Альфа-Банк
210 reviews
August 9
Приехала в отделение с наличными, чтобы открыть вклад. Предварительно уточнила, что касса работает с 9. На месте оказалось, что с 12.
Сотрудник Вероника просто убила своей токсичностью и непрофессионализмом… Общалась так, как будто у нее в жизни все плохо и виноваты в этом мы с мамой :) Потом позвонил «любимый» и, не решив вопрос с установкой мобильного приложения, девушка передала дело коллеге и сообщила, что пошла попить кофе :) При этом все операции все равно завязаны на ней.
Такое красивое современное отделение, такое крутое приложение и такое стремное ощущение после общения с сотрудниками банка o_O
February 14
Большая благодарность Алексеевой Екатерине. Квалифицировано, ответственно и оперативно провела межрегиональную сделку! Встреча сопровождалась прекрасным настроением и улыбкой. Успехов Вам, Катя. Будем обращаться снова.🤝
1
October 19
Отлично работают ребята. Лучшее отделение альфа-банка. Очень внимательные и профессиональные.
January 17
Решил сменить пин код, женщина или девушка с ресепшен сказала нужно вставить карту в банкомат, до этого очень навязывала стикер с котом. Я вежливо отказал, сказав что мне не нравится стике и котики, чем вызвал удивление и гнев данной особы…
Вернемся в смене пин кода, естественно банкомат съел мою карту после двух неудачных попыток вспомнить пин код, на что женщина юного возраста позлорадствовала и сказала, все теперь заберите свою карту через два дня в отделение на конституции.
Я приехал в альфа банк на консультацию через три дня, другая девушка на ресепшен спросила мой номер телефона и сказала, что карту мне выдали ? !
Я ей объяснил ситуацию , она была удивлена и сказала что карту из банкомата мне отдадут спустя 10 дней.
Вот такое мерзкое отвратительное отношение к клиентам в отделение на Светлане, курортный проспект.
3
March 20
С банкоматами у Альфы не бывает проблем, как ни зайду и разменные есть, и работает все отлично, даже обновили все. И сотрудники молодцы, работают на совесть качественно
1
September 21
Очень понравилась обстановка, вот это как ее называют, концепция вроде, ну очень здорово, жалко что в Альфа банке я в черном списке, что ли)))
October 24
В помещении банка стало стильно и красиво после ремонта, сотрудники вежливые.
October 10
Ужасное обслуживание, хамят сотрудники.
1 администратор, сидит при 5 сотрудниках.
Работают как мертвые черепахи, с недовольным лицом.
1
July 14, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса на Светлане. оперативно и профессионально решили все вопросы касаемо моего ИП. Мне есть с чем сравнить, сотрудничала с разными банками и офисами этого банка, остановилась в итоге на офисе на Светлане.
5
October 18, 2023
Оформила бизнес с Альфа-Банком, и осталась довольна разнообразием дополнительных услуг, многие из которых предоставляются бесплатно. Банк стал незаменимым партнёром в моем предпринимательстве.
1
September 14, 2023
Все прозрачно, никаких скрытых комиссий. Обслуживание на высшем уровне. Всегда все быстро и оперативно. Даже если я в отпуске, то всегда можно позвонить по телефону и уточнить любой интересующий вопрос
1
October 21, 2023
Очень приветливый персонал. Девушка Илона (если не ошибаюсь администратор) очень быстро и профессионально проконсультировала и помогла в решении трех вопросов.
1
February 6
Заблокировали карту за перевод жене. Для разблокировки приехал в отделение. Чтобы разблокировать карту им нужно самим дозвониться в банк 😂 и вот мы сидим ждём минут 40 пока банк возьмёт трубку, когда звонит сотрудник. Это какие-то страшные истории про сервис в Сбере в нулевые
1
February 7
Ужасное отношения к клиентам, хамят но корректно. У меня супруга на 8 месяце беременности, а нас говорят стойте в живой очереди и сколько стоят ни кто не говорит. В салоне грязно и не оприятно, Я очень давно не был в таких отделения банка. Прошу руководства принять меры, и заняться этим отлелением.
2
December 2, 2023
Необычайно комфортное и приятное обслуживание клиентов Альфа банка. Сотрудники всегда идут навстречу и выполняют все мои требования.
1
July 4, 2023
Качестченное, профессиональное обслуживание. Вежливое общение, а также доброжелательное отношение персонала к клиентам банка.
