Альфа-Банк

Rating 4.5
579 ratings
Rate this place

238 reviews

Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Условия в Альфа банке,лучше чем в других. Это делает выбор банка очевидным при их уровне обслуживания.
3
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Верю и доверяю Альфе, ещё ни разу не подводили меня
1
1
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Пять баллов, Альфа-красавчики.
3
1
Level 7 Local Expert
June 2, 2022
Реактивная скорость обслуживания. Персонал профессиональный. Отличный банк.
1
3
Level 3 Local Expert
February 13, 2023
Грубят сразу! Стоит менеджер на рецепшене и разговаривает хамовато. И уже не в первый раз.
2
5
Level 5 Local Expert
April 5
Все очень долго
1
Level 2 Local Expert
September 18, 2022
Быстро ответили на мои проблемы в ВК, дельные советы дали. Я всегда им пишу, чтобы в офис не бегать
3
Level 2 Local Expert
February 12, 2021
Я нкрусский родом с Таджикистана с Памира, нужны были деньги посоветовали брат кредитку с лимитом 50т мне 50т не одобрили а 25 пришлось взять по сей день не жалею сейчас у меня лимит больше 150 т , но от тебя все зависит потратил вернул пофигизм не пройдёт, спасибо Алфабанк, но лучше вообще живи без кредита и карты но не получается. Надеюсь однажды все закрою
6
1
Level 9 Local Expert
July 3, 2022
Хороший достаточно офис . Обслуживание не вау но и не плохое в целом норм
Level 11 Local Expert
June 10, 2022
Замечательное отделение Альфа банка. Очень тактичный и внимательный персонал.
2
2
Level 10 Local Expert
July 14, 2022
Хороший банк, хороший набор услуг, отличный онлайн-банкинг.
2
2
Level 13 Local Expert
July 24, 2021
Ужасное обслуживание, администратор зала Екатерина пришла на свое рабочее место через 10 минут после открытия банка. Второе приехала из другого города чтоб закрыть вклад и счёт человека который умер. В итоге специалиста по наследству нет, приезжайте в след раз и в рабочие дни. (Извините мало того что я приехала за 100 км так ещё и на работе отпроситесь. Взяли документы отсканировали, не каких бумаг не дали, сказали счёт не закроем пока вы деньги не заберёте, перевести на счёт не могут, сказали точно лично. Итог не какой клиентоориентированность, и можно Альфа банк переведет мне деньги или оплатить тогда бензин раз вашего банка нет в нашем городе!!!!!!
4
2
Level 9 Local Expert
August 4, 2022
ул. Татищева..... стоят деревянные опоры как в деревне.... Екатеринбург столица УРАЛА
1
1
Level 11 Local Expert
April 12, 2023
Если альфа банк , то только тут. Быстро, понятно.
1
1
Level 10 Local Expert
January 9, 2022
Вежливый персонал. Грамотно консультируют по всем вопросам.
3
2
Level 15 Local Expert
June 20, 2022
Проблему решили довольно оперативно, очередь не большая.
2
1
Level 8 Local Expert
December 4, 2021
Была в этом банке один раз. Приветливые и грамотные сотрудники. Очень помогли решить все вопросы.
3
1
Level 5 Local Expert
August 9, 2021
Самое лучшее отделение города, очень отзывчивые и грамотные сотрудники
3
3
Level 21 Local Expert
April 22, 2022
На Уралмаше точно лучший сервис в банковской сфере! Однозначно ставлю 5!
2
Level 11 Local Expert
December 1, 2023
Банк как банк
Level 7 Local Expert
June 18, 2021
Первый раз в жизни, а мне 50 лет, со мной разговаривали, а вернее, орали на меня как на рынке.... Похоже не на банк, а на торговые ряды, где семечками торгуют....
4
Level 5 Local Expert
August 10, 2022
Вроде солидный банк,а сотрудники какие-то не собранные,"душные".Карту
3
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
Не всегда работает программа у них и нет электронной очереди.
