Great, well equipped gym. Good, welcoming staff. Clean showers and facilities. 2 small drawbacks, no pool and access only by elevator. But... Great spot.
1
1
Show business's response
Ирина Тихонова
Level 4 Local Expert
October 18
Я оооочень приятно удивлена. Сам фитнес кайф, хожу с удовольствием. Выбирала между Алексом и другим спортивным клубом. Менеджеру Сергею Серёгин отдельный респект за работу. Очень приятно, душевно, качественно и грамотно показал зал. Честно, если бы не его подход и дружелюбность в силу не совсем удобно локации, возможно выбрала бы другое место. Профессионализм на высоте. Тренажеры шикарные, тренеры ТОП! Рекомендую!!! Администратор Ян Тихонов вообще красавчик, всегда дружелюбен, компетентен и доброжелателен. Приятно приходить в зал к такому коллективу и заниматься на качественных тренажёрах.
3
Show business's response
Елена С.
Level 4 Local Expert
September 9
Занимаюсь в Алекс Фитнес почти год, с тренером Жаровым Владимиром.
Качеством тренировок очень довольна, так как тренер, выслушав мои желания, и расспросив меня о моём состоянии здоровья, образе жизни и питании, разработал программу тренировок, благодаря которой уже через 2 месяца был виден результат: тело подсобралось, ушли отёки, уменьшился вес. А самое главное, укрепились мышцы на спине и перестала болеть голова!
А до занятий в клубе я была частым пациентом у невролога... Помимо профессионализма Владимира также могу отметить его пунктуальность и корректность.
Что также играет немаловажную роль в моём плотном графике.
В самом тренажёрном зале много тренажеров, на все группы мышц. В вечернее время можно попасть, когда много занимающихся в зале. Но это совсем не мешает, потому что доступ к тренажерам остаётся без очередей.
Так что всем рекомендую зал и тренера Жарова Владимира!
2
3
Show business's response
Николай Т.
Level 6 Local Expert
September 5
Зал очень хороший. Всегда чисто и прохладно. Тренажеры в идеальном состоянии. Бонусом - панорамный вид на город и Москву-сити😏
Можно выбрать тренера для любой цели.
Смело рекомендую Андрея Кузнецова💪🏻
Профессионал. Научит, подскажет, поддержит. Хорошо разбирается в питании. А это - главное в нашем деле🤩
3
4
Show business's response
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
September 9
Классный зал. Просторно, чисто, уютно. Тренажеров много. Персонал приветливый. Все профессионалы своего дела. Особенно хочется отметить тренера Жарова Владимира- супер тренер! приятный, вежливый, с ним всё чётко , понятно и виден результат! Рекомендую 👍
2
3
Show business's response
Маргарита бекешева
Level 3 Local Expert
September 22
хожу в этот фитнес клуб уже около года, всё очень нравится.атмосфера в клубе замечательная, очень нравится клуб и отдел продаж. также в клубе работает очень много хороших людей, всем своим друзьям посоветовала именно этот фитнес клуб. обстановка в клубе отдичная,всегда чисто, помогут подобрать абонемент. всем советую именно Alex Fitness!!!!
2
5
A
Level 6 Local Expert
September 25
Достаточно удобный по расположению фитнес и доступный по ценам.
- Однако долгое время отсутствовала горячая вода, вопрос решился с переменным успехом по всей видимости установили бойлеры. Теперь вода чуть теплая, иногда.
- В раздевалках грязь
- Шкафчики в удручающем состоянии,внутри так же грязь
- Сушилка для рук сломана
- Отсутствует постоянно жидкое мыло
- Кулеров для питьевой воды нет впринципе
- Многие тренажёры уже в весьма поношенном состоянии
- Зал периодически закрывается, уведомлений при этом не приходит
6
Илья Никитин
Level 2 Local Expert
October 18
Хороший клуб,отличное расположение,на выбор много разных групповых занятий,хорошее качество тренажеров и приветливый персонал,и отдельное спасибо менеджеру Сергею Серегину,за подбор отличного тарифа по доступной цене
2
Show business's response
Наталия Аккасян
Level 2 Local Expert
May 23
Добрый день, уважаемые читатели.
Хожу в Алекс Фит уже продолжительное время и могу смело написать свои впечатления.
Главная проблема тут, отсутствие развития и попытки экономить на всем.
