Joint Stock Company Alfa-bank
98 reviews
March 13
Недавно обращалась в этот банк и осталась довольна визитом. Очень интересовал кэшбек по картам, менеджер все подробно рассказала, помогла выбрать лучшие условия. Сотрудники очень вежливые, приветливые. В итоге карту сразу и оформила. Очен ь хороший банк. Выражаю благодарность сотрудникам.
December 25, 2024
Мне нравится это отделение! Даже когда есть небольшая очередь, время ожидания проходит незаметно, всё организовано чётко и быстро. Обслуживание, как всегда, на уровне. Удалось решить свои вопросы за одно посещение, не тратя лишнего времени. От визита остались только положительные впечатления
1
February 1
Я клиент Альфа-Банка уже несколько лет и всегда остаюсь довольной уровнем обслуживания. Сотрудники всегда вежливые и готовы помочь с любыми вопросами. Особенно нравится мобильное приложение — оно удобно е и интуитивно понятное
January 7
Зашел за консультацией по кредиту. Удивился, как всё грамотно организовано: от электронных очередей до компетентного персонала. Все объяснили доступно, без сложных терминов. Такой подход вызывает доверие. Альфа-Банк — вы крутые!
October 10, 2024
Сегодня посетила этот банк.Осталась Очень довольна!Девочки,работницы банка,вежливые,встречают с улыбкой,всё конкретно объяснили,консультация на высшем уровне,сразу видно заинтересованность к клиентам,вообщем работать с ними было на 5.Ушла довольная и свою задачу выполнила.Рекомендую.
March 9
Хуже и назойлиивеее банка не придумаешь! (Высокие комиссии, просьба на убрать мой номер из базы и больше не звонить игнорируется, высокие комиссии на оплату ЖКХ, сложно снимаются аресты с карты. Умудряются накладывать аресты даже на кредитные продукты за штрафы по ПДД. Если вы хотите попариться, то это ваш банк. Если вы ИП то рекомендую подальше держаться от этого банка самые высокие комиссии за платежки и эквайринг. Если будут ездить по ушам, что у них все дешево, то не соглашайтесь!) Любой банк в разу лучше чем Альфа!
1
September 11, 2024
Одно из самых лучших отделений этого банка.
Спокойная и комфортная обстановка, всё очень доходчиво и понятно объясняют. Карту получил достаточно быстро и без каких-либо проблем. Обращался к сотруднице Дарье, ей отдельное спасибо, всё чётко и быстро, всем доволен!
2
October 6, 2024
Да, бывает, что народу много, но это показатель того, что банк пользуется популярностью. Сотрудники справляются отлично, видно, что работают профессионалы
March 2
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Приложение простое, работает исправно. Сотрудники вежливые, всегда предлагают наиболее выгодные условия.
August 27, 2024
Периодически обращаюсь в офис на Ленина, образцовый филиал, я считаю. Всегда чисто, комфортно, очередей практически никогда не бывает. Сотрудники вежливые, в любом вопросе помогут. Лучшие, короче.
2
March 17
Получила консультацию по поводу кешбека на карту. В дату выписки не прошкл повышенный кешбек. В ситуации помогли разобраться, сотрудница все провкрила и сделала, как надо. Кешбек был начислен. Спасибо
February 9
Про сам банк хороший, а именно про этот филиал Альфа банка только положительный отзыв. Обращалась три раза и все разы проблемы решали за пять минут!!! Отзывчивый и прекрассный персонал!!!
August 31, 2024
Обслуживание в банке, на редкость, дружелюбное и комфортное, не раз замечала это. Как только возникает вопрос - спокойно иду в отделение, мне так проще, так как оно находится прямо у дома и ин формация будет точнее чем через интернет. Людей обычно много, но работники всегда быстро приходят на помощь и решают все вопросы, не приходится долго ждать.
2
1
July 12, 2024
Отделение реально достойное и местоположение для меня максимально удобное. По поводу обслуживания скажу что тут всегда все быстро, информацию о продуктах предоставляют в полном объеме, уже не первый раз в этом убеждаюсь, поэтому персонал просто золото
6
June 6, 2024
Посетил банк для рефинансирования кредита. Пока ожидал, воспользовался зарядкой для телефона и бесплатным вайфаем, что очень удобно. Парень предложил несколько вариантов рефи нансирования, подробно объяснил условия. Все документы оформили быстро. Доволен обслуживанием и условиями нового кредита, советую данный банк от души.
