Alcont by Stellar Hotels
1043 reviews
November 22, 2022
Достойный отель, белье и халаты свежие, кровать удобная, с балкона видны горы. В номере есть все необходимое, в ванной шампунь, гель, зубные наборы, в номере есть расческа, салфетка для обуви, набор для шитья, чайная станция, 2 бутылки воды 0,5. Бассейн и хаммам не работает, сказали на профилактике до середины декабря, но об этом не предупреждали заранее, а мы при выборе рассчитывали на бассейн. Номера тихие, но с открытым окном утром слышен шум машин (рядом дорога). С закрытым окном не поспишь, душно.
December 18, 2023
Отличное место, рекомендую! Жили здесь уже во второй раз. Чисто, свежо, аккуратно. В номере находиться комфортно. Приветливый персонал, идет навстречу, помогает решить все вопросы и просьбы. На ресепшене нам предложили билеты на подъемники сильно выгоднее с широкой программой внутри. Мы довольны и обязательно вернёмся еще) баня тоже включена в проживание, хорошая, горячая, бассейн чистый, новые полотенца в наличии, сотрудники за всем следят.
April 23
Хорошее место, включены услуги сауны, номера чистые и современные, все замечательно... Персонал вежливый, все от охраны до ресепшен...
1
August 4, 2023
Хотим оставить свой положительный отзыв! Прекрасный четырёхзвёздочный отель с крутым расположением и ооочень вкусными завтраками! Были в панорамном номере! Это сказка! Всем советуем посетить Алтконт и кстати рядом с отелем живет кот с таким же именем )))
1
February 27
Прошу руководство обратить внимание на уборку номеров ! Полы грязные, сделали замечание , сказали, что все убрали, но это не ответ , Вы зайдите и посмотрите . 3 человека проживает , 2 воды ставят в номер. Попросили одеяло так как 3 человека , спросили зачем! Завтрак в 8 часов - руководители ! Предлагаю Вам зайти на завтрак в 8 часов. У вас ресторан еще не готов к открытию в это время. Если завтрак в 8 , все должно быть уже в 7:50 , а не до 8:30 подносить блюда. Полотенца в бассейне не было чистых не одного!!!! Очень пожалели не , что остановились у Вас. За 93 т на 3 человека на 5 дней, с таким обслуживанием это слишком ((((не рекомендую!!!
3
March 4
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОВЕТУЮ
На фото самый маленький гость этого отеля, более крупные особи (клопы и тараканы) засохли и лежат возле окон и на полу)))
Я не понимаю откуда такие хорошие отзывы?!
1 звезда только за девушку администратора, которая была очень добра к нам и решила ситуацию с насекомыми под подушкой в номере и грязным постельным бельем. Если бы не она, здесь даже одной звезды много.
Номера не подготовлены, нет постельного белья, подушек и одеяла. Засохшие ТАРАКАНЫ, пыль и грязь даже на столах, непонятные насекомые под подушкой. Засоры в раковине, мокрые халаты в шкафу. В мини-баре пусто.
Теперь ресторан. Шведский стол очень скудный.
Вкусного мало, разве что омлет был нормальный и колбасы. Кофе как самый дешевый на заправке. Останетесь ГОЛОДНЫМИ, если привередливы к еде.
Были в этом отеле 3 года назад и остались в восторге! Но в этом году мы сбежали оттуда, только пятки сверкали.
2
2
October 6
Супер: чисто, красиво, вежливо, быстро! Место, в которое хочется вернуться!
September 19, 2023
Огромная благодарность сотрудникам этого отеля. В холе играла приятная музыка. В отеле есть лифт. Номер современный, чистый, удобная кровать и матрас, бельё белоснежное, пахнет свежестью. В номере есть балкон. Вид на горы, черную пирамиду. Великолепный потрясающий, умопомрочительный, шикарный вид на горы. В номере есть чайник, чай и кофе, салфеточки, холодильник, рабочий стол, кресло. В ванной комнате есть зубные щетки, бритвенный станок, шапочки, гели, мыло. Полотенце и халаты белоснежные. Есть халаты и тапочки. Кондиционер.
Прям рядом, Магнит и Пятерочка, Патисон столовая и все ли поели столовая. Остановка общественного транспорта в обе стороны рядом
Есть небольшой минус, рядом приземляются вертолётики. Есть небольшой шум, редко . Нам не мешало.
Желаем процветания отелю. Кончно, еще приеду.
