Alex Fitness
1688 reviews
March 18
Большой и просторный зал с бассейном, но по будням в прайм-тайм очень многолюдно.
Все нужные тренажеры, большое количество групповых занятий, много тренеров.
На входе висит табличка с просьбой надеть бахилы, однако мужички, тягающие сотни килограмм железа, не в силах совершить два наклона с целью надеть бахилы, в результате чего в мокрую или снежную погоду полы раздевалок превращаются в грязное болото, а ведь там люди из бассейна и душевой чистые ходят… очень жаль что администрация никак не контролирует этот момент.
January 20
Это самый крутой из всех клубов где я была. А я много посещала. Слушайте, я просто в восторге от этого клуба! Это реально топовое место для занятий спортом и поддержания здоровья. Бассейн всегда чистый и ухоженный, просто кайф плавать и заниматься водными тренировками. После тренировки можно расслабиться в сауне — это просто бомба, помогает восстановиться!
Тренажеры в клубе современные и разнообразные, так что каждый найдет что-то под свои цели. Групповые программы — это отдельная тема, они очень интересные, а тренеры просто супер: профессиональные и мотивирующие, занятия проходят на ура!
Шкафчики удобные, можно без проблем переодеться и оставить свои вещи. В общем, атмосфера в клубе просто огонь для занятий спортом и активного отдыха. Рекомендую всем, кто хочет прокачать свою физуху и здоровье!
1
4
February 9
Этот фитнес клуб лучший из имеющихся в Москве и темболее Подмосковье,ценовая политика направлена на массовое посещение клуба , залы просторные с высоким потолком и максимальным количеством качественных тренажёров -хватает всем,хотя бывает пик наплыва посетителей - час или полтора в будни но тем кто пришёл заниматься это не помешает.Наличие своей парковки , просторная сауна , наличие басейна,постоянный контроль чистоты - все в этом клубе есть и за адекватную,цену , я не могу назвать какой либо иной клуб (знаю примерно с десяток которые посещал)который имел бы те же самые плюсы и при такой стоимости ,поэтому думаю в данное время конкуренции у него нет, надеюсь что в дальнейшем все будет как минимум так же как сейчас.Спасибо руководителю и персоналу клуба за данную ими возможность отдыха и занятия спортом.
1
3
December 25, 2024
Алекс Фитнес Коломенское потрясает воображение с первых минут. Огромный, если не крупнейший, тренажерный зал в Москве, множество залов для групповых и специальных тренировок, обширнейшая зона для "кардио" с множеством беговых дорожек, эллипсов и велотренажеров, ну и, конечно, бассейн, сауны и массажная студия "Массажериум".
Это не просто спортивный клуб - это целая фитнес-экология. Более 60-и профессиональных тренеров, многие из которых имеют не только прекрасное образование, но и высокие спортивные победы на международных соревнованиях. Кстати, регулярно соревнования проводятся и в самом клубе.
В Алекс Фитнес я уже 4-й год и недавно встретил знакомого члена клуба, который из него уходил на год в новый фитнес в БЦ "Орбита", тоже на Коломенской.
"О! Какие люди! Вы, снова вернулись? - восклицаю и спрашиваю я - В новом клубе, что-то не так?!"
- Ну...., - замялся и смущённо улыбнулся мой знакомый, - Здесь, как-то..., - он снова замялся, подыскивая слова.
- Масштабней, грандиозней? - подсказал я.
- Да!!! - с облегчённым выдохом ответил мужчина. ))))
2
6
November 9, 2024
Посещаю уже более 6лет.
Хожу в бассейн, сауну, групповые занятия и на кардио.
Раньше занималась на снарядах.
Хожу на пилатес, гибкость , йога.
Хочу поблагодарить за великолепные занятия Викторию Романову.За профессиональную подачу.
Каждая мышца, чувствуется, разогревается и снимается застой.
Чувствую себя с каждым днем лучше после занятий.
