Alex Hotel

Rating 4.5
526 ratings
Rate this place

215 reviews

Level 8 Local Expert
September 12, 2022
Были в номере - комфорт. Номер действительно маленький. Многие писали про кондиционер, что нет пульта. У нас тоже его не было, но мы были в прохладную погоду, поэтому он и не понадобился, думаю, если попросить на ресепшене, вопрос бы решился. Персонал приветливый! Но завтраки, честно, не вкусные.
Level 7 Local Expert
January 22, 2022
Суммарная оценка 2!!!! 21.01.22 посетили отель на косыгина17. Выбрали люкс с джакузи, по факту гидромассажная ванна. Но это нормально. Уже при заселении начались косяки! Номер , а именно зона кровати красиво , душ- совок... зона ванной - на 4-... косячки в мелочах... грязно, помятая часть ванной... - администратор сказала , что выезд до 12.00. Я оплачивал суточное заселение с выездом до 13.00. !!! - гидромассажная ванна была грязная, а при её включении появились хлопья .... ржавчины и ещё какого-то непонятного ...., пучки волос. - гидромассажная ванна выключалась 6 раз !!!!!!!!! В конечном итоге мы просто плюнули на нее.... - администратор , так понимаю устала включать её, и просто сказала " не пользуйтесь ванной, я записала замечание в журнал" . Она даже не пыталась решить конфликтный вопрос. Мы платим за работающее оборудование, а не просто ванну для двоих!!!!!!!!!! И такие ответы при стоимости 6000 не допустимы, очень хотелось устроить Огромный скандал!!!!! Номер эконом - стандарт, но не как не люкс!!!! Отдельное негативное впечатление это халаты!!! Номер типа люкс, а халаты засчитан с желтоватым оттенком, вафельные.... на карликов.... - утром сменилась смена. Завтрак который , опять же пришлось напоминать вечернему администратору, принесли . НЕ ВКУСНО !!!! Промороженные блинчики перегретые в микроволновке. Правда кофе хороший, вкусный. - и уже на выходе ещё косяк со стороны горничной. Мне не интересно знать и я не должен знать её мнение по поводу сколько и чего нам пить я про алкоголь. Находясь на стойки, она во всеуслышание вырожала свое мнение по поводу количества выбрасоваемой тары, мы шампанское пили... Вывод! Второй раз на Косыгина не поеду и советовать его не буду, наоборот Не советую !!!!!!!!!
3
1
Level 9 Local Expert
February 6
Хорошее место, чисто,хороший персонал.
Level 4 Local Expert
July 24, 2022
Номер брони 1656754734 ,заказывала номер для новобрачных полный пакет за 7000 тыс рублей 02.07.2022,на 09.07.2022-10.07.2022. Теперь по порядку 02.07 мне позвонила приятная девушка к сожалению не запомнила имя,чтобы подтвердить бронь,и все рассказав про номер и про то чтоб мы позвонили 09.07 за час примерно до заселения ,я не уточнила для чего но наверное чтоб наполнили джакузи.09.07 после свадебного банкета примерно 22:30 я звоню по номеру указанному на сайте,берет трубку женщина по имени Ирина ,я из-за своей усталости,перепутала улицы и попросила соединить меня с отелем не на косыгина а на коммуны,не успев даже опомниться мне просто грубо отвечают в трубку девушка у нас нет таких отелей,я только хотела извиниться и сказать точный адрес на что женщина на проводе просто бросает трубку,я в шоке,перезванивает уже муж и ему в трубку говорят что?муж говорит что почему вы так грубо общаетесь и соедините с отелем на косыгина ,на что женщина начинает задавать глупые вопросы,зачем вам соединять с ним?кто вам сказал что надо звонить,для чего вам звонить туда,мы объясняем что отель просил ,так как у нас номер для новобрачных ,женщина опять просто бросает трубку .И когда мы в третий раз уже звоним по этому номеру ,она просто не берет трубку .Мы подъезжаем к отелю,позвонив звонок нам открывают,без улыбки ,с недовольным лицом ,говорят ваши паспорта ,а нас никто и не предупреждал что нужны паспорта ,мы как были в свадебных нарядах с банкета так и стоим,нам говорят без паспорта не заселяем ,мы в шоке ещё больше стоим,мы уже начинаем злиться ,мы платим 7000 тыс за номер ,нас никто не предупреждает о паспортах,стоим уставшие ,потом женщина нам выдаёт если вы только расписались почему паспортов с собой нет ,я повторюсь мы стояли в свадебных нарядах,я показываю письмо с Мейла что у нас бронь оплаченная,только пока я не показала гос услуги что я это я ,нас бы наверное так и не заселили🤦🏼‍♀️ А теперь по номеру ,в номеру пульт не работал ,джакузи была настолько горячим что мне кажется просто кипяток открыли и он лился ,воды в номере не было,пришлось просить,фрукты уже мошки летали над ними ,вот вот и срок подходит,на утро нас предупредили что завтрак просить за 20 минут,мы так и сделали,какого наше было удивление когда завтрак мы свой получили только через 60 минут,когда муж уже пошёл узнать забыли может про нас ,он он был холодный. Вообщем просто тихий ужас.Вроде позиционируют себя как отель для новобрачных,а по итогу просто бордель какой то.