4
March 1
Хорошее расположение, рядом остановка общественного транспорта. Разнообразные и вкусные завтраки. В отеле можно приобрести ски-пасс.
2
January 30
Снимали номер с 20.01 по 24.01.24, отдыхали в Эсто-садке в пяти разных отелях этот самый ужасный, вход в отель очень мрачный, на ресепшене пришлось ждать 20 минут на что сослались что заняты хотя мы с дороги и с детьми были, поселили нас в номер семейный комфорт, в нём диван оказался просто отвратительный на нём нереально спать, первую ночь мы помучились на второй день попросили поменять нам комнату, нам поменяли на семейный люкс, и тут всё началось номер совершенно не отапливается от слова совсем, полы ледяные на наше обращение нам принесли маленький обогреватель но этого было мало утром мы просыпались в комнате было градусов 15, мы попросили второй обогреватель нам принесли двойку который жутко жутко шумит , бассейн холодный если выйти из бани можно еще окунуться но поплавать и расслабиться у вас не получится. Сушильные комнаты не работают повесили куртку и ботинки по истечению полутора суток они так и оставались влажными
Нам приходилось на том же обогреватель который нам принесли в комнату сушить перчатки и личные вещи, этот отель как испорченный овощ с виду красивый а внутри тухлый
P.S за такие деньги я совершенно не рекомендую этот отель,самый худший
1
September 25, 2023
Заселились в этот отель 24.09.2023 в номер 321.
Сразу хочу отметить, что отель позиционирует себя на 4*🤷🏼♀️
Из плюсов - вид на горы, хороший интерьер и удобное расположение.
Теперь о минусах:
Грязный номер при заселении, а конкретно - пятна на пастельном, на полу присохшие капли от чего-то, унитаз грязный, бокалы и чашки мокрые и в каких-то белых пятнах.
Кровать хоть и с хорошим матрасом и подушками, но состоит из 2х и что смешно - 2 простыни внахлест постелены по ширине кровати😄
Около бассейна куча пучков волос по всему полу.
На следующий день, не встретив горничную, я подошла на ресепшн и попросила нормально убрать, рассказав всю ситуацию. Сказали,что уберут. Мы пришли только вечером и что я вижу - у нас поменяли мусорное ведро и забрали полотенце для ног! Всё! Даже не положили нам средства гигиены и все остальное, что полагается.
Я позвонила на ресепшн, выразила своё возмущение. Жду мин 20. Спускаю в холл и снова спрашиваю как решается наша проблема. На что девушка извинилась, сказала что позвонит горничной, а через 5 мин сама принесла нам чистый стакан, гель и шампунь.
Вот такое отношение к посетителям у этого отеля.
Конечно он не стоит своих денег. Хорошо остановились здесь на пару дней. А вам и вовсе не советую.
February 18, 2023
Хороший уютный отель. Симпотичный интерьер. Новая мебель. В номере тапочки, халат, чайник (чай, кофе). Приветливый персонал. Хорошие завтраки.
Минусы: уборка вообще отсутствует. Приходили после катания вечером в номер. Номер не убран, полотенца старые, мусор не выброшен. И так 2 дня, пока не оставили жалобу. Постельное белье поменяли на 4 день.
Отель рекомендую, если не обращать внимания на уборку номера. Жаль, что данная проблема так портит оценку отеля.
3
2
November 15, 2023
Нам всё понравилось! Чисто, уютно. Удобная кровать! В номере есть халат, тапочки, зубная паста/щетка, чай/кофе. Вежливый персонал, вкусный завтрак.
1
March 15, 2023
Очень уютная гостиница. Чистые, комфортабельные номера, в номере имеется всё необходимое, тапочки, халат, средства для волос и тела. Имеется чайник, чай.
Жаль, что во время посещения с 4.03-6.03.2023 не работал бассейн в гостинице.
Очень вкусный творог в ресторане, который закупают на ферме ( спрашивала для себя). Еда разнообразная, завтрак включён.
1
February 7, 2023
Отель замечательный, в номерах чисто, уборка ежедневная. Бесплатное пользование бассейном и сауной. Персонал очень внимательный. Очень стильный дизайн интерьера. Отель удобно расположен, всё, что можно посетить на Роза хуторе находится в шаговой доступности. Из минусов- это отсутствие собственной парковки.
3
1
February 18
Очень клиентоориентированный персонал , все чисто и уютно. Номера ,правда , небольшие совсем ,но в целом все отлично.