3
Level 3 Local Expert
January 20, 2020
Обратилась в пятницу НЕ В конце дня,часов в 17, с просьбой полностью закрыть кредит. Две девушки,посовещавшись и еще куда-то сходив, ответили, что это можно будет сделать только в понедельник.(одна из девушек-Анна Васнер). Придя в понедельник и обратившись к девушке на ресепшен ,получила исчерпывающий ответ. На вопрос ,почему это нельзя было сделать в пятницу, ответить не смогла и сама Анна Васнер. "Изумительное" обслуживание.
9
Level 8 Local Expert
April 27, 2022
Сколько раз обращалась. Все устраивает. Внимательность, вежливость, быстрота обслуживания.
2
3
March 4, 2019
Я являЛСя клиентом Альфы с 2007 года. Все нравилось: интернет банк, службаподдержки, офисы. Наивным клиентом я был до 01.03.2019. В этот день мое отношение к банку изменилось на 180 градусов. 28.03.2018 мы с супругой нашли и решили поменять свое авто. На моем счету мирно покоились 500тыс. Позвонил в банк, после 3-го!!! переключения попали на нужного нам специалиста и выяснили, что можно снять со счета единовременно 500000, 1,5 млн. за месяц. Отлично! Завтра в банк! Лимит не превышен! УРА!!! 01.03 после работы, после 17.00 (это важно) мчусь в банк на ул. Машиностроителей, 19 Уралмаш, Екатеринбург. На секундочку-это «центр» Уралмаша. Почему туда? На Эльмаше была запланирована покупка авто, а это рядом. Приезжаю. Помню что там банкоматы. Вставляю карту-«лимит 90 тыс». Ладно, снимаем все! Гуляй рванина! Жму-выдать 90. Банкомат минуты 1,5 (по ощущениям) истошно пересчитывал сумму. Контингент офиса-30% бабушек-пенсионерок и 70% «уралмашевцев»(гопники, мигранты, здоровые мужики). Спиной чувствую что мохнатые уши присутствующих поворачиваются в мою сторону. «А кто это у нас такой богатый!? Кризис за окном! ОлЕгарх поди!?»-висело в воздухе. Считаю:500/90-6 снятий. Это если в банкомате денег хватит. Думаю «так не пойдет!»-есть касса, там в тишине, за мутными окнами, получу нужную сумму и спокойно удалюсь, не привлекая внимания. Беру талончик Х0ХХ. Жду… Смотрю на свою «старую» ласточку под окном. Мысленно с ней прощаюсь. Мой номер на табло, ура! Подхожу. Даю паспорт. Приятной внешности операционист Алена интересуется, что занесло меня к ним в захолустье, какая нужда? Вежливо говорю-«имею желание закрыть один из своих счетов!» Она смотрит в монитор и говорит «Такие суммы заказывают заранее!». Говорю-«Позвольте! Лимит не превышен!» На меня скорбно смотрят, как на селянина и вопрошают: «Вы пользуетесь мобильным приложением?» Я аж чуть не поперхнулся. «Да, пользуюсь». «Тогда вы можете перевести все средства на дебетовый счет и снять их в банкомате!» Да ну на! А мужики то не знают! Объясняю, что я бы хотел получить их из кассы. Мне еще раз настойчиво предлагают обратиться к электронному болвану. Диалог я прервал фразой «Хочу получить их здесь. Это-МОЕ желание!(и право, кстати)» Вся скорбь еврейского народа отобразилась на лице Алены. «В кассе денег может и не быть! Вы поздно пришли!» Господа! У вас МОИ деньги, которые Я доверил вам. Если я желаю их забрать-умрите, но верните мне моё! Алена, (а я стоял у первого окна, в 3 метрах от которого, видимо, «склад» с деньгами) подходит к «складу» и кричит в эту «пещеру бабла»-«У НАС ЕСТЬ 410 тыс?». Сказать что я удивился-ничего не сказать! «Незнаю!»