Не затягивают время. В этом аспекте, отделение выигрывает у многих других. Даже не собираюсь менять банк. Уверен, что выстоит
Софья Горлова
Level 13 Local Expert
February 1
Мне рассказали о кешбэке и как его правильно настроить, чтобы получать максимум выгоды. Подобрали категории, которые мне подходят, и показали, где их менять в приложении
Али Беков
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Альфа банк превзошел мои ожидания в плане доступности услуг. Я легко открывал и закрывал депозиты, контролируя свои инвестиции. Приятно, что банк предоставляет такие гибкие условия для клиентов.
2
Ami Bu
Level 8 Local Expert
January 14
Я раньше не знала, что можно отключить возможность брать кредит через приложение. Благо менеджер офиса на Молодогвардейцев рассказал мне об этой возможности. Теперь я не боюсь мошенников.
Елизавета
Level 5 Local Expert
February 28
Отделение просто замечательное, я часто его посещаю,и всегда получаю то, что мне нужно.Ни разу не было такого, чтобы мне отказали в помощи или не смогли решить проблему.
Филипп Суслов
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
Всегда радовал персонал Альфа-банка. Помогут, объяснят, расскажут и все с улыбкой на лице без навязывания. При получении карты полуилось пообщаться с предстаивтелем банка по основынм вопросам
1
сергей добряков
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Очень хороший банк, запустил интересную программу" свой в Альфа-Банке" по реферальной программе можно получить дебетовую карту с повышенным кешбеком. Мой кешбек в ноябре на продукты и бензин был 15%.
1
1
слава сычев
Level 9 Local Expert
February 10, 2024
Пришёл за. Зарплатной картой. Пытались. Зарегистрироваться где-то. В госуслугах для подтверждения моей личности. Через телефон. Я им подал паспорт и сказал это, что не утверждает мою личность. Не давайте лишний. Документы. Тем более в телефоне.
Show business's response
Ирина Лебедева
Level 16 Local Expert
February 6
Офис понравился. Была с вопросом про вклад. Подсказали по срокам и условиям. Теперь стало понятнее. И я поняла какие суммы могу получить в конце срока
Мимика Мимикзс
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Альфа банк - это надежный партнер в финансовых вопросов. Они оперативно решили мою проблему с заблокированной картой и обеспечили своевременную замену. Очень доволен уровнем сервиса и внимательностью сотрудников.
1
Юрий Никитин
Level 2 Local Expert
October 1, 2023
Возникли сложности с пониманием как пользоваться приложением и на удивление все прошло достаточно быстро, когда сотрудник отделения подробно рассказал мне обо всем функционале
1
1
Анжелика Акимова
Level 4 Local Expert
March 23
Часто забываю карту дома, поэтому решила взять платежный стикер. Получила его за 10 минут, сразу активировали и помогли приклеить на телефон. Благодарю сотрудников за помощь!
1
Nurgali G.
Level 5 Local Expert
February 3, 2024
Считаю этот банк наихудшим! Постоянно звонят спамщики предлагают кредиты, дозвониться до банка в принципе квест тот еще. Робот не зовет оператора, всю нервную систему расшатаете с этим банком если что-то срочно понадобится.
2
Show business's response
Саша Лис
Level 12 Local Expert
September 5, 2024
Отделение работает по удобному графику. Я чаще всего утром заезжаю, в это время народа практически нет, зато специалисты все на месте. Все услуги уже с утра можно получить, не надо ждать Васю или Петю, который сможет решить мой вопрос.
Александра Киприянова
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
Новая система обслуживания мах неудобная, столько ждать приходиться, сотрудники шатаются с ноутбуками и это окажет время людей, раньше было быстрее локацию оператор каждый раз не менял. Недовольна ожиданием, толпа по офису со рудников двигается а к тебе не подходит ни кто, очень странное отношение, не понравилось.
Show business's response
Елена Георгиевна
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
Отвратное обслуживание перед операцией пришлось прийти закрыть карту банковскую. Довели до нервного срыва вызвали ОХРАНУ этих самых. До сих пор не дают письмо о закрытии банковской карты. Нашли козла отпущения. Постоянные издевки!!! Никому не советую посещать этот банк. Самый отвратный банк по России самое отвратительное поведение сотрудников. Дай Бог чтоб к ним было такое же отношение.
1
Show business's response
максим т.
