Альфа-Банк
244 reviews
September 25
Обслуживаете на уровне отлично! Все вежливые и доходчиво объясняют! По времени быстро и чётко, Альфа банк любимчик, много акций и Кеш супер! Рекомендую
Хорошо бы по городу Орехово-Зуево сделать ещё отделения
3
July 10
Опрятное и чистое отделение в стиле минимализм) Со входа меня поприветствовали, попросили немного подождать. Довольно удобно, пришла, села за столик и ожидаешь своего специалиста. Через 10 минут подошла девушка и начали оформлять рефинансирование. Дело простое, нужен только паспорт и 15 минут времени, никаких заморочек)
3
June 16
Я в этом филиале была вчера, получала карту и стикер. Обслуживание по высшему разряду, отличные веселые девушки работают, общаются вежливо, доброжелательно. Так приятно, когда люди заряжают хорошим настроением. Мой заказ мне выдали быстро. Порадовало, что в офисе малолюдно, нет столпотворения и шума 👌
2
1
July 29
Более убогого отделения я еще не встречала ни в одном банке, самое отвратительное место из всех возможных отделений банков. 3 сотрудника, которые еле шевелятся, слово "оперативность" чуждо этому месту. За столиками посетители сидят со стаканчиками кофе, не хватает еще пиццы и картошки-фри. За час в очереди из человек 15, эта самая очередь сдвинулась на 1 человека! При этом 4 просто ушли, не дождавшись. Талонов на очередь нет, в итоге полный хаос. И сотрудница приняла последнего подошедшего клиента, нашептавшего ей что-то на ушко без очереди, наплевав на тех, кто ждет уже больше часа. На замечания и вопросы других людей вообще реакции ноль, "ожидайте". Жалко даже одной звезды таким работникам.
4
2
September 17
Офис банка расположен удачно, но хотелось бы ещё один в районе ул. Урицкого и ул. Володарского. В офисе приятная атмосфера. Сотрудники вежливые и всегда помогут, если возникают сложности.
1
September 18
Хочу выразить благодарность данному офису (ул. Ленина, г. Орехово-Зуево). Сотрудники профессионалы своего дела. Когда я только зашла в офис меня приятно встретили и быстро обслужили. Также отдельно хотелось бы похвалить альфа-карту, благодаря вашим акциям и кшбекам в категориях я получаю приятные бонусы!
1
May 15
Вчера оформил кредитки которая прям идеально подходит для моих планов по покупке нового телефона. Сотрудник банка подробно проконсультировал меня о всех преимуществах и условиях, а также предоставил сравнительный анализ с другими картами. Решение приняла осознанно и без спешки, не жалею
3
June 30
Новая возможность быстро получить здесь кредитные средства стала для меня крайне важной, потому что речь шла об ипотеке на 15 лет. Все документы подал, удивительно быстро мне ее оформили, хотя я ранее не слышал, чтобы данный банк отличался такой быстротой. Но оказалось, что они теперь еще больше усовершенствовали, а также ускорили быстроту предоставления таких услуг.
3
September 20
Всегда вежливый и квалифицированный персонал. Для ожидающих в очереди есть кресло. С виду не традиционный офис, а словно комната для общения. Как будто заходишь в небольшое кафе посидеть , попить чаю)
1
October 17
Пришла с ребёнком узнать про вклады. Менеджеры такие заботливые, дали игрушки малышу, а мне подробно рассказали про условия. Всё сделали быстро и по-доброму. Очень впечатлена подходом к клиентам!
1
July 22
Быстрое обслуживание клиентов, приятное общение с клиентами, как зашёл встретила уютная обстановка и светлый дизайн, получил карту быстро,время ожидания 2-3 минуты.
2
1
June 23
Буду обращаться в будущем только сюда, так как не могу не отметить хорошую работу сотрудников банка. Мне рассказали про все тонкости и нюансы оформления кредита, я получила одобрение минут за 20 проведённых внутри, персонал молодцы, как обычно справляются на ура)
2
August 7
Очень неторопливые сотрудники, все очень долго.сотрудники медлительные ,очень некомфортно расположены столы с сотрудником, в очереди сидеть негде, приходится стоять, конфиденциальные вещи приходится обсуждать прямо при всех остальных кто стоит в очереди , никакого личного пространства, сотрудник спрашивает анкетные данные на всеобщее обозрение . Ужасный офис
2
August 14
Пришла закрыть счет по карте ,простояла в районе часа ,пока дождалась свою очередь ,но при этом большинство людей пришло после меня
3 менеджера на весь банк при этом толпа людей
Не понимаю почему нельзя в приложении все сделать ,а обязательно идти в банк и ждать километровую очередь,хотя дело 3 секунд
Еще раза 3 подошла девушка спросила чем помочь,но ее было еле слышно
Полное разочарование и сам банк ни о чем .
