Хотела приобрести сумку. 1. Сказали что сейчас скидка 15%, уточнила до какого числа действует : ответили: не знаем. Через 4 дня вернулась в магазин за сумкой, консультант сказал, что скидок нет и они действовали до 21 числа. Была расстроена не точной информацией сотрудников. Но очень хотела сумку.
2. Попросила сделать для меня скидку, может быть по дисконтной карте, найти мою карту. Женщина лет 40 начала искать в компьютере и видимо не разобралась с ним, сказав, чт мой дисконтной карты нет. Затем подруга сказала свой номер телефона, она тоже сказала, что дисконтной карты нет. Хотя карты у нас есть, они лежат дома.
Пожалуйста, обучите своих сотрудников работать с компьютером, говорить достоверную информацию и азам клиентоориентированности.
1
4
дорога
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Отвратительное обслуживание,не знаю как зовут бейджа нет,блондинка в очках…Утром пришла выбрать ботинки,очень навязывает това,предлагает то что мне не надо,хотела челси высокие замшевые бежевые,стала предлагать ботинки на шнурках,я когда пришла изначально сказала,что мне нужна обувь категорически без шнурков.Грубое общение с персоналом,слышала как заставляет впаривать обувь..В итоге купила в Хогеле на 38000.А могла бы у вас хоть что то приобрести при правильном подходе .Но нет,гоните таких сотрудников в шею,от нее шла непрекрытая агрессия и покупатели это чувствуют-видимо она там старшая,ну что ж сочувствую персоналу.Никогда брльше сюда не приеду.
1
4
Asan Mar
Level 15 Local Expert
August 19, 2023
Брал туфли. Очень понравились, Износу не было. Всем доволен.
Сегодня заказал еще пару ботинок, будем смотреть, что теперь с качеством и обслуживанием.
Но пока 5
Бочка мёда
Level 10 Local Expert
June 29, 2022
Качество отличное! Удобная и красивая обувь одновременно, что редкость. Обслуживание прекрасное. Цены для такого качества нормальные. Зато нет разочарования в обуви через 2 недели, обувь носится долго.
3
Светлана
Level 5 Local Expert
March 31, 2022
Была в магазине 29.03, к моему большому сожалению ничего на тот момент не подошло. Но я в полном восторге от консультанта (к сожалению, запамятовала как зовут девушку). Максимально приятная и располагающая к себе, искренне желающая помочь и мне, и другим клиентам, проконсультировав их по вопросу, который в Альдо закрыть не удалось (краска для обуви) и с такой большой любовью рассказывающая о Альдо, что очень хочется вернуться после обновления коллекции и таки что-нибудь подобрать себе :) Спасибо Вам за такое тёплое и уютное посещение магазина ☺️
3
Светлана М.
Level 5 Local Expert
May 25, 2022
Купила дорогие ботильоны из ткани! За 15к, через неактивные 4 носки чисто от дома до работы (даже сменку брала для отдыха от каблуков) - что-то произошло с каркасом левого ботильона и каблук стал вилять при ходьбе то внутрь загибаясь, то наружу. Носить такую обувь теперь невозможно. Отвратительное качество за такие деньги.
Нина Татарникова
Level 8 Local Expert
March 9, 2022
Разочарована сервисом в данной точке продаж ALDO. Продавец (бейджа нет, со слов директор магазина Александра), грубо общается, считает, что функция продавца заключается только в том, чтобы принести размер и проверить наличие. Общаться с покупателем, предложить альтернативу, если нет размера в ее обязанности не входит. На размер 37,5 я получила тоном все знающего профессионала, что не туфли маломерят, а нога не та 😅 с таким подходом, удачных продаж. Видимо, рост до "директора" был или слишком стремительный, что опыта нет или слишком "вымученный", что теперь звездная болезнь пришла. Не рекомендую данный магазин, первый раз ухожу из ALDO без покупки, но с испорченным настроением. В след получив еще и оскорбления.
2
1
Анастасия Прокудина
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
Очень нравится магазин, уже несколько пар обуви и две замечательные сумки😍
Сегодня столкнулась с проблемой моего заказа, очень расстроилась…
Но управляющая, к слову, безумно приятная и отзывчивая девушка, сразу решила эту проблему, рассказала про все линейки бренда, помогла с выбором! Очень довольна сегодняшним шоппингом в этом магазине!!!❤️
P.s.Приятные консультанты, внимательное руководство, качественная обувь и красивые сумки!
3
Юрий Гагарин
Level 30 Local Expert
April 1, 2023
Обувь ужасного качество. Дешевый Китай и Вьетнам. Брал мужские туфли, хватило на месяц. Подошва отклеилась. Даже не была прошита. Не рекомендую.
2
Ольга Ковальчук
Level 9 Local Expert
April 4, 2023
Обувь ужасного качества. Дешевка за бешеные деньги. . Подошва потерлась за 5 мин. Не советую
Продавцы может и вежливые.Но товар на фирму не тянет.Не советую
Если кожаные изделия , то высокого качества но скидочки неоходимы. Из полиуретана изделия,за те цены, пусть оставят у себя в Канаде.Поробывать точно стоит.