Отвратительное обращение с клиентами, запрещают брать талоны в очередь, оперируя тем, что подойдут через пару минут, по факту ожидание 15-30 минут и ничего.... Просто проигнорировали и обслуживали других клиентов которые пришли позже нас и это уже не первый подобный случай. Грустно быть зарплатным клиентом такого банка, наверно стоит задуматься о смене банка ...

Александра Громова

Level 3 Local Expert

Филиал ада на земле! Обычно отзывы не пишу, но тут наболело. Имела "честь" знать эту организацию благодаря открытию зарплатного счета работодателем. Пришла получить обычную дебетовую карту, на что сотрудница заявила, что вообще-то без кредитного лимита она работать не будет. Раз 20, наверное, повторила человеку, что в заеме средств не нуждаюсь и пользоваться данной услугой не собираюсь, на что получила легендарное: ну, там год бесплатного пробного периода, попользуйтесь, вдруг понравится. Далее, эта же сотрудница не сумела привязать изготовленную карту к счёту, открытому кампанией, вместо этого умудрившись сделать новый. Так как меняла Ф.И.О., числюсь в базе, как два разных человека (о смене данных предупредила заранее, продоставив все соответствующие документы). Что же это означает? Что теперь каждый раз, как мне будет приходить зарплата, я буду вынуждена приезжать в филиалы этой богадельни и отправлять заявление на перевод с одного счета (старого) на другой (новый), так как данные разняться. Зато кредит правильно оформить, несмотря на замену паспортных данных — это да, это можем с первого раза без всяких проблем и задержек! Печаю это сейчас из очереди, в которой !в субботу! провела более получаса. Ни извинений, ни компенсации, ничего. Менеджер, к которому обратилась с проблемой, начала оправдывать сотрудницу-стажёрку, мол, они не каждый день видят, чтобы человек паспортные данные менял. Люди, не суйтесь сюда, если хотите сэкономить время, нервы и деньги. В том же Сбербанке отношение в разы лучше! Не стоит оно того...

Даша К.

Level 4 Local Expert

Обслуживание на 0 . Работает за компьютером только 1 менеджер . Остальные 3 сидят за столом , болтают о своем . Сажают в очередь , около часа сидишь и нервы уже не выдерживают , смотреть на то, как персонал ничем не занят . А очередь собирается ! Никому не рекомендую это отделение .