К отделению и сотрудникам притензий не имею. А вот к банку большие вопросы??? Я уже была их клиентом, у меня безупречная кредитная история многолетняя. Являюсь клиентом ни одного банка. Неделю назад взяла не большой кредит в Альфабанке. Всё быстро одобрили, но карты этого банка закрыла. Хотела по сбп перевести себе на сбер. И тут меня банк блокирует при чем и приложение и денежные средства!!!! Разблокировать только через отделение я улетаю в Тюмень в командировку не успеваю попасть в отделение!!! Иду в Тюмене в отделение, потом по телефону девушка звонит в кол центр это всё длиться минут 30... Потом куча дурацких вопросов!!! Потом выясняется что мне ещё 7 ноября нужно приходить... В общем пожалела 100 раз что опять стала их клиентом... Больше никогда... Спасибо большое за испорченнную неделю!!!!
3
Show business's response
Алина Вавилова
Level 3 Local Expert
January 17
Все круто! Понадобилась помощь с мобильным приложением. Неожиданно, сотрудник сам подошёл, предложил помощь. Всё объяснил, заодно рассказал о бонусах карты. Ушла с решённой проблемой и позитивом. Банк, где помогают даже без запроса.
Семён Гарнеев
Level 2 Local Expert
February 14
Хорошее здание, достаточно близко можно машину поставить, яркое освещение внутри. Ждать своей очереди комфортно, операционисты как правило работают быстро. В последнее время я стал записываться через приложение, чтобы мне даже 10 минут не ждать, прихожу и сразу обслуживают 👌
Оксана Ярлыкова
Level 2 Local Expert
December 28, 2024
Очень комфортное отделение! Получила квалифицированную консультацию по дебетовой карте, менеджер рассказал о тарифах и выгодных предложениях. Приятно, что сотрудники работают быстро и не навязывают ненужных услуг. Это мой любимый филиал!
1
Наталья Бузанова
Level 3 Local Expert
January 29
Лучшее отделение в городе! Мне, например, тут всё нравится и всё устраивает. Могу рекомендовать офис. Получила классное обслуживание в части консультации по вкладу.
Кос Ск
Level 22 Local Expert
February 23
Удобное открытое пространство, у входа банкоматы, есть переговорная и банкомат по примеру кассы, снять на личку без посторонних глаз. Персонал компетентный, всё понравилось!
Алексия
Level 12 Local Expert
November 26, 2024
Сотрудники не заинтересованы в клиентах, обслуживание ужасное, получение дебетовой карты заняло более часа времени, совершенно не умеют работать с возражениями, старший специалист вообще ничем не смогла помочь, в простом магазине и то сервис лучше
1
Show business's response
Гордей Зайцев
Level 4 Local Expert
January 14
Комфортный офис, классные сотрудники. Мне нужна была обычная карта, так менеджер, выдавая ее, сразу уточнила что тут подключены допуслуги и рассказала как их отключить. Респект за сервис.
Арина Мельникова
Level 3 Local Expert
February 10
Здесь спецы умеют общаться с клиентами по душам и даже помочь разобраться в приложении ( я например ничего в этом не понимаю) . Оформить заказ тоже без проблем. Загляните сюда, не пожалеете!
Ирина Булгакова
Level 2 Local Expert
July 24, 2024
Офис просторный. Много сотрудниц, все в красивой униформе. Чувствуется во всем солидность. Сразу понятно что организация серьезная) Работают девушки быстро, но без спешки. Если нужно то и по нескольку раз повторят, чтобы вопросов не оставалось.
2
Катерина Степенкова
Level 3 Local Expert
February 15
Ждала в очереди 20 минут. Не долго. Посидела , диван удобный, вайфай есть. Как то незаметно время пролетело) Пожалуй это отделение мне понравилось)
Грибобес
Level 7 Local Expert
May 14, 2024
Хорошее и удобное отделение. И парковку всегда с легкостью можно найти и очередей огромных нет, а если и есть, то вопросы решаются быстро. Ну а специалисты везде почти одинаковые, так что всем 😊
5
akimova1643
Level 4 Local Expert
September 15, 2024
Высокий уровень обслуживания. Всегда приходила и без больших очередей персонал помогал. Никаких документов лишних не возила.
Надежда И.
Level 7 Local Expert
October 18, 2024
Удобное расположение, быстрое обслуживание. Помогают по всем вопросам. Мне понравилось!
Сергей Григорьев
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
В любых ситуациях здешние сотрудники помогают. Неожиданно даже для себя смог рефинансироваться и с удовольствием выслушал все условия.