1
2
May 28
На банк не похоже, какое-то странное ощущение. При входе нужно громко интересоваться " А кто тут последний? " . Давно такого не встречала, даже в поликлиниках запись электронная. Все сидят рядом, слушают про твои финансовые дела, никакой конфиденциальности. Людей очень много, сотрудников нет : 1 за столиком сидит, 1 возле банкомата.
September 23
Офис не большой. Во время моего посещения народу было много, но сотрудники работали оперативно. Менеджер подходила к каждому посетителю в очереди, интересовалась с каким вопросом пришёл по возможности помогала.
1
November 2
Советую теперь всем своим знакомым и коллегам Альфу. Через него я регистрировал ИП, обслуживаюсь в нем уже третий год, многие процессы значительно упрощены, что очень радует, а у менеджеров всегда есть четкие ответы на любые вопросы по банковским услугам
1
June 27
Заходила в Альфа Банк, чтобы получить новую дебетовую карту, которую оформила заранее на сайте. Очередь была небольшой, и я быстро попала на прием. Сотрудники помогли разобраться со всеми вопросами, рассказали про все условия. Карта с кэш бэком- это всегда приятный бонус) Довольна картой и обслуживанием
3
1
September 16
Обслуживание на высшем уровне, вежливые сотрудники, ответили на все интересующие вопросы и проконсультировали меня по личному вопросу. Рекомендую Альфа Банк всем знакомым.
1
April 14
Всё отлично, всё хорошо. Персонал вежливый. Девушка помогла мне быстро оформить карту. Помогла разобраться в моём телефоне огромное спасибо, очень благодарен.
1
August 18
Все отлично, нравится не навязчивое обслуживание. Консультанты прекрасно ориентируются по продуктам банка. Время ожидания в норме.
1
September 18
Здравствуйте. Всё быстро по делу и грамотное обслуживание. Удобное расположение офиса и приятный персонал.
1
September 19
Уютное отделение, очень вежливый персонал, быстрое обслуживание, остались после посещения только позитивные эмоции!
1
August 8
Вроде как бы и не всё так плохо, но мало обслуживающего персонала! По данной причине постоянное столпотворение! Про вежливость и работу персонала пока ничего не могу сказать, так как не обращался!
1
September 18
Замечательные и клиентоориентированные сотрудники, быстро выдали карту и рассказали о её возможностях. Все отлично.
1
July 31
Всё очень нравится! 🌞 Отличные служащие, профессиональные и до доброжелательные! Молодые и красивые 😊
1
1
March 7
Самое, мягко говоря, неторопливое отделение Альфа-Банка. Народу вечно много, никто никуда не торопится. Заинтересованности помочь клиенту нет, от слова совсем. Сколько раз посещал офис, вечно ужасно долго жду, а когда подходила очередь, которая даже не электронная, вопрос с первого раза никогда не решался.
И этот формат со столиками, без перегородок, где все в одном зале, вокруг тебя и ожидающие и банкомат тут же тарахтит очень не уютный. Утром солнце светит прям в глаза, т.к. операторы все сидят спиной к солнцу, а тебе надо напротив, а жалюзей нет. В общем, каждое посещение банка очень напрягает, отвратительно всё!
10
3
August 24
Банк как банк... Ничего особенного. Кредитку оформила, но комиссия за снятие наличных кусается!! Это минус(( Зато приложение работает норм, хоть из стора и удалили. Веб-версия тоже ок.
1
October 6
Альфа банк предлагает массу полезных продуктов. Один- детская карта. Тут я её и забирала. Картой пользуется дочка, она довольна и я спокойна. Вижу куда она тратит деньги
1
September 20
Раньше с альфой не общалась, но сейчас наоборот, от всех остальных ушла) Отделение это как малая проекция всего банка. С удобством для клиента и высочайшим сервисом)
1
November 7
Одобрили кредит наличными здесь и я смог решить все свои проблемы. Банк меня порадовал, сумму одобрили какую я и хотел, да и в целом минусов я не нашел. Спасибо
1
August 17, 2023
Обслуживание всегда оперативное, структурированное, без задержек. Народа немного, есть места для ожидания. Работники всегда дружелюбны, готовы помочь и дать советы. Было бы замечательно, если бы было больше подобных организаций.
3
3
March 23
Очень вежливая девушка-управляющая !Огромная благодарность!Из-за некорректности сотрудника в банка в Шатуре поехали в Орехово ,нам помогли и все сделали .
Большое и человеческое спасибо!
2
September 18
Прекрасное обслуживание и отзывчивый персонал. Доходчиво обьясняют для пенсионеров
2
October 27
Этот офис производит приятное впечатление. Хотя помещение и небольшое, но сотрудники очень внимательны и приветливы. Они ответили на все вопросы и помогли решить проблему. Атмосфера в офисе очень дружелюбная. Я бы порекомендовал его посетить.
1
June 12
При получении дебетовки сотрудница рассказала про стикер. Меня этот предмет заинтересовал и я его получил. Пользуюсь неделю и сравниваю его с картой.