Level 7 Local Expert
May 18, 2023
Низкий уровень сервиса и низкий уровень знания продукта. Заказ супруге премиальную карту по реферальной программе. Пришли СМС (карта готова). Приехала вечером в отделение, а нам её не отдают, говорят: менеджер по работе с премиальными клиентами уже не работает приходите с 10 до 18 часов. При этом сотрудники сперва утверждал, что карта в отделение не поступала. Поругались с сотрудниками, пришли в рабочие часы через несколько дней за картой. Карту выдали и сказали, что и в прошлый раз любой менеджер мог её выдать.
1
1
Show business's response
Максим Тарасов
Level 16 Local Expert
August 1, 2024
Офис мне понравился, здесь помещение светлое, атмосфера приятная и вопросы быстро решаются. Мне помогли в течение 15 минут с перевыпуском дебетовой карты
Святослава Олимпина
Level 16 Local Expert
August 18, 2024
Нет другого офиса Альфы, который мог бы дать мне такие же положительные эмоции, как этот. При том, что тут отлично выстроен процесс обслуживания, сотрудники относятся к клиентам с симпатией. Как мне кажется. Все тут на отлично.
Толик Киселев
Level 2 Local Expert
October 8, 2023
Много вариантов ипотек, сотрудник отделения мне помог разобраться с самыми подходящими для меня вариантами. Озвучил несколько, все рассчитал и объяснил условия от и до
Алина Баранова
Level 2 Local Expert
May 27, 2023
Отличное обслуживание клиентов. Доходчиво все расскажут, помогут в любой непонятой ситуации.
Очень довольна! Выражаю благодарность!
2
1
екатерина и.
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
Отделение «испортилось». Вероятно сменился управляющий… Или совсем беда с кадрами…. Заказывала Альфа-стикер с получением в этом отделении. Очередь… консультанты работают крайне медленно. Потратила на получение час, а позже оказалось, что консультант допустила ошибку при активации стикера, и его надо заново заказывать, ждать, получать… в качестве извинений банк «просто извинился» и на мою просьбу повторную процедуру провести вне очереди- записать на определенное время, получила отказ, несмотря на ошибку сотрудника… всё для клиента)
1
Show business's response
Катюша Шаронова
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Пришла в банк и удивилась:такой стильный и современный офис! Сразу захотелось остаться подольше. Решила всё вопросы за одно посещение
Светлана Дёмина
Level 7 Local Expert
August 29, 2023
Обслуживание профессиональное, оформляла карту всё доступно объяснили, показали. Желаю благополучия и процветания.
1
Сергей
Level 9 Local Expert
October 26, 2023
Качество обслуживания внутри офиса падает.
Как не зайду обязательно очередь к специалисту.
Проблема припарковаться! Накручиваю круги в поисках места для парковки.
Show business's response
Инга Бендовская
Level 4 Local Expert
July 28, 2024
Пользуюсь картой Альфа уже 2 года! Никогда не возникало проблем с обслуживанием. Все проходит быстро и четко, а сотрудники всегда вежливы.
Регина Чистякова
Level 14 Local Expert
February 4
Пока общалась с менеджером, сына мелкого усадили с карандашами рисовать. Вообще не мешался, классно что сотрудники вошли в моё положение
Евгения
Level 15 Local Expert
May 26, 2024
Небольшое, но уютное отделение банка в спальном районе. Планировка удобная, нет тесноты и очередей, сотрудники работают быстро и энергично.
Григорий Шаманов
Level 2 Local Expert
April 30, 2024
Мне не пришлось ждать в очереди, чтобы получить платежный стикер. Выдали на входе в офис. Сотрудники реально круто работают с людьми
Екатерина Филатова
Level 9 Local Expert
February 16, 2024
Очереди здесь всегда короткие , обслуживание оперативное, а персонал внимателен и вежлив. Прекрасное отделение , где всегда приятно находиться
Дмитрий М.
Level 10 Local Expert
December 9, 2022
Обслуживаюсь как Юр лицо, для ИП с малым доходом самый то , эквайринг 1% , в отличии от других варваров ))
Отвечают и по телефону, при обслуживании в Альфа банке.
Особая благодарность менеджеру Ишмухамбетовой Елене, очень грамотные консультации . Обслуживаюсь в этом банке 5 лет, за это время переводил ИП на сына, теперь вновь на себя вернул, всё прошло без проблем. Новый терминал поставили, через несколько дней забрали старый , счета оставались активными , никаких проблем не было в финансами .
