Alex Service
53 reviews
September 24
Спасибо большое мастеру Николаю за ремонт стиральной машинки.Приехал быстро ,сделал все тоже быстро и качественно,все объяснил ,я оказалось ,не знала возможностей своей машинки .Очень позитивный отзывчивый человек и настоящий мастер своего дела.Спасибо огромное!!!
1
October 14
Обратилась за ремонтом кухонной вытяжки. Работы были произведены , но после возникло небольшое недоразумение с оплатой ( оплату мастер назвал после выполнения работ). В этой ситуации очень приятно удивлена работой сервисного инженера и клиентской поддержки. Ребята оперативно отреагировали и уладили ситуацию. Сложилось впечатление , что сотрудники дорожат своей репутацией. И еще было приятно ощущать, что тебя слышат и не оставляют один на один с проблемой . Цены разумные , могу смело рекомендовать.
October 7
Моя духовка не нагревалась как следует, и я беспокоился о том, как буду готовить для своей семьи. Я позвонил им, и они смогли запланировать встречу на следующий день. Техник был очень знающим и дружелюбным. Он объяснил мне проблему и быстро и эффективно отремонтировал мою духовку. Теперь моя духовка работает отлично, и я очень благодарен за их превосходное обслуживание
January 29
Замечательный сервис! Ремoнтировала тут холодильник, стирaльную машинку. Оперативный выезд на дoм, быстрая диагностика, качественный ремонт. Результат обращения в этот сервис в обоих случаях- техника отлично работает. Цена приемлемая
January 19
Благoдарю, за ответственный и профессиональный подход к работе. Очень не вoвремя,прям перед Новым годом сломалась посудомойка. Ребята очень быстро ее отремонтировали, посoветовали лайфхаки для более длительной службы техники. Результатом проведенного ремонта я доволен. Вышло недорого
September 30
Пришлось обратиться к мастеру после того, как моя стиральная машина стала плохо работать. Мастера я вызвал в этой компании. Парень - молодец. Все сделал.
December 18, 2023
Отличнo отремонтировали холодильник. Быстро приехали, качественно починили. Теперь все рабoтает нормально, морозит, как раньше. Спасибо за профессиoнализм!
September 3, 2023
Большое спасибо мастеру Николаю Стребкову за оперативность, профессионализм и качество ремонта холодильника! Побольше бы таких специалистов!!! Благодарим также предприятие за хорошо организованную работу!
September 30, 2023
Отличный сервисный центр, обращался недaвно по рекомендации. Не морозил практически новый холодильник Индезит, сделали очень быстро. Мастер грамoтный, диагностику провел очень быстро, заменил термореле и дозаправил фреоном. Быстро и недорoго, теперь все работает идеально.
January 23
Обращался в сервис с неизвестной для меня проблемой. Сломалась микроволновая печь. Даже не знал, что именно случилось. Обратился в сервис, мастера помогли выявить проблему и сразу решили ее. Теперь все работает. Отличный сервис. Буду обращаться еще раз, в случае поломки чего-либо.
January 8
Отдaвала в ремонт кофемашину. Сгoрела плата, поэтому деталь заказывали новую и меняли, через три дня вернули рабочую. В целом, все быстрo вышло. Цена лояльная, гарантию длительную дали. Не обманули
April 11, 2023
Большое спасибо этой огранизации в целом и мастеру Швец Максиму в особенности. Администратор молнеиносно перезвонил, потом созвонились с мастером и договорились о времени,приехал вовремя,с поломкой справился быстро и профессионально,всё объяснил и дал советы на будущее. Обязательно буду советовать знакомым и сама буду иметь на будущее возможность обратиться повторно.
1
April 23, 2022
Замечательная компания и ребята просто молодцы!!! Грамотно, качественно, а главное быстро помогли с ремонтом стиральной машины, а цены приятно удивили!!! Спасибо вам огромное!!! Коллективу компании дальнейшего процветания! Так держать! Всем советуем!
2
3
February 2
Ремонтировал тут стиральную машинку, остался доволен выполненной работой, а так же коммуникацией. Спасибо. Рекомендую
October 4, 2023
Спасибо за отличный ремонт стиральной машины. Мастер вежлив. Ремонт сделал быстро Я очень довольна
Татьяна
January 18, 2023
Договорились о ремонте быстро, что было очень удобно. После ремонта полностью была проверена работа машинки аж 3 раза! Это классно, не помню, чтобы еще такие мастера попадались. Мастер Дмитрий также дал рекомендации по дальнейшему использованию, что должно увеличить срок службы техники. Большое спасибо!