Главное преимущество - это стоимость абонемента и постоянные акции.
Из «+»
1. Удобное расположение
2. Достаточное количество тренажеров
3. Множество оборудования
А вот из «-»
1. Мало тренажеров на икры и ягодицы
2. Зал к сожалению не развивается, не понятно в чем дело, толи проблема в управляющем, толи в нехватки бюджетов
2. Изначально, когда покупала абонемент, обещали установить кулер, долго рассказывали сказки, но спустя 5 месяцев видно только как наживаются на баре, где вода стоит в 6 раз дороже, чем в магазине.
3. В зале уже на протяжении длительного времени нет горячей воды, и никто чинить ее не собирается
4. Сотрудники на рецепции могут проигнорировать приветствие или посмотреть с осуждением. Не помешала бы работа с клиентским сервисом. А также сотрудники не осведомлены об акциях в компании и посылают все время с рецепции в отдел продаж, а от туда туда. И по итогу ничего не происходит.
5. Что за странная система, если забываешь карту 3 раза, то будет штраф?
Простите, накипело. ПОСТАВЬТЕ КУЛЛЕР с водой. Скорее всего, если развития никакого не будет следующий свой абонемент куплю в зал подороже, но где вас за людей хотя бы держат
18
1
Show business's response
Сергей Н
Level 4 Local Expert
September 4
Потрясающий клуб, хорошие панорамные окна, просторно, чистые душевые, уютная сауна. Доступные цены на абонементы а так же приятные скидки.
Спасибо AlexFitness
2
3
Show business's response
Юрий
Level 5 Local Expert
October 4
Классный спорт зал. Большое количество различных тренажеров. Менеджер Сергей Серегин профессионал своего дела, все рассказал про зал, показал где какие зоны тренировок. + к мотивации ходить в зал)
1
3
Show business's response
Данил
Level 5 Local Expert
November 7
Из плюсов - рядом с домом, некогда новое оборудование technogym
Из минусов - горячей воды может не быть 2-3 месяца (сейчас тоже периодически пропадает), душевые грязные и с плесенью.
Придя в зал, можешь поцеловать дверь и уйти обратно - никаких предупреждений в вотсап или по смс о закрытии зала нет. Просто решили прикрыть его на неделю. Когда откроется? А смотрите на сайте, уведомлений не будет. Компенсация за отсутствие горячей воды или закрытие зала? Нет.
Кулеры с водой? Их нет. Вежливость администратора? Нет, она собираетсясоставлять акт, если вы зашли вовремя, а вышли на 5 минут позже. Царь в лосинах ) Ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни спасибо, ни будьте добры.
Девочки - продажники меняются каждый месяц. Бюджетный зал в бюджетном торговом центре, спасибо, что тренажеры свои приносить не надо )
1
Show business's response
Виктор Г.
Level 6 Local Expert
September 9
Твердая двоечка этому залу! А всё из-за отношения к клиентам, был куплен абонимент на год... через пол года пропала горячая вода... кормили завтраками каждый раз.. в итоге после месяца завтраков, когда я уже вдоволь наелся я перестал ходить... потом предложили написать заявление и мол потом , когда появится вода они свяжутся со мной и продлят мой абонимент.. В ИТОГЕ вода месяца через 3 появилась, НО!!! ТИШИНА!!! никто не позвонил и ничего не предложил... абонимент закончился... так что НАРОД, перед тем как пойти в этот зал, подумайте хорошо, не дай бог вы попадете в такую же ситауцию и так же накормят обещаниями и потеряете только своё время и деньги
5
1
Елена Воронцова
Level 12 Local Expert
October 3
Плюсов всего два: расположение и стоимость . Остальное все большой мину. Старые тренажеры. Кардио все эконом класса тренарожеры, особенно беговые дорожки. Покрятие на полу уже изношенное и разрушаясь окрашивает обувь. Мыть после каждого посещения. Воды нет, полотенец нет. Раздевалки грязные, плохоубранные. Большие проблемы с горячей водой. Последние 4 месяца закрываются без предупреждения на длительный срок. В отделе продаж самонодеянные малодые люди, забывшие, что они для клиентов работают, а ни как не наоборот. Не рекомендую данный клуб. Если только нет больших финансовых проблем.
