Летом я обратилась в отделение Альфа-банка по двум вопросам. Первый вопрос, который меня интересовал, это закрытие дебетовой карты. Дело в том, что у меня их было две, и чтобы одну из них закрыть мне нужно было сходить в банк, так как эта карта была основаной. А второй вопрос, это установка приложения банка. Оба вопроса мне решили очень быстро, в общей сложности была я там наверное минут 10. Карту закрыли, приложение установили. К сожалению, не запомнила имя сотрудницы, которая мне помогла, но девушка оказалась очень приятной, вежливой. Благодарю!

Якимова Оксана

Level 4 Local Expert

12.12.2025 при взносе крупной суммы в банкомат по ул. К. Маркса 51 г. Чебоксары вышел из строя банкомат. Деньги не зачислены на счёт, банкомат вышел из строя. Я сразу обратился с заявлением № A25121213966. По настоящее время проблема не решена, деньги не зачислены! Рассмотрение обращения перенесено на неопределённый срок. Просто ужасный и неклиентоориентированный сервис. Верните деньги! Дополнение. Деньги зачислили 18 декабря. В счёт компенсации предложили компенсацию 500 баллов на 1 покупку. Так мало того, что эта компенсация смехотворна и звучит как издевательство, так и эти 500 баллов не зачислили.

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Позавчера обратился в офис Альфа банка по этому адресу. Суть вопроса была в том, что у меня была заблокированная карта, но также в профиле отображалась Апельсиновая карта. Оказалось, что я могу использовать и ее. Сотрудница вежливо объяснила и помогла со всеми вопросами. Обслуживанием доволен

Alfa-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

376 reviews