У сама клубе отмечу, что в раздевалках, все чаще обнаруживаю неработщие ящики для одежды.
Вода в бассейне стала почище. Народу много вечером..
5
3
January 11
Алекс фитнес классный фитнес клуб.
Чистый, современный, много всяких тренажеров и беговых дорожек.
Я хожу только на групповые тренировки. Все они по расписанию, без задержек. Крутые тренеры, хочу выделить Алию и Данила❤️
А цена за 1 год тренировок довольно бюджетная. За прошлый год у меня стоимость одного посещения (а тренировки иногда бывало и 2) получилась 300 руб. Общий абонемент брала за 14 тыс.
Спасибо АлексФитнес❤️🌼
1
3
January 5
Прекрасное место для занятия спортом, в 7 минутах ходьбы от метро. Часы работы очень удобные, можно позаниматься как до работы так и после) Персонал вежливый, возникшие проблемы решают быстро. Ежедневная уборка, даже тренажеры протирают.
Из минусов: в часы пик не всегда есть место в гардеробе для верхней одежды (но для меня это не проблема, вешаю в шкафчик, все влезает) и
2.не все шкафчики из свободных срабатывают на карточку.
1
2
November 18, 2024
Посещаю уже третий год.
Большой тренажерный зал, есть огромное количество тренажеров. За счет низкой стоимости здесь всегда огромное количество людей. Спокойно позаниматься можно либо рано утром, либо после 21:30. Но здесь претензий нет, за свою цену тренажерный зал отлично оборудован.
САМОЕ УЖАСНОЕ - за залом очень плохо следят. Из того, что очень сильно бросается в глаза:
1. В мужской раздевалке в туалетных кабинах стеклянные двери, стекло размером в полное дверное полотно. На одной двери заменили стекло и теперь оно почти прозрачное. То есть практически видно, что человек внутри сидит на унитазе. Сделайте матовую пленку, пожалуйста.
2. В туалете на первом этаже, который справа от гардероба, две кабинки. На одной из них сломался замок. Его просто сняли, а отверстие где был замочный механизм заклеили желтым скотчем. И это уже около месяца, возможно больше. Просьба большая человеческая - поменяйте замок, в клубе огромная проходимость, одной туалетной кабины там мало. Фото прилагаю.
3. Сегодня обратил внимание на то, что на пожарном рукаве в зале, указано, что дата следующей проверки/перемотки - сентябрь 2021 года. На дворе ноябрь 2024 года. Очень хочется чтобы вы проверяли пожарное оборудование, от этого зависит безопасность огромного числа ваших клиентов. Фото прилагаю.
16
2
February 4
Отличный зал!
Бооольшой) первое, что приходит в голову, когда заходишь! По оборудованию есть всё и на любой вкус! Дух качалки присутствует, заниматься приятно, конечно есть час пики, но быстро подстраиваешься и это не проблема. Бассейн и сауна есть, в раздевалках, в зале чисто, убираются ежедневно!
Фитнес с историей поэтому всё налажено. Успехов вам и процветания!
1
1
September 10, 2024
Фитнес клуб Этот САМЫЙ КЛАССНЫЙ в мире от этой сети реально.
И здесь на станции метро коломенская он вообще реально Здесь именно в Москве самый Классный и самый мощный в мире.
И плюс есть ещё бассеин в нём Суперсовременный, который современнее, чем в других залах.
И Тренажёрное Оборудование в СпортЗале тоже Российское Питерское Новое абсолютно.
Так что всем Людям и Детям Рекомендую Это место спортивное в Москве которое недалеко От станции Метро Коломенская находится рядом с ТЦ Нора и открытым Перегоном Метро.
И Абонемент здесь можно приобрести на 1 год и ходить именно сюда Бесплатно весь год вы можете Реально.
Так что Фитнес Клуб который вот этот вот, самый Классный в мире, которому Аналога нету в мире нигде.
Так что всем советую именно это место на Коломенской в России в Москве.