Лена
Level 5 Local Expert
January 30, 2024
Необычно для меня оставлять отзывы, но здесь прямо хочу это сделать. В этом отделении сотрудники максимально вежливы, понимающи, добры и отвественны. Спасибо за решение моей проблемы!
2
Татьяна
Level 9 Local Expert
January 24, 2024
Не помогли с проблемой.Обратилась в банк ,не могла зайти в мобильное приложение.Обещали исправить проблему в течение дня,прошло 2 недели,а воз и ныне там......
Show business's response
Кирилл Котенко
Level 6 Local Expert
November 10, 2022
Открывал ИП и занялся поиском банка для обслуживания своего нового бизнеса. Зашёл в отделение Альфы, чтобы проконсультироваться по условиям. Все так грамотно и доходчиво объясняли, что в итоге в этот же день я уже открывал там расчетный счёт и оформлял договор на эквайринг под 1%. Хочу отметить компетентность и профессионализм сотрудников в знании своего продукта, это явилось одной из основной причин сделать выбор в пользу Альфы.
1
людмила сухомлинова
Level 4 Local Expert
January 2, 2023
Недавно оформила рефинансирование через Альфа-Банк, осталась довольна. Подавала заявки в несколько банков, но во всех оказалось, что мало что изменится, либо срок сильно увеличится, либо платёж снизится только на 500 рублей. А вот в Альфа-Банке пусть срок кредита остался такой же, зато платёж снизился почти на 3000!!! Круто! Никогда раньше не пользовалась услугами этого банка. А сейчас думаю, что продолжу.
1
Катерина Р.
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Комфортное отделение и удобный веб-сайт для выбора оптимальных условий.
Без проблем взяла кредит на ремонт.
1
1
Татьяна
Level 12 Local Expert
March 23
Пришла получить карту, очень долго ждала
Show business's response
Василиса Новикова
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Операционисты работают очень быстро, и при этом без суеты. Несмотря на то что у них достаточно много работы, они всегда помогут, подскажут, объяснят. Всегда вежливые, тактичные и корректные.
Кира Денисова
Level 16 Local Expert
March 15, 2024
Я не сторонник узнавать информацию про кредит в интернете, когда можно прийти и узнать все у сотрудника банка. Как раз с этим нет проблем, т.к. банк недалеко от моей работы. Получила нужную консультацию по поводу кредита, условия понятны и прозрачны, так что буду оформлять 100 %!
Арсений Бирюков
Level 14 Local Expert
April 9
Банковские дела часто связаны со стрессом, но здесь ощущение, что всё сделано для удобства клиентов
Сергей Наговицын
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
Дебетовую карту с новыми условиями заказал недавно, успешно пользуюсь. Доволен, теперь кешбэк использую на приятные мелочи.
1
1
Елена Герасимова
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Минусы :не работает в выходные дни.
Show business's response
Таня Котова
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Оформляла кредит как ИП. Условия приятно удивили, процедура получения средств оказалась очень простой и деньги одобрили на большую сумму.
Степан Ерема
Level 3 Local Expert
December 24, 2023
Плачу ипотеку в альфе и каждый месяц плачу именно в этом отделении. Менеджеры здесь душевные, хорошие. Вот побольше бы таких!
Ира искандарова
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Персонал вежливый доступно объясняет, отвечает на вопросы это очень важно особенно пожилым людям. Спасибо.
Show business's response
Ольга Литина
Level 5 Local Expert
June 9, 2024
Менеджер в отделении подробно объяснил, как начисляются проценты на вклад. Теперь я четко понимаю, как сумма, которую я внесла, и срок депозита влияют на доход. Благодарна за понятные и полезные объяснения!
1
Юлия Богданова
Level 9 Local Expert
June 30, 2024
Оформление и получение карты в банке "Альфа" проходит очень быстро. Я выбрала оформление через сайт и получила карту уже в отделении. Это было оперативно и удобно.
Alex Glazz
Level 11 Local Expert
March 25, 2024
Все здорово! Сотрудники компетентны и внимательны. Обслуживание быстрое и профессиональное. Благодарен за помощь!
Татьяна Черникова
Level 4 Local Expert
April 14, 2024
Недавно получила карту в Альфа-банке. Всё заполнила онлайн, и через пару дней карта была готова. Сотрудник подробно рассказал о преимуществах и помог настроить приложение.
Эдуард н
Level 4 Local Expert
March 31, 2024
Прекрасный банк с качественным обслуживанием. Приложение и сайт удобны в использовании, а кэшбэк приятный бонус за покупки)