September 7, 2023
Приятный отель, приветливый персонал, нормальные завтраки, единственны минус - очень близко дорога. Недалеко до центра рядом магазины. Приятный бассейн и сауна.
1
September 4, 2022
Приехали на отдых,остановились в этом отеле.плюсы:расположение,есть балкон с прекрасным видом!удобные,чистые номера со всем необходимым)правда,в халатах почему-то не было пояса…хорошо,что есть есть ресторан,в котором очень вкусно кормят(напишу отдельный отзыв)
минусы:нет указателя на ресепшн-можно просто пройти мимо и попасть на лестницу,ведущую к номерам,для 4* один администратор на ресепшн,задержка при заселении(гости выезжают не в 12,а когда захочется..и администрация отеля не прикладывает усилий к своевременному освобождению номеров..после дождя в коридоре при входе на ресепшн образовались огромные лужи(с учетом кафельного пола-так себе квест добраться до лифта)..не видно охраны..
1
March 27
Всем привет!
Почему 4, а не 5 сейчас поясню. Мы выбрали номер люкс с видом на горы, нам предложили люкс на 2-м этаже в котором пахло сигаретами и постоянный был шум от дороги. Шумоизоляция нулевая. Администратор моментально среагировал и переселил нас на 3-й этаж, где было свежо, но шум от дороги проникал в номер. Номера чистые, мебель новая, персонал вежливый. Завтраки в ресторане стандартные, порадовали сочные котлетки.
1
January 13
На твердую 4-ку: номер небольшой, кровати удобные, есть чайник и чай/кофе. Чисто. Халат и тапочки тоже есть. Но окно на соседнее здание в упор - для меня лично огромный минус.
December 21, 2023
Прекрасное место для отдыха. Чуткий персонал, отличные завтраки, бомбический вид. Хочется возвращаться в этот отель. Сложно выбирать между остаться в отеле, или пойти гулять
March 13
Впечатление очень плохое, по приезду обнаружили чужие волосы на постельном белье, а когда попросили заменить- нам просто принесли белье, типа меняйте сами) Но особенно отвратителен был завтрак - какие-то жареные ножки, наггетсы, чебуреки, несвежая выпечка об которую можно сломать зуб, а для тех кто питается правильно есть только вареные яйца (холодные вчерашние) и огурцы (подкисшие). В общем если даже и останавливаться здесь, то не брать еду точно. Также ужасен интерьер отеля, все супер устаревшее и неактуальное, но на это можно было бы закрыть глаза если бы не грязные номера и мерзкая еда. Денег своих отель не стоит 100%, да он 2000 за ночь не стоит. Из плюсов - есть сушильная комната для экипировки
4
3
December 13, 2023
Два года подряд приезжая на красную поляну, останавливались в данном отеле. Очень приветливый персонал, уютные номера, каким-то чудесным образом оба раза окна выходили на горы❤️ ну и завтрак - это конечно топ!!! Очень вкусно и сытно!!! До 16 часов кататься-гулять сил хватало)
3
1
January 4
От четырёх человек хотим поблагодарить этот отель и его персонал. Мы прекрасно провели время. Сходили в сауну и бассейн, В ресторан и бар при отеле. Всё понравилось. Номера чистые и лаконичне. Тепло и уютно!
April 18
Не рекомендую отель. Очень шумно! Спать невозможно! Отель стоит у дороги! Покупали ски-пассы на ресепшене один оказался нерабочий! С подъемника звонили отправили в кассу. На кассе сказали едет в отель разбирайтесь с теме, кто продал! Пришлось покупать дополнительный на горе! Отдых испорчен всей компании, которые ожидали пока отстою в очереди ещё раз за новым ски-пассом!
Отель не рекомендую!
Главное совет всем не покупать ски-пасс в отеле Alcont на ресепшене, только в официальной кассе розы хутор!
Деньги за ски-пасс не вернули!
2
1
January 7
Отель весьма неплох. Вкусные завтраки и хорошие номера. Есть пара минусов - в номере нет ни одного ночника или светильника. Ну и самое большое разочарование - это бассейн) холодная вода, непонятные раздевалки. Скорее купель для сауны.
