Aleko
Address
Contacts
+7 (771) 936-53-33
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Raiymbek Batyr
5 km
Gorgaz
1.05 km
19 reviews
September 2
There are not many companies that I will miss when I leave Kazakhstan. Aleko is one of them. Thank you, colleagues, for the excellent work!
See original · Русский
May 19, 2023
Заказывали доставку груза из Спб в Алматы. В письменном заказе указывали обрешетку всех коробок. Далее по телефону еще добавили стрейч пленку.
В итоге ни обрешетки, ни стрейч пленки не сделали. Заказ 197096 от 02.03.23
Груз доставили, но все коробки с повреждениями. Повезло, что часть техники доставили в нормальном состоянии, но это просто повезло.
Принтер сломали, т к не было ЗАКАЗАННОЙ обрешетки и его не отметили красной лентой, как остальную технику. Отмечу, что принтер был упакован в «родную»коробку по всем правилам. В описи он также был указан. Пришлось отдавать принтер в ремонт за свой счет.
На выставленную претензию и просьбу оплатить по чекам ремонт принтера получен отказ по придуманным причинам, таким как мы должны были сообщить, о том, что в принтере краски, которые нельзя оттуда вылить и принтер был внутри не плотно упакован. Однако перед этим в ответе на претензию указано, что внутри упаковку не проверяют. Еще раз отмечу, что упакован был принтер по всем необходимым правилам, включая внутренний уплотнитель.
О том, что компания НЕ ВЫПОЛНИЛА заказанную услугу ( обрешетку) об этом в отказе на претензию нет ни слова почему то…
Компания безответственно ведет дела, заказанные услуги не выполняют, и потом ответственность за свои ошибки не признают и не несут.
UPD После публикации отзыва с нами связалось руководство компании, претензия принята, компенсация за сломанный принтер выплачена в полном объеме. Спасибо за адекватный подход.
1
August 8
The guys are great. We have been using their services for a long time. They keep deadlines, they are loyal.
See original · Русский