7
December 20, 2024
Обслуживанием в этом филиале остаюсь доволен. Оформлял здесь карту для себя, открывал вклад и детские карточки брал. Претензии к работе персонала нет никаких
March 14
Здесь хорошее обслужтвание. Сотрудники вежливые, работают хорошо. Оформление дебетовой карты прошло очень быстро.
January 30
Нет ощущения, что попала в учреждение старого образца, где для оформления любого документа нужно собрать кипу справок. Всё проходит быстро и ничего лишнего не требуют
February 2
Персонал здесь никогда не разворачивает меня с моими вопросами из серии сами потом разберетесь там все просто. Готовы объяснять даже самые базовые вопросы поэтапно
June 25, 2024
Отделение новое, внутри очень комфортно. Я давно смотрела на кредитную карту и все сомневалась, оформить или нет. Я очень рада что менеджер в отделении помог мне принять решение и оформить карту, сказал забрать через 2 дня. Лимит банк одобрил хороший, хоть это и первый мой кредитный продукт.
5
July 3, 2024
Я уже достаточно давно клиент Альфабанка. Решил оформить кредитную карту и через пару дней пришел забирать её в этот офис. Понравился хороший персонал и дотошные обслуживание, спаси бо за крутой сервис и хорошее настроение! Главное, что всегда сервис занимает минут 15, не больше. Современно все и понятно по условиям. Хочется приезжать за помощью.
5
December 27, 2024
В этом офисе действительно радует качество обслуживания. Пришёл с вопросом, думал, что придётся подождать, но менеджер оказался свободен, и всё решили буквально за 10 минут
February 20
Очень приятно пообщаться с местными сотрудниками. Отлично подготовлены для выполнения разнообразных задач. работают четко, без лишних ненужных отступлений) Никогда не навязывают ничего сверх положенного
January 10
Отлично время провела, и обслужили отлично, проконсультировали меня по дебетовой карте, рассказали про программу кэшбэка, очень понравился особенно этот момент). Карту я оформила теперь пользуюсь, обслуживание отличное, если у меня в процессе использования карты возникнут какие-то вопросы, без сомнения сюда приду
January 25, 2024
Давно ждал открытия офиса этого Банка! Так как приобрел его кредитную карту еще в офисе Билайна года полтора назад. Причем за деньги. Все хотел воспользоваться преимуществом его карт. Но проверить это оказалось не просто). Сразу выявил один, но большой его минус, - он один на весь город. Приезжать проконсультироваться с другого конца города, с комбината неудобно. Ладно далеко, из трех дней, что я приезжал по возникающим вопросам, офис работал только раз. Остальные дни были неудачными, то ремонт, то еще что-то неразбери-поймешь. Поэтому воз и ныне там. Толком и по существу сказать ничего не могу. Отлегло. Решил не торопиться. Пользуюсь старыми проверенными картами Сбера и ВТБ. Но судя по отзывам и молодости персонала им еще видимо учиться нужно. Я подожду. А ведь мог и хотел. Счастье было так близко. Делайте выводы. Второй офис на комбинате необходим, коль уж такое не идеальное обслуживание.
3
September 6, 2024
имел зарплатную карту Альфа - банка - никаких нареканий и незаконных списаний. Когда после длительного неиспользования карты (уже не зарплатной) списали комиссии за смс-информирование, после посещения банка в течение получаса вернули все списанные денежные средства. Сотрудница Юлия 06.09.2024 объяснила, как составить претензию, после чего вопрос решился. Добра тебе, прекрасная женщина, а банку процветания!
January 13
Нравились грамотные и понимающие сотрудники с которыми можно обсудить любые проблемы и получить адекватный совет. Персонал тут действительно хорошо знает ответы на все вопросы и видно что разбираются в любых продуктах банка
August 20, 2024
Удобный банк. Перечень услуг, которые он оказывает очень широкий. От банкомата до консультаций по сложным вопросам. Бывает в час пик наплыв клиентов. В этом случае можно потерять до получаса времени. Сервис хороший, меня он устраивает.
2
September 22, 2024
Отделение удобное, парковка есть рядом, дорогу перейти считай, я тут была один раз, все устроило в обслуживании, чисто и комфорт.
1
August 6, 2024
Офис удобный, есть парковка прям рядом с отделением. Офис всегда чистый, ничего на полу не валяется) Иногда в дневное время попадаю на очередь, но в осно вном все проходит быстро. Отличное обслуживание и внимательный персонал. Лайк!
1
May 18, 2024
Последний месяц стал для меня временем финансовых перемен. Решила узнать о возможностях кредитной карты. Вежливый персонал уютная обстановка и четкость в деталях. Подробно объяснили мне все условия и преимущества карты.
