Additional features:payment of cellular communication, payment of internet access
Operations with accounts and cards:issuance of cash, transfering from card to card, transfering from card to deposit, loan payment, transfer between accounts
Всем блокирует карты. После ввода пин кода написал, что моя карта заблокирована. Вставила другую - тоже самое. После меня подошла девушка и с ее картой произошло тоже самое
Ирина Д.
Level 5 Local Expert
November 25, 2023
Несколько дней назад была в отделении Альфа-банка на м. Щукинская. Целью визита было погашение кредита. Возник вопрос об одном переводе. Обслуживающий меня сотрудник банка не смог вразумительно ответить мне на мой вопрос. Допускаю, что у него не было нужного для этого доступа. Почему бы так прямо и не сказать!? Нет, он стал "валить с больной головы на здоровую", как: "Да, мы постоянно слышим от клиентов, что они, якобы, платили, а потом оказывается, что забыли и т. д." Потребовал от меня принести справку из Сбербанка, подтверждающую сделанный перевод. В итоге я обратилась в другой офис банка, где вопрос был решён за 3 минуты. Перевод имел место быть, но ошибочно на другой счёт. И Сбербанк не понадобился.
Работники офиса Альфа-банка на Щукинской не впервые показывают свой непрофессионализм. Ходить туда не люблю, хотя это ближайший офис к моему дому. И ещё любит Альфа-банк обзванивать своих клиентов с разными предложениями. Это как-то несолидно.