Хотела приобрести сумку. 1. Сказали что сейчас скидка 15%, уточнила до какого числа действует : ответили: не знаем. Через 4 дня вернулась в магазин за сумкой, консультант сказал, что скидок нет и они действовали до 21 числа. Была расстроена не точной информацией сотрудников. Но очень хотела сумку.
2. Попросила сделать для меня скидку, может быть по дисконтной карте, найти мою карту. Женщина лет 40 начала искать в компьютере и видимо не разобралась с ним, сказав, чт мой дисконтной карты нет. Затем подруга сказала свой номер телефона, она тоже сказала, что дисконтной карты нет. Хотя карты у нас есть, они лежат дома.
Пожалуйста, обучите своих сотрудников работать с компьютером, говорить достоверную информацию и азам клиентоориентированности.
1
4
дорога
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Отвратительное обслуживание,не знаю как зовут бейджа нет,блондинка в очках…Утром пришла выбрать ботинки,очень навязывает това,предлагает то что мне не надо,хотела челси высокие замшевые бежевые,стала предлагать ботинки на шнурках,я когда пришла изначально сказала,что мне нужна обувь категорически без шнурков.Грубое общение с персоналом,слышала как заставляет впаривать обувь..В итоге купила в Хогеле на 38000.А могла бы у вас хоть что то приобрести при правильном подходе .Но нет,гоните таких сотрудников в шею,от нее шла непрекрытая агрессия и покупатели это чувствуют-видимо она там старшая,ну что ж сочувствую персоналу.Никогда брльше сюда не приеду.
1
4
Asan Mar
Level 15 Local Expert
August 19, 2023
Брал туфли. Очень понравились, Износу не было. Всем доволен.
Сегодня заказал еще пару ботинок, будем смотреть, что теперь с качеством и обслуживанием.
Но пока 5