Alenka
119 reviews
September 24, 2024
Большой магазин, всегда много народу, но это значит, что и конфеты быстрее раскупаются и появляются новее свежее. Много фирменной продукции: конфеты, десерты, сладости, наборы Считаю, что это отличный магазин, чтобы выбрать подарок для сладкоежки.
1
September 22, 2024
Большой кондитерский магазин. Много всяких фирменных конфет, десертов, наборов. Есть товары акции. В этом магазине всегда народу, он пользуется популярностью. Магазин на 1 этаже, вход удобный.
2
November 11, 2024
Очень разочаровал магазин.Ходили постоянно..Теперь Цены стали огромными.Мало того за такие цены еще и старый товар продают.Купила конфет по немного 10.11.2024 в этом магазине,все нормальные ,кроме халва глазированная "РотФронт" старые ,жесткие 🤨 за такую цену это отвратительно,продавать такой товар!!!Больше туда не пойду,потому что не понятно что купишь и заплатишь 500р за две конфетки!!
October 12, 2024
Периодически беру конфеты. Всегда свежая продукция. Радует наличие скидок.
Также воспользовалась бонусами, которые подарили к Дню рожденья
1
April 17, 2024
Ставлю одну звезду только из-за хамства сотрудниц Галины и Ларисы. Являюсь постоянным клиентом сети Аленка и много раз совершала покупки в разных магазинах г. Москвы, но с таким отношением столкнулась впервые. Сегодня совершила в этом магазине покупки на сумму более 30.000 тысяч рублей. Провела в этом магазине больше 40 минут и ни разу никто из сотрудников не предложил мне помощь. Собирала все конфеты в целофановые пакеты и все взвешивала на глазах у сотрудников, мне нужно было наклеить штрих коды от конфет на отдельный лист, чтобы в дальнейшем прикрепить к нему чек для прохождения таможенного контроля, так как данные сладости покупала в качестве сувениров. В итоге перед самой кассой Галина крикнула мне, что не будет обслуживать и надо все штрих коды клеить на пакет, я ей объяснила, что покупаю так не в первый раз и раньше никто в обслуживании мне не отказвал, тем более лист со штрих-кодами мне нужен был для таможни, на что она сказала, что ей плевать и она пробъет товары только так, как УДОБНО ей. Я спросила почему они раньше не сказали, ведь я в магазине нахожусь давно и было видно, что, и как я кладу. Вменяемого ответа я не получила, только грубые высказывания на тему того, что она не обязана делать так как нужно клиенту. Я попросила взвесить конфеты на кассе, ведь все равно при пробивании товара все продавцы проверяют вес на кассе. Галина ответила , что не собирается делать лишнюю работу. Помочь наклеить этикетки и взвесить конфеты (более 20 кг) сотрудники тоже отказались, так как оказывается магазин Аленка является магазином самообслуживания.
Далее на кассе Галина кричала на меня, позволяла переходить на личности и отказывалась принимать корзинку с передней стороны кассы, так как ей опять это оказалось НЕУДОБНО. Мой папа перетащил все корзины с конфетами за кассу, лишь бы только нам пробили товары.
Когда я спросила почему я , как клиент обязана делать так как удобно продавцу, а не наоборот, Галина дальше сквернословила, грубила и сказала, что она не столько получает, чтобы любезничать со всеми
Прошу прощения, но я совершаю покупку на 30 тысяч рублей и почему продавцы, в обязанности которых входит помогать и обслуживать клиентов не выполняют свои обязанности и откровено ещё орут на покупателей и переходят на личности?
Апогеем всего стало то, что на кассе Галина все-равно взвешивала все товары, штрих коды на которые я заранее поместила на лист , чтобы было удобно сканировать и прикрепить чек... Логика прекрасная. А когда я оплачивала товар, на кассе высветилась сумма 32 тысячи рублей, дама нервно засмеялась мне в лицо... Ну не знаю, видимо поверить не может, что человек не за одной шоколадкой пришел
5
March 13
Конфеты,, Аленки,, улетели в Иран я рада что конфеты и сладости попробовали мои друзья из Персии..... Спасибо.... вкус детства никто не отменит никогда....