Калинина Дарья
Level 5 Local Expert
September 5, 2024
Уже чисто визуaльно тут можно поставить 5 звезд, вот честно, да и в общении с сотрудником мне все понравилось, обстанoвка дружелюбная и располагает к общению, можно решить любой вопрoс, да и очередь движется очень быстро, я тут завсегдатай, потому что и правда- сервис
Ольга Б.
Level 6 Local Expert
June 20, 2024
Очень хорошее отделение!Уже очень давно пользуюсь услугой альфа банка.Очень грамотные и отзывчивые специалисты.Всегда помогали очень довольна этим сервисом.Всем рекомендую!
4
Сергей Перов
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
30 минут просидел чтобы получить зарплатную карту. При оформлении стали навеливать всякие дополнительные предложения, которые не имеют никакого отношения к моему делу.
1
Show business's response
Агафонова Наталия
Level 15 Local Expert
February 14
Удобно что отделение работает до 20. Я недалеко от него работаю и успеваю зайти после работы. За час до закрытия как правило людей немного.
владимир и.
Level 14 Local Expert
January 29
Оформил счёт ИП, всё рассказали объяснили, несколько раз звонил отвечают разговаривают. Гораздо лучше чем в других банках. Только со стоянкой плоховато.
Елисей Кузнецов
Level 3 Local Expert
February 26
Недавно забирал тут дебетовую карту. Открыл ее по совету приятеля, который сказал, что тут крутой кэшбэк. На всё в отделении у меня ушло 20 минут
Антон Серпухов
Level 8 Local Expert
January 13
Круто что оформление моей дебетовой карты прошло максимально быстро и удобно. Интересовали меня больше всего переводы. Они осуществляются без лишних комиссий, чем существенно облегчают мои финансовые операции. К сотрудникам вообще никаких вопросов, работают молодцы
Валентина Есакова
Level 5 Local Expert
May 1, 2024
Недавно с дочерью получала кредитную и дебетовую карту в Альфа-банке . Действительно, начисляется как кэшбэк за покупку продуктов и лекарств, что для пенсионеров очень существенно. Очень удобно. Рекомендую.
5
Алина Ломаева
Level 2 Local Expert
June 16, 2024
Очень нравится быстрое обслуживание в этом офисе. Бываю тут периодически и в основном утром, прихожу под открытие и получаю качественное обслуживание. Дольше 10 минут не ждала свободного сотрудника, это большой плюс для меня.
3
Виктория Борисова
Level 5 Local Expert
July 16, 2024
Проконсультировали по вкладам. Помогли рассчитать выгоду по нему и все оформить. Круто что есть возможность снятия и пополнения в любое время Виктория Борисова
Андрей Вихорев
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Однозначно лучший сервис у Альфа банка. Меня больше всего радует именно скорость обслуживания. Когда потерял кошелёк нужно было как можно быстрее перевыпустить необходимые мне карты карты банка и всего лишь за сутки сотрудники все сделали. Остался доволен в оконцовке.
Оля Немирова
Level 2 Local Expert
July 18, 2024
Я каждый месяц получаю тут хороший Cashback по дебетовой карточке, с таким хорошим предложением от банка я не встречалась ещё ни разу. Менеджеры хорошие, всегда все расскажут и подскажут. Недавно помогли оформить детскую карточку, параллельно разжевывая мне все условия подробно.
1
Дарья Иркитова
Level 2 Local Expert
June 28, 2024
На самом деле было непросто разобраться со всеми кредитными программами. Надо отдать должное менеджеру Алексею, который меня внимательно выслушал и предложил два неплохих варианта из которых я выбрала кредитование наличными. Ставка отличная и ещё кешбэк можно хорошей получить.
1
Айгуль Муратовна
Level 11 Local Expert
June 24, 2024
Недавно оформляла новую пластиковую карт мир, так как потеряла старую. В отделении банка пусть и была очередь, всё равно было видно, что обслуживают всех оперативно - не пришлось сидеть несколько часов. Заполнила все необходимые данные, сотрудница четко говорила, что и куда вписывать, где ставить подписи
3
Анастасия Корнилова
Level 16 Local Expert
February 1
Красивый современный дизайн, удобные диванчики, кулер с водой, мелочи, но приятно. Даже ожидание не напрягало. За комфорт ставлю отдельный плюс!
София Веселкова
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Узнала о детской карте и решила, что она будет полезна для моего ребенка. С этой целью направилась в офис. К счастью, не было очереди, и я смогла быстро приступить к общению с менеджером. Всего за несколько минут все было готово.
