Альфа-Банк

Rating 4.7
342 ratings
Rate this place

189 reviews

Level 8 Local Expert
October 15
Это самый ближайший банк от моего завода.Я очень часто приезжаю в этот банк чтобы получить мои заработанные деньги через банкомат.В банке очень хорошо и красиво и все сотрудники банка занимаютс своим делом.Как только я снимаю в банкомате мои заработанные деньги у меня тут же появляется хорошее настроение и я радостный сияя счастливой улыбкой уезжаю домой!😜👍
Level 2 Local Expert
November 22
Недавно заскочил в Альфа-Банк, потому что удобно расположен возле остановки, не нужно долго искать. Пришёл просто узнать про кешбек на дебетовых картах. Менеджеры оказались супердружелюбными, не только всё рассказали, но и оформили карту за 10 минут, даже очередь не успел заметить. Теперь буду заходить чаще!
Level 2 Local Expert
November 26
Я спокойно сюда приезжаю, когда мне нужна помощь. Сотрудники здесь просто класс! Всегда встречают меня с улыбкой и быстро разруливают все вопросы.
Level 11 Local Expert
October 20
До статуса банк им ещё далеко. Решил попробовать попользоваться их дебетовой картой. Закинул 3000, практически тут же без каких либо уведомлений 1500 из них пропали. Написал обращение, на возврат средств, через приложение, прислали положительный ответ, но для этого необходимо обратиться в банк спаспортом
Level 14 Local Expert
September 30
Давно не пасещал это отделение. Попытка сделать более уютную....домашнюю атмосферу удалась, возможно я не прав....но именно по доиашнему сейчас ощущаю себя здесь
1
Level 9 Local Expert
February 11
Я работаю с Альфа-банком с 2011года,могу сказать только хорошее,мененджеры банка очень компетентные и знающие своё делоработники,я последнии два года постоянно общаюсь с мененджером Карина,которая знает и отлично отвечает на все вопросы,связанные с работай ИП и ооо,но сейчас этот офис закрывают на ремонт,мы очень просим побыстрее сделать ремонт,потому что мы живущие на горе и работающие там же, нам сюда ездить удобно
Level 3 Local Expert
June 20
Недавно оформила карту для работы в этом отделении. Несмотря на небольшую очередь, обслужили меня всего за 5 минут, всё прошло быстро и с улыбкой
Level 13 Local Expert
July 19
Если честно вообще не понравилось. Такое ощущение что не в банк пришёл , а в лофт кафе. Все на Чили, отношения к себе как к клиенту не ощутил от слова совсем.
Level 2 Local Expert
November 19
Есть кофейный аппарат в котором можно купить кофе, чтобы не скучать сделали бесплатный Wi-Fi, замечательный филиал
Level 7 Local Expert
September 18
Лучший банк по всем параметрам. Удобный интернет-банк и множество услуг. Альфа - идеальный выбор. Год пользуюсь и доволен прекрасными услугами. Благодарю Альфу!
Level 10 Local Expert
July 10, 2023
Отделение банка, где работают самые не компетентные сотрудники. С таким никогда не сталкивалась в других банках. Первый случай моего возмущения был, когда обратилась за кредитом в этот банк несколько лет назад. Обслуживала меня, сотрудница, одновременно обсуждала с рядом сидящей коллегой, что ей купить поесть на обед. Т.е.мое присутствие, видимо, мешало уйти на обед. В итоге она забыла сделать копию пасторта и прикрепить к делу. Как такое возможно???? Просто немыслимо в серьёзном учреждении. На следующий день звонила и просила прийти с паспортом, а то она забыла прикрепить копию, обсуждая свой обед, одновременно заполняя заявку на мой кредит. Кошмар! Второй случай в этом же отделении был два дня назад. Обратилась в отделение по закрытию кредитной карты, было несколько вопросов, сотрудница ответила на мои вопросы, но когда я в приложении закрыла свою карту, выяснилось, что условия совсем другие, нежели мне был дан ответ. Жуткая некомпетентность сотрудников! Просто безобразие! Сама система обслуживания работает безобразно в банке. В приложении высвечивается одна дата и сумма платежа, в сообщении приходит другая сумма, всегда платила большую из этих двух. Но однажды мне звонят и говорят, а Вы вчера не оплатили кредит. На моё возмущение, как так, в приложении стоит дата платежа только завтра, мне сказали, нет, мол, вчера надо было оплатить. После моего невероятного возмущения, мне вовсе перестали приходить оповещения и в приложении выставлять сумму и дату оплаты 2 месяца. После чего снова стали приходить сообщения, но они уже стали совпадать с информацией в приложении. В общем, полная некомпетентность сотрудников, безобразная система работы банка. Не рекомендую никому сотрудничать с этим банком.
