Альфа-Банк

Rating 4.5
415 ratings
Rate this place

229 reviews

Level 4 Local Expert
September 29
Неплохо здесь работают, можно конечно и побыстрее, но у меня особых претензий нет. Главное результат, а результат от посещения офиса положительный, поэтому и оценка твердая пять. Отдельно отмечу Ирину, хороший душевный человек и отличный специалист
Level 2 Local Expert
July 27
Всё на высшем уровне. Оперативно решают разные вопросы: выдача кредитов и карт, оформление страховки, выдача справок. Персонал грамотный, вежливый и много знает о продуктах банка.
4
Level 4 Local Expert
August 20
Хороший филиал. Отдельно хочется отметить сотрудницу, которая меня обслуживала. Проконсультировала по кредитной карте, все по делу, четко и понятно. Приятная и вежливая девушка.
2
Level 4 Local Expert
March 10
Мне понравилось, что любая ситуация решается сотрудниками банка в кратчайшее время. Всё доступно и понятно объясняют. Без фанатизма предлагают перечень продуктов банка. Если мне понадобятся деньги, я обращусь в Альфа-Банк😉 Благодарю сотрудников банка за возможность пожить той жизнью, какой я хочу. Уже сегодня я могу путешествовать, делать ремонт в своей новенькой квартире. И постепенно выплачивать % по разумным ставкам. Желаю сотрудникам Альфа - Банка довольных клиентов, благодарных, как я. Это вам 💝👋😃
5
1
Level 2 Local Expert
July 15
С консультацией про ипотеку стало понятнее, что предстоит сделать в случае необходимости. Работница банка Вера очень доступно все рассказала и дала много ценной информации на этот счет. Я сам не очень силен в тонкостях банковского дела и поэтому без консультации не мог. Но ей огромное спасибо, помогла.
1
Level 2 Local Expert
August 23
Я регулярно пользуюсь услугами банка, помогали здесь открывать и оформлять дебетовую карту, также накопительный счёт и помогали с рефинансированием. Все специалисты на своих местах хорошие.
1
Level 3 Local Expert
July 31
Все понравилось, открыл тут кредитку и она не раз меня выручала. Помогли все быстро оформить и поправилось что есть возможность электронной записи. Хороший и современный банк
2
Level 5 Local Expert
June 21
Банк знаю только с позитивной стороны, отличный персонал, продуманные акции и преимущества клиентов менедежры легко разложат по полочкам!)
2
1
Level 4 Local Expert
June 21
Все отлично, посетила офис чтобы открыть счет и карту. Все оперативно, подробно объяснили, тут же подключили кэшбэк и рассказали как пользоваться.
2
Level 2 Local Expert
July 9
Могу отметить здесь пару моментов. Очень красиво, но это и так понятно когда заходишь. Сотрудники умеют работать с людьми. Начиная со входа, помогают сориентироваться, занять место в очереди и если надо ответят на какие-то вопросы. С менеджером беседуешь за столом, с таким впервые встречаюсь, прикольно)
1
Level 3 Local Expert
September 9
Хорошее во всех отношениях место. Здесь помогли мне получить кредит на личные цели. У меня не было кредитной истории и видимо поэтому в других банках предлагали с нереально высоким процентом. Тут получилось взять кредит на нормальных условиях, быстро и без нервотрепки
Level 3 Local Expert
August 13
Домашняя обстановка, лучшее обслуживание.Быстро и качественно, рекомендую стать клиентом этого банка, много интересных фишек для кэшбека.
1
Level 7 Local Expert
July 4
Ужасное отделение, на входе сказали что передо мной 2 человека и ожидание составит 15-20 минут, не более. Прошло 30 минут, передо мной так и было я человека. На что девушка начала говорить что она сказала приблизительно и не владеет информацией по времени. Сразу нельзя было это сказать!!! В итоге потеряно 30 минут и не решенный вопрос
1
Level 4 Local Expert
June 26
Банк могу рекомендовать, очень ответственные сотрудники, которые всегда помогут и ответят на все вопросы, условия не хуже чем у других банков, где-то даже лучше. Спасибо, все устраивает.
1
Level 4 Local Expert
June 15
Очень маленькое помещение и посетителей много, которые чего то ожидают по часу. Сотрудники работают очень медленно. Готовую карту надо было ожидать около часа. Ждать не стал, больше не вернусь.