2
November 7
Очень прикольное отделение. Я тут открыла дебетовую карточку и мне все сделали сотрудники на раз два. Атмосфера приятная и можно зайти даже с собакой. Однозначно советую посетить, и условия расскажут, и сервисом приятным окружат. Нет ощущения навязчивости или обмана, все прозрачно)
1
September 16
Только недавно начала пользоваться этим банком, мне очень понравилась система кешбека и интересное колесо фортуны,спасибо
1
November 5
Всё классно и современно в отделении. Удобно что и банкомат есть, у меня как раз зарплатная карта и я тут деньги снимаю. Работу менеджера могу оценить положительно, узнала у него все что хотела
1
October 21
Можно даже тут кофе выпить, пока ожидаешь своей очереди. Мебель чистая как и само помещение внутри. Также работа персонала отличная, менеджеры вежливы и активные
1
October 8
Уютное и комфортное отделение. Менеджеры всегда компетентны, помогут и подскажут, если возникают вопросы. В банкоматах можно быстро снять деньги или оплатить счета. Больших очередей я здесь не встречала. Филиалом довольна
1
June 28, 2023
Я часто пользуюсь банкоматами этого отделения и все работает надёжно. Хотя иногда бывают очереди, они минимальные и быстро движутся. В самом отделении я была только один раз когда получала карту и все прошло гладко. Офис сам по себе чистый и приятный. Пока не заметила ничего иного, но, скорее всего, попробую ещё несколько продуктов Альфа Банка и вернусь.
1
October 21
Сделал перевод через банкомат, быстро и без заморочек. Решил заодно узнать про кредитку, тут всё разъяснили, возможно, скоро оформлю.
1
May 1
Необычное отделение ,встреча с манагером происходит в режиме что называется без галстуков .
Вы сидите за одним круглым столом у нее компьютер открыт ,а ты с телефоном застенчивый ,будто свидание только цветов не хватает )
2
August 3, 2023
Осталась немного разочарована работой сотрудников это банка: сначала, они не запросили дополнительные документы о смене фамилии у бухгалтерии, в организации которой я работаю, для оформления заработной карты, и оформили карту на девичью фамилию. Соответственно, мне карту курьер привез, но не отдал, сказал, нужно лично приезжать в отделение банка и решать этот вопрос.
Я уточнила у курьера, какие документы мне с собой необходимо взять, при посещении банка, он посоветовался с коллегой по телефону и сказал, что паспорта будет достаточно.
Ближайший выходной у меня был через неделю, поэтому всё это время я находилась без заработной карты и могла только наблюдать ажиотаж в коллективе и радость в глазах коллег, при поступлении денежных средств на их заработные карты 😁
За день до моего визита в банк мне позвонил сотрудникк банка и уточнил дату моего посещения. Я ответила, что скоро приеду и ещё раз поинтересовалась, какие документы мне с собой необходимо иметь. Сотрудник подтвердил, что паспорта будет достаточно.
И когда я приехала в это отделение Альфа банка, мне сообщили, что паспорта недостаточно, а нужен ещё документ, подтверждающий смену моей фамилии.
Вот как не разозлиться? Своё свободное время я трачу на решение создавшейся проблемы из-за чьих-то косяков.
Благо, я смогла найти копию этого документа у себя в телефоне, и карту мне всё таки отдали, приняв такой вариант.
Но осадочек остался))
2
October 29
Очень быстро нашла офис Альфы, приехала на консультацию по накопительному счёту. Молодой человек оказался грамотным, помог разобраться с условиями и оформить всё без проблем. Впечатления от посещения остались только положительные
1
July 7, 2023
Это какой-то цирк. Ощущение, что это игрушечный банк. Четыре круглых стола, расставленных как в кафе. Нет электронной очереди. Сотрудники сидят за этими столами, за свободными такими же ожидающие. У работников нет своих определенных мест, по этому передвигаясь они везде носят с собой свои ноутбуки. Вся орг. техника находится в шкафу, аппарат для подтверждения оригинала паспорта один на всех. Сидела за столом с двумя мужчинами, подошла очередь одного из них, сотрудник подсел к нам. И мы со вторым мужчиной сидели и слушали про его кредитные дела и всё прочее, кодовое слово он ей чуть ли не на ухо говорил бедняжка. Вторая звезда только за то что сотрудники очень милые и приветливые, жаль что работают в таких условиях.
12
1
October 4
Очень нравятся стикер, многим уже посоветовала. Обслуживание в этом филиале просто огонь, много чего интересного узнала по поводу даже своей дебетовой карты и кешбэк по ней. Персонал замечательно подготовлен, все интересующие моменты уточняют тут.
1
October 2
Не знаю, как может не нравится такой формат обслуживания. Отлично, современно все сделали. Помещение уютное, не большое, ремонт красивый, светлый.
1
September 6
Хочу выразить свои положительные эмоции об этом офисе. Он прекрасен от А до Я. А сотрудники просто молодцы!
3