Мне тут персонал всегда попадался такой, который способен понимать что как и зачем он делает. И не просто понимать, но ещё и клиентам объяснять что к чему.
1
1
Данил Фролов
Level 4 Local Expert
August 17
По кредитной карте помогли быстро. Все сразу прояснилось. Благодарен за оказанную и внятную помощь.
Герман Горбунов
Level 3 Local Expert
July 20
Хорошее расположение банка. Мало народу, был утром, получал кредитную карту, выдали быстро, лишнего по карте не подключили. Рекомендую
1
Влад Бондаренко
Level 2 Local Expert
August 9
Забирал здесь денежную сумму, все прошло четко, быстро и как по расписанию, ждать не пришлось, успел ещё с девушкой в кино.
1
Елена no
Level 4 Local Expert
June 2
Скорость дистанционного сервиса альфы не может не радовать. Забыла, когда последний раз посещала отделение. Супер!
Лара Назарова
Level 5 Local Expert
May 25
О банке была заочно хорoшего мнения. Оформила карту МИР. Теперь имею собственное опытное мнение, и оно ничуть не расходится с предполoжениями. Карта везде проходит, никаких сбоев. Удобная веб-версия. Сервис компетентный. Отделение недалеко от дома. Когда бываю там, то ухожу с благодарнoстью. Не было никаких недоразумений и конфликтов. Сотрудники стараются помогать.
Владислав
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Дорогая Локонова Елена Андреевна , спасибо большое , что вы были моим менеджером
Хочу сказать , что мне все доступно понятно обьяснили , предложили продукт банка и объяснили как им пользоваться . У нас есть банк и это только Альфа-Банк)
3
Виктория
Level 4 Local Expert
June 24
Благодарю банк за понимание и оформление мне автокредита. И сейчас есть нормальные условия. Банк держится
1
Анна Габова
Level 10 Local Expert
September 2
все сотрудники очень вежливы и всегда готовы помочь и подсказать. даже если у вас не идеальная кредитная история, здесь вас встретят как старого знакомого. в отделении нет очередей.
Александр
Level 10 Local Expert
July 25
Развозят нерабочие карты. Чтобы они заработали нужно все равно посещать отделение банка в будний день. Полный отстой! Не рекомендую!!!
1
1
Show business's response
Карина Крыгина
Level 2 Local Expert
May 9, 2023
Отделение очень маленькое,тесное,сотрудники в полне компитенты, мой вопрос помог решить Андрей, быстро и грамотно все объяснил, а главное доходчиво , побольше бы таких чутких специалистов !!!
2
4
Олеся Шабанова
Level 8 Local Expert
August 19
Стильно сделан дизайн отделения. Имеется банкомат где я регулярно снимаю деньги с зарплатной карты. Сотрудников достаточно чтобы не сидеть долго в очереди. А во время недолгого ожидания можно воспользоваться бесплатным wi-fi
1
Виолетта Исмаилова
Level 2 Local Expert
August 27
Обслуживание ужасное, просидела в очереди больше 2 часов, сотрудники принимали клиентов которые зашли после меня.
2
Show business's response
МарЭм8691
Level 6 Local Expert
October 12, 2023
Не отделение, а какое то недоразумение, помещение маленькое, тесное, не понятно где отдел для физ лиц, где для юрлиц, оооочень долгое и медленное обслуживание. Час с лишним сидела , хотя, я, вторая была в очереди. Такое ощущение что сотрудники сидят и эссе пишут. Добавлю что сотрудники не компетентные, во первых не знают как решить вопрос, во вторых хамят.
10
3
Константин Чистопрудов
Level 2 Local Expert
June 13
В отделении большая очередь, в зале работает 2-3 сотрудника, которые хамят и неуважительно относятся у клиентам
2
1
Show business's response
Милана Мухина
Level 7 Local Expert
July 25
Зашла месяц назад в это отделение альфы банка. До этого только онлайн, но нужно было перевыпущенную карту забрать. Компетентные сотрудники, что сами подходят и решают ваш вопрос, не как в других банках где очередь в одно окошко, а позади тебя над душой стоят и все слышат.
2
Юлия Кузнецова
Level 13 Local Expert
July 16
Банк прям в двух шагах от моего дома находится) Последний раз обращалась чтобы забрать альфа стикер. Ребята его буквально за 3 минут отдали) Все быстро, без очередей. еще попросила их рассказать про стикер. Мне объяснили некоторые моменты и я готова пользоваться наклейкой по полной)
Жанна С.
