Alfa-Bank

Rate this place

29 reviews

Level 5 Local Expert
August 16, 2024
Отличные сотрудники, очень вежливые и приветливые. получил карту без проблем. уютный и комфортный офис. пока находишься в очереди можно посидеть на диванчике. везде чисто до блеска
Level 5 Local Expert
December 1, 2024
Отвратительное обслуживание в этом отделении. Очень долгое ожидание. Очень. Мало менеджеров. Да и те сидят развалившись, во время обслуживания клиентов переговариваются между собой. На замечания или не реагируют вовсе, или откровенно затыкают рот. Напрасно не введен дресс-код, как в других банках. Девицы одеты неуместно, а на многих смотреть противно - обколотые лица, надутые до омерзения губы. К такому менеджеру и обращаться не хочется. После такого визита в банк так и хочется забрать свой вклад и отнести в нормальное место.
1
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Ужасное обслуживание...просто час сижу в очереди.... Можно было бы конечно позвонить или написать в чат онлайн банка .. НО! Везде боты и ИИ... Отвратительно просто. Если бы можно было поменять банк поменяла, бы но к сожалению в моей компании ЗП только на альфа...
Level 4 Local Expert
June 22, 2024
Ужасно долгое обслуживание! Сидит четверо сотрудников, но настолько медленно идет процесс. Сначала вызывали по талончикам, как полагается, а потом начали вызывать только тех, кто получать карту или закрывать ее! А для чего талончики? Мы просидели 2 часа, но нас даже не попытались обслужить! Нет ни кулера с водой, ни чего-то еще для комфорта ожидания. Впервые встречаю в офисе банка такое отвратительное отношение! А одна сотрудница вообще с самого начала взяла одного мужчину для получения карты и час или больше только с ним просидела, явно не сильно хочет работать.
3
Level 9 Local Expert
September 24, 2024
Очень очень долгое ожидание. На весь офис работает три менеджера. Чтобы забрать уже выпущенную карту понадобилось ждать более 40 минут! Позорище! Истинное лицо банка проявляется в организации работы.
1
Level 4 Local Expert
June 7, 2024
Альфа банк радует обновлениями. Я например не знала, о многих бонусах. Рассказали про кэшбек и бонусы подробнее. Теперь буду пользоваться.
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Оформляла карту онлайн, зашла в этот филиал потому что бвл по пути. Расположение удобное, есть указатели, куда идти (сначала тыкнулась не в ту дверь). Удивительно было увидеть банк, который выглядит как коворкинг)) до этого бвла только в сбере. Когда в Альфу зашла, даже не сразу поняла, что это банк - нет привычных перегороженных столов, бюрократического духа) Реально коворкинг. Кроме меня был еще один человек, поэтому девушка меня сразу усадила за стол и обслужила. Объяснила основные моменты по карте. Я и так все это знала, потому что сравнивала карты, поэтому вопросов не возникло. Все вежливо, приятно, тут же банкоматы стоят. Не знаю, почему на карте указан банкомат, но это именно филиал банка
1
Level 4 Local Expert
March 26, 2024
Самый лучший банк! Пользуюсь в основном Альфа банком! Сотрудники вежливые, кэшбэк радует, обслуживание быстрое.
Level 6 Local Expert
April 21, 2023
Воспользовалась предложением он лайн заказа карты с получением в офисе банка. Приятно удивило минимальное время ожидания в очереди - после регистрации через терминал, буквально, через минуту, меня пригласила сотрудница банка. "Оформились" так же быстро. Девушка менеджер доброжелательна и компетентна. Коротко рассказала о сопутствующих предложениях, без назойливого навязывания лишних услуг. Доброжелательная атмосфера в самом офисе оставила приятное впечатление.
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Всем добрый день, я не давно перешла на зарплатный проект и посещала банк для получения карты. Была удивлена быстрому обслуживанию, менеджеры вежливые все рассказали, ответили на дополнительные вопросы. Спасибо всем за хороший сервис. 🤗
1
Level 3 Local Expert
September 14, 2024
Центральный офис, а работают три сотрудника на целую толпу людей.
2
Level 13 Local Expert
June 29, 2023