2
1
Level 10 Local Expert
May 15, 2022
Номера шикарные! Обслуживание на высоте! Персонал приветливый и любой вопрос решают за пару секунд! Завтрак в любое время)))) даже в 5 утра! Это один из лучших отелей данной сети! Рекомендую!
Level 5 Local Expert
September 11
Все понравилось и цена
1
Level 10 Local Expert
June 15, 2023
Чисто, уютно, вкусные завтраки. Цена и качество то что надо!
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Отель реально очень хороший, обслуживание тоже отличное. Советую!
Level 3 Local Expert
October 29, 2023
Персонал не рад гостям (на Косыгина уж точно) А недавно завтрак не дали.... впечатления испорчены
1
Level 10 Local Expert
February 4, 2023
Был с любимой в трёх разных отелях, всё очень понравилось, дали VIP карту, спасибо!
Level 2 Local Expert
July 20
Шикарно слов нету
1
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
Небольшие неплохо обставленые номера, чисто, удобная кровать. Завтрак приличный.
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
Хороший отель, номера уютные,просторные. Персонал вежливый
1
Level 16 Local Expert
October 27, 2022
Алекс мне очень нравится эта сеть ателей у них всегда аккуратно и уютно бываю у них часто.
1
Level 3 Local Expert
September 7
Не отвечают на звонки
1
2
Level 13 Local Expert
March 3, 2023
Хороший отель с джакузи) всё понравилось. Чисто и уютно
Level 7 Local Expert
May 7, 2022
Бронировал днем по телефону номер на сутки с завтраком. Бронь подтвердили, спросили данные для регистрации - имя и телефон. Вечером при заезде оказалось, что брони нет. Номер и имя, которые спрашивали при регистрации, ничего не дали. Девушка на ресепшене мечется туда-сюда, разрывается между нами, теми кто выезжает и телефонными звонками.
1
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
Всё понравилось единственный не достаток нет холодильника в номере
3
Level 4 Local Expert
May 31, 2021
Отдыхали с дочкой второй раз. От первого посещения остались только положительные отзывы. После второго раза больше останавливаться здесь не будем. Отдыхали с 29 по 30 мая. Горячей воды не было, как сказала девушка, которая заступила в эту ночь на дежурство: "Сейчас я включу бойлер". Это было в 9 утра, прождав 2 часа, горячей воды так и не было. Номер стоит недёшево, чтобы отключать воду. Завтрак подали холодный и очень отличался от того, что было месяц назад, хотя брали те же блюда. Очень разочарована.
4
1
Level 14 Local Expert
January 11, 2022
Отель прекрасный, все чистенько, уютненько. Администраторы вежливые. Скидки постоянным посетителям. Рекомендую! Конечно же приду ещё.
3
Level 4 Local Expert
August 5, 2023
Уютный и классный отель с чутким сервисом
3
Level 5 Local Expert
January 23, 2022
Номера чистые уборка проводится регулярно, персонал очень вежливый с утра завтраки, район благоприятный и тихий
3
Level 2 Local Expert
June 28
Отлично
1
Level 13 Local Expert
December 20, 2023
Отличное, тихое и можно курить
Level 7 Local Expert
August 14
Всё хорошо уютно отлична
Level 4 Local Expert
July 3, 2022
Хороший отель. Новый, чистенький. Но уж очень маленькие номера. Даже столика нет, чтобы сесть с ноутбуком.
1
Level 8 Local Expert
September 30, 2022
Были в отеле на на васильевском острове. Джакузи к приездц нк нвполнили, горячей воды небыло, за пятео виеа с простыни взяли ещё 900р
1
Level 15 Local Expert
September 3, 2021
Любим отдыхать с супругой в этой сети отелей. Расположение очень удобное для нас, когда мы проводим время в караоке "фабрика".
1
Level 2 Local Expert
May 25, 2023
Отличный отель! Развита дисконтная система)
1
Level 10 Local Expert
November 6
Плохой душ
February 9, 2021
Здравствуйте. Я давно являюсь Вашим гостем, и хочу отметить, как всегда сервис и номера выше всяких похвал. Обязательно оставлю положительный отзыв на всех сайтах. Спасибо за Ваш труд для создания теплоты и уюта, которых так не хватает.