Level 9 Local Expert
July 22, 2023
Хороший Банк и нормальное качество обслуживание и удобно,что в Центре делового района города и приятно в ожидании смотреть природу,был экран. Есть круглосуточный банкомат. Но,давно там не была.
Level 5 Local Expert
July 5, 2023
Довольно быстро оформили дебетовую карту, оператор, несмотря на подвисшую программу с задачей справилась вполне успешно, используя свой смартфон. Правда, никаких "лишних" объяснений, касательно условий не выдавались, как страшная тайна. Но на возникающие по ходу оформления вопросы всё же ответили. Странно, что при обещании "платежей без комисси" — комиссия всё же снимается. Никаких реквизитов или других данных о банке или отделении здесь не дали. То есть, куда, на какой счёт переводить, к примеру ту же з/п, или другие денежные средства от организаций (перевода не осуществляется по номеру карты, только по счету клиента) видимо, информация секретная. Все, что выдали из документов на бумажном носителе, это анкета клиента с информацией обр мне. На просьбу распечатать БИК, ИНН и другие данные, которые обычно можно получить при оформлении карты в других банках, услышан отрицательный ответ. "Не даём ничего".
Level 5 Local Expert
September 21
После ремонта очень интересный формат работы. Очень приятные, вежливые работники
Level 3 Local Expert
November 12, 2023
Это одно из лучших отделений банков, в которых мне приходилось бывать. Грамотность, вежливость и оперативность персонала поражают. Всегда готовы помочь и всегда быстро и качественно. они не зазнаются, а всегда остаются дружелюбными и готовыми помочь.
1
Level 20 Local Expert
December 12, 2023
Очень долго, работники банка мечутся и создают видимость работы, но такое впечатление, что они не понимают что они делают. Прихожу в это отделение по просьбе специалиста банка вот уже третий раз и картина не меняется, просят посидеть, каждый работник подходит и спрашивает какой у меня вопрос и все. Много свободных специалистов, но сидишь и ждёшь девочку на рецепции, как будто вопросы решает только она. Не советую связываться с этим банком и этим его офисом.
Level 6 Local Expert
July 21
Здравствуйте. Это хороший красивый офис , правда внутри него хочется чтобы было побольше сидений для посетителей.
Level 5 Local Expert
July 22
Спасибо за проделанную работу теперь получаю зарплату но можно было при выдачи карты не добавлять кредитную карту.
Level 3 Local Expert
June 10
Благодаря широкой сети партнеров, можно снимать наличные в разных банках, это очень удобно, особенно в командировках и путешествиях. А отсутствие комиссий позволяет экономить и время, и деньги.
Level 9 Local Expert
October 13
Пришла сразу после открытия,мне предложили талончик.Через 10 минут пригласили.Девушка была приветлива и быстро оформила документы,подробно рассказала,что и как делается.Обслуживание на высшем уровне!
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Мне очень нравится, что банк Альфа уделяет внимание свежести дизайна и чистоте своих отделений. Их офис всегда выглядит свежо и ухоженно. Здесь всегда установлены новые рабочие терминалы, и интерьер придает уют.
1
Level 2 Local Expert
January 18
Открытие вклада прошло гладко, и я оценила работу сотрудников. Вежливые, без приторности, внимательные. И, что важно, всегда советуют то, что выгодно в первую очередь клиенту.
1
Level 9 Local Expert
October 16
Обслуживание стало быстрей.Но с приложением не помогли.Как не грузилось так и не грузится.
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Сотрудники проявляют выдающуюся вежливость и оперативность в решении всех запросов.Я являюсь клиентом Альфа банка уже два года, и меня все устраивает .Вторую ипотеку ипотеку я решил взять здесь , и даже немного сожалею , что не сделал это ранее , так как процентные ставки тут значительно более выгодные, чем у других банков .
1
Level 7 Local Expert
June 24
Этот банк предоставляет высококачественное обслуживание. Сотрудники всегда дружелюбны, вежливы и оперативно реагируют на запросы клиентов.
Level 9 Local Expert
February 1
Чаще всего обращаюсь в это отделение. Всегда всё максимально вежливо, отзывчивой. Как для ыиз лица, так и для юриков.
Level 4 Local Expert
December 28, 2022
Это серьезный банк, со своей историей. Когда то он точно станет народным среди всех банков. в Альфе внимательное и вежливое обслуживание. Мне предложили выпустить новую карту к счету вместо перевыпуска, чтобы не платить лишние деньги за это. Сам перевыпуск занял несколько дней - доставил ее курьер прямо до двери квартиры. Научили как правильно выполнить всё операции со счётом и картой. Обслуживание клиентов в офисе происходит за столиком, индивидуально. Очень приятная и располагающая обстановка. Приятно было находится в отделении банка, везде чистота и порядок. Банкоматов несколько штук. Время ожидания минимальное. Все быстро и удобно, респект банку.
