользуется данным сервисом, и видимо поэтому перевозчик не очень то и внимателен к пассажирам. Грязно!!! Ждать автобус есть где конечно 5 человекам максимум. Остальные ждут на улице. А пунктуальность не конек Алатау. Сказали посадка в 55 минут, ну значит возможно, если повезёт, то в ровно вам откроют двери

Alatau

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

91 review