Снимали люкс-номер с джакузи на сутки с 31.01.26 на 01.02.26. У нас с мужем годовщина и хотелось провести время в романтической атмосфере. Оформили нас быстро, правда, спустя час попросили повторно предоставить паспортные данные, якобы в системе что-то слетело. В номере убрано, одноразовые тапочки предоставили, халатов не было. Спустя несколько минут, когда мы сняли куртки, ботинки, выяснилось, что в номере жутко холодно. На просьбу принести обогреватель, администратор сказала, что у них их нет, батареи не подкрутить. Попросили хотябы включить подачу теплого воздуха на кондиционере, но пульт от него,увы, не нашелся. В джакузи вода холодная, сами мы регулировать температуру и подачу воды не можем. В самой воде плавали какие-то лобковые волосы, кусочки налета из массажных пазух и, честно говоря, залезать в такую воду не хотелось. Слить воду администратор отказалась, мол им не разрешают, потому что вода подаётся от бойлера. Волосы девушка выловила сачком и оставила его нам. Подачу горячей воды нам включили и администратор ушла по своим делам. Спустя минут двадцать мы ей позвонили и попросили подойти, отключить воду. Девушка подошла только с третьего раза. Чайника, холодильника в номере нет. Используем подоконник в качестве холодильника. В душевой теплее, чем в жилой комнате, только в туалете, как подарок, нам решили оставить черкаши. Пастельные белье чистое, только одеяло пришлось поискать в камоде. На него был налет пододеяльник сомнительной свежести, поэтому заправлять кровать/менять постельное белье нам пришлось самим. Шумоизоляция в номерах хорошая. Можно и музыку послушать и телевизор громко включать и беситься, никто тебя не слышит и другие гости отеля тоже не мешают отдыхать. Вывод: друзьям/знакомым данный отель мы не посоветуем и сами больше услугами отеля пользоваться не будем. Хотелось отдохнуть, а не решать вопросы с джакузи и спать в одежде из-за холода.

Андрей

Level 6 Local Expert

Брал 1 ночь в номере Люкс для пары - понравилось. Первый раз не сразу нашел вход. Соседей не слышали, было чисто, администраторши вежливые. Кровать удобная, большая, плюс - зеркало. Платный доп. - шампанское огонь, украшения тоже, постельное белье приятное, но вот фруктовая корзина могла быть получше. Была вода в фирменных бутылках. Хочется пожелать улучшить завтрак (принесли в номер), т.к. запеканка+чай - это маловато, к тому же запеканка похожа на манную кашу. Полотенца чистые, душ тропический, приятно что халаты были, спа-ванна набирается только горничной, в спа-ванне было приятно распить игристое!

Show business's response

Татьяна С.

Level 30 Local Expert

Хороший отель с вежливым персоналом. Останавливались в стандартном номере. Номер чистый, стильный. Есть все необходимое. В отеле можно заказать завтраки и приобрести на ресепшн напитки, снеки и пр. Шума с улицы не слышно. Рядом есть магазины, Столовая, кафе. Недалеко от метро и остановок общественного транспорта. Авто тоже есть где оставить недалеко от отеля.

Show business's response

Alex Hotel

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

201 review