5
2
Дарья
Level 4 Local Expert
August 6
Занимаюсь в Алексе уже два года, и вот какие наблюдения за это время: ни один тренажер/коврик/мячи/гантели и тд не чистились/не заменялись ни разу. Стабильно каждую вторую тренировку вся моя одежда остается в грязи и зацепках. Бумажных полотенец в туалете за 2 года видела 2 раза. Сушилка не работает. Приходится вытирать руки туалетной бумагой, толщиной в 1 нанометр. Раздевалка в 21:00 стабильно грязная. Летом заниматься невероятно душно. Кулера для воды нет. Большинство девушек с рецепции даже не отвечают на «добрый вечер» и «всего хорошего». Речи не идет о выдаваемых полотенцах, тапочках и тд за такую цену абонемента, но ради бога, такой уровень грязи и полного равнодушия к клиентам, камон! Жду, пока закончится абонемент, чтобы найти нормальный зал. Не советую этот Алекс фитнесс, если есть возможность купить абонемент чуть дороже.
7
2
Show business's response
Алиса Курочкина
Level 12 Local Expert
March 13
Тренажеров много, все рабочие, в вечерние часы народу много, но свободные тренажеры всегда можно найти. В выходные меньше людей, ещё более просторно. В зале чисто. Персонал вежливый, отзывчивый, тренеры профессионалы. Особенная благодарность тренеру Семену Андрееву, профессионал своего дела, подберет комплекс упражнений в соответствии с вашей целью, подскажет по питанию, результат становится виден довольно быстро.
2
3
Show business's response
Павел С.
Level 3 Local Expert
September 9
Зашел на пробное занятие, с другом!) начал заниматься… проходящий рядом сотрудник клуба , Владимир 👍встал рядом и подсказал как правильно и какие группы с этим упражнением надо делать, видимо буду с ним дружить 🤝договорились, по времени, о персональных тренировках❗️Огромное спасибо КЛУБУ🎉отличный персонал и в целом вся сеть А/Ф🎉 желаю клубу дальнейшего развития и процветания👍так держать 🤝
1
4
Show business's response
Наталья Г.
Level 5 Local Expert
July 15
Даже одной звезды мало. Это просто ДНО! Мало того, что с апреля нет горячей воды-и не надо рассказывать про Ваши проблемы с арендодателем- компании, работающие в ресторанном дворике, уже давно купили свои бойлеры и решили эту проблему для своего персонала и своих клиентов! Вам же просто наплевать! Так сегодня ещё поцеловали дверь, т.к. оказывается клуб вообще ЗАКРЫТ НА МЕСЯЦ! Никакого предупреждения, смс-рассылок и так далее! Просто безобразие! И вам ещё хватает совести звонить и предлагать продление абонемента! Вы дождетесь коллективного иска в суд от своих разочарованных и обманутых клиентов! Искренне желаю, чтобы сеть Алекс фитнес прекратила своё существование-за такое отношение к клиентам вы этого заслуживаете!
12
2
Павел Rússia
Level 2 Local Expert
September 7
Хожу с супругой уже второй месяц ! Все супер ! Тренажёры хорошие , чистые , раздевалка чистая , тренера великолепные ! За свою цену это бомба ! Цена качество соответствует . Спасибо вам .
1
4
Show business's response
Игорь Рогожин
Level 4 Local Expert
August 26
Клиентоориентированность 0. Менеджер Сергей тот еще персонаж, еле сдержался чтобы не послать его.
Как говорится дай человеку власть и поймешь кто он.
Ходил по адресу Багратионовский проезд 5, все было здорово, до момента как отключили горячую воду на пол года и закрыли на месяц зал не оповестив об этом. Хрен с ним купил абонемент в другой зал на три месяца вынуждено, так как этот зал был мне удобнее с работой. В итоге мне позвонили и сказали что продлили абонемент на месяц до 26 августа, прийдя 25 августа меня развернули и сказали все друг закончился твой абонемент, покупай на год либо на день не войдя в положение.
Я планировал и дальше ходить в этот зал, после того как закончится абонемент в другой, но конечно дело принципа не пойду. Сержке привет.
4
3
Радик Я.
Level 4 Local Expert
September 27
Продолжу свой отзыв.
Воду горячую дали.
Но никого об этом не оповестили. Никакой рассылки.
Хорошо, что срок отсутствия горячей воды продлили в абонемент.
Но на прошлой неделе опять горячей воды не стало.