7
15
February 28
Хожу в этот клуб уже более 2 лет, все нравится, атмосфера очень спортивная, вы соченные потолки и много тренажеров, есть зона для силового тренинга, кардио огромное и очень достойные групповые программы, цена вообще подарок, 12 месяцев за 26к очень дешево для этого клуба, да и по Москве уже таких цен нет, только если в качалках подвальных)
January 7
Недавно открыл для себя этот фитнес клуб. Удобно и место на парковке бывает. Большая раздевалка. Пока пользуюсь только бассейном. Народу всегда достаточно много разных возрастов. Я доволен. Советую. Купил по акции абонемент.
2
1
January 29
Отличный фитнес клуб за свои деньги.
За нимаюсь уже 3 года, обьективно клубу необходимо производить косметический ремонт своевременно, улучшить оборудование в сильных сторонах вашего клуба! А именно: Зона Сауны.
Большое количество посетителей, исключительно пользуются только данной зоной, но администрация будто этого не замечает.
Очень много тренеров, очень много тренажеров.
Бассейн, кафе массажный кабинет, салон красоты и солярий.
Спасибо за хороший фитнес клуб, но во внимание информацию про зону Саун примите, ибо слишком частые отключения или профилактики могут привести к ухудшению посещаемости.
1
March 29
Меня все устраивает. Посещаю клуб больше 10 лет. Просторные залы,тренажеров хватает всем. Персоонал внимательный,приветливый. Достаточно много групповых тренировок в удобное время. Спасибо,что вы есть)))
February 21
Занимаюсь в данном клубе много лет, есть и минусы и плюсы. Из плюсов могу отметить, что всегда можно найти свободный тренажёр, несмотря на то, что людей в вечернее время бывает достаточно много. Из минусов - в последние месяцы постоянно залитая сауна. Одно время боролись с этим, но видимо устали и забросили, как говорил классик - пластмассовый мир победил, куча пластмассовых бутылок и желающих полить. Также какая то системная проблема с фенами, из 5 или 6 сейчас 1,5, то есть один работает, второй пытается
1
October 12, 2024
Один из лучших залов в ЮАО, большое помещение, нет толкучки, легко дышится, разнообразие тренажеров, есть бассейн, демократичные цены, парковка, на который всегда можно спокойно поставить машину!
2
3
December 24, 2024
Около десяти лет хожу в Алекс-фитнес на Коломенской. Уже успел стать пенсионером. Поначалу занимался в тренажёрном зале, сейчас пользуюсь только бассейном и сауной. Все устраивает. Персонал всегда приветлив, отзывчив при решении возникающих вопросов. Просторный тренажерный зал, высокие потолки, много воздуха. Бассейн 25 м, четыре дорожки. Одна из дорожек для занятий с инструктором. Есть сауна с электрокамином. Гибкий подход к стоимости абонемента.
1
1
February 4
Лучший зал. Сравнить у меня есть с чем. Места много, даже когда куча людей вечером, то всегда можно найти место, чтобы позаниматься. Гантельный ряд отличный. До 60 кг точно есть. Гири до 50. Инвентарь есть на любой вкус. Много рам и скамеек для жима(две из них скамьи соревновательные, очень удобные) зона кардио большая, есть бассейн. Если ты пришел в зал пахать, а не просто крутить задницей, то однозначно зал подойдёт!
1
May 9, 2024
Спасибо Алекс Фитнес, за то, что долгие годы делал занятие в качественных и крутых спортзалах, доступным. Очень жаль, что сейчас эта сеть сократилась в Москве до нескольких залов. Всё остальное было сильно дороже, а такое качество в 2010-е встречалось редко. А ещё спасибо, что никто не кладёт бумажки с рекламой зала, как это делают их конкуренты. Как сейчас обстоят дела и как изменились их оставшиеся залы, сказать не могу. Но считаю вклад АлексФитнеса в развитие спорта большой и АлексФитнес оказал большое влияние на развитие индустрии спортивных залов, одним из первых показав, что качественные спортивные залы могут быть доступны за небольшие деньги и, в принципе, показал какие спортзалы могут быть. Новым залам приходилось соответствовать еще более высоким стандартам и, возможно, мы бы не увидели тот уровень спортивных залов, который есть сейчас, а находились на предыдущем этапе развития этой индустрии, если бы не вклад тех, кто это делал в 2010-е.