-донеслось эхо. «Если только мелочью! Сейчас пересчитаю!» Мужская половина офиса с плохо скрываемой улыбкой направлялась к выходу. Для полноты картины не хватало только дружественного похлопывания по вздрагивающему от страха и неожиданности плечу и фразы «Теперь ты мой новый друг! И я с тобой дружу!». «А теперь давайте актуализируем ВАШИ данные!» громко произнесла Алена. На мой сдавленный голос-вот же паспорт!-я получил ответ что «Мы сейчас проверим ваши данные». Мохнатые уши за моей спиной приготовились внимательно слушать и записывать. «У вас зарплатный проект в нашем банке. Вы знаете?» «Да, знаю» «Вы работаете в ХХХ?» «А какое это отношение имеет к выдаче средств?» «Нам надо актуализировать информацию о вас!» Гопники за спиной яростно всасывали информацию. «Нет, там я больше не работаю.» «А где вы сейчас работаете?» «В «УУУ»» «В УУУ!?» «Да,#%&?, в «УУУ»!» За спиной в спешке у кого то сломался карандаш. « А проживаете ул.(здесь могло бы быть место для вашей рекламы похоронного бюро «Он был очень щедрый малый, аминь!»)?» «Да…» Бабушки уже вписывали мой адрес в свое завещание фразой «Внучек, а клад я оставила по адресу(и здесь мой адрес)» И тут (а за все время нашего общения счетная машинка в «пещере бабла» не умолкала) из недр, как из люка канализации долетели слова «Я посчитала!» Скрип пишущих карандашей мгновенно стих, компьютеры перешли в режим пониженной шумности, в вакууме тишины на весь офис слышалось бешенное стучание моего сердца и шелест волос в мохнатых ушах стремительно уменьшающегося мужского контингента офиса… Алена, как в замедленной съемке медленно удаляется и возвращается с зеленым столбиком бабла, и ставит этот столбик справа от себя. В принципе, если бы она торжественно, под музыку, подняв его над головой подошла бы ко мне-я бы не удивился. Вот вообще ни разу! В глазах бабушек читалась надежда на счастливое будущее их многочисленных внуков за счет меня, в глазах гопников-новые треники фирмы «Васидак» и кепки «Абибас», в глазах мужиков-горы кружевных стринг для любовниц, у мигрантов-40 девственниц и лучшая овечка района. В моих же глазах была пустота: жизнь моя промелькнула еще на стадии произношения громко и вслух моего адреса. Видимо, прах и тлен в моих глазах читался очень явно, поэтому Алена, с ужасом в глазах, подозвала к себе помощницу. Далее был офигитительнейший диалог: «Постой здесь! Сейчас я буду считать деньги!» Подходит к счетной машине (она стоит в центре за стойками, ее видно с любой точки зала) и громко произносит «Я сейчас буду деньги считать, вам видно!?» Всем видно,@#$%!!! Вот вообще всем! И даже с улицы! «Да…» я уже не говорил голосом. Лишь губами… На улице, прямо над входом в банк, ожидающие меня жители района натягивали растяжку «Здравствуй, ДОРОГОЙ!» Отдельные личности подтаскивали фейерверк, мигранты готовили огненное шоу со мной в главной роли. Машинка начала считать мой столбик, а я-придумывать душещипательную легенду про: ипотеку для молодого многодетного отца, больного ребенка (а лучше трех), смертельную болезнь родных и близких (всех разом). Ни что не звучало убедительнее 550 зеленых бумажек, которые будут вместе со мной. Ничто… Аппарат упорно не хотел досчитывать купюры, а цифры на циферблате остановились на значении 398. И что-то пошло не так... Алена кладет отказавшиеся подсчитываться деньги на пересчет, а они не подсчитываются. И так раза 3! Далее следует сакраментальная фраза «Я еще раз пересчитаю!» Громко так. Я