3
3
Level 17 Local Expert
October 18
Сложно найти. Нет парковки номера так себе.
Level 15 Local Expert
September 17, 2022
В номере люкс ,к сожалению, сильно пахло канализацией и вода в джакузи желтая. Может это сезонное... А в целом хорошо.
1
Level 5 Local Expert
June 28, 2022
Ооооочень понравилось. Очень лояльный персонал. Номер супер. Приедем ещё
3
Level 11 Local Expert
February 20, 2022
Воду в джакузи не меняют подцепила герпес , обсыпало все губы и немного перешло даже на подбородок . Толчек грязный.одеяла нет . Если захотите номер с джакузи не просите наполнять джакузи водой . По заселении проверив чистоту … можно наполнять
2
1
Level 8 Local Expert
June 2
Норм
Level 9 Local Expert
May 10, 2021
Отель очень понравился!!! В номерах чисто!!! Персонал очень приветливый!!! Так сказать всё на уровне!!! Рекомендую
2
4
Level 10 Local Expert
December 6, 2021
Мне понравилось обслуживание. В номере все чистенько, приятно. Атмосфера уюта. Работает кухня. Персонал отличный.вообщем довольна. 5 из 5
3
Level 28 Local Expert
March 15, 2023
Внешне красивый, внутрь не заходил. Надеюсь уютный
1
Level 8 Local Expert
June 22, 2021
1.Доброжелательный администратор. 2. В гостинице и номере чисто На этом плюсы заканчиваются. 1. Неудобная кровать. 2. Кондиционеры не работают 3. При этом окно !!!!ЗАКРЫТО НА КЛЮЧ!!!! и это при 35 градусной жаре. Наверное в африканской тюрьме такие же условия! 4. Микроскопический номер (в котором при закупоренном окне кислород заканчивается за 3 минуты) 5. Для такой гостиницы цена неадекватная абсолютно 6. При звонке в их колцентр (или что оно там) об этом не предупредили и вообще чтобы выяснить какую-то информацию, нужно вытягивать ее чуть-ли не клещами. 7. Кассовые фискальные чеки не выдают. Нужно ехать куда-то в офис за ними. Вообще бред. Так что командировочным сюда ехать точно не следует. 8. Бронировать номер нужно на строго определённое время. Попал в пробку или где-то зазевался на 20 минут - всё, бронь слетает. 9. Если снимать на пол суток (есть такая опция) на 15 минут задержался - оплачивай  целые сутки. Эту информацию я тоже с огромным трудом добыл у оператора. Вот нет чтобы сразу озвучить все условия? 11. Душ неудобный. Торчит из потолка посередине кабины. 12. Наверняка еще что-нибудь забыл упомянуть. Короче лучше бы в машине ночевать остался. В общем гостиницу эту (я думаю и все остальные этой сети не отличаются) крайне не рекомендую, особенно в тёплое время года.
3
2
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
Для этого класса, хорошо. Аккуратно и со вкусом.
1
Level 10 Local Expert
April 30, 2022
Очень приятные женщины нас обслуживали,чисто и вкусный кофе утром)))
1
1
Level 16 Local Expert
January 20
Чисто, уютно!
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Самый лучший отель
Level 7 Local Expert
January 31, 2022
Если хотите не потерять намерения, которые привели Вас в эту усыпальницу любви, то старайтесь не смотреть в глаза персоналу, пыл останется за порогом. Удачи тебе, стареющий ловелас!
3
Level 3 Local Expert
August 14, 2022
Хороший отель есть курящие номера большой плюс рекомендую 👍
3
Level 7 Local Expert
May 11, 2021
Шикарное место, удобное расположение, приветливый персонал, чисто и уютно.
3
2
Level 5 Local Expert
October 10, 2021
Снимали номер на 2 дня. Категорически не понравилось. В номере нет холодильника, джакузи не работает, пахнет куревом (хотя номер для не курящих), постельное бельё и занавески прожжены сигаретами, на подоконнике пепел, волосы на полу и в джакузи, туалетная бумага как в общественном туалете. Номер не приберали, шампунь и гель для душа на второй день не положили. Матрас весь в коричневых пятнах. Заказали допонительное романтическое оформление в которое входит "изысканное постельное бельё" (прожженное сигаретой), композиции из цветов (пожелтевших от времени). Мы не ругались, просто в следующий раз выберем другой отель. Не советуем.
4
2
Level 7 Local Expert
May 14, 2023
Джакузи грязный, из меню только винная карта э
Level 16 Local Expert
July 3, 2022
Все хорошо.. Все понравилось.. Цена не дешево..
1