19
4
October 25, 2024
Плюс - это цена низкая. И на этом всё!!!
Минусы-1. Много сломанных шкафов, особенно в вечером не куда положить вещи, т.к. половину шкафов сломаны .
2. В раздевалке в летнее время не работал кондиционер, и плюс каждый раз грязно.
3. То что хоть и зал большой, но много тренажеров сломаны. Вечером после работы идёт большой поток людей, и если бы работали половину тренажеров, то был бы плюс.
4. Есть бассейн, но с тем потоком людей, которым они продают абонемент, то бассейн как муравейник.
5. Персонал до покупки абонемента будет с вами вежлив, но если вы вдруг решите отказать от абонемента и захотите вернуть деньги, то всё вы для них не клиент. И если вы им скажите, что есть недочеты, то вам сразу заблокируют карты.
6. Это условия возврата абонемента, и как они списывают проценты прочитайте внимательно на сайте или спросите до того момента как будете покупать абонемент!!!
8
2
December 10, 2024
Достойно и достаточно бюджетно. Зал оборудован, есть отделение для борцов и бойцов, бассейн, сауна. Есть беговые дорожки. Есть индивидуальные тренеры. Твердая четверка. Иногда слишком людно - это минус.
2
October 6, 2024
Хороший фитнес клуб. Хожу в основном в басс ейн и сауну. Знаю, что есть групповые занятия, входящие в абонемент.
Персонал отличный, в раздевалках и душевых чисто.
Рядом есть парковка, но место часто приходится искать.
2
November 18, 2024
Большой зал.хорошая инфраструктура.
Есть отдельные залы для групповых занятий,для растяжки и басссссейн.
Есть ринг. Много чего есть.и для детей секвии.
Но ооочень много народу.
В раздевалках тотальное воровство .участковый каждый день там по заявлениям.
Не смогла найти адекватного тренера со знанием реабилитологии.
Пора уже что то делать,уважаемые устроители.
2
2
February 26
В этом клубн занималась лет 5. Были хорошие цены относительно качества. Ну низкие цены и низкое качество. Логично. Было 21мес=18.000₽ это 666₽/мес. В этом году цены подняли на 1000₽ в месяц. Теперь абонемент стоит 15мес=21600 это на месяц 1600₽.
Это ооооочнь дорого для такого зала где нет сервиса
Писала, жаловалась. Прикрепляю что им писала на скрин фото, почитайте.
Они убеждают что покупают фены и мыльницы и много что еще.
Что мы видим за эти деньги?
Мыльница одна
4 фена
Паутина на потолке
Новые тренажеры, которых нет естественно как и всего остального. Короче не рекомендую. Даже после жалобы за неделю не изменили ничего… отстой а не клуб.
1
2
January 30
Отличный зал за свою цену.
Зал огромный, есть бассейн, зал для единобо рств, групповые тренировки, сауна, солярий. Массаж делают. Кафе дорогое
Парковка бесплатная кажется
1
December 24, 2024
Понимаю, что цена дешёвая за абонемент, но есть минусы, которые недопустимы , даже если это фитнес класса эконом :
- грязь : грязные шкафчики, тренажеры, полы, туалеты, зеркала. Уборщицам всё равно - 1 раз пройдут тряпкой по полу и дальше в телефоне сидят;
- поломка тренажёров: у вас в час пик - больше 300 человек, и при этом в кардио зоне постоянно таблички «тренажёр не работает» - как и писали другие - тренажёры уставшие! И вы не можете закупить пару новых, раз у вас столько клиентов? В конце концов это небезопасно, если такие частые поломки.