5
Level 4 Local Expert
July 19
Обслуживание на высшем уровне, квалификацированные специаллисты. Всегда чисто аккуратно и светло)
Level 4 Local Expert
September 15
Неудовлетворительной график из-за которого невозможно восстановить доступ к мобильному приложению
Level 7 Local Expert
July 15
Оперативность и внимание сотрудников Альфа-банка заслуживают похвалы. Чувствую, что мои финансы здесь в надежных руках.
Level 9 Local Expert
September 10
Довольно часто заказываю профлист, всё норм
Level 9 Local Expert
June 27, 2023
К отделению удобно дойти пешком и рядом есть стоянка для авто.Консультировался по вкладу все подробно и доходчиво объяснили.
Level 11 Local Expert
April 9
Я заинтересовалась как можно оплатить ЖКХ в приложении. И когда забирала дочери дебетовую карту решила уточнить и этот вопрос. Персонал как всегда не подвел. Мне девушка показала где в приложении банка можно оплачивать даже штрафы, как делать переводы, где кешбеки. Сосственно только после этой консультации я почувствовала себя продвинутым пользователем)
Level 10 Local Expert
June 16
Мне очень нравится мобильное приложение от Альфа-Банка. Легко проверять баланс и переводить деньги. Сайт тоже удобный, рекомендую оба инструмента.
Level 5 Local Expert
November 26
В основном я пользуюсь местным банкоматом. К нему нет претензий, всегда есть наличность причем разного достоинства. В самом офисе очередей не замечала, вроде свободно всегда.
Level 9 Local Expert
May 26
Радует высокий кэшбэк по карте. Оформление заняло всего пятнадцать минут. Теперь совершать покупки с возвратом части средств стало еще приятнее. Спасибо за отличный сервис!
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Отделение банка расположено удобно,персонал вежливый и деликатный.Я оформлял кредитную карту и консультант подробно рассказал обо всех преимуществах карты и банка.Я действительно получил удовольствие от работы с банком и обязательно буду обращаться в это отделение ещё раз.
Level 2 Local Expert
June 22, 2023
Оформляла кредит наличными , хорошие условия, крелитуюсь именно в данном офисе не первый раз!Прекрасные сотрудники! Всегда всё объяснят , расскажут , всё быстро! Спасибо!
1
1
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Не оформили дебетовую карту без паспорта, хотя у меня было удостоверение Казахстана. Час прождал и в итоге ничего не сделали. Хотя в других банках России делали карты по удостоверению.
Level 5 Local Expert
October 18
Очень долго ждала очередь многих принимали без очереди.
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Здесь все сделано для людей, все понятно, доступно, быстро. Очень удобное расположение банкоматов и терминалов, всегда можно найти место где можно снять наличные с карт, при этом не стоять в очереди как в других отделениях. Если нужна помощь консультанта-всегда можно обратиться.
3
Level 5 Local Expert
August 28
Недавно воспользовалась услугами банка и осталась довольна и подходом к клиентам. Персонал показал себя только с лучшей стороны.
Level 7 Local Expert
May 29
Оформил дебетовую карту для дочери и остался доволен профессионализмом и заботой сотрудника. Менеджер общался с дочерью на равных, объяснил все детали и убедился, что она все поняла.
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Отличный банк,работаю с ними уже не первый год. Всегда оперативно и без лишних вопросов. Никаких проблем и отказов за все время.
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
Отделение банка-лучшее место для решения финансовых вопросов.Быстрое обслуживание,вежливый персонал и удобная локация.
1
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Здесь всё отлично. Сотрудники доброжелательны и приветливы. Очень удобно, что есть банкоматы. Можно снять наличные, оплатить услуги и многое другое.
Level 2 Local Expert
December 4, 2022
Оформлял кредитную карту год без процентов. Оставил заявку на сайте, на следующий день мне перезвонила сотрудница, милая девушка, рассказала мне подробно об условиях использования данной карты, каждый раз уточняла, все ли мне понятно. Видно, что персонал подходит ответственно к работе с клиентами. Помимо этого, сотрудница предложила мне доставить карту на дом или приехать в отделение, так как можно было оформить доставку в выходной день, решил согласиться. Курьер приехал четко в назначенное время и вручил мне карту. Отличный банк, рекомендую!
5
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Кешбэк у альфа просто нереальный! Недавно сделал себе карту, падает каждый месяц отличный процент обратно на карту. Особенно прикольно, что можно выбирать нужные тебе категории на повышенный кешбэк.
1
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
Здравствуйте, хочу оставить отзыв. Люди отзывчивые и очень помогли разобраться!!! Огромное им спасибо, еще не раз обращусь к ним) Ставлю пять звезд, все понравилось. Советую!!!
Level 3 Local Expert
May 3, 2023
Хотела взять кредит, но узнала, что есть кредитная карта с выгодными условиями, оформила её в отделении банка, сотрудники помогли и рассказали, про льготный период и как зачисляются проценты, по карте.