Особую благодарность выражаю менеджеру Светлане которая оформляли мне кредит.👍👍👍
3
December 21, 2023
Переехал и обнаружил это отделение Альфы. Всегда чисто и комфортно, даже при наличии очередей обслуживание быстрое и качественное. Большое спасибо за профессионализм и внимательность.
November 30, 2023
Был случай, нужны были деньги. Воспользовалась овердрафтом. Потом сама погасила без прцоентов. Зато не надо унижаться перед более богатыми подругами. А то как в долг попросить, так сразу и подруги куда-то пропали. Хоть банк меня выручает в кризис.
March 21, 2023
Персонал грамотный приятное отношения к клиенту четкие и правильные подходы быстрое решение вопроса приятное впечатление и грамотное решение вопроса приятное впечатление после обращения и правильное решение вопроса приятное впечатление после обращения
2
1
January 12
Дарья , лучший специалист по работе с клиентами ! Быстро , качественно, четко и понятно !
November 20, 2023
Неоднократно сталкиваясь со всевозможными финансовыми операциями, я поняла, насколько это важно иметь доступ ко всем финансовым услугам в одном месте, и Альфа-банк предоставляет своим клиентам такую возможность.
September 13, 2023
Специалисты тут работают отличные. Быстро проходит очередь, никто не задерживает, наоборот персонал реально помогает с любыми вопросами. Оформили тут кредит на выгодных условиях минут за 15
1
September 11, 2023
Не лучшее отделение. Большие очереди, не всегда компетентные сотрудники. Помещение маленькое, поэтому когда выстраивается большая очередь, находится в зале становится не уомфортно .
1
July 27
Новый формат банка в виде кафе - Очень круто
October 22
Отвратительные, безразличные к клиентам сотрудники. Снимала деньги в банкомате, деньги не выдали, но со счета списали. Просила у сотрудников помощи, что делать в такой ситуации. В помощи отказали, администратора либо управляющего не пригласили. Нет уважения к возрасту, никакой человечности
November 21, 2023
Альфа банк предлагает отличные условия для предпринимателей. Являясь бизнес-клиентом, я получаю множество преимуществ и удобств.
July 24
В этом отделении вас всегда внимательно обслуживают, независимо от сложности вашего вопроса. Они готовы помочь с любым вопросом, будь то кредитование или настройка приложения.
January 23, 2022
Отличный банк. Удобное месторасположение. Грамотный вежливый персонал. Особенно хочу отметить менеджера Евгению: очень внимательная, спокойная, знает свою работу, грамотно об'ясняет, доходчиво и понятно. Отличается высоким профессионализмом.
1
September 8, 2023
Смогла оформить кредит на выгодных условиях для крупной покупки. Менеджер круто все разжевал, помог выбрать нужную опцию и занялся всекй документацией и оформлением. Все четко, быстро и красиво, никаких вопросов)
2
1
September 4, 2023
Смогла оформить кредит на выгодных условиях для крупной покупки. Менеджер круто все разжевал, помог выбрать нужную опцию и занялся всей документацией и оформлением. Все четко, быстро и красиво, никаких вопросов)
5
October 27, 2022
Хотелось бы выразить благодарность данному отделению банка. За компетентность сотрудников и своевременность решений вопросов. Отдельно хочу отметить работу Дарьи - молодого, но очень толкового специалиста. Улыбчивая девушка, готовая разрешить любую ситуацию! В её руках ни один мой вопрос не остался не решенным. Настоящий профессионал! 👍🏼
1
1
May 29, 2022
Пока идёт стройка не удобно,, а внутри нормально, помогают друг другу, правда мне привезли карту Перекрëсток, да вот персонал такой и не видел. Подумали наверно что скидочная из магазина через дорогу,... Показалось даже... 😇😇😇. Что мысленно покрутили пальцем у головы🤣🤣🤣.. Что мол дядя ты не сюда припëрся... 😊. Но когда покрутили разглядели.. Тормоза поотключали поняли ... Да это их АБ продукт.. Отнеслись с пониманием мм, и выдали в замен той карты свою красненькую она проще и понятней... 🤣🤣🤣😁😁😁😌😉😉🙃🙃😇😇😇. Я конечно то же в себе повесилился поймал на своей волне позитивчик, и удалился, но хотелось ту заветную зелëненькую, но помочь не могли не активировать. Для них это послезавтрешний день, но надо прийти через год... 🤣🤣🤣😌😇😇
2
November 25, 2023
Мне нравится, что банк обслуживает и иностранных граждан. Нет заварухи, долгих рассмотрений. Я из Алматы и у меня тоже теперь креднитная карта
August 6
Альфа стикеры – отличное дополнение, их использование очень удобно. Придумано здорово!