- Как и касательно старых тренажёров, много шкафчиков в раздевалке так же сломаны- приходится тратить время на поиск закрывающегося шкафчика.
Из-за этих пунктов вы портите впечатление о вашем фитнес-клубе.
5
1
December 10, 2024
Лучшее место время провождения спорт это жизнь и здоровье респект всем создателям этого клуба! Просто бомба за такие деньги такая территория и столько тренажеров это лучший зал для меня😉
2
January 2
Не зал а песня)) и самое важное что ДОЛЖНО быть в нормальном спорт зале это высота потолка не менее 25 метров, тут метров 30-40 . Абонимент в год ну пусть на круг двадцатка если кратко это даром учитывая что с 6:30 в будни до 23 в принципе можно быть в субботу и воскресенье с 8:30 до 22 работает. Вывод 40 рублей в день за зал где есть просто всё и хоть с открытия и до заката можешь пахать. БЕЗУПРЕЧНО 💪💪💪
4
2
November 24, 2024
Толпы таджиков и киргизов, за которыми придется стоять в очереди к тренажерам. Тренажеры в основном уставшие, в кардио зоне четверть не работают, в час пик все заняты. В раздевалках треть шкафчиков с поломанными замками. Для похода в бассейн не нужна справка, там не вода, а первичный бульон.
Ну и да, летом в кардио зоне не работал кондиционер, реально сердечный приступ можно было получить. Еще из минусов — очень громкие колонки с очень плохой музыкой, колонки обновить в этом году деньги нашлись.
6
3
March 12
Отношение к этому клубу было испорчено одним тренером. После покупки абонента мне предложили выбрать по одной бесплатной индивидуальной тренировке в разных зонах. Я захотел выбрать плавание и йогу. Плавание прошло хорошо, а вот насчёт бесплатной индивидуальной тренировки по йоге со мной связалась тренер Светлана. Она долго пыталась уговорить меня ходить просто на групповые занятия, без этой бесплатной индивидуальной тренировки, и оказалось что это я ей должен объяснить зачем мне нужна индивидуальная тренировка! Если уж предлагаете бесплатную тренировку то пусть проведут её нормально, а не требуют объяснений зачем она мне нужна.
September 14, 2024
Плюс - невысокий ценник, есть хорошие тренеры, особенно по плаванию. Плюс на этом кончаются, начну про минусы:
Кондиционеры в женской раздевалке не работали все лето. Фен один раз загорелся прямо в руках у одной девочки. Половина шкафчиков «временно не работает». Как известно, нет ничего более постоянного, чем временное. Кулер в женской раздевалке теплую воду дает дозированно - 100 мл раз в полчаса, дальше пейте ледяную. В душевых в любой момент есть шанс получить дозу отменного кипятка на голову. В зале кросс фита можно насладиться орущим блек-металлом из плохих колонок. В конце концов, кто виноват что у вас есть уши, да? Коврики для йоги можно смело стелить на улице в ноябре - грязнее они уже не станут, просто некуда.
При этом отдел маркетинга работает без продыху - правда чтобы сообщить клиенту что им нужно фото в личное дело они используют заморозку абомента, а не вульгарный телефон. Что интересно кстати, фото требуется чтобы убедиться что это я пользуюсь абонементом, при этом отдел продаж говорит клиентам прямым текстом, что возьмите абонемент побольше и продайте потом на авито если передумаете ходить.
В общем, складывается некоторое ощущение что фитнесс центр делает свой максимум чтобы продать абонемент и при этом сделать так, чтобы люди им не пользовались.
А, про бассейн, который может уйти на ремонт без объявления войны и сроков забыла сказать. Как и про воду в нем, которую могут забыть прогреть. Но главное цифры на экране нужные написать.
Из плюсов забыла - девочки-мальчики на ресепшен очень милые и приятные.