December 6, 2022
Жили в этом отеле несколько раз. Что могу сказать: год назад было лучше, чище в номерах (уборка была ежедневная и без претензий), вкуснее и разнообразнее завтраки на шведке. Не знаю, что случилось, но в этом году в сентябре отдых там скорее разочаровал. Уборку приходилось фактически выпрашивать, напоминая по 2 раза за сутки- табличка на двери вообще не спасала. Завтраки были абсолютно одинаковые всю неделю (не менялось ничего, и это при том, что шведка там и так супер скромная 🤦♀️). Справедливости ради скажу, что меню в основном ресторане на обед и ужин стало ещё интереснее и вкуснее, чем было. Готовят вкусно очень и подают быстро. Обеды и ужины радовали в сотню раз сильнее завтраков (с ними что-то срочно надо делать). И с администраторами тоже необходимо поработать- клиентоориентированность некоторых из них стремится к нулю. Больше останавливаться там не будем. А вот в ресторан на обед или ужин будем ходить обязательно!
5
January 29, 2022
Отдыхали в нем осенью 2021.
Отель очень тихий и хороший во всех смыслах, очень приятный стильный интерьер. Доброжелательнее люди работают, отзывчивые ко всем просьбам или вопросам.
Мы были в номере с видом на горы - очень чисто/свежее белье/халаты/тапочки/чайник, довольно таки просторный номер с небольшим сан узлом.
Есть сауна и бассейн на первом этаже. Каждый день начинали с водных процедур - это кайф.
Отличный ресторан внизу отеля - называется «груша, не айва», просто умопомрачительно вкусно. Цены средние по этому району.
Расположение нам понравилось, так как мы пользовались каршерингом, парковка есть рядом, но небольшая, хотя проблем у нас не возникло, так же рядом остановка транспорта до Сочи. Рядом все, что нужно магазинчики с продуктами, аптека, косметика и хорошие кафешки и пр.
Рядом есть казино - мы думали это будет как-то влиять на отдых, но присутствие казино будет отражаться, если пойти в само казино, до жизни в отеле это не отражается.
Спасибо всем за чудесный отдых!
3
2
February 6
Отдыхали семьей в отеле . Очень довольны! Баня горячая, 90 градусов, бассейн достаточно теплый. Номера чистые, персонал приветливый.
1
2
June 6
Отличный отель, уборка каждый день, вкусный завтрак. Вежливый персонал
December 16, 2023
Отлично. Персонал вежливый, отзывчивый.
Чисто, уютно, банька классная, бассейн великолепный 👍.
В номерах всё необходимое есть
August 12, 2023
Отель супер , номера уютные , современные , уборка при надобности ежедневная , все чисто , завтрак очень вкусный , ценник приемлемый . Всем советуем
3
1
January 4
Не работал телевизор, постоянные перебои с горячей водой, в номерах холодно, сквозняк и не работал подогрев пола.. На ресепшене тоже не особо приветливые сотрудники-когда у нас заискрирлся картоприемник в номере, мы так и не смогли дозвониться до них.. Касаемо кухни - все более или менее достойно, но без изысков.. В ресторане шумновато, преимущественно национальная музыка..ещё мусор из номеров складируется в больших мешках в коридоре.. По моему мнению отель не дотягивает до 4 х звёзд
1
1
February 26
Очень уставший отель. Заявлено 4 звезды, но до них явно не дотягивает. Останавливались компанией: в части номеров душно, как в бане, в части номеров ооочень холодно, на этаже была гладильная доска, но отсутствовал утюг, пришлось спускаться на другие этажи и искать, где есть и утюг, и вода для утюга и гладильная доска (это был отдельный квест😂). Из плюсов: удобная кровать и подушки (как постоянно гастролирующий артист, знаю, насколько это важно). И очень милый, приветливый персонал. Девочки-официантки в ресторане на первом этаже максимально круто работают. Это прям 5❤️🔥
July 21
Чисто аккуратно, все необходимое есть, цена была подарок. Спасибо
1
1
June 14, 2022
Приятный отель. По соотношению цена-качество - идеальный вариант для Красной поляны. Понравилось: атмосфера, хороший матрац на двухспальной кровати, шторы блэкаут, наличие всех необходимых принадлежностей, приятный персонал.
Из минусов: окна и балкон выходили в нашем номере на окна соседнего отеля (метра два может между ними было - прямо стык в стык). Слышимость в коридор приличная.
Отсутствие парковки (хотя в Яндексе при бронировании была заявлена своя парковка, что для нас являлось одним из критериев выбора).