Level 5 Local Expert
August 10
Мне показалось хорошей идеей открыть в Альфе вклад. По этому вопросу я пошла сюда. С работником Алексеем очень оперативно смогла это сделать, а процент выбрали именно тот, чтобы приносил выгоду 💰
Сергей Г.
Level 3 Local Expert
April 11, 2023
Филиал недавно открылся. Быстрор обслуживание без ожидания. Получил карту активировали, установили пинкоды, активировали NFC, проверили. Уютно, спокойно, вообщем все Ок. Как пожелание банкомат в филиале на 24часа поставить мордой наулицу .
3
2
Тамара Архипова
Level 3 Local Expert
August 26
В банке мне подобрали программу рефинансирования кредита. У меня теперь гораздо ниже ежемесячный платеж. Все оказалось очень просто. Никаких заморочек, паспорт и заявление в электронном виде. Отлично что у банка есть такая услуга, думаю многим она полезна
1
Елена Иванова
Level 9 Local Expert
June 14, 2023
Ужасное отношение, помочь не могут и ведут себя так будто я пришла к ним домой.
Белая сотрудница вообще не понимаю кто такая выбегает из подсобки и орет как собака нет даже имени выдайте ей бейдж.
Руководителя нет от слова совсем.
Елена одна пытается хоть что-то сделать и помочь как то. Ну женщина с белыми волосами это нечто, хамство полное и полная помеха.
Динара отправила мое бумажное заявление не туда куда надо ужас
Ждите неделю а то что оно вообще не верно оформлено ни кого не волнует.
8
2
Степан Копылов
Level 9 Local Expert
August 23
Сразу скажу: отделение не без минусов. Один это духота. Когда стоит очередь тяжко. Нужно что то с кондеем решать. В остальном отличное отделение, которое дает полный набор услуг банка. Сервис тут высокий. Сотрудники отлично подготовлены.
1
Михаил Калинин
Level 7 Local Expert
July 3
Приходил за кредитной картой. Карточку получал в первый раз. Как новый клиент могу сказать, что в альфа банке дела обстоят неплохо. Обслуживание нормальное, условия по кредитке на порядок лучше, чем в некоторых топовых банках. Рекомендую.
Евгений Рыжаков
Level 10 Local Expert
August 6
На прошлой неделе я с женой посетил банк. Несмотря на холодную погоду, мы взяли только паспорта и пошли в отделение. Мне не одобрили кредит, но жене одобрили. Обслуживание было быстрым, мы не задержались в отделении надолго.
1
Павел Игнатов
Level 7 Local Expert
August 6
Понравилась компетенция сотрудников. Выдали кредитку, я уже собрался идти с ней домой, но специалист остановил – а вы знаете как активировать карту? Конечно нет, спасибо этому парню, помог мне все сделать, сколько б я сам возился…
1
Лена Щербина
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Отвратительно, Пришла полностью погасить кредит и началось: наличные не принимаем, мы не касса, вот банкомат, положила в банкомат, погасить можно только онлайн, пытаюсь онлайн - хрен, идите в отделение. Стою в отделение - мы не можем, только онлайн. Круг замкнулся. Начинаю возмущаться - блондинка начинает нравоучения мне читать, это просто шок. Научите сотрудников сервису, как закрыть вопрос клиента, а не хамить.
9
1
Виктория Кузнецова
Level 7 Local Expert
June 26
Альфа банк всегда на высоте. Ничего плохого сказать вообще не могу, клиент этого банка уже 5 лет. Меня всё устраивает. Теперь хожу в это отделение, здесь вежливые сотрудники, грамотные и доброжелательные.
1
Сергей Маринин
Level 8 Local Expert
August 31
Прочел негативные отзывы об этом офисе, так что шел с опаской. По итогу посещения – банк выше всяких похвал! Лично мне сотрудники очень помогли, решили вопрос с комиссией, да еще и в мою пользу – вдвойне приятно)
1
Дмитрий Павлов
Level 8 Local Expert
August 9
Очень доволен работой банка. Персонал хорошо делают свою работу. Пришел в офис карту получать, но по ошибке ее отправили в другое отделение, менеджер позвонила кураторам и карту привезли мне курьером.
Елена
Level 28 Local Expert
August 12
Большое, уютное отделение! Всегда профессиональное, быстрое обслуживание, рекомендую к посещению!
Виктория Александрова
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Очень медленное обслуживание.
Пришла, чтобы забрать карту, которую заказала через интернет.
