После чего сделали ремонт в отделении стало ужасно долгое и мучительное обслуживание , сидишь по 50 -60 минут и ждешь пока к тебе подойдут. Менеджеры спокойно ходят хихикают ,между собой общаются а к клиентам не подходят. После того как убрали электронную очередь то менеджеры подходят к людям выборочно , очереди нет, некоторых клиентов пришедшие после тебя обслуживают раньше. Беспредел , такое ощущение что контроля и управы над ними нет,творят что хотят. Очень жаль что приходится сталкиваться с такими проблемами будучи клиентом этого банка, подумываю может перейти полностью на другой банк.

Show business's response

Дима Лебединец

Level 2 Local Expert

Впечатляет солидность обстановки: здание и интерьер выглядят респектабельно, всё продумано до мелочей. Отдельно восхищает работа команды. Здесь ни очередей, ни проволочек. Специалисты демонстрируют высочайший уровень подготовки. Мне помогли разобраться с инвестиционными вопросами, устранив все неясности за считанные минуты.

Екатерина Снигарькова

Level 5 Local Expert

То неловкое чувство, когда оптимизация пошла только во вред. Ужасный офис. Чтобы получить услугу по юр лицу, приходится сидеть в очереди вместе с физиками. А это по времени от получаса и больше. Раньше вопросами юл занимался отдельный отдел и очередей никогда не было - пришел, ушел. Сейчас - это ад. Еще и касса работает с перерывами. Уровень обслуживания потерялся где-то на уровне плинтуса и известного зеленого банка. Очень жаль

Alfa-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1055 reviews