Aldo
Address
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Baltiyskaya
120 m
Ленинградское шоссе, 16
330 m
24 reviews
January 6
Приобрели сегодня зимние мужские ботинки в Aldo. Качественная обувь из натуральной кожи с натуральным мехом. Есть модели и ненатуральной кожи, но с минималистичным, лаконичным дизайном. Консультант Танзила помогла с выбором, ответила на все наши вопросы, помогла выбрать нужную модель, а также подобрала уход. Спасибо большое! Однако, есть и другие консультанты, например, Елена. После того, как мы попросили отложить обувь на час и вернулись за ней спустя 10 минут, Елена закатила глаза и начала обсуждать нас с другой консультанткой. Клиентоориентированность и поведение именно этого сотрудника оставляют желать лучшего. В качестве обуви и отдельных сотрудников сомнений нет, спасибо за обслуживание, но поведение Елены привнесло ложку дёгтя.
1
January 3
Компактный магазин со стороны многоуровневой парковки , расположен на 2 этаже, приветливый персонал и хороший выбор мужской и женской обуви марок Aldo & Mysa . Однозначно рекомендую!
January 29
На сайте магазина указано, что «качественный сервис является главным приоритетом» магазина.
Что я могу сказать? У всех разное понимание Качественного сервиса. Данный магазин, к сожалению, относится скорее к категории второсортного сервиса с хамским отношением к клиентам.
Очень понравилась пара обуви, но была к сожалению с браком (что подтвердила девушка-консультант и даже объявила о том, что на брак дается скидка 5%). Попросила принести другую пару, но других ботильонов не оказалось, в следствие чего я запросила скидку у консультанта. Получила ответ, что скидка по браку не будет действовать на эту пару обуви, т.к. на них и так действует трехдневная акция на скидку в 1000 руб «и они вообще стоят копейки уже»… (хотя скидки никак не зависят друг от друга)
Сложилось впечатление, что девушка пыталась намекнуть на то, что я не способна оплатить эту пару обуви, которая, если вы помните, «стоит копейки». Хотя проблема была далеко не в деньгах + девушка сама сказала о скидке.
Когда я поняла, что девушка попросту невоспитанна (не говоря уже о некомпетентности), перестала с ней спорить.
После оплаты (без учета скидки по браку) товара, девушка продолжила мне доказывать, что я не права. Проигнорировав ее, я ожидала, что получу свою (к слову оплаченную полностью) пару обуви и уйду, но девушка снова начала со мной спорить.
К сожалению, пришлось повысить голос, опуститься до уровня девушки и в ее манере по хамски потребовать упаковать мне покупку, чтобы я могла уже уйти из магазина. Только после этого смогла покинуть магазин.
Магазин оставил о себе отвратительное впечатление.
1