26
3
August 12, 2024
Хорошее расположение возле м.Коломенская, большой зал с антресолью и бассейном на 2этаже. Относительно низкая цена на абонемент, но это имеет и обратный эффект. Демпинг и стремление продать как можно больше абонементов приводит к большому числу посетителей. В утренние часы и днём бассейн 4 дорожки 25 метров просто забит людьми, бывает до 15-17 человек на одной из 3х доступных дорожек, в основном пенсионеров, которые часто не плавают а стоят в воде и общаются, одна дорожка для спортсменов, одна для работы тренеров с пловцами и по факту только 2 дорожки доступны. Вода не отличается чистотой, напоминает бульон, хотя и фильтруется, потому что очень много посетителей на маленькой бассейн, почти никто не принимает душ перед плаванием. В зале также много людей, особенно к вечеру. Много неисправных тренажеров и снарядов, иногда становится в очереди. Если не платишь тренеру, то тебя никто не замечает. Могут попросить освободить место. В общем и целом чисто,в раздевалке много шкафов с электронными замками не работает. Я хожу в утренние часы, поэтому меня все устраивает. Рекомендую, только не особо брезгливым посещения бассейна.
7
2
February 17, 2024
Хожу не первый год в этот зал . Нравятся групповые занятия , раньше на силовые ходила , теперь уже на суставную гимнастику, йогу ...
Большой зал для занятий , хорошие инструктора. Удобное время для занятий и днём есть и вечером .
Расписание на сайте можно посмотреть .
В бассейн вот не получаешь удовольствия , много женщин , которые на месте стоят ...приходится все время то туда то сюда...Одну обогнала.....а тут уже и другая. ..Нереально , попасть когда их нет.
Это большой минус.
Есть кафе для перекуса или для полного обеда. Вкусно. Я хожу днём , места всегда есть.
Везде чисто. Просторно.
4
4
October 31, 2024
Большой зал, бассейн, групповые занятие, сауна, зал для единоборств, зал групповых занятий. В этом зале есть все что нужно для занятий, чистый, современное оборудование.
1
3
November 8, 2024
Хожу в бассейн уже 3 года. Бассейн очень хороший. Вода по температуре комфортная. Много душевых кабин. В раздевалке не душно, прохладно. Персонал приветливый. Везде чисто.
1
2
August 19, 2024
Самый большой Алекс. Вместительный. Есть кафе, парковка, рядом ТЦ. Муравейник
Единственный в своём роде клуб, где очень развиты направления танцевальная и степаэробика и крутой состав тренеров групповых программ
3
1
February 1
За пару недель посещения впечатления такие, лучше бы не покупала сюда абонемент. Во-первых, бассейн воняет хлоркой. Одного посещения хватило, чтобы подцепить сильную аллергию, да такую, что всё тело зудило почти 2 недели. Больше не пойду в него, здоровье дороже. Во вторых, народу много, очень очень. Некомфортно из за этого. В третьих, первый вводный урок по фитнесу не проводится, как указано в договоре, нужно ходить и искать тренера, возможно и не один день, как в моём случае. Иначе не разберешься сразу в тренажёрах. Плюсы: повезло всё же с тренером, есть отзывчивые люди, ему и ставлю 2 звезды. В общем за 2 недели посетила 3 раза и не очень хочется туда ходить, а абонемент навязали на 2 месяца.
4
September 20, 2024
Все супер, огромный зал бассейн. Сауна куча тренажёров, зал кроссфита 3 зала групповых занятий, ринг, клетка для единоборств. Всегда есть куллеры с водой, вендинговый аппарат с коктейлями и дружелюбный персонал.
1
October 10, 2024
Хожу туда уже более 10 лет. К сожалению, в последний год поменялось руководство и начались различные мелкие неприятности. Во-первых, теперь невозможно записаться на бесплатное пробное посещение.