Level 4 Local Expert
August 7
Обслуживание происходит не по очереди. Люди заходят и в наглую лезут к сотрудникам, не смотря на то, что посетителей вагон. Для того, чтобы получить карту пришлось сидеть час! Сделайте электронную очередь!
1
1
Level 2 Local Expert
May 28
Менеджеры доброжелательны, внимательно выслушивают и стараются найти оптимальные решения. Особенно хочу отметить Юлию за помощь в быстром оформлении рефинансирования ипотеки.
4
Level 5 Local Expert
July 30
Имею и вклады, и карты банка. Хорошие условия, стабильно. Все вклады застрахованы агенством по страхованию вкладов. Вдвойне надежно!
Level 2 Local Expert
April 14
Оформляла здесь кредит под залог. Быстро и четко объяснили все условия и завели заявку, которую одобрили в течение часа, пока я ходила в магазин рядом с отделением. Пришло смс с одобрением и я вернулась в банк и деньги перевели на карточку. Очень удобно!
8
Level 3 Local Expert
August 27
Благодарю сотрудника Елену за помощь в решении финансового вопроса, всё прошло без проблем,и теперь я точно буду обращаться в этот филиал.
1
Level 2 Local Expert
April 14
Обожаю Альфу за классные продукты! Да и обслуживание в офисе на высоте! Но есть пожелание - хотелось бы побольше отделений в нашем городе.
2
Level 4 Local Expert
October 9
Уже привык всегда выбирать этот офис, в основном из-за того что тут хороший доброжелательный персонал, который готов мне всегда подсказать и помочь в решении самых различных вопросов и проблем. У меня тут никогда не было конфликтов, а сервис быстрый.
1
Level 18 Local Expert
November 24, 2023
Красиво. Формат приятный. Обстановка располагает, больше нет витрин. Общение за столом, кофемата не хватает, или он есть, я не заметил. И до, сотрудников много. Очереди, как раньше, видимо уже в прошлом.
6
Level 9 Local Expert
November 25, 2023
На днях были там с мужем, онлайн банк переделывали на другой номер. Очень жалею, что не узнала у девушки имя и фамилию, спасибо ей, все доходчиао объяснила, помогла установить приложение, подключила кешбек ( хотя картой этого банка пользуемся больше года, ни разу , ни один оператор об этом не говорил) Спасибо большое девушке- оператору , ну и банку в целом . Чистенько, уютно , приятно к вам заходить . Молодцы !
4
Level 2 Local Expert
May 29
Когда бы не пришла в это отделение - всегда помогут с любым вопросом. И хотя очереди случаются в офисе, но долго сидеть как то не приходилось. Пришла за справкой о состоянии счета и уже через 10 минут вышла с решенным вопросом.
2
Level 9 Local Expert
December 19, 2023
Оооохо хо, как же написать... Банк хороший. Обслуживание не много с задержкой, но сами девочки, работницы услужливы и внимательны... Но я вот до сих пор не решила свою проблему( банковскую) , т.е. не хватило профессионализма? Не могу сказать, но вот мне нужно опять ехать в этот офис, а у меня совсем нет времени!!! А так, все на уровне.
3
Level 5 Local Expert
November 28
Не особо удобное место! Ждала выдачу карты час, так как у них кто освободился из персонала тот и подошёл к тебе, талонов нет.
Level 13 Local Expert
April 6
Данным банком пользуюсь относительно недавно, но есть одно но ... Прием граждан ведётся в открытую на виду у других посетителей или других клиентов банка, это немного напрягает но в то же время комфортно. Может с не привычки такое ощущение
1
Level 9 Local Expert
July 5
Все возможности которые необходимы родителям нашла в детской карте Альфа-банка. В этом офисе мне объяснили что это за продукт такой, какие возможности есть, что такое лимит по карте. Оказалось даже что можно кешбек ребенку получать, а я довольна что деньги всегда можно перечислить на форс мажор)
Level 5 Local Expert
March 28
Чтобы получить карту, пришлось просидеть 40 минут, ждать когда освободиться менеджер. При этом освободившиеся менеджеры куда-то исчезли 🤔. Как ушли с зала ,так и не появлялись. По сути одного отделения банка, причём замечу, популярного, всё таки маловато для нашего города.