А 26.09, когда я решил посетить зал, оказалось, что лифт не едет на пятый этаж.
Позвонил. Менеджер Сергей обрадовал, что зал закрыт на неделю.
"Почему не делаете рассылку?", - спрашиваю я.
Ответ: "через 10 минут сделаем"
Вопрос: "вы только что решили зал закрыть?"
Ответ: "нет, вчера, просто не успели отправить рассылку".
Извинился он - молодец.
Но он лишь исполнитель.
Рассылку акций они делают.
А рассылку изменений нет. Такая клиентоориентированность.
Грязь и вонь в душевой, убитые шкафчики на навесных замках, еле дышащая сауна, регулярно приходят помыться братья из средней Азии, убитые дорожки беговых тренажёров, под которую я устал подбирать кроссовки, менеджер на ресепшене, играющий в компьютере.
По всей видимости они не могут договориться об аренде. Или учредители что-то делят.
В общем, плюнул я и купил абонемент в другой зал. Пусть дороже в 4 раза, но точно всегда есть горячая вода, сауна бомба, бассейн 50 метров, чисто, душевая не является зоной помывки приезжих людей из средней Азии, улыбающиеся люди на ресепшене, а главное никакого обмана.
Готовы терпеть? Тогда, пожалуйста.
Я не готов и своим друзьям не буду советовать.
Наверное их скоро там закроют и всех кинут. Такое у меня чувство.
На дворе середина июня!
ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ. КОГДА БУДЕТ НЕ ЗНАЮТ. УЖАС.
ОБЕЩАЛИ ПРОДЛЕНИЕ АБОНЕМЕНТА. ДОЖДАТЬСЯ БЫ ВОДЫ И ПОСМОТРЕТЬ ЧТО ИЗ ЭТОГО ВЫЙДЕТ.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ ВЫБОРЕ ЭТОГО ЦЕНТРА СБОРА ДЕНЕГ.
Дешево и сердито. Все есть для занятий. Много тех, кто занимается на тренажерах. Место тоже удобное.
Но вот все вокруг и сервис... Но вам скажут: "А что же вы хотели за такую цену?
Но есть же элементарные вещи, которые обязаны работать.
Пишу в мае 2024 и кажется уже больше месяца нет горячей воды.
ДА-ДА - НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, ДОМОЙ ВОЗВРАЩАТЬСЯ ПОТНЫМ ИЛИ ЗАКАЛЯТЬСЯ.
Что-то не поделили с ТЦ?
А ремонт сануы делали в декабре. Поменяли обшивку - 2 месяца не работала сауна. Да и греет она так себе.
Как-то так. В общем, не рекомендую.
7
2
Марина Шмелева
Level 5 Local Expert
June 8
Все хорошо в целом, но огромный минус и дискомфорт, что уже 3 месяц нет горячей воды, принять душ не возможно, персонал клуба на жалобы разводит руками и говорит это не к нам , а к торговому центру. Так же нет в клубе куллеров с питьевой водой, ранее занималась в другом клубе сети и там были кулеры, чтобы можно было пополнить свою бутылку во время тренировки.
6
1
Show business's response
Дарья Калинина
Level 4 Local Expert
June 6
Год назад было приемлемо за свою цену, но в последнее время треш-сервис.
1. Нет горячей воды несколько месяцев
2. Иногда нет даже холодной воды и вентиляции
3. Весной на ресепшен по утрам никого, ни воды купить,
4. Когда косячат не извиняются (солярий)
5. Убило: попыталась отругать уборщица в раздевалке за след от обуви ( белые кеды из стирки на секунду😂)
Зато кругом плакаты о повышении цен.
Повысьте сервис хоть немного, провал же. Вывозят только тренеры всю картину.
6
2
Show business's response
Игорь П.
Level 4 Local Expert
July 18
Временно ставлю 1 звезду, так как утром 13 июля пришлось "поцеловать дверь" (на деле просто даже лифт не поехал на 5й этаж- это было ещё веселее!), как оказалось, из-за отсутствия горячей воды на месяц зал закрыт. Предупреждений никаких не было)) Что очень смешно- этой воды уже месяца 3 нет и так. Догадываюсь, что какие-то тёрки с самим ТЦ, может аренду не платят, а может ещё что. В любом случае, ситуация за гранью- вот куда мне теперь ходить? в другие залы на районе абонемент надо на год покупать...