May 10, 2023
Так как я большой любитель настоящего шоколада, посоветовали этот магазин. Покупала разные конфеты. Муж любитель натуральных начинок. Я люблю фруктовые. Факт выбора превзошел все ожидания. А вкус именно тот что не может не вызвать восторг. Никаких химических привкусов . Тонкие оттенки. Раскрываются , дополняя друг друга. А запах шоколада и составляющих ингредиентов кружит голову. Пирожные не пробовала. Очень понравились шоколадные листики в фольге с фруктовой начинкой и "Мама приехала". Все остальные тоже на высоте. Молодцы.
2
1
November 21, 2024
Спасибо Надежде и Ольге за помощь в подборе подарков, уведомили об акциях и скидках, такие дружелюбные и милые девчонки, зарядили хорошим настроением!❤️Ассортимент огромный, на любой вкус и карман! ❤️
September 1, 2024
Классный магазин! Цены стали высокие. Бонусы, которые накапливаются на карте, тратятся не на все. Невозможно загрузить виртуальную карту. 25.08 взяла печенье 8 штук.Была акция 1+1. Некоторые пачки пробили по 40 рублей, некоторые по 54 рубля, а 2 пачки прошли по полной стоимости. Обман!!! Проверяйте чеки сразу! КОНЦОВ НЕ НАЙДЕШЬ! Я ничего не доказала.
1
December 1, 2024
Длинные очереди, неработающие весы. Купила конфеты в пластиковой упаковке, дома оказалось, что они уже были вскрыты! Кроме обслуживания на кассе ничего хорошего в этом магазине нет.
September 28, 2024
Большой выбор продукции. Качество отличное. Цены приемлемые.
1
July 11, 2023
Отличный фирменный магазин. Даже аромат на входе приятный и ассортимент богатый, хотя рядом в супермаркете шоколадки Аленка бывают дешевле, чем здесь, но тут надо решить, кому вы доверяете больше.
2
1
December 22, 2023
Магазин в Бутово Молл просторный. Ассортимент хороший, есть скидки, но звезду сняла из-за девушек консультантов-кассиров. Не помогли/не подсказали до оплаты, что печенье, которое я взяла, оказывается шло по акции "+ 1 в подарок" (т.е. я должна была взять 2 пачки печенья).
Неприятный осадочек остался. 🤷♀️
3
April 19, 2023
Хочу оставить отзыв Надежде и Дарье, очень приветливые сотрудники, клиентоориентированны и вежливые, хожу с мамой в этот магазин часто и все нравится, ценники соответствуют, чистота и опрятность, также свежие конфеты и приятные цены, скидки. Дарья и Надежды вы молодцы, только на вас двоих держится магазин "Аленка" в ТЦ "Бутово-Молл".
2
4
February 27, 2024
Забежала в перерыв на минутку купить конфеток, взяла по 5 конфет 4видов в один пакет , все взвесила, налепила этикетки чтоб было удобно пикать (пробивать), продавец Лариса, начала возмущаться что так ей неудобно пробивать и как так? Пошла совсем не торопясь снова взвешивать, намертво завязывать каждый пакетик, монотонно никуда не торопясь, а зачем, главное ей удобно! Что за бред вообще? 27.02.24, спасибо что бережёте мою фигуру, я просто ушла без сладостей...
3
April 6, 2024
Любим сердечно данный магазин. Конфеты свежие, выбор сладостей большой, всегда сюда заходим, очень нравится!
