Отличное отделение! Сотрудники очень компетентны и клиентоориентированны. В особенности хочется отметить работу Юлии и Полины - высокопрофессиональная и слаженная работа, чтобы оперативно решить любую задачу клиента. Спасибо!
12
Инкогнито 5258
Level 6 Local Expert
September 17
Все прошло замечательно. Вежливый персонал. Отношение к клиентам очень добрый. Загрузка хоть и большая народом,но довольно быстро справляються с очередью. Молодцы так держать.
10
Дарья
Level 5 Local Expert
July 17
Сотрудники без ведома клиента оформляют кредит! Я пришла в отделение, чтобы оформить дебетовую карту. Все было хорошо до тех пор, пока я не узнала прекрасную новость, что я оформила кредит. Как это произошло? Сотрудница (имя не помню), она была с челкой и волосами чуть ниже плеч с брекетами и в черном костюме, взяла мой телефон под предлогом, что настроит мне карту, чтобы у меня не было подключено платных услуг, после того, как она отдала телефон мне сразу же пришла смс о том, что я оформила кредит на 10 000₽. Без моего ведома, без моего разрешения и согласия СОТРУДНИК альфа банка взял и оформил кредит на меня с моего телефона. Не жесть ли это? Это аферизм в 21 веке в самом центре Москвы. Я написала в поддержку о случившемся и попросила сразу же закрыть мне кредитную карту на что онлайн сотрудник поддержки, начала заливать мне: «а что такого? вы же можете ей не пользоваться.». Спустя 10 минут переписки с сотрудником и утверждением того, что я не хотела брать кредит и что это сделал Их же сотрудник в банке, мне закрыли эту карту. А на мою жалобу реакции не было. Ужасный банк с ужасным отношением к клиентам. Я не знаю, где еще так умело оформляют кредиты без спроса, но все что произошло, это аферизм. Я никогда не буду пользоваться этим банком после такой ситуации, так как ждешь помощи и просто получения карты, а на тебя плюют и еще навешивают без спроса кредит. Полное разочарование.
P.S сотрудница еще попросила перевести 100₽ на мой мобильный, чтобы проверить работает ли карта. Она перевела эти 100₽ с кредитной карты, чтобы ее активировать. Какой прекрасный банк Альфа банк:)