2
Level 5 Local Expert
September 18
Большое спасибо за обслуживание! С удовольствием рекомендую этот банк своим друзьям и знакомым. Сотрудники всегда улыбаются, дружелюбны и готовы помочь
Level 7 Local Expert
August 16
3 сотрудника, из которых только у одного есть доступ к «компьютеру с разрешениями», итого вас будут мариновать примерно час а то и больше. Талончик вы не получите сразу, тк по ним система увидит сколько люди РЕАЛЬНО сидят в очереди. Обманули, другу выдали карту не по реферальной ссылке. И об этом вы узнаете спустя неделю, тк в лк сразу не отображается, что вас просто «надурили» мягко говоря.
Level 5 Local Expert
October 21
Легко очередной кредит на 900 тысяч у них взяла, причем уже 3 раз беру и каждый раз на разные нужды
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
Отличный банк.Консультанты отзывчивые и приятны в общении.И мне нравится обстановка,не стандартная для рядового банка,как то необычно уютно.
4
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Самый лучший банк. Самый высокий кешбек , самые выгодные вклады. Переводы без процентов на любую сумму. Много различных бонусов для премиум-карт.
6
Level 5 Local Expert
April 15
Отличный банк! никто ничего не навязывает, сотрудницы обслуживают четко по делу. Брала выписку о состоянии счета, девочки все оформили за несколько минут. всем бы так работать!)
1
Level 7 Local Expert
September 16
Сотрудники доброжелательные, подробно объясняют на интересующие вопросы. Прям больших очередей обычно не бывает. Помещение чистое
Level 8 Local Expert
July 4
Замечательные сотрудники: терпеливые, вежливые и внимательные. Всегда подробно объясняют и заботятся о клиентах.
Level 4 Local Expert
June 12
В офис банка записывалась через приложение, пришла ко времени, сразу приняли, выдали мою карту.
2
Level 10 Local Expert
October 13
Меняла номер телефона и нужно было поменять данные в базе Альфы и перенастроить приложение, меня приняли быстро, что то понажимали в моем приложении, потом у себя, и вот и все, поменяли, спасибо
1
Level 5 Local Expert
May 15
Посетила банк, чтобы оформить автокредит. Сотрудник предоставил мне необходимые документы, проконсультировал по каждому пункту договора.
1
1
Level 20 Local Expert
December 10, 2023
Отличный банк, интересный формат обслуживания, персонал вежливый. Было много людей, пришлось подождать 30 минут .
1
Level 8 Local Expert
September 2
Посещением банка остались очень довольны! Забирали детскую карту, ожидание было не более 15 минут. Хорошо, что банк заботится не только о взрослых клиентах, но и о маленьких ))
Level 8 Local Expert
June 26
Мы с мужем выбрали Альфа Банк для взятия ипотеки. Процесс выбора и оформления прошел гладко благодаря выгодной ставке и компетентному сотруднику.
1
1
Level 10 Local Expert
March 3, 2023
Приветливый персонал. Удобная предварительная запись на прием через приложение банка. Зал-зал просто бомба, необычно. Консультируют на русском языке, доходчиво. Не навязали никаких ненужных доп.услуг. При необходимости обращусь вновь, но не хотелось бы)
1
Level 8 Local Expert
November 19, 2023
Современный банк удобный интерьер быстрое и качественное обслуживание в зале мне очень нравиться
5
Level 4 Local Expert
April 22
Банк хороший и удобно расположенный . Обслуживание на высоком уровне. Всегда четко и быстро. Все детали объясняют и показывают.
Level 9 Local Expert
January 4
Впринципи оценка на 4 , очень много сотрудников которые ходят мимо, аппарат для талонов работает через раз , и стоит очередь и непонятно по какому принципу к тебе подайдут
2
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
ужасное обслуживание, очень долго сказали ждать 30 минут по итогу больше часа просидела кого то принимают сразу а кто то часами сидит и я не одна такая хотела стать новым клиентом по итогу все впечатления испорчены
6
3
Level 12 Local Expert
January 24
Смело рекомендую альфу друзьям. Привлекательные бонусы у них супер, но это не главное, когда хочется посоветовать реально отличную кредитную или дебетовую карту, других вариантов нет)
5