3
April 17, 2024
Категорически не рекомендую этот магазин,Требую немедленного увольнения сотрудниц Галины и Ларисы,думала неудачный инцидент произошел только с моей подругой,но не тут то было,прочитав отзывы поняла,что не одна такая,консультанты хамят и отказываются продавать товар,жалуются на свои личные проблемы и отказываются работать.Разочарование!
3
1
February 4, 2023
Хороший магазин, удобное расположение витрин с продукцией, большой ассортимент конфет и кондитерских изделий, достаточно вежливый персонал. Минус звезда за редкое обновление ассортимента, долгое время ничего нового нет.
3
June 14, 2022
Приличный фирменный магазин с шикарным выбором кондитерских изделий. Приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Цены умеренные, тут же есть возможность попробовать купленные сладости с чайком, или кофейком. Рекомендую, а тем, кто последует моему примеру - приятного аппетита!😊
4
1
January 24
На кассе сотрудники никогда не здороваются, мармелад почти всегда высохший
December 7, 2022
Всегда огромный выбор. Представлена продукция разных фабрик. Есть кондитерские изделия со скидкой 50 %. Часто всевозможные распрдажи. Консультанты не все приветливые, встречаются и грубые.
5
August 19, 2023
Классный магазин, хороший ассортимент! Очень чисто и приятно там находиться ! Прадовцы отзывчивые
3
December 25, 2023
Заходил сюда, чтобы найти подарок на НГ, но ничего интересного не нашел. Кроме обычных сладостей, которые можно купить в любом магазине, здесь ничего нет.
December 28, 2021
Хороший магазин. Большой выбор конфет, всегда есть скидки. Есть столики, за которыми можно продигустировать сладости с чашечкой кофе. И ещё доставка на сайте Алёнка очень хорошая. И недорогие сладости на развес разных производителей. Для тех, кто следит за здоровьем есть большой выбор низкокалорийных сладостей.
3
December 21, 2022
Всем , добрый вечер! Только сейчас дошли руки написать отзыв. Были с ребёнком в у Вас в Магазине . И нам любезно смогла порекомендовать новогодние подарки Консультант Вашего магазина- Наталья. Обязательно ещё приедем к Вам за Сладостями. Очень приятно, что люди никогда не останутся без внимания персонала. А безупречное знание ассортимента только добавляет Вашему магазину звёзды.
С уважением,
Алексей, Алёна и Алёшенька
4
November 23, 2022
Купили 36 подарков на новый год в школу, оооочень довольны качеством упаковки, составом, доставкой, все на высшем уровне! Огромное спасибо, рекомендую всем!!!
3
January 5, 2023
Часто покупаю для семьи. Большой выбор, вежливие персонали, качество и цена.
Всегда можно найти товары со скидкой. Чистота и порядок.
3
April 25, 2023
А мне видимо не повезло. Продавцы были грубые. 24 апреля 2023 года зашла с детьми в Алёнку в Бутово Молл. Пакет конфет принесла на кассу не взвесив. Ну можно же было сказать спокойно, что в магазине в зале есть весы и что надо взвесить. А вместо этого грубо делать замечание за то что не взвешено. Хотела еще что-то выбрать, но расхотелось.
6
January 21, 2023
1) Весы в данном магазине неисправны, ибо при взвешивании конфет (одного и того же пакета) они прибавляли кг и, естественно, стоимость по нарастающей. В магазине кроме продавца никто не присутствует из руководства, придётся прислать официальную претензию;
2) Конфеты «крем брюле Алёнка» 50% бракованы/ не имеет товарного вида/ не пригодны для употребления, ибо они открытые, лежат в порванных производственных упаковках и их никто не убирает.
Кажется, администрация магазина не следит.
5
1
February 18, 2023
Хороший магазин, конфеты свежие! Есть на некоторые конфеты приятные скидки. Без скидки показалось цены немного завышены. Снижаю звезду за неприятную женщину на кассе
3
April 9, 2023
Сегодня покупали разные конфеты и карамельки при открытии оказались битые. Кассир и продавец консультант 🤦♀️Выше писали уже... Прям больная тема этого магазина. Такое откровенное хамство. При просьбе рассказать про карту лояльности и как её оформить были крайне недовольны, клиентоориентированность на нуле.