Во вторых, когда отключают полностью горячую воду, "заморозку" ставят после долгих уговоров только "посетителям бассейна". Если горячая вода появилась, ты прошел турникет, но бассейн почему то "не работает", все продления ликвидируются. "Вы должны были прийти позже, когда заработал бассейн".
И, в третьих - абсолютно неадекватное приложение. Там написано, что заморозка от 7 дней, но в т. н. Приложении стоит, например с 20 до 27-го, не раньше. Это у них называется 7 дней. Менеджер объяснил, что 27-го я могу прийти и заниматься, заморозка останется - пришел 27го. Заморозка сработала, но понять этого по приложению нельзя. Кроме того, после заморозки к "оставшимся дням" в приложении добавляются замороженные дни. Нормальный посетитель ничего не поймет.
Этот идиотизм идёт на уровне самой системы Алекс фитнес.
С 11 по 18 число включительно приложение считает как 7 дней, но, оказывается, можете приходить в последний день.
4
1
February 27
Хожу более 10 лет. Просто нужен бассейн. Температура воды очень часто не отвечает нормам САНПиН.иниже +28 градусов. Табло в бассейне показывает ошибочную температуру,или так его настраивают. Табло в вестибюль отсутствует. Учитывая, что данный клуб зарегистрирован,как спортивно-оздоровительное учреждение,данные нарушения говорят о его несоответствии качеству и уровню заявленных услуг. За последние годы количество счетов уменьшилось в 2 раза,горячей воды в кулере нет,в душевых стены,перегородки и арматура не моются. Замки на шкафчики не работают в 30% из 100.
March 24
Езжу сюда к тренеру, все по делу, никаких нежностей типа полотенец, новых тренажеров и тд. Но если цель именно тренировка с большим выбором тренажеров - все отлично.
December 20, 2024
Зал старый, тренажеры дешевые и старые, бассейн как легушатник. Одним словом качалка в подвале.
А самое печальное, что купила абонемент, посмотрела на всю картину и захотела через 8 дней, за которые посетила зал 1 раз вернуть абонимент. Удерживают 1/3 суммы от абонимента (30% за от суммы) + возвращают деньги 90 дней, просят чек и договор, которые сами не выдают при оформлении. После попытке вернуть полную стоимость, выдумывают различные проблемы для возврата хотя оставшейся суммы. Не рекомендую
10
1
September 9, 2024
Лучший спортзал. Просто лучший. Есть всё, что нужно для ОФП. Большинству залов в Москве жалко даже аэробайк поставить, хоть один. Навалят гору железа и думают, что это всё, что нужно для счастья. Очень жаль, что все залы Алекс-фитнес расположены в..., ну, словом, далеко. Год ездил из своего тихого центра в Коломенское - это мучение, конечно.
Кстати, по-поводу назойливого маркетинга - враньё. Мне, например, слали СМС о скидках раза 2-3 в месяц. Я позвонил им и сказал, что тренироваться у них больше не смогу - далеко ездить. Номер исключили из рассылки и всё, уже пол-года меня не беспокоят.
1
2
February 18
Хочу поделиться неприятным опытом посещения фитнес-центра. Сегодня во время тренировки столкнулась с крайне некорректным поведением тренера Андрея. Я отдыхала между подходами на тренажере, на котором и выполняла упражнения, как вдруг он подошел и в довольно грубой форме потребовал освободить его, заявив, что он здесь работает, а я просто сижу. Если бы просьба была высказана вежливо, вопросов бы не возникло. Но тон и отношение были такими, будто мне прямо сказали «свалить отсюда». И это не для другого клиента нужно было освободить тренажер, а для самого Андрея!
Такая манера общения с клиентами абсолютно неприемлема. В скором времени у меня заканчивается абонемент, и теперь я точно не буду его продлевать. Уверена, что в других залах найдутся тренеры, которые понимают, что уважительное отношение — это основа сервиса.
Даже желания сюда возвращаться у меня теперь нет.