Что касается зала- грязновато, обычно народу много по вечерам в будние дни, но протолкнуться, в целом, можно. Сам зал уставший, но вполне "рабочий". Воду и полотенце притаскивайте с собой - но это не трагедия. В общем, решайте уже, пожалуйста, вопрос с работой зала в принципе. Пока что ситуация выглядит караул
4
1
Show business's response
Михаил
Level 3 Local Expert
July 1
Во-первых, уже длительное время отсутствует горячая вода, и, как выяснилось, ремонтировать это в ближайшее время никто не планирует. Это создает серьезные неудобства для всех посетителей, так как после тренировки невозможно принять нормальный душ.
Кроме того, состояние зала и раздевалки оставляет желать лучшего. Везде грязно, и складывается впечатление, что уборка проводится крайне редко. Это особенно неприятно, учитывая, что мы платим деньги за абонемент и ожидаем элементарного уровня чистоты и гигиены.
В целом, очень разочарован текущим состоянием зала и сервисом. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы и примет меры для их устранения.
3
1
Мария
Level 5 Local Expert
August 27
Были в фитнесе, хотели купить абонемент. Первое, что бросается в глаза никто не здоровается, абсолютно никто. Администратор, менеджеры)
Дошло до смешного ты здороваешься - а в ответ тишина. Хотя, нет, здоровались только тренера в зале, когда показывали зал, это порадовало хоть.
По менеджерам видно, что они не заинтересованы в том, чтобы что-то предложить или продать. Я думала, ну мало ли, преувеличиваю, додумываю. Зашла посмотреть отзывы, а там один негативные за последние дни… пока что передумала идти в данный фитнес, будем смотреть что есть еще на районе.
4
1
Show business's response
Кирилл
Level 6 Local Expert
September 30
Руководству плевать на своих активных клиентов.
Третий раз узнаю о том, что зал закрылся на перерыв в работе по факту, придя в зал на тренировку. После предыдущего раза даже установил их бесполезное приложение, но в этот раз даже пуш не прислали, что закрылись на неопределенный срок с 25 сентября.
Но смс об очередном НЕБЫВАЛОМ СНИЖЕНИИ ЦЕН прислали 26 сентября. Кончено, деньги же это святое. А то, что у меня абонемент кончается в феврале 2025 вас не смущает, гении маркетинга? Зачем вы деньги тратите в пустую?
5
1
Анна
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Начала ходить относительно недавно и без ума от групповых тренировок. Очень поражена профессионализмом и харизмой Русалины!
Зал приятный чистый. Сауна добавляет свой шарм.. но есть один нюанс.. администраторы.. хотелось бы получить хотя бы ответ на приветствие, ничего не говорю уже про улыбку..добавить бы доброжелательности, а то видна неудовлетворенность. Также попала на менеджера, который сразу перешел на «ты».
В общем мне очень нравятся тренеры и сами занятия, спасибо большое, но провести беседу с административным персоналом я бы попросила))
15
Show business's response
Аня П.
Level 7 Local Expert
July 19
Купила абонемент, обещали про покупке дать горячую воду, а теперь оповещение что клуб закрыт на целый месяц! Почему я должна ждать и пропускать тренировки? Воды горячей нет давно, вряд ли проблему решат за этот месяц, хочу идти возвращать деньги и куплю абонемент хоть и дороже но туда где все работает. Я купила только из за близости к дому, а меня отправляют на коломенскую
6
1
Show business's response
Наталия Карпухина
Level 6 Local Expert
May 27
Классный зал, есть все необходимые тренажёры. Панорамные окна с отличным видом на город. Раздевалка, душ, туалет - всё очень чистое.
2
Show business's response
Залина Кокоева
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Большой тренажерный зал с современными тренажерами, просторный зал для групповых занятий. Отличные и очень опытные инструкторы - Русалина Золотарева, Полина Кочетова, Сергей Олейников, создают во время тренировок приятную и дружелюбную атмосферу, заботливое отношение как к новичкам так и к продвинутым посетителям, дают профессиональные рекомендации и советы! Всем рекомендую 👍🏻
7
2
Show business's response
арслан Байрамгалин
Level 2 Local Expert
October 20
Зал прекрасный! Большой выбор тренажерного ряда, хороший контингент!
