AlexGlass
610 reviews
July 22
Обращаюсь не первый раз, так бывает(
Но приёмщик Евгений просто класс! Отличный квалифицированный специалист, приятен в общении, все доступно грамотно объяснил, без наводящих вопросов.
Пришли с бедой, ушли на позитиве ! Но результат время покажет)
Рекомендую 👍
1
October 2
Отличная команда и слаженная работа начиная от приемки автомобиля, консультации, подбора оптимального варианта решения вопроса до его фактической реализации. Быстро, качественно, по доступным ценам. Если есть проблемы со стеклом рекомендую Автогласс на Тимерязева. Пусть не обижаются другие филиалы - там не был.
May 22
Превзошли все ожидания. И доступно (в плане цены) и быстрее, чем изначально декларировали и очень качественно заделали скол лобового стекла. Плюс подробно рассказали о вариантах , что может быть и что с этим далее делать. Молодцы ! Рекомендую однозначно !
3
August 26
Все отлично, с заменой лобовых стекол только сюда, делают очень качественно, по результатам работы видно, что работу выполняют профессионалы, поэтому только сюда и записываюсь, работают со страховыми, быстро связываются, мне очень нравится. Молодцы.
July 23
Пишу отзыв спустя 3 года после замены стекла. Как обычно, во фразе «быстро, качественно, недорого» можно выбрать только два слова, так и случилось со мной в случае «быстро, недорого». К самому стеклу вопросов нет, хотя за три года на нем и остались разводы от щеток, но это было ожидаемо. Тем не менее, не осталось ни следа от прилетавших камней, значит довольно прочное. А вот к работе, конечно, вопросы появились, правда, спустя 3 года эксплуатации. Стекло отклеилось в правом верхнем углу, из-за чего дождевая вода начала успешно затекать в салон через переднюю стойку. Простая переклейка стекла сегодня стоит дороже, чем стекло+работа 3 года назад.
1
1
May 23
Спасибо за работу. Персонал коммуникабельный, общительные, это очень приятно. Мастера также коммуникабельные общительные, разъясняют свои действия и доют советы по дальнейшем эксплуатации. Всем спасибо.
June 25
Все хорошо,приняли вовремя, приехал с большим сколом от удара камнем на трассе,сделали быстро и качественно,с расстояния вообще не видно,но как понимаете заводское стекло не вернуть,но я доволен.
December 17, 2023
Отличные ребята, рекомендую как профи в своем деле. Обращался много раз за несколько дет с разными машинами которые на фирме. Много стекло и всегда в наличии. Конечно не все гладко если оплачиваешь от юрлица, но терпимо. Качество работ высочайшее - старое стекло старательно убрано, осколки по всему салону доставали и выуживали их из самых глубоких впадин и уголков. Очень старательно работают, молодцы. И при этом - берут в работу практически сразу, делают быстро. Несмотря на то что свободный бокс у них никогда не видел - клиенты всегда есть. Спасибо им за работу, рекомендую всем.
October 31
Обращаюсь в компанию не первый раз и наблюдаю динамику роста сервиса. Ранее надо было по приезду самому идти в цех, искать мастера, оценивать ремонт. Потом оформлять заказ в конторе и загонять машину на ремонт. Теперь просто приходишь в офис и за тебя все делает персонал. Плюс появился монитор с видео из цеха. Можно видеть что и как делается с вашей машиной. Приятное ощущение, что обратился не в гараж, а в серьезную контору, где заботятся о собственном имидже.
1
July 6
К сожалению, так бывает, что лобовые стекла нуждаются в помощи и я уже несколько раз обращалась в данную организацию за помощью.
Все быстро, качественно , доступно и все хорошо объясняют .
Есть гарантия
September 15
На машине треснуло стекло, по рекомендации друга позвонил в Алекс Гласс, оператор уточнила у меня марку автомобиля и вин номер, на следующий день стекло привезли и через день записался на замену
Приехал, осмотрел стекло, с мастером осмотрели машину, подписал документы и уехал по делам, буквально минут 20 все это заняло
На следующий день машина постояла на солнышке и на ней можно было ездить, дали рекомендации, вместе посмотрели машину
Нареканий по стеклу, работам, персоналу никаких - все замечательно
Спасибо за качественный сервис!
