Очень долгое ожидание на элементарные услуги. Сотрудники принимают клиентов не по очереди, а как им захочется. Клиенты пришедшие позже на 10-15 минут , могут попасть на обслуживание раньше, т.к. менеджеры сами выбирают, кого пригласить. Кроме того, менеджеры могут даже вызвав клиента , тут же обратно его в очередь ожидания вернуть, если передумали обслуживать и решили взять на обслуживание другого клиента...Отвратительно.Надеюсь больше не придется посещать данный филиал

Show business's response

Борис Марышев

Level 13 Local Expert

Как и у всех отделений Альфа Банка основной минус одна касса, в которую всегда очередь. Так же постоянно меняющиеся сотрудники. И большинство персонала ни чего не знает. Грамотных консультантов 1-2 человека на всё отделение. Месторасположение удобное. В целом Альфа банк последние 2 года производит плохое, удручающее впечатление.

Show business's response

Анастасия С.

Level 2 Local Expert

Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом в банке! Сотрудники беспомощны в любом вопросе ,администратора отделение так и не смогли найти. Чтобы совершить двухминутную операцию, вы просидете 40 минут и на вопрос «а долго ли еще ждать»,сотрудники разведут руками и будут перекладывать ответственность друг на друга. Ужасный сервис и вероятно руководство, если сотрудники не видят цели проявить лояльность к своим клиентам. Сотрудники-это лицо бренда,но сейчас это лицо упало в грязь.

Show business's response

Alfa-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

690 reviews