5
January 31, 2023
Очень "вкусный" магазинчик, большой ассортимент сладостей. Удобное расположение магазина, достаточно просторный зал, внимательный персонал. Рекомендую!
3
September 10, 2023
Очень вкусный магазин, приветливые консультанты. Много акций.
1
1
August 5, 2024
Любимый магазин моей маленькой дочери)
2
March 25, 2023
Удобно очень. Всегда есть что выбрать сладенького. Спасибо работникам за ваши старания
1
1
May 4, 2024
Сладкий магазин,от фабрики.
Приветливые продавцы!
November 6, 2022
Сегодня была в этом магазине, меня обслуживала молодая девушка, Дарья, очень приветливая, помогла найти те канфеты которые нужны,предложила карту на скидку, очень рекомендую этот магазин
3
March 29, 2024
29.03.2024 хотели сделать покупки в данном «магазине». Кассир отказалась пробивать товар, т.к. данная продукция ей не выгодна для продажи!!! Уважаемое руководство,а это нормально???
3
May 25, 2024
Красиво, спокойно и качественно.
3
May 4, 2022
Хороший выбор конфет и шоколада. Всё вкусное и свежее. Перед Новым годом обули на 2 тыс, хорошо дома стала разглядывать чек, вместо двух шоколадок пробили 22, пришлось тратить ещё раз деньги на проезд и время.
3
September 27, 2022
Глубочайшее разочарование... На Казанском вокзале, на порядок лучше обслуживание.
Впечатление, что пришел на склад, а не в магазин:
- сотрудники хамят;
- об акциях не рассказывают;
- внутри грязь и антисанитария;
- товар навален, как попало..
Разочарование
4
October 17, 2022
Совершала покупку в Бутово Молл 17.10.22 .Ваш кассир явно не доволен жизнь,имеет наглость обсуждать внешний вид покупателя в слух с продавцом).Зашла с мужем(они меня плотного телосложения)Видимо им показалось смешные,то что зашёл в отдел со сладостями.Покупку я совершила т.к. она была необходима.Но такое не допустимо.Примите меры))
7
September 10, 2023
Самый лучший магазин сладостей
Работникам спасибо большое
2
1
October 9, 2023
Дочери на день рождения в школе подарили плитку.Оказалась без срока изготовления и годности.
3
1
January 15, 2022
Отличный магазинчик!Неплохой ассортимент.Если заказываешь кофе,то шоколадная конфета прилагается бесплатно.Летом на улице стоят столики, можно отдохнуть.
3
December 28, 2021
Раньше был магазин лучше, в последнее время очень сильно подняли цены, и изменили бонусную программу, да и кассира необходимо быть внимательнее, а то ей говоришь оставить бонусы, она их списывает, спрашиваешь зачем списали, а она видите ли подумала, что надо.
4
January 29, 2023
Люблю этот магазин. Большой выбор всякой вкусности и все свежее.
3
January 19, 2023
Не фанат «красного октября» но продавцы ( некоторые) откровенные хамки, наверно это уже бывшие сотрудники, магазин вроде бы и норм, но вот осадочек остался.
3
1
December 14, 2023
Купили здесь шоколад бабаевский разных вкусов. При вечернем чаепитие в очередной шоколадке нашли червяка!!! Говорят конечно что это белок, но здесь это было увидеть крайне неприятно!!!
3
2
November 12, 2023
11.10.23 в 21ч.00 мин чек 0179. Купил две шоколадки Аленка по акции 2+1. Когда к двум попросил +1 кинули её мне и сказали : - * давай иди, вали отсюда* . Сам магазин хороший но продавцы не очень
3