Отличное отделение банка. Удобное расположение. Много терминалов. В зале всегда свежо. Всегда работает несколько специалистов. Специалисты всегда внимательны. Мне много раз приходилось приходить с различными вопросами, менеджеры были разные, но результат был всегда положительным. Благодарю за отличную работу. Много лет с этим банком и с этим отделением.

Ирина Кривощапова

Level 3 Local Expert

Раньше я приходил в офис как к себе домой. Но, похоже, забыли о главном – о клиенте. Девушка на входе, как цербер, охраняет вход, не давая клиентам самим выбрать нужный талон, хотя автомат для выдачи талонов стоит без дела. За час до закрытия офиса посетителям отказывают в обслуживании, ссылаясь на загруженность операторов. Компетентность сотрудников вообще вызывает вопросы... Прекращение работы отделения по субботам, отсутствие кассы создает значительные неудобства ! Вместо того, чтобы просто извиняться, прислушайтесь к своим клиентам. Верните старую систему обслуживания, добавьте операторов, обучите персонал. Ведь лояльность клиентов – это самый ценный актив компании.

Show business's response

Алена Балина

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание. Качественное консультирование. Офис банка опрятный и чистый. Удивила обстановка проведения консультаций. Место представляет из себя круглый столик и несколько стульев вокруг. От консультанта вас не будет отделять огромный монитор, стекло или 1.5 метра стола, это делает общение гораздо проще и приятнее.

Альфа-Банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

323 reviews