2
1
February 24
Очень жалею, что купила абонемент в данный фитнес- клуб, отходила месяц и выводы такие:
1. Нереальное количество людей в любое время
2. Всё очень и очень старое, коврики просто разваливаются
3. И самое главное очень слабые групповые занятия и тренера, которые их ведут. Могу выделить пару тренеров, которые действительно все делают качественно. Остальные...кто-то сидит в телефоне, кто-то просто рассказывает, а не показывает или занятие в целом проходит не по тематике занятия.
Не рекомендую никому, лучше поищите другое место
1
3
November 7, 2024
Хамское отношение к посетителям
Пришел в бассейн, а он не работает (было уведомление в мобильном приложении, что с 12.08 по 22.08 2024 бассейн не работает по техническим причинам - тут вопросов нет)
22.08 Уведомление сняли. 23.08 вечером прихожу в бассейн, переоделся, пошел в душевую, смотрю, а вход в бассейн заставлен и перекрыт
Обратился к менеджеру, который был на месте с претензией, почему сняли уведомление и не оповестили людей, что срок закрытия бассейна продлен?
На что я получил ответ «я ничего не знаю, если вы ждете извинений, то их не будет. Могу вам оформить возврат денег за абонемент»
Вот так на простой вопрос «почему не оповестили о том, что бассейн не работает?» я получил по факту простой ответ «потому что отвали, могу деньги вернуть»
Самое интересное, что про возврат денег я ничего не говорил и менеджер сам предложил)) хороший менеджер. С таким сотрудником только выручку конкурентам делать
Upd деньги кстати мне так и не вернули по истечении обещаного срока
6
1
March 28
Данный клуб отказывается возвращать сумму по факту заявления о прекращении мной дальнейших тренировок в данном клубе. Из 9500р предлагают вернуть 1900р, с чем я конечно не согласен. Данный клуб нарушает сразу несколько статей ГК, в том числе самый главный «закон о защите прав потребителей».
Прошу вышестоящие органы провести проверку по данному факту и возможных других случаях отказа в возврате денежных средств.
Официальное обращение в Роспотребнадзор, так же провести проверку по данному клубу.
February 8
Подошёл к менеджеру с вопросом: как вернуть абонемент (покупался в сплит). Менеджер сказала, что со мной свяжется сервис-менеджер на следующий день.
На следующий день никто не связался, пришлось написать самому. В поддержке мне сказали, что все-таки нужно приехать лично заявление написать....... То-есть, я во-первых потратил своё время, во-вторых возврат произойдёт более меньшей суммы из-за срока давности.
Менеджер, которая принимала заявление, сидела и просто смотрела на меня, когда я высказывал свои претензии. Единственное, что она мне сказала - с вами свяжется в течение дня сервис-менеджер.
Как вы понимаете, прошло уже 4 дня, а со мной так никто и не связался.
Сервис-менеджер, обращаюсь к тебе, если ты есть, то ты НЕ выполняешь свою работу.
3
January 31
Менеджеры отвратительные. Уверяли меня, что осталось всего два зала в Моск ве, поэтому скидок больше не будет. В итоге я купила 3 месяца зала дороже, чем стоит год абонемента на распродажах. Теперь каждую неделю получаю СМС с распродажей. 🤡 Очень неприятно.
Плюс зала, в том, что есть бассейн. Многие тренажеры не работают, я так понимаю уже несколько лет.
4
1
October 10, 2023
Хожу в Алекс Фитнес больше года. Всё нравится и тренажёры и инвентарь в хорошем состоянии. После 18:00 бывает тесновато, но место можно найти. Кроме основного зала с тренажерами и скамьями есть небольшой зальчик для кроссфита. Там турники и зоны для работы с весами. Вобщем уютненько, в тесноте да не в обиде. И ценник самый лучший. Годовой абонемент с бассейном и тренажеркой за 9900 руб. Таких цен у нас в районе больше нет. Так что выбор очевиден. Только АлексФитнес.
1
1