же далеко. В 3-4 метрах! Я же должен услышать! И я услышал. И не один… Ушные локаторы проезжавших в маршрутке людей были направлены в мою сторону. В этот момент я был звездой! Яркой и короткоживущей! Выражаю огромную благодарность всем причастным к моей знаменитости сотрудникам Альфы! Мой фэспалм пробил лицо. Насквозь! Повторный подсчет происходил бодрее. Алена подошла ко мне, потерявшему всякую надежду жить дальше долго и счастливо, а я ее спрашиваю-«Может, вы дадите мне что нибудь? Пакетик там, конвертик, коробочку…» Надежда покидала меня, блеск в глазах пропадал... И свершилось чудо! Алена, не заходя в «пещеру бабла» спрашивает-«У нас есть мешок для 400 тыс.?» Рука по локоть ушла в фэйспалм… И выносит мне сшитый пакетик для денег, в котором инкассаторы привозят и увозят деньги. С оружием в руках. Которого у меня сейчас с собой нет… Первая мысль-первая картинка: счастливый клиент Альфы (в прошлом) лежащий в сугробе с этим пакетом на голове, на белом фоне которого проступают кровавые следы… Спасибо, родной банк! Я ЛЮБЛЮ тебя! И обязательно приду к тебе в следующей жизни! Алена достаточно споро уложила 4 пачки в мешок, передает его мне. Я уже слышу как привязывается последний шарик к растяжке над входом с ожидающей надписью во славу меня. Сую мешок за пазуху и с низкого старта начинаю ломиться кабанчиком в сторону выхода: главное быстро добежать до машины пока гопники возятся с шариками, там дать по коробке, оторваться от хвоста и уехать в лес. Я молился на полный привод в этот момент. Низкийполет заряженного баблом человека был прерван фразой: «МУЖЧИНААА! Подождите, вы забыли паспорт, накладную и 10 тыс. оставшихся я перевела вам на дебетовый счет!» 0_о Вы видели статую «Дискобол»?Вот я примерно в такой позе и застыл. В правом кармане куртки 40 тыс., в левом-90, у пузика в мешочке-400. Разогнулся, вернулся, забрал все у Алены и пошел к банкомату. Вся пролетарская ярость читалась в глазах оставшихся в отделении бабушек, мужское население на улице начало отмечать скорейшее исправление их финансового положения алкоголем. Я поник. Дрожащими руками вставил карточку в приемник, ввел пин, снял 10 тыс., положил их в карман штанов… На карточке осталось 536 рублей, в душе пустота, в глазах-безысходность. Гопники на улице точили вилы и свиноколы. Добыча!-куда ни ткни-везде бабло! Коллективно было принято решение изменить надпись «ДОРОГОЙ» на «СЕРЕБРЯННОЕ КОПЫТЦЕ». И в этот самый момент, когда чувство прекрасного завладело неокрепшими умами масс, я пулей пролетел в сторону своей машины. Сел, закрылся, завел машину. Естественно сзади не было никого, никаких гопников, мигрантов, бабулек. Только прохожие. Которым на тебя глубоко плевать. Прокручивая вновь и вновь мне становится страшно: один удар кирпичом по затылку и отдельно взятая семья в отдельно взятой стране и городе остается без добытчика, всех средств существования и надежды в завтрашний день. А на руках двое малолетних детей. Особо цинично в такой ситуации звучит фраза в спину «Приходите к нам еще!» А твой мозг дополняет ее «…если выживете!». Отличная плата на 12 летнюю лояльность. Спасибо за заботу, Альфа!
30
2
Level 9 Local Expert
March 12, 2023
Всегда большая очередь
1
1
Level 9 Local Expert
July 3, 2021
Здравствуйте! Сейчас ещё и по выходным не работают, как иногороднему работающему пятидневку забрать готовую карту???