July 26
Менял лобовое. Очередь на три дня вперед. Менеджеры нормально общаются. Ребята мастера аккуратные и внимательные. Сделали оперативно. Получилось хорошо. Дали гарантию в письменном виде на отдельном листочке.
June 23
Спасибо всему коллективу.
Меняла лобовое стекло. Приняли в назначенное время, сделали быстро и качественно.
Персонал вежлив и доброжелателен.
October 27
Молодцы ребята , все бы так работали , всем рекомендую . Все было сделано быстро , и качественно , хорошее обращение с клиентами .
1
October 2
Всё очень понравилось👍👍 Быстро, качественно и не дорого. Всем советую обращаться к этим квалифицированным специалистам!!!
May 24
Добрый день! По безалаберности своей вынес заднее стекло на Весте.
На следующее утро записался в АвтоГласс на Тимирязева, думал дня 2 без машины буду. Ребята все сделали за 3 часа, а я доволен как слон. Большое спасибо!
Тонировался кстати тоже у них. Рекомендую!
1
May 22
Все отлично!
Привезли и поменяли лобовое стекло к Toyota rav4 быстро и оперативно! Все понравилось! Процветания Вам )
1
May 15
Работа выполнена быстро и качественно. Приятные впечатления оставляют профессионализм и доброжелательность сотрудников. Расценки вполне доступные.
РЕКОМЕНДУЮ.
May 26
Приехал в Нижний в гости и словил камешек в лобовое. Пока не стрельнули лучи по стеклу нашёл в интернете этот сервис. Мастер сделал все быстро, пока я кофе пил. Результат отличный. Рекомендую.
1
October 21
Обратился второй раз за неделю, ну что-то совсем много развелось на дорогах нашего города камней, летают себе где хотят и стекла бьют. Хорошо, что есть такая компания, сотрудники которой оперативно и качественно исправляют все последствия. За что им огромное спасибо!
June 14
Мне установили стекло не совсем соответствующее моему VIN автомобиля. Можно было все легко исправить и замазать черным цветом зияющее окошко для VIN на лобовом стекле как делают другие мастера, однако этим умельцам было видимо лень или они просто невнимательно относятся к своему делу.
July 22
Спасибо специалистам Алекс гласс. Быстро устранили сколы стекла, намного быстрее заявленного изначально времени. Очень доброжелательные специалисты.
August 12
Спасибо большое ,обслуживание безупречно,а уж как долго прослужит ваша работа,время покажет!! Минусов пока нет и надеюсь,не будет. Новое стекло в наличии было,поставили быстро,недорого.
June 17
Обслуживался на Тимирязева, персонал на стойке оформления видимо сильно устал и клиентоориентированности в глазах не увидел, но сотрудник, который заделал скол на лобовом отличный мастер, я был приятно удивлен проделанной работе
July 11
Грамотные технари. Очень приятны в общении. Стекло заменили в срок, лккачество работы очень высокое. Спасибо большое.
February 7
Менял лобовое стекло.
В двух словах: сравнить не с чем, вроде делают норм, но принимать надо, и настаивать твердо на устранении недостатков надо (как и везде). С менеджерами ухо в остро. Я заказывал оригинальное стекло, вклеили борское, а в итоге сказали, что виноват я.
Контекст:
При покупке лобового стекла попросил в точности такое же, как стоит на моем автомобиле, но менеджер переубедил меня поставить другой марки, сказав что оно в точности такое же, а по прочности даже лучше, что типа производитель использует их на конвейере тоже. Я оплатил, ушел с мыслью что беру оригинал.
В чем затык:
В процессе приемки увидел, что зазоры между стеклом и боковой стойкой разные. Сильно. С водительского кресла норм, со стороны пассажира больше, видно стойку и клей. Задал вопрос монтажнику, почему так? Ответ: линия загиба стекла неровная, стекло не оригинал, и встречается такой брак. А я то все это время прибывал в уверенности, что ставлю оригинал. Я в офис. Менеджер запел песню. В духе: я и не говорил, что будет оригинал, я сказал «оригинальное качество», «поездите так», «а оригинал вообще 50 тыс стоит» (что, кстати неправда).