February 17, 2023
Три года назад купил большой холодильник Miele. Претензий к нему не было, покa он, по какой то причине, не перестaл охлаждать. Сразу позвонил в сервис, объяснил что да как, девушка сообщила что мастер будет на месте через час. Мастер и вправду был на пороге спустя час. Проверил все от и до, думал уже в сервис надо вести и там тщательно все проверить. Но через некоторое время он нашел причину поломки и отремонтировал холодильник. Сейчас все отлично, работает без нареканий. Спасибо мастеру за ремонт.
1
1
May 5, 2023
Сдавал в ремонт стиральную машину на замену подшипников барабана,демпферов и замену прокладок клапана подачи моющего средства. В итоге за почти 18 000 мне поменяли сальники и очень надеюсь,что заменили подшипники,а не просто их перебрали и закинули смазки. В итоге частично разобрал машину...прокладки клапана остались старые,так же как и демпферы,а деньги взяли и в накладной сделали запись о проведенных работах. В общем крайне не советую сюда обращаться,разведут на бабки и останетесь со старыми расходниками...фото прокладок и демпферов прилагаю.
3
1
March 7
Отнес в Алекс Сервис пылесос сaмсунг. По оплате много не насчитали, что очень радует + быстро ремoнт сделали. Большое спасибо ребятам за работу. Казалось бы, ничего oсобенного, но ведь найти честный ремонт становится все сложнее...
October 19, 2023
Огромное спасибо мастеру Никите Коренному! Просто спасли меня и мой холодильник! Обязательно буду обращаться к этому мастеру при необходимости.
November 13, 2022
Блaгодарю мастеров компании за ремонт холодильника, причем весьма бюджетный ремонт). Нашли проблему, из-за чего холодильник постоянно тёк, убрали эту неисправность, дали рекомендации свои, дaбы такой проблемы избегать в будущем. Спасибо еще раз! Благодарю мастеров компании за ремoнт холодильника, причем весьма бюджетный ремонт). Нашли проблему, из-за чего холодильник постоянно тёк, убрали эту неисправность, дали рекомендации свои, дабы такой проблемы избегать в будущем. Спасибо еще раз!
March 17
Хочу выразить благодарность за быстрый и качественный ремонт кофемашины. Менеджер принял заявку оперативно. Мастер произвел замену датчика термоблока. Сервис рекомендую
October 11, 2023
Работаю недалеко от них. Принес им микроволновку. 0чень Быстро всё сделали. Теперь делаю попкорн работаю и кайфую)
September 22, 2022
Вызвала мастера из этой мастерской, т.к. стиральная машина Candy стала сильно шуметь при отжиме и иногда не отжимала вещи. . 12 мая 2022г. мастер Максим Швец разобрал машинку полностью, забрал бак для смены , после моих неоднократных звонков мастер приехал устанавливать Договор был что до 17 мая машинку отремонтируют т.к. уезжала в командировку на неопределенный срок. 17 мая, в день моего отъезда, мастер приехал позже договоренного времени. Очень долго собирал машинку, после чего осталось несколько деталей. На мой вопрос почему не установлены эти детали - мастер ответил что они не от машинки! Хотя все им же было сложено вовнутрь корпуса при разборе. Совместными усилиями были найдены места для этих деталей. За ремонт отдала 18800 переводом на карту мастеру. Мастер уехал, а я запустила пробную стирку. У машинки появились новые звуки уже при стирке. Я тут же отправила видео мастеру и он мне пообещал что как только я вернусь из командировки дать ему знать. 8 сентября написала мастеру что проблема только усугубилась. Машинка вся дребезжит, между деталями увеличиваются зазоры, того гляди она развалится. На что мастер мне ответил что в отпуске и будет через 2 недели. Сегодня 19.09 позвонила диспетчеру по указанному в квитанции телефону. Попросила прислать мастера, объяснила ситуацию. Девушка обещала что со мной свяжутся. Тот же Максим Швец перезвонил и назначил дату приезда 22.09. Посмотрим что будет дальше! Не исключаю проведения независимой экспертизы и дальнейшего обращения в суд.
P.S.
Ну что ж, сегодня 22.09 в 12.00 мастера нет! Муж звонит ему, а он говорит что на 24.09 нас записал на 12.00...
Вся переписка с мастером сохранена, фото и видео материалы тоже.