1
1
January 29
Отель уже уставший, зимой очень жарко в номерах. Завтраки скромные - выбор не велик и качество продуктов среднего уровня. Много пьяных гостей в холе - нужно с этим что-то делать)
December 5, 2023
Очень хорошая гостиница! Любезный персонал! Все очень чисто и в очень зорошем месте! Пешая доступность ко всем объектам города !
July 29
Вполне приемлемо, за те деньги которые заплатили, но бассейн и сауна требуют ремонта, забыли вещи нашли нам и вернули отдельное спасибо, за это.
November 14, 2023
Отдыхали в начале сентября. Бронировали отель на две ночи, два номера. В одном номере не поставили воду в бутылках, не положили чай, хотя во втором номере все это было.
На следующий день проживания в номерах никто не убрался. Мы целый день гуляли , когда пришли вечером настроение и мнение об отеле было испорчено, так как пришлось выслушивать от администратора, что у них одна уборщица и за целый день не успевает убрать номера. В номерах закончилась вода, все принадлежности в ванне, элементарно- туалетная бумага. Отсутствие уборщицы- это не проблема гостя, тем более за такую цену и 4 звезды.
Понравились завтраки- очень разнообразная еда и вкусная.
1
June 22, 2023
Отличные, чистые номера
Удобное место положения,
Бассейн и сауна есть.
Халат мне был мал. Но это уже мелочи.
Персонал на высшем уровне. Дали нам на вечернюю прогулку свой собственный зонт. 👍☔️
Всем рекомендую этот отлель.
April 7, 2023
Отличный отель за очень приемлимый прайс)
Номера чистые, вид на горы, включен спа и завтрак. Завтрак супер, все вкусно.
Администраторы очень заботливые и вежливые.
Оценка 10 из 10, приедем снова!
October 18, 2022
Был по работе в прошлом году, и было все четко: хороший сераис, вкусный завтрак и небольшая спа-зона.
В этом году при выборе гостиницы, выбор был сделан сразу, но... видимо, зря. Оказалось, что сейчас там другое руководство (видимо, взяли в аренду), и сервис мягко говоря стал на голову ниже.
Дали один ключ на двоих (!!!), при том, что жил с коллегой по работе и у нас разное время работы, оперировали тем, что не хватает ключей (гости не сдают ключи). Да это вообще не должно меня волновать...
Но самый треш (лично для меня, конечно), то что завтраки начинаются с 9. Повторюсь, приехали по работе и рабочий день начинается в 7 утра, а тут бац: "у нас завтрак с 9 до 11". Как так-то?.. Предложили ланчбокс по стоимости завтрака (1000₽): пара яиц, сосиски, огурец, помидорка, фрукты. Спасибо, конечно, что хоть что-то, но со следующего утра мы завтракали в Парк Инн при цене за завтрак ниже))
В общем за год испортили сервис до неузнаваемости. Подкупает только новизной мебели и обстановки, (в душевой кстати засор был), но при таком отношении и это скоро пройдёт ((
3
1
July 26, 2023
Отель соответствует всем ожиданиям! Расположен чудесно, завтраки прекрасные, но в номерах уборные для лилипутов)) очень очень маленькие! И есть какой то запах в номерах! В остальном хороший отель!
February 11, 2023
Наш семейный отдых в этом красивейшем отеле с отличным сервисом запомнится на всю жизнь. Уютный номер, горничные умнички, хорошее питание и для взрослых и для детей . Расположение отеля очень удобное. Мы просто в восторге
1
September 4, 2022
Приятный отель. Удивил. Ожидал увидеть что-то более "частное", Сочинское. Похож на хорошие сетевые отели мирового класса. Номера чистые, приятные, все качественно. Из минусов, после проживания почти неделю: нет парковки от слова совсем (у пятерочки не в счет, она всегда занята) и непонятная система с кафе, дверь в которое (через гостиницу) почему то утром на завтрак всегда закрыта. Надо выходить на улицу из гостиницы и входить с улицы в кафе. Хотя есть удобный проход внутри.
1
June 6
Отличный отель!
Чисто, уютно и дружелюбно!
Расположение 🔥
September 22
Приличный отель, на 4, но, номера ниже 4 этажа не рекомендую и.к окна смотрят в окна рядом стоящего отеля
October 7
+ есть бассейн когда мы отдыхали он не работал ходили в другой отель.- нет парковки даже платной . Остальное как во всех отелях
December 2, 2023
Очень хороший отель! Все понравилось, сервис на уровне. Рекомендую!
Вернулись снова, цены порадовали, все как всегда на высоте, спасибо!