12 декабря 2025 года с моего счета в альфа банке былы снята не понятная комиссия за уведомления об операциях, которую я как помню не подключал. Не много подумав решил написать в чат поддержки. С оператором Дарьей соединили достаточно быстро , описав сложившуюся ситуацию банк пошел на встречу, принес извинения и вернул все списание обратно мне начтет. Услугами банка пользуюсь давно, все устраивает, сложившаяся ситуация не много омрачила мое мнение о порядочности банка, но с учетом быстрого возврата и оперативности чата поддержки можно закрыть на это недоразумение глаза. Ставлю оценку не 5 а твердую 4.

Ооооооо Оооооо

Level 3 Local Expert

Помещение небольшое ( где была я). Главное, что было место, где можно было присесть, чтоб подождать. При входе встречал сотрудник, готовый сразу-же помочь. Свой вопрос решила быстро, сотрудница была приветлива и грамотно объясняла. Вот только не заметила входа в офис банка, проезжая мимо на автобусе, когда смотрела номера домов. Обзору мешают кусты. Нужен дополнительный указатель ближе к дороге, чтобы бросался в глаза. Красная буква А мне как-то не очень была заметна, потому что красного в городе много. Вот, например, логотип ВТБ или ПСБ заметны сразу и их легко найти среди городской рекламы. Для себя решила, что в другие офисы ездить больше не буду. Один раз была на Ленинградском проспекте, там очень не понравилось. Офис был пустым, но смотрели на меня как на привидение и разговаривали свысока. Туда не пойду.

Игорь А.

Level 5 Local Expert

Пытался стать клиентом альфа банка. Заказал карту. Первый раз пришел курьер и по возникшим у него техническим причинам не смог мне ее смог мне ее оформить . Я передоговорился через оператора на другое время . В назначенный срок курьер так и не явился , хотя специально именно для этого остался дома в выходной день. Чудом связался с оператором , который сообщил мне , что до 22,,:00 курьер с вами свяжется . Изначально назначенное время было 17,:00. Так де скачанное приложение не смог активировать , постоянно гоняет по кругу с первой страницы.

Show business's response

Альфа-Банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

423 reviews