Менеджер Сергей Серегин помог в выборе абонемента и даже сделал небольшую скидку!
2
Show business's response
Игорь Кошеленко
Level 3 Local Expert
September 25
Это самый убогий зал , постоянно какие то проблемы с водой и зал закрывают по итогу неделю ходишь 2 недели отдыхаешь так как зал закрыт ни какого уведомления о том что зал закрывается или открывается нет , половина тренажеров сломана и чинить их явно ни кто не собирается , вообщем зал полное дно и ужас . Прошу всех кто хоть немного уважает себя и с вое время воздержаться от покупки абонемента в данный спорт зал
3
1
Валерия Бабаева
Level 6 Local Expert
November 7
Занимаюсь тут уже полтора года, очень рада, что рядом с домом есть такой чистый и опрятный спортзал. Отличный вид из панорамы!
1
Show business's response
Anastasiya B.
Level 5 Local Expert
August 24
Уже которую неделю пытаюсь добиться ответа от администратора, когда починят тренажер. Почему-то он не может у управляющей это узнать. Или всем абсолютно наплевать . Я бы поняла, если бы их было несколько. НО ОН ОДИН! И сломан уже почти 2 !!! месяца. Уважаемая Русалина, клиенты скоро заплывут жиром. Сделайте хоть что-то для приличия)
3
1
Show business's response
Данил Барышев
Level 10 Local Expert
June 11
Ужас ужас!!! Горячей воды нет уже 4-ый месяц. Люди ходят воняют. Тренажеры старые, хотя есть и фанаты этого зала!
У нас в школьном подвале примерно так было в 90-е.
Товарищи собственники, поднимите стоимость абонемента и на собранные деньги приведите зал в порядок. Место очень удобное. Люди к вам в любом случае будут ходить.
10
4
Show business's response
Masha
Level 10 Local Expert
July 11, 2023
Клуб действительно так себе. Купила абонемент только из-за цены и в связи с расположением в доступности от дома.
Из плюсов: цена за абонемент, много хороших тренажеров, тренажеры относительно новые, зал сам по себе большой, много места, много разнообразия тренажеров. Несмотря на то, что часто бывает много людей, но всем все практически хватает и никто друг другу не мешает.
Но минусов много: нет нормальной системы хранения вещей, шкафчики закрываются на замок, ключ которого очень легко потерять и неудобно его с собой носить.
В зале нет Wi-Fi, мобильная связь пропадает в некоторых местах. Нет салфеток и дезинфекторов, чтобы протирать тренажеры от потных людей. В душевых воняет, грязно. Менеджера и тренера навязывают свои услуги. Договор выглядит очень плохо и второй экземпляр договора мне даже не собирались давать, пока я не попросила об этом.
В общем, очень сильно экономят на всем.
11
3
Show business's response
Лидия С.
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Клуб выбрала из-за цены абонемента и расположения недалеко от дома. Перед первым посещением начиталась тут негативных отзывов и очень расстроилась. А зря! На первом вводном занятии тренер Николай занимался со мной чуть больше 1,5 часов. Все рассказал, показал, объяснил, попробовала все упражнения. Также было приятно, что мои комментарии по поводу здоровья были учтены и на вводный урок подобрали именно тренера-реабилитолога, который при подборе упражнений обращал мое внимание на то, как избежать нагрузки на колено. Сегодня посетила групповую тренировку Русалины - bodybalance. Потрясающий тренер и тренировка! На занятии с непривычки закружилась голова, тренер несколько раз поинтересовалась моим самочувствием, после тренировки подошла ко мне и дала советы по более комфортному погружению в фитнес
Единственный недостаток, как и пишут в комментариях - администраторы. То нет на месте, то ведут себя равнодушно и неприветливо. В день оформления абонемента испытала огромное разочарования от общения с администратором, так как мне ничего не хотели объяснять и разговаривали так, будто я должна знать, по какой системе работает закрытие шкафчика в фитнес клубе. Ну и лица злые и недовольные у некоторых (не могу говорить про всех, так как сегодня и вчера на ресепшн сидела очень приятная девушка, которая мне со всем помогла разобраться)
3
2
Show business's response
Софья Таранова
Level 16 Local Expert
July 6
Хожу уже год. Из плюсов: недорогой абонемент, групповые, много тренажеров, сауна, хорошие тренера групповых программ
Минусы: регулярно летом нет горячей воды в душевых не в период отключения, состояние группового зала оставляет желать лучшего, но хотя бы появились новые коврики. Высокая загруженность зала, нет кулера с водой.