Ну зазор не сказать, что прям критичный, только если смотреть с пассажирской стороны, то видно клеевые швы. Смирился. Проехал километров 30, присмотрелся и понял, что нити обогрева на новом стекле занимают меньшую площадь, чем на родном. Аккурат в том месте где щетка стеклоочистителя заканчивает ход их-то и нет. И конечно в этом месте образуется лед и обогрев его не берет. Ну то есть стекло все-таки не такое. Не тоже самое.
Пришла смс поставить оценку, я поставил наименьшую, после чего позвонила видимо их руководитель. Девушка находилась явно не в ресурсе. Не слушала, перебивала, говорила с высока и вообще была не готова решать возникшую проблему, то ли в силу усталости, то ли от отсутствия навыков и элементарно желания. Не сказать, что груба, но мою сторону в решении проблемы она занимать не стала. Все твердила: можно меня не перебивать? Можно? Можно я скажу? На что я ей отвечал: что вы и так уже говорите, и что я слушаю. А она: ну вот опять вы меня перебиваете. Можно я скажу? И так до бесконечности. Пыталась все повернуть в русло, типа я виноват, решений не предлагала. Я даже не помню, чем это все закончилось. Я короче тупо забил. И не стал бы писать этот отзыв, если бы это «ОРИГИНАЛЬНОЕ КАЧЕСТВО» не ЗАПОЛОСИЛО от новых дорогих щеток всего через 2 месяца эксплуатации. Щетки новые поставил сразу. Все рекомендации выполнил, вот что досадно. Не критично. Но каждое утро я вижу эти полосы перед собой. Не замечать их скажем так, сложновато.
По сервису:
Менеджеры вежливы. Всегда на связи. Время и дату выбрать можно. В назначенный день приехал, машину оставил на сутки. С этим вопросов нет. Но вот «ОРИГИНАЛЬНОЕ КАЧЕСТВО» сводит все это на нет. Это как ты купил часы водонепроницаемые, они промокли, а продавец тебе в ответ: нет, нет, я сказал, что часы ВЛАГОнепроникамемые, а не ВОДО-.
По работе менеджера:
Ставлю 1 звезду из 10. Потребность мою он игнорировал, ибо заказал бы оригинал, как я просил и проблем бы не было и вопросов бы не было. Ответственность за эту ошибку никто на себя не взял. Понятно, план по «ОРИГИНАЛЬНОМУ КАЧЕСТВУ» сам себя не сделает.
По качеству работ:
Из 10 звезд ставлю 8. Восемь звезд ставлю за чистоту работы и честность. Ниче не сломали, не исцарапали, все чисто. Звезду снимаю за то, что в момент приемки попросил приклеить пластиковые накладки (они на двустороннем скотче) снаружи лобового стекла. Их погрели феном, но они отклеились почти сразу. Клеил уже дома сам. Ну как-то так. Еще звезду снимаю за недружелюбность. На сервисе мастер был угрюм. Где-то уже тут про эту особенность писали, что высокомерность присутствует и тд, подтверждаю, будьте к этому готовы.
Итог: по возможности рекомендую найти другой сервис. Если совсем ничего нет и в остальных совсем плохо, то можно и в этом, но нужно подготовиться, обновить знания по маркам стекол и тд, и быть готовым ко всему, в том числе и к тому, что если что-то пойдет не так, помогать в решении вашей проблемы тут не будут с вероятностью 99%. Борские стекла по-возможности не берите.
5
August 25
Не однократно обращались на разных машинах по ремонту сколов и замене лобового стекла, всегда все четко, без обмана, качественно.. рекомендую!
June 16
Разбилось заднее стекло, решил обратиться к ним по отзывам в интернете и они были верны. Выполнили замену очень качественно и быстро, по стоимости тоже всё адекватно, рекомендую! Спасибо Вам!
March 22
Отличная компания! Работают профессионалы!
Качественная установка! Вежливое обслуживание! Большой ассортимент стёкол на складе. Разбитое заднее стекло на мой автомобиль заменили в день обращения! Также проводят качественный ремонт сколов.
Рекомендую!
June 15
Приветливый персонал. Грамотные мастера. Грамотно проконсультировали. Всем рекомендую.