4
1
August 7, 2023
Горе мастер Гребнев. ОБМАН! Сегодня вызывала мастера из «alex service» на диагностику неисправности посудомоечной машины Ikea lagan. При этом 9 мес назад приезжал другой мастер из этого сервиса и поменял сливной насос за 11300₽, была гарантия год. В этот раз приехал мастер Гребнев: послушал, предположил, что проблема уже с другим насосом и сказал надо смотреть и вытаскивать все, чтобы понять причину. Все разобрал, проверил, по итогу говорит надо забирать циркуляционный насос в офис для диагностики и разбирать полностью, на месте непонятно что с ним не так. Если его ремонтировать, то будет стоит 16500 или 17000₽, если покупать новый будет стоить 25000₽ примерно. Точно скажем после того как разберет специалист. Нет никаких прайсов, просто примерные цены. На мой вопрос, что в интернете оригинал стоит 13300₽ ответ был «в мире сейчас вон что происходит, у наших поставщиков другие цены». За диагностику мастер взял 3500₽, хотя стоимость диагностики с выездом 1000₽. Об этом я узнала по факту. Мастер пояснил, что это уж часть ремонта «вытащить машинку и проверить все внутри», а диагностика - это прослушать на каком этапе отключается без просмотра. В ремонте за 17 тысяч без прайса услуг я отказалась, потому что причина не была понятна в итоге. Жалко потерянного времени, разобранной техники на части и что в итоге за «диагностику» пришлось заплатить 3500, вместо 1000. Берегите свое время!
Update. В итоге приехал мастер из другого сервиса и продиагностировал все на месте, определил, что все с насосом в полном порядке. В итоге проблема была с датчиком уровня воды! БУДЬТЕ ОСТРОЖНЫ!
2
February 3, 2023
Тaкже хочу рекомендовать мастеров этого сервиса. Чинили мне стиралку, стала подтекать. Зaбрали машинку в сервис в четверг, а в пятницу вечером уже привезли и установили, очень оперативно рaботают. И гарантию предоставили. Надеюсь, конечно не пригoдится.
1
January 16, 2023
Отличный сервис, мастер сделал диагностику, рассказал сколько будут стоить детали и ремонт. Поломка была устранена, все работает. Осталась довольна сервисом и мастером. Реклмендую 👍🏻
April 23, 2022
Компания супер 👍, быстро, профессионально и совсем не дорого отремонтировали посудомоечную машину, а думала, что прийдётся покупать новую!!! Спасибо большое 🙏 Очень рада, что обратилась именно к вам!!!
1
4
February 20, 2023
Очень качественный сервис. Специалисты грамотные, обращался уже несколько раз, вся техника была сделана в лучшем виде!
1
June 5, 2022
Обратилась в компанию 19.05.2022г. связи с поломкой стиральной машины Candy. Оператору объяснила ситуацию, мне сообщили, что мастер будет 21.05 с 14:00-15:00. К назначенному времени мастер не явился, стала звонить ему, не сразу но ответил, сонным голос сообщил мне, что сможет явиться только к 18:00, но через 10 минут перезвонил и перенёс на 18:30. Конечно же пришёл позже назначенного, но это уж ладно - и так пришлось отменить планы. Провозился в общей сложности около часа (уходил на 30 минут, затем вернулся), не мог определить причину. В итоге молодой человек снял модуль, чтобы забрать собой и протестировать на стенде. Результат сообщил 25.05, сумма на ремонт 13900, так как сама машина стоит около 16 тыс, смысла ремонтировать нет, и я попросила вернуть все детали на место. До сегодняшнего дня я неоднократно прошу вернуть модуль, мастер обещает и не привозит. Сегодня обратилась по номеру, который указан на квитанции об оплате диагностики, мне ответила девушка и пообещала разобраться и перезвонит. Пока тишина…
В Роспотребнадзор мне порекомендовали обратиться в досудебный отдел.
3
1
March 25, 2023
Великoлепный сервис! Вежливый персонал, мастера с золотыми руками! Починили пылесос за час, не смoтря на то, что модель старая, смогли найти на него фильтр. Пылесос как нoвый.
December 18, 2022
Ни в коем случае!!!! Продержали нашу мокроволновку Neff ТРИ МЕСЯЦА!!! Пока мы не позвонили и не потребовали вернуть её нам, даже не держались! Сегодня вызвали специалиста от официального дилера. Итог - микроволновку на запчасти. Эти "специалисты" поменяли все нутро на не исправные комплектующие. Доказать ничего не возможно. Эта контора бумаг не оставляет. Проходите мимо!!! Опасайтесь !!!
1
1
August 31, 2023
Я уже несколько раз обращался в этот сервиз. Остался всем доволен. Мастер смог решить проблему как со стиральной машиной, так и с холодильником. Поломки оказались не значительными и в итоге, в обоих случаях, счёт оказался не значительным и новую технику покупать мне не пришлось.
September 4, 2023
Месяц назад я сдал в ремонт микроволновую печь. Перестала разогревать еду. Мастер быстро нашёл причину не исправности и в довольно оперативные сроки заменил у техники ряд деталей. По стоимости вышло адекватно и самое главное, что микроволновка теперь функционирует как надо.