Было 3 человека, я хотела узнать у девушки, сколько по времени ждать оформление , так как заканчивается перерыв обеденный, на что она мне ответила ждите в порядке очереди.
Разве трудно сказать, сколько по времени примерно выдается карта.?В итоге я позвонила и отказалась от карты.
5
3
mr.Frol
Level 26 Local Expert
June 20, 2023
Адский филиал Альфа-Банка 🤣 Очень много посетителей, очень долгое обслуживание, менеджерыменеджеры как не стараются, получается не очень. Поэтому ждать надо долго, возможно не с первого раза выйдет, но в офисе удобные кресла, работает кондиционер👍🏼 Нужен бариста и ожидание станет приятным😉
2
1
Валерий Самакаев
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Это что вообще такое??? Банк кафе? Или кафе банк? У них в шкафу нычка.. Сотрудницы или официантки ходят туда и что-то сканируют и распечатывают и вместо меню раздают договора на кредитные карты. Зашел покушать, а ушел с кредитом... ((
4
2
Инна Малхасьян
Level 4 Local Expert
September 30
Я открыла здесь счет, и процес прошел гладко. Сотрудники приветливо встретили и помогли заполнить все необходимые документы.
1
Наталья Шнайдер
Level 4 Local Expert
July 14
Профессионализм менеджеров и качественная поддержка в Альфа-Банке впечатляют. Общение живое и дружелюбное, без роботов.
1
Альбина Донцова
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
Отличный офис, хорошие сотрудники, объяснят, помогут, расскажут.
Удобство на высшем уровне
5
elena polikova
Level 3 Local Expert
July 24
Около года являюсь держателем карты Альфа Банка. Мне нравится, карта отличная, начисляют хороший кэшбэк, оформление было быстрым.
1
Константин
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Обслуживание хорошее, но через несколько дней начали разводить *** представляясь сотрудникам альфа просили установить сторонней приложение типа вас пытаются взломать
1
Артём Баранов
Level 8 Local Expert
August 28
Был недавно тут и открыл себе дебетовую карточку. Девушка менеджер рассказала о условиях, все помогла оформить и показала как работает мобильное приложение.
1
Оксана Лыскова
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Обслуживание ужасное, оформляла карту мне Локонова Елена Андреевна, полной информации по карте не предоставила,в результате ее деятельности карта у меня получилась под 33’9% годовых,вместо беспооценьной будьте внимательны, работает как цыганка на рынке, лишь впарить
6
2
Ежова Наталья
Level 2 Local Expert
June 22, 2023
Приехала с другого города с проблемой по дебетовой карте. Прождала полтара часа в очереди, передо мной было 2 человека. Свою очередь так и не дождалась. Очень медленное обслуживание. С одним клиентом девочки работают минимум час.
3
2
234544 Павлова
Level 2 Local Expert
January 12
У меня заблокировали карту, рабочий день заканчивался, но меня приняли и всё очень понятно объяснили
Спасибо им
2
311928 нечаев
Level 8 Local Expert
December 24, 2023
Очень понравилось обслуживание, всё рассказали показали, объяснили
2
Петр Сисюков
Level 14 Local Expert
April 12, 2023
Не знаю как сам банк( но вот бедная там одна девочка по ТРИ Часа с одним клиентом!!!! Все понимаю много бумаг, но блин посадите еще операторов !!!!! Или тем что есть дайте больше прав !!!
7
Вячеслав Иванов
Level 11 Local Expert
September 15, 2023
Альфа-Банк, Очень простой и удобный в использовании !!! И ОЧЕНЬ выгодный при оплате услуг ЖКХ без процентов и комиссий !!!
3
1
Николай Вовнянка
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
Хотелось бы оставить 10 звезд ,Елене спасибо за кредитную ,внимательные девчата
1
Кирилл Дука
Level 5 Local Expert
February 14
Офис приятный, комфортный, но обслуживание невероятно медленное, прям ужасно медленное
1
Show business's response
Джамиля Магомедова
Level 15 Local Expert
February 2
Маленькое неудобное помещение... Прям в затылок дашат следующие в очереди изз маленького Помещения
3
1
Show business's response
Валерия Симонова
Level 4 Local Expert
July 24
Приходила на получение стикера. Все супер, быстро, даже очереди особо не было. Дополнительно ничего не предлагали.
1
Валерия Ахметова
Level 3 Local Expert
August 19
Недавно взяла кредит наличными под выгoдные условия,оперативно и без лишниx хлопот.