6
May 19, 2023
Как здорово, что в нашем городе наконец-то открылся офис Альфа-Банка! Он выгодно отличается от остальных стандартных офисов. В нем нет стоек и заграждений. Атмосфера уютная и комфортная! Приятная музыка. Сотрудники очень внимательные и отзывчивые, и просто очаровательные девушки! Очень профессионально помогут подобрать оптимальное и самое выгодное решение! Дай вам Бог здоровья!
6
July 20, 2024
Приятный банк и хороший офис! Профессиональный персонал, всегда сообщают верную информацию по тарифам и по услугам, помогают правильно заполнить документы. Чтобы оформить рефинансирование обращался только один раз, заявку рассмотрели быстро, одобрили, сами кредиты старые погасили. Парковаться не проблемно!
3
May 28, 2024
Банк прямо напротив автобусной остановки, мне от работы очень удобно, по пути домой иногда захожу чтобы по текущим вопросам проконсультироваться. Банком довольна, пользуюсь картой, н равится.
6
May 12, 2024
Получила карту, в связи с перебоями работы связи, работник банка/Решетникова В.О./ предложила мне самостоятельно активировать её. Заявила, что в её обязанности входит только доставка. Ее стараниями карта заблокирована и на счету 0₽. Из за этого я теряю время на посещение офиса и не могу своевременно воспользоваться денежными средствами. Считаю, что таким работникам не место в обслуживающей сфере.
6
July 30, 2024
Сначала сомневалась на счет того, брать кредит или нет, так что пошл а проконсультироваться. Вопросы не осталось после общения с Вашим менеджером, все очень понятно объясняет. Имя не запомнила, но огромное ему спасибо за помощь и внятный рассказ, в других банках какую-то чушь несли.
2
November 8, 2024
Кто то сливает мошенникам данные после получения карты, на 3 день после получения карты позвонили *** которые знали дату получения и номер карты
1
August 27, 2024
Отделение удобное, мне с работы до него три минуты пешком. Услуг много, ко нсультанты четкие работают, все отлично в этом отделении.
1
1
November 17, 2024
Очень современный офис, где меня проконсультировали по семейной ипотеке. Менеджер предоставил наглядные примеры и расчеты, благодаря чему мы с мужем определились с выбором.
September 20, 2024
Классный банк , меня все устраивает , высокий кэшбэк, все покупки совершаю по этой карте 💳 персонал вежливый 👍
June 3, 2024
Открывала в данном отделении банка счет для ИП.Менеджеры грамотные,очень внимательные к клиенту,дали исчерпывающую информацию по всем интересующим вопросам,быстро всё оформили.в том числе ЭЦП.
3
July 19, 2024
Банк отличный, пользуюсь их услугами уже несколько лет и всегда довольна. Рада, что они пережили все санкции без проблем. Это значит, что банк надежный и стабильный.
1
February 17
Потребовалась выписка по счёту, но не разобрался в приложении как это сделать, обратился в отделение, за помощью. Приятная девушка, менеджер, легко и непринужденно решила мою проблему. Предложила мне кредитную карту, 60 дней без процентов, и кэшбэк по ней хороший, я оформил.
September 10, 2024
Регулярно пополняю счет и всегда остаюсь довольна. Всё оперативно, без лишних предложений.
July 1, 2024
Ранее обращалась сюда за информацией про детскую карту. И вот вчера забрала её здесь. Получила быстро. Карта отличный инструмент контроля за расходами сына.
1
October 1, 2024
Сделала и получила в этом отделении кредитную карту. Сделали карту очень быстро, выдали за 10 минут. Общались вежливо, об особенностях карты поговорили подробно. Немного расстроило, что лимит не такой большой, как я хотела.
June 25, 2024
Банк не морочит голову людям, напротив, создает условия для долгосрочного и доверительного сотрудничества. Я не имею привычки принимать решения по настроению, так что отвечаю как клиент преданностью.
1
September 18, 2024
Очень помогла сотрудница, имя, к сожалению, не запомнила. Она постаралась, чтобы решить все вопросы. Огромные спасибо за такой профессионализм.
1
March 18
Хорошие условия по накопительному счету в Альфа банке! В других банках я такой выгоды увы не обнаружил. Открывала чтобы просто лежали деньги, а тут еще и хорошая ставка по нему. И самое главное, что можно от 1000 рублей класть, то есть небольшими платежами копить потихоньку.
June 4, 2024
Получали с сыном карту для него, в этом отделении. Приятное, вежливое отношение, ждать долго не пришлось. После предъявления документов, карту передали сыну. Обслуживание хорошее.
2