November 12
Как обычно, в Алекс Гласс оперативно, качественно и дружелюбно. Замену лобового стекла произвели за полдня и за те же деньги, что и несколько лет назад.
Спасибо, удачи!
December 21, 2023
Обращалась по каско на замену лобового стекла .очень все понравилось .
Быстро,качественно
Дополнительно затонировала лобовое стекло пленкой по ГОСТу,специалисты помогали с выбором пленки ,а мастера помогли подобрать желвемый оттенок
Все понравилось .
October 16
Высокий профессионализм и качество! Рекомендую. Быстро приняли машину на замену стекла. Привезли и установили оригинальное лобовое стекло на Мерседес.
August 29
Ремонтировали скол на лобовом - быстро, качественно, с гарантией, по отличной цене. Рекомендую 👍🏻
May 13
Обращалась по каско на замену лобового стекла.Быстро,качественно . Все понравилось . Работа персонала на высшем уровне: оперативный подход к решению вопросов.
1
June 10
Был не так давно у них
Торопился, ребята предложили поклеить стекло за 30-40 минут и отпустить вместе с машиной вместо 3 часов
Успели!) и соответственно я успел все свои дела
По качеству работы никаких вопросов и замечаний нет! Приятный коллектив!
June 12
Приезжал менять переднее боковое стекло на geely monjaro. Мастера профи своего дела, поменяли за 10 минут всесте с оформлением. Очень доволен спасибо
2
June 18
Из множества организаций выбрал именно эту и остался очень доволен!!! Работают профессионалы своего дела!!!
1
July 3
Менял стекло по гарантии (Nissan Xtrail t32) l. После образования скола одобрили замену стекла. Стекло за счёт завода, работы были оплачены мной. Быстро, качественно.
July 6
Сервис отличный! Всё понравилось.Персонал вежливый, коммуникабельный и понятно всё доносят до клиента.
1
March 29
Обращался 2 раза, сколы на лобовом, все сделали быстро и качественно, запись на конкретное время, весь персонал профессиональный и в боксах и на ресепшн, и очень добродушный.
October 16
Был скол без лучей. Сначала позвонил, записался ко времени! Цену озвучили максимум 1500. Когда приехал, вышел мастер Евгений, и с видом нетерпищем возражений объявил 2100.
На вопрос, почему столько, дал понять, что ОН так хочет!
Сделали кстати быстро, минут за 15...
1
August 20
Менял там уже несколько лобовиков и один раз заднее стекло. Всегда всё было нормально. Стекла сами возят и внятно консультируют о плюсах-минусах разных производителей.
May 4
Отличное место очень быстро и классно всё делают, самое главное качественно, никаких вопросов к работе ребят нет
February 2
Специалисты своего дела: все четко, пунктуально и вежливо. Менял лобовое стекло-никаких претензий по качеству и работе. Через год стал некорректно работать датчик дождя - устранили по гарантии без каких-либо проблем.
Если придется снова менять стекло, то поеду только к ним. Рекомендую!👍
July 11
Как договаривались приехал по времени, осмотрели, озвучили цену и время ремонта. Я согласился. Через 30 минут скол с лобового стекла убрали. Все замечательно!
April 25
Менял здесь стекло на Kodiaq по каско, мне понравилось. По телефону все рассказали, предложили разные варианты новых стекол, работу сделали за час, уехал с новым лобашом в тот же день через 3 часа. Качество достойное, внутри в мастерской порядок, персонал вежливый. Рекомендую.
October 29
Ребята молодцы, быстро, качественно, доступно (цена), процветания вам
1
April 19
Заделали трещину быстро и качественно. Практически не видно, я рад 😊
UPD от 18.04.2024г.
В лобаш прилетел еще один камень, пошла новая трещина и я решил заменить стекло здесь же. Ребята заказали новое, через несколько дней уже был на монтаже. Все быстро, аккуратно и без лишних вопросов.
Андрей мастер своего дела.
December 14, 2023
Меняю в этой компании не первое стекло. Всегда все замечательно без нареканий. Менеджер Евгений молодец отнёсся с пониманием и заботой к моей проблеме. Сделали стекло в день обращения, причем оплачивал по безналу от компании.