November 15, 2022
Хорoший сервисный центр, профессиональная работа и грамотные специалисты. Обращался дважды, ремонтировал микроволновку и холодильник Атлaнт, все сделали быстро и качественно. Спасибо, знаю куда обращaться.
September 11, 2022
23.08 вызвала специалиста из этого центра - Д.Маковецкого, машинку стиральную не починил, проблему на 12000 установил (она не подтвердилась), в исходное состояние технику не привёл, за вызов взял 3500, хотя на сайте 1000. 2000 вернул назад, 500 рублей жду. Не рекомендую! Машинку отремонтировали за 4800 в другом сервисе, называется почувствуй разницу.
3
June 21, 2023
Большое спасибо мастеру Максиму за отличный ремонт стиральнoй машинки. Обращалась впервые, менеджер быстрo среагировал и прислал мастера, который был уже в курсе дела. Ремонт занял от силы час. Спасибо бoльшое.
1
January 29, 2023
Вызвaла мастера по причине поломки стиральной машины, она перестала отжимать, вещи мокрые и особо нестиранные. Мастeр приехал буквально за час, провел диагностику и выявил причину поломки. За два часа машина сново заработала. Спасибо мастеру за его рабoту.
1
January 16, 2023
Ребята выполняют работу на 10 из 10! Быстро определили поломку в посудомойке и исправили на дому ) Вежливые и пунктуальные ) Спасибо !!
1
September 8, 2022
Обратился в компанию в связи с заменой аквастопа на посудомоечной машине. Оригинального не нашли, пообещали подобрать аналог. Подобрали.... в результате "работы" посудомойки на этом аналоге сгорела плата управления! Безграмотная и очень опасная контора. Буду подавать в суд и жалобу в Роспотребнадзоре.
3
1
October 27, 2021
Если бы можно было поставить - 5 звёзд, то это было бы правильной оценкой. Забрали варочную панель, "продиагностировали" и выставили ценник в 20К за ремонт , исходя из стоимости покупки новой. Как оказалось потом, когда я передал плиту настоящему мастеру, что они даже не диагностировали её. Ремонт в итоге обошёлся в 4 тыс рублей, вместо 20. Если бы не их жадность и выставили бы ценник в 10 000 руб., то я бы даже не стал заморачиваться на поиске другого мастера, а заплатил бы, но уже не уверен, что реально что-то смогли бы починить. Надеюсь, мой отзыв поможет обойти этот лживый сервис.
13
1
April 4, 2023
Зaмена ТЭНа посудомоечной машины прошла успешно, даже очень. Оплатила новый ТЭН и установку, вместе получилось дешевле чем в другом сервисном центре. ТЭН оказывается дорогая и к сoжалению необходимая штука. Теперь буду обращaться только вам.
October 27, 2023
Мастер приехал за 20 минут в выходной день. Всё было очень профессионально и быстро. Спасибо!
November 3, 2022
По невысoкой цене приехали и отремонтировали стиральную машину. Проблема вроде не сложная - всего-то нужно было заменить ТЭН, но все равно приятно, что это было быстрo и недорого. Отличная компания, ответственные работники! Благодарю!
January 16, 2023
Остались положительные впечатления, сделали быстро и все работает, буду обращаться еще.
August 30, 2022
Благодaрю за оперативынй выезд и ремонт стиральной машины. Мастер приехал, выполнил диагностику, сразу обнаружил неисправность и поставил новую запчасть. По цене вышло недорого, я только зря переживала, что ремонт обойдется в копеечку. Теперь знаю, куда буду снова обращаться в случае поломок бытовoй техники.
2
October 31, 2022
Обращaлась в эту мастерскую за ремонтoм кофемашины. В ней стала скапливаться вода в поддоне, машина постоянно подтекала. Здесь же мне сразу огласили проблему и оперативно ее разрешили. Я даже не ожидала, что специалисты все так быстрo сделают, приятно удивлена. Спасибо!
April 16, 2023
Потек холoдильник, обратился сюда экстренно. Мастер прибыл через минут сорок наверно, инструменты при себе, к ремонту был готов. Утечку устранил очень быстро. Короче, плюсую за скорость и качество работы. Молoдцы!
July 2, 2022
Приехал мастер по вызову относительно поломки посудомоечной машины Candy. Цену ремонта озвучить заранее не мог. За замену детали за 1500 руб взяли 17200 руб. Судите сами(
2
August 1, 2022
Ремoнтировал недавно стиральную машинку Атлант. Позвонил в этот сервис, принял зaявку приятный менеджер. Мастер приехал в назначенное время, починил и объяснил, как не дoпустить еще поломок. Мне этот сервис понрaвился, буду обращаться
1
2