1
1
Show business's response
Руслан
Level 8 Local Expert
July 16
Неожиданно закрылись не уведомив ни по смс, ни по телефону. О закрытие узнал на месте от таких же пришедших в зал. Закрылись якобы из-за отсутствия горячей воды, хотя ее не было уже несколько месяцев и большинству посетителей это не мешало тренироваться.
Отношение к клиенту абсолютно безответственное
5
1
Александра Д.
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Красивый просторный зал с удобным расположением. Есть душевые, солярий и групповые занятия. Занималась ранее в других клубах Алекс Фитнес, есть с чем сравнивать. В этом зале все тренажеры исправны, приятный контингент и относительно небольшая загруженность по количеству людей. Единственная просьба к руководству, очень не хватает кулеров с водой! Понимаю, что в карантинные времена они были вынуждены убрать их, но опять же на примере других клубов знаю, что уже спокойно можно возвращать 😅
2
4
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
April 18
Отличный зал, хожу уже не первый год, читая отзывы даже смешно, хейтят в основном те кто приходит не за тренировками и здоровьем, а в поисках чего то невероятного за копеечный абонемент! То тренажёры не те, то не так на них смотрят, в общем комично даже читать) В целом всё что нужно для тренировок есть, единственное я бы подумал о кулере с водичкой и решить вопрос с ремонтом шкафчиков в раздевалках было бы круто.
2
4
Show business's response
Ксения Ключикова
Level 3 Local Expert
September 28
Последние несколько месяцев постоянные проблемы, из за которых невозможно попасть в зал, но самая главная проблема в клиентоориентированности, которая полностью отсутствует. Клиентов ни о чем не предупреждают (о внеплановых закрытиях и ЧП) и еще разговаривают повышеным тоном по телефону
3
1
Ольга Таранова
Level 3 Local Expert
June 22
Будете покупать абонемент, обращаю ваше внимание, в зале отсутствует горячая вода в душевых уже долгое время. Об этом не предупредили при покупку абонемента. Когда включат неизвестно, персонал не в курсе. В остальном все в порядке.
7
1
Andreas Arshakuni
Level 17 Local Expert
July 17
С начала года отключили горячую воду . Нет мыла нет полотенец . Шкафчики на своих замках) сейчас 2024 год на минуточку . А не 1994ый . В общем фитнес закрыли на месяц и скорее всего не откроют
5
1
лиза волковская
Level 3 Local Expert
April 19
посещала этот зал,все ничего. но какое то абсолютно не профессиональное поведение тренера андреева с. отбило желание продолжать заниматься в этом месте. хамоватый пофигист. обращалась за помощью,сделал вид будто не заметил,продолжая ковыряться в своему носу (минимальное уважение к людям и чистоте тренажеров,которые потом трогают🤢😋). это не разовая история,спрашивала у людей в зале,все это видят. но почему то молчат…
2
Show business's response
Annet Ann
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Физкульт привет💪 Хороший тренажёрный зал, с панорамными окнами. Классно бежать на дорожке и наблюдать панораму города🙂 Абонементы более, чем доступные! В безлимит включены групповые занятия.
Много душевых и финская сауна, где можно расслабить мышцы после нагрузки.
В общем супер, доступный спорт всем!
1
Show business's response
Ирина Бордок
Level 8 Local Expert
September 30
Очень хороший зал за небольшие деньги для мегаполиса. Оборудование исправно, персонал отличный.
1
1
Show business's response
Николай
Level 4 Local Expert
July 26
Закрыли зал на месяц без предупреждений. Предлагают ехать на коломенское (час туда и час обратно) - прикольно. Особенно если тренируешься каждый день по 40 минут.
4
1
Show business's response
Матвей К.
Level 2 Local Expert
November 22, 2023
Зал хороший, оборудование отличное, расположение не очень удобное, но это уже мелочи
А вот, лицу клуба, коим является администратор, лицо бы попроще, а то сидит, хозяин жизни, не меньше.
Я сам работал администратором и знаком с правилами сервиса и прочими тонкостями, так вот: взгляд надменный, не приветливый, общение не тактичное, в общем желания в зал ходить уже нет