1
Савелий Пастухов
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
Сотрудник банка помог подключить автоплатеж через интернет банк и был готов помогать с другими настройками приложения. На все про все у меня ушло минут 15. Большое спасибо такому отзывчивому персоналу.
1
Ирина Бифельд
Level 6 Local Expert
June 2, 2024
Имею вклад, дебетовую и кредитную карту. Лояльный банк, сотрудники относятся реально по-человечески, помогают решить имеющуюся проблему. Все решается в онлайн режиме, спасибо за сервис.
1
Галина Каримова
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Посещаю частенько этот банк. Вопросы по кредитной карте решаются быстро! Благодарю!
2
Святослава Олимпина
Level 14 Local Expert
February 13
Недавно воспользовалась услугой открытия дебетового счета. Понравилось, что все сделали быстро. Молодой человек подробно проконсультировал по всем вопросам, общался вежливо, лишних вопросов никаких не задавал
Юрий Астахов
Level 10 Local Expert
February 21
Обычный банковский филиал. Внешний вид и внутренняя обстановка для меня вообще не имеет значения, главное чтобы консультанты выполняли свою работу качественно. С последним пунктом здесь проблем нет
Ирина Уральцева
Level 2 Local Expert
April 30, 2024
Были с мужем на консультации у менеджера Анны. Открывали накопительный счет и дебетовую карту. Проценты банк предложил хорошие, по карте есть кешбэк, категории меняются, карта бесплатная. Для нас банк подходит.
4
Слава Голубева
Level 15 Local Expert
September 13, 2024
Консультируют тут просто замечательно, я здесь оформляла в свое время кредит и получала дебетовую карточку. Периодически получаю тут необходимые справки. Нет такого ощущения будто пришла к сотрудникам домой, все подскажут и помогут, поэтому и хочется сюда приезжать почаще)
Дарья Чижова
Level 12 Local Expert
January 6
Меня абсолютно устраивает график работы данного отделения. Хожу сюда и в обед и после работы, когда есть необходимость, люблю в живую решать свои проблемы, а не по телефону или в переписке. В данном офисе нравится неформальная обстановка и красивый дизайн
Кучиенко Ульяна
Level 2 Local Expert
June 27, 2024
Одобрение по кредитной карте я смогла получить за считанные минуты. Мне очень нравится как происходит обслуживание в банке. Нет проблем с персоналом, особенно консультации дельные получаются)
1
Бавыкин Владимир
Level 17 Local Expert
February 15
Отличный офис, быстро и качественно обслуживают.
Александр Гольцев
Level 7 Local Expert
July 10, 2024
Это отделение меня приятно удивило. Удобное местоположение и широкие окна создают комфортную атмосферу. Организованные очереди позволяют людям спокойно ожидать своей очереди.
Екатерина Терехова
Level 13 Local Expert
January 10
Мы с мужем рефинансировались через этот филиал. В альфа-банке условия поприятнее. Заявку подавали у Елизаветы, понравилось девушка, хваткая, общается по деловому, не мямля. Приятно иметь дело с сотрудниками, который о своей работе знают все
1
Юлиана Костылева
Level 4 Local Expert
May 18, 2024
С альфа банком дружу уже давно, нравится какое качество обслуживания в этом банке, здесь любому клиенту всегда уделяют должное внимание , я довольна, очень рекомендую 👍
1
Ирина Гаврилова
Level 8 Local Expert
February 26
Качество консультации здесь меня устраивает. По её окончанию кредит я оформила. На будущее сотрудник объяснил мне что можно заранее записаться прямо в приложении. В общем рекомендую
Алексей Симоненко
Level 5 Local Expert
May 5, 2024
Пару недель назад закрывал вклад в отделение Альфа-Банка. Процесс был быстрым, прошел гладко, без лишних вопросов, получил нужную сумму, обслуживание остался доволен.
4
Татьяна Молчанова
Level 15 Local Expert
January 28
Я не знаю, почему банк заблокировал мою карту, но когда я попыталась расплатиться в магазине, оказалось, что она не работает. Я сразу пошла в ближайший офис, там была сотрудница по имени Ирина. Она меня выслушала и помогла разобраться.
Александра Петрова
Level 5 Local Expert
June 27, 2024
Проконсультировали по детской карте за 15 минут. Без воды и лишнего навязывания, все четко и по делу.
Полина Иванова
Level 15 Local Expert
September 4, 2024
Получила подробную консультацию по автокредитам. Менеджер помог с подбором кредитной программы, исходя из моего бюджета, а так же мне понравились условия, с этим тут все в порядке
Марина Ананьева
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
В банке была вчера, очень понравилось, как сотрудники работают, все так быстро делают, очень круто👍