Chelyabinsk, ulitsa Chicherina, 29Кредитно-кассовый, офис «Челябинск–Молния»
Альфа-Банк
Directions
Улица 250-летия Челябинска
132 m
Similar places nearby
49 reviews
March 12, 2021
Отвратительный банк! Клиентов обманывает, по телефону сотрудники хамят, когда пытаешься решить вопрос. Напоминает не банк а сборище мошенников.
Банк провел рассылку условий по акции "Порекомендуйте кредитную карту 100дней без процентов", по условиям акции рекомедателю банк выплачивает вознаграждение. Рекомендация была сделана в декабре 2020г, куча условий соблюдены, дошло до выплаты и тут началось самое интересное....
Выплат вознаграждения никаких не последовало, начали писать обращение в чат в личном кабинете. Был дан срок для рассмотрения 10дней, по истечению никакого ответа. Сделали повторное обращение, опять 10дннй прошли без результатно. Оставили обращение на горячую линию. Зарегистрировали обращение, прислали смс со сроком ожидания 4дня. Истекли... На горячей линии ответили что это примерный срок, ожидайте.
Сейчас 12марта 2021г. банк продолжает принимать обращения, ответа не даёт, кормит завтраками, сотрудники хамят.
Очень сожалею что являюсь клиентом этого непорядочного банка, которому наплевать на своих клиентов. При первой возможности обязательно сменю банк, такого издевательства я не встречал ни в одном из банков. НЕ РЕКОМЕНДУЮ УЧАСТИЕ В АКЦИЯХ БАНКА, И СОТРУДНИЧЕСТВО ПО ДРУГИМ НАПРАВЛЕНИЯМ. Надеюсь мой отзыв станет полезен многим желающим поиграть в игру от Альфа банка.
4
1
October 13, 2021
Создается впечатление, что самых некомпетентных сотрудников собрали именно в этом отделении на Чичерина! Порой из-за срочности вынуждена обращаться именно сюда, и каждый раз все очень и очень медленно делается, зачастую даже не могут понять вопрос... Лучше потратить немного времени и доехать на Молодогвардейцев или на Ленина, чем сталкиваться с этой бестолковостью.
1
July 31, 2021
31.07.2021 не смогла оплатить покупки на кассе (выданы чеки отказ от оплаты)- уже сам по себе неприятный факт, но с собой была карта другого банка (оплата прошла чек выдали)
Но каково же было мое удивление, когда я обнаружила, в личном кабинете, что отказанные операции списаны с карты - в процессе обработки (суммы небольшие), но получается я дважды оплатила , благодаря ошибке банка
2