Был нормальный банк, но после ремонта и внедрения какой-то новой системы обслуживания стал полный ужас. Уже три дня пытаюсь забрать карту, но народу тьма, а менеджеров нет. Хорошо один если есть. Но зато на входе аж два консультанта помогают выбить талон. Простите, но талон я и сама взять могу, там три кнопки нажать. Вам не кажется, что где-то что-то идет не так. После трех неудачных попыток получить карту и не потратить пол жизни, просто захотелось сменить банк!

Salvador

Level 8 Local Expert

Хуже отделения я не видел) на входе в развалку на кресле встретил молодой человек который заявил, что ожидание составит примерно час) его осекла его более умудренная опытом коллега🤦, молодой человек явно не осведомлён об этики делового общения. Электронная очередь не работает да и зачем она такому преКрасному банку, очередь ведут толи на память толи в тетрадке) хотел закрыть только одну карту, теперь закрою все)

Show business's response

Алексей К.

Level 4 Local Expert

После ремонта, это мало похоже на отделение банка. Полу кафе, только вместо официантов по залу ходят с ноутбуками низко квалифицированные сотрудники с уставшими лицами. Талончик в очередь взять не возможно, терминал отключён. Сотрудники сами составляют очередь по памяти из-за этого происходят скандалы. До ремонта было лучше. Время обслуживания клиентов - очень сильно затянуто, причем не понятно толи у менеджеров очень медленно работают ноутбуки, толи по причине низкой квалификации. Регулярно они «зависают» с задумчивыми лицами и либо смотрят в телефон или в потолок.

Show business's response

Alfa-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

372 reviews