3
1
Level 21 Local Expert
May 11, 2022
Все понравилось.быстро приняли и все объяснили
2
2
Level 12 Local Expert
March 5, 2020
АльфаБанк довольно поганенькая конторка. Поясняю: на сайте заполнили заявку на БЕСПЛАТНУЮ карту БЕЗ ПРЕИМУЩЕСТВ , получили смс о том что карта готова и можно получить в выбранном офисе. Приехали получать и вот тут начались неадекватные и нелогичные действия менеджеров : Эльза Гаязова и Антон Шумков, которые попытались впарить моему отцу пенсионеру карту УЖЕ выпущенную на его имя с оплатой 1200 рублей вместо бесплатной. Когда я вмешался и стал разъяснять указанным менеджерам Эльза Гаязова и Антон Шумков, что моему отцу платная карта не нужна то ВНИМАНИЕ: ему отказали в открытии счета и выдаче карты по основанию (!!) Вмешательства третьего лица (Меня) -и это при том , что он прямо заявил о необходимости моей помощи. То есть если вы или ваши близкие или нанятый вами юрист будет мешать менеджерам альфа банка впаривать самое дорогое г***но вам или вашим близким или вообще несведущим или пожилым как правило людям . То это будет основанием чтоб вас послать. Делайте выводы уважаемые граждане.
24
2
Level 10 Local Expert
February 25, 2020
Хорошее отделение банка, 3 банкомата работают постоянно, но не дай бог вам зайти в вечернее время когда много народу в банке и вам нужен специалист, то простоять можно очень долго хоть и электронная очередь.
3
1
June 3, 2022
Всегда делают что просят без особых лишних вопросов
2
1
Level 30 Local Expert
June 10, 2022
Довольно хороший банк без очередей
2
2
Level 13 Local Expert
May 28, 2022
Не могут найти данные по паспорту, если они уже ушли в архив
3
Level 6 Local Expert
November 3, 2019
Хорошее довольно большое помещение, есть парковка. Но не заезжайте к банку в плотную к крыльцу это тротуар и часто ГИБДД производит видеофиксацию нарушений. В отделении три полнофункциональных банкомата, один 24/7.
5
Level 14 Local Expert
May 21, 2021
Оперативно помогли решить вопрос, но взаимодействие между отделениями никакое.
3
1
Level 19 Local Expert
March 26, 2020
Обслуживание на самом ВЫСОКОМ УРОВНЕ! Чистота в помещении. Очень спокойная обстановка.
3
3
Level 9 Local Expert
September 27, 2021
Все нормально. Встретили, объяснили, подключили, все работает.
2
3
Level 8 Local Expert
December 11, 2022
Отзывчивые люди.
2
1
Level 14 Local Expert
December 5, 2021
Удобное отделение и здесь почти никогда нет очереди
3
1
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
Неудобный график работы.
2
2
Level 3 Local Expert
October 14, 2021
тут можно состариться быстрее, чем получить желаемое)
4
Level 4 Local Expert
January 18, 2022
Парковка сотрудников банка прямо у входа на тротуаре.
1
1
Level 13 Local Expert
July 26, 2019
Грамотный персонал, ккк и во многих банках впаривают кредиты под минимальные проценты тем, кому он не нужен. И ломят неподъемные проценты с тех кто реально на данный момент нуждается в деньгах.
3
3
Level 10 Local Expert
May 6, 2021
Обслуживание в банке отличное, но вот проблема с парковкой в рабочие дни
3
1
Level 13 Local Expert
September 1, 2021
Быстрое и качественное обслуживание.
3
2
Level 5 Local Expert
April 13, 2020
Альфа Банк заставляет и требует пенсионеров нарушать режим самоизоляции , чтобы они оплатили проценты по кредиту , выходили из дома снимали деньги в Сбербанки и несли к ним в офис . на закон РФ для них не имеет ни какого значения и о кредитных каникулах а ни нарушают требуя принести им в офис справку .
3
3
Level 4 Local Expert
June 29, 2021
Альфа банк в системе обслуживания клиентов, переплюнул почту россии. Это жесть 🙈
4
Level 7 Local Expert
February 16, 2020
Отличное отделение, все вопросы решают очень быстро и грамотно.
2
3
Level 16 Local Expert
November 26, 2021
Нужно сделать офис для автомобилистов ( с наличием парковки).
1
1