Самый ужасный банк среди всех банков!!! Не филиал, не работники, а банк в целом!!!! Для них не существует понятия договор, тут даже не сноски мелким шрифтом, ребята пошли дальше!!!! И это мой первый отрицательный отзыв за все время!!! Надеюсь, он кому-то поможет и убережёт от возможности отдать свои кровные просто так!!!!
1
1
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
Работа данного заведения направлена исключительно на отьем денег у населения. Сотрудники внаглую обманывают клиента при заключения договора на потреб. кредит не говоря при этом какую в итоге сумму (включая страхование) придётся выплатить клиенту. Девушка работающая в банке на ул. Черняховского 30-40, г. Калининград, ни слова не сказала про какое-то страхование жизни и здоровья при оформлении договора. Данное страхование обошлось почти в 100 тыс. руб., при взятом кредите в 150 тыс. и это не счетая ещё процент по самому кредиту. Политика Альфа банка в данном случае абсолютна не допустима в отношении клиентов. Их политика это ложь и воровство. Если кто-то из властей прочетает мой отзыв, то прошу обратить пристальное внимания на данную проблему. Будте внимательны, когда связываетесь с данным заведение.
Level 8 Local Expert
April 7, 2023
Нужно быдо решить вопрос, касаемый кредита. Пошла в ближайшее отделение Альфа-банка. Девушка менеджер была компетентна в моем аопросн, быстро и популярно ))всё объяснила. Пока была в очереди видела, что на любой вопрос людям отвечала вежливо и со знанием вопроса.
1
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
Очень жаль, что в отделении работает «менеджер» Анна. Испортила все впечатление о банке и напрочь отбила желание пользоваться услугами Альфы
1
Level 2 Local Expert
November 25, 2024
Более тупого голосового помощника не видел ни в одном банке
Level 9 Local Expert
July 8, 2024
Очень длительное обслуживание. Хотела установить приложение на телефон, прождала 30 минут.
1
Level 4 Local Expert
February 5, 2024
Все очень плохо со скоростью обслуживания. 40 минут, как в поликлинике. Специалисты не всемогущие и можно посидеть в двух очередях.
2
Level 2 Local Expert
March 15, 2024
Отвартительно просто, табло не работает, зависает. Что то говорить о персонале даже не хочется, все очень плохо
1
Level 2 Local Expert
April 10, 2023
Как бы не были автоматизированы банковские процессы, не все вопросы можно решить без участия профессиональных и отзывчивых сотрудников, именно таких я и встретила в офисе.
Level 5 Local Expert
October 8, 2022
Отвратительное обслуживание. Очередь вообще не двигается. Электронное табло не работает. Кого обслуживать, ходят девушки и выбирают. Клиенты, которые пришли позже, обслуживаются раньше. Непонятная ситуация. То ли живая очередь, то ли по талонам. Напоминает больницу, где у тебя 1 номерок, но зайти ко врачу ты можешь только часа через два после начала приёма, так как за эти два часа заходят все кому не лень.
3
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
Пошла по рекомендации подруги и ни капли не пожалела. Очень приветливый сотрудник помог во всем разобраться. Мы пришли к соглашению которое меня устраивает)) Большое спасибо!
2
Level 5 Local Expert
June 29, 2024
Отвратительное обслуживание. За час 4 сотрудника отпустили 5 клиентов . ожидание в очереди часами. Сразу отпадает желание быть клиентом данного банка
1
Level 9 Local Expert
April 4, 2024
Худшее обслуживание, такого давно не встречал.
1
Level 21 Local Expert
June 17, 2023
Удобное расположение и хорошее обслуживание
Level 6 Local Expert
November 20, 2022
Встретила очень приятная сотрудница, сразу видно достойно представляет компанию :) Банк хороший, офис на уровне, руководство точно следит за качеством работы штата
1
Level 5 Local Expert
April 11, 2023
Лучший банк с выгодными и приятными условиями!!!!Рекомендую!!!
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Случается что очередь огромна
Level 9 Local Expert
November 16, 2021
Очереди. Работают медленно. На ресепшн девушка ничего не знает. Карту готовую получал 1.5ч. Больше туда ни ногой.
1