Отвратительный сервис. Открывала потребительский кредит, провела в банке 3,5 часа, и это не в очереди, а именно с сотрудниками. Не компетентны, не понимают базовые принципы кредитования, не могли объяснить как формируется процент, сколько я в итоге должна платить. По итогу, навязали необязательное страхование на 440000, не прислали кредитный договор и договор страхования. Выяснила , что страховка не обязательна и её можно отменить в течение месяца после открытия кредита узнала случайно. Самое печальное, что в любом случае придется возвращаться и разбираться повторно в этим всем.. Очень печально, что такая огромная корпорация имеет такие филиалы и абсолютно безграмотных сотрудников. Пусть не улыбаются или немного надменны, но хотя бы свою профессию знать надо..

Show business's response

Виктор Ленс

Level 2 Local Expert

Посетил сегодня (06.03.2026) офис Альфа Банка на Каменноостровском по не простому вопросу. Хочу выразить слова благодарности ведущему менеджеру по работе юр. лицами. Соловьевой Надежде Геннадьевне. Быстро, четко разобралась в моей проблеме и все оперативно решила. Хорошо, что есть такие замечательные специалисты. Спасибо. Игорь

Katyatka

Level 8 Local Expert

Отделение ужасное, некомпетентные сотрудники хамят и отказываются помочь, можно просто сидеть и ждать часами. Подала обращение в банк -A25122711701. Очень хочется, чтобы что-то наладилось, так как сейчас среди персонала абсолютное безразличие.

Show business's response

Альфа-Банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

510 reviews