September 13, 2022
Столкнулся тоже с этим отделением ! Скажу так если написано режим работы с 9:00 то и работать надо с 9:00 ! Открылись в 9:05 и вместо всего персонала сначала одна девочка была которая особо мне не смогла помочь а только сказала что надо ждать управляющую которая не понятно когда придёт и придёт ли вообще ! Я спросил может талон взять в итоге ответили нет талон не нужен , нужно ждать управляющую ! Простоял в проходе 10 мин понял что ждать не понятно сколько ещё , так как тоже тороплюсь на работу где надо быть вовремя, я покинул это отделение так и не решив вопросы ! Теперь думаю отказаться от этого банка ! Если решите обратится в это отделение имейте ввиду что потребуется больше время )) и с парковкой там тоже беда !
2
1
October 13, 2023
Обслуживание клиентов на высшем уровне. Ребята все шустрые, делают все в считанные минуты. Относятся с позитивом, не хамят и помогают в любой проблеме. Надеюсь, что с годами все будет становится только лучше. Успехов вам и расширения
1
1
April 29, 2023
Пришел сделать копию платежного поручения-1,5 часа нервотрепки ! Договориться не смогли. В другом отделении альфа банка на все про все ушло 5 мин! Делайте выводы о компетентности сотрудников этого банка начиная от менеджера и до директора включительно!
March 26
Спрятали они отделение, конечно, отлично. Когда впервые заходил, не сразу нашел вход. Пожаловался на это администратору, но она ловко все это вывернула в шутку и мы здорово пообщались, пока я ждал свою очередь. Да и консультация продуктивно прошла, не могу злиться)
1
September 27, 2023
Регулярно посещаю это отделение с удовольствием. В последний раз мне были интересны вопросы инвестирования, и сотрудники предоставили не только полезную информацию, но и отличное обслуживание.
1
November 18, 2023
Помогли выбрать тариф конкретно под мою ситуацию, опытные сотрудники отличные профессионалы!
September 7, 2023
После получения дебетовой карточки сама не смогла разобраться в функционале приложения, менеджер в этом филиале любезно помог мне все сделать и потратил на меня и мои расспросы около 20 минут. Было очень приятно, что менеджер никакой выгоды в общении со мной не имел, тк покупать или оформлять мне ничего нужно не было, но при этом потратил столько времени на меня и мои глупые вопросы. Сервис 5 баллов однозначно!!!
1
November 21, 2023
Депозиты, кредиты, карты, переводы - все работает без сбоев. Удобное расположение отделений, хорошие банкоматы и терминалы для оплаты. Все просто отлично.
November 18, 2023
С этим банком все хорошо, сотрудничаем с ними уже три года и все хорошо, ипотекой доволен.
May 18, 2023
Комфортное расположение. Сотрудники приветливые, оперативно решили мой вопрос. Спасибо!!!
May 26, 2023
Добрый вечер, не посоветую это банк фтюхали мне кредит 358000 тыс который я не брал и чтобы закрыть его я заплатил процент 10400. Не рубля не брал с этого кредита. Не советую этот банк не ногой туда больше, и другим не советую с ним связыватся.
July 21, 2023
Ребенку очень нравится пользоваться вашим стикером. Заказали его месяц назад, за это время с ним ничего плохого не случилось, работает отлично)
1
November 19, 2023
Сервис очень хороший, потому что условия кредита подходят, просты и процентные ставки низкие. Спасибо!
August 23, 2022
Не могу мне закрыть кредитную карту, на которой есть излишек. Излишек перевели с трудом на счёт, который создали. Но снять с них деньги можно только в офисе🤦♀️То есть перевести на счёт в другом банке нельзя. Можно снять с карты Альфа банка, которую чтобы оформить, опять надо ехать в офис и платить 290 рублей за неё.
Я тупая не могу забрать свои деньги и закрыть кредитку. Для этого нужно ехать в офис, который на минуточку в30 км от меня. В Сбере и Тинькофф вообще таких проблем не было.
Хорошо, что не открыла в ваше банке расчётный счёт. И никому не советую в этом банке быть клиентом. Всё максимально не для людей.
3
1
February 14
Обратился в отделение банка для получения кредита и получил отличное обслуживание. Сотрудники провели все необходимые проверки и предоставили кредит по очень выгодным условиям.
1
August 31, 2023
Пришла оформлять дебетовую карту. Была приятно удивлена корректным отношением со стороны менеджера Тимофея. Он четко и доступно объяснил мне условия карты и как работает система кэшбека