Aldenta
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Горная улица
115 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Preliminary registration
Dental treatment in installments
Guarantee
Wheelchair accessibility:unavailable
Dentist services:surgery, aesthetic dentistry, endodontics, implantology, radiography, orthodontics, maxillofacial surgery, prosthetics, therapy, frenuloplasty, filling, extractions, teeth whitening, caries treatment, veneers and lumineers, braces, oral hygiene, crowns, treatment of gum disease, root canal treatment, treatment of periodontitis, restoration of teeth
Information verified by owner
115 reviews
September 16, 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам стоматологической клиники Альдента на Партизанской: особенно гигиенисту Диане Александровне. Хочется отметить их высокий профессионализм в своем деле и хорошее доброжелательное отношение к пациентам.
Огромное Вам спасибо за Ваше внимание и за хорошую работу.
Осталась очень довольна.
1
September 21, 2024
Долго подбирала в какую клинику обратиться. Выбор был сделан на Альдента на Партизанской и не пожалела.Начиная с администратора, всё чётко, вежливо, корректно.А врачи ну просто, как один организм. Относятся с чуткостью, вниманием и вежливостью. И это весь персонал. Теперь я точно знаю, что в этой клинике, с врачами мастера своего дела, мои зубки будут здоровы. Спасибо Вам огромное.
1
February 4
В целом впечатление от этой сети клиник хорошее, но сегодня произошел инцидент в филиале на Партизанской, который полностью испортил как настроение на целый день, так и впечатление о работе администраторов.
Ночью у меня выпала пломба, нужно было в срочном времени записаться к стоматологу. Записалась на 8:30 по данному адресу на сайте «продокторов». Приезжаю к данному времени, оформляю и заполняю документацию, после чего мне говорят, что у них предоплата и с меня 1000 за консультацию. Я стою в недоумении и говорю о том, что мне не нужна консультация, у меня вылетела пломба, и мне необходимо срочно вылечить зуб. На что девушка-администратор мне говорит, что сейчас я оплачиваю консультацию, а потом я могу записаться на другое время, чтоб вылечить зуб. У меня встречный вопрос: «Почему я не могу сделать это сейчас у врача?». Девушка ответила, что у врача нет времени, после чего я спросила, откуда я могла знать эту информацию? Об этом нигде не было написано, что данное время врача рассчитано только на консультацию. Девушка ответила, что я записывалась в «продокторов» и данная информация там не высвечивается. Естественно, я в ступоре, не понимаю, что делать, но выхода не было, пришлось заплатить.
Больше всего в этой ситуации меня удивило то, что администратор не предложил отменить эту запись, ведь мне не нужна консультация, мне нужно лечение, не предложила поменять запись в другой филиал. Она просто сказала платить за консультацию и потом платить нужно было бы ещё за лечение.
Я доверилась, прошла консультацию, на которой мне ничего нового не сказали, не озвучили даже цены лечения, хотя должны были, согласно словам администратора.
После этого меня записали в филиал на Волжской к 9:30. Приехав, мне начали проводить аналогичную консультацию, на что я спросила «зачем? Мне только что делали её в другом филиале». Врач удивился, что после заявленной по реестру консультации мне не провели лечение. В ходе консультации с ним выяснилось, что 1 консультация меня никак не проинформировала, в том плане, что мне не сказали ни стоимость, ни то, что у меня, к сожалению, ещё достаточно зубов, пострадавших от кариеса….
Вывод следующий: я переплатила из-за непонятных действий администратора в филиале на Партизанской, потому что те же самые манипуляции мне провели на Волжской, только при этом и вылечили зуб
Несмотря на хороший результат лечения, настроение с утра испорчено как из-за переплаты, так и из-за абсолютно никаких действий помощи со стороны администратора на Партизанской.
Обращение к администрации филиала: Пожалуйста, информируйте правильно ваших работников о действиях по отношению к клиенту, к его запросам, либо же подбирайте более профессиональных работников
1