Все доступно рассказали на понятном языке. Я не в первый раз в отделении. Каждый раз все идеально. Очень доброжелательный персонал. И очереди практически не было. Это очень радует, особенно после опыта с другими банками😊
3
Сγςλυκ Ρ.
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
Очень нравится общение с ним в соц.сетях и в целом их контент, ощущение, что они ближе всего к народу и реально стараются в непростое время. Поддержка не всегда оперативно отвечает, но вопросы решают нормально.
3
Кристина Кристина
Level 9 Local Expert
September 29, 2023
Это лучшее место для решения всех финансовых вопросов ! Здесь вы найдете удобные условия и высокий уровень сервиса , а так же приветливых и компитентных сотрудников , готовых помочь в любой ситуации!
Максим Васильев
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
Являюсь постоянным клиентом данного банка. Всё устраивает, девушки приветливые, вежливые все расскажут и подскажут. Все вопросы решаются оперативно. Спасибо огромное за вашу работу и улыбки
3
Ильяс Васимов
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
Одно из лучших отеделейни альфы. Я с этим банком давно и бывал в многих. Тут всегда идеально чисто, очереди не копятся, сотрудники работают на высшем уровне. Спасибо вам!
3
michok
Level 6 Local Expert
July 15, 2022
Всегда все было хорошо, очередь не более 10-15 мин., сотрудники специалисты, что было сегодня, это что то, пришел положить средства на счет, казалось бы чего там, сначала промариновали 35 мин. в очереди, когда мной занялись, сказали что на телефон придет смс, а телефона у меня с собой не было и у сотрудницы ступор, она не понимала что ей делать дальше, как же теперь быть без СМС-ки, на помощь позвала еще двух, оторвав их от своих клиентов, когда дело дошло до кассы, кассир ошеломила, если у вас не будет мелочи, мне вам не сдать, сам сначала не знал что мне делать, на мой вопрос, а мне что теперь делать, находясь в БАНКЕ идти разменивать деньги в магазин? После чего кассир достала из сейфа пакеты с мелочью, разрезала их и сдала сдачу и вот что это было? На фоне работы кассира, мое ожидание и не профессионализм сотрудницы, так пустяки.
2
1
Polina K.
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Общаюсь с поддержкой во Вконтакте. Отвечают оперативно, даже быстрее, чем в приложении. Стараются все вопросы решить онлайн, чтобы мне не пришлось идти в офис. Пользуйтесь😉
Владислав Кабалин
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
Отличный офис с удобным расположением. Сотрудники компетенты и клиентиориентированы. Помогли мне с открытием ИП и подачей документов. Присматриваюсь теперь к вкладам так как проценты хорошие. Из минусов - была очередь, но через 10 минут меня уже приняли. Все оперативно и без нареканий!
1
Мария Б.
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
При всем желании к персоналу банка даже не придраться. Клиенториеньированные, работают качественно. Все вопросы решают оперативно, очереди из людей не копятся. Да и просто добрые люди работают, приятно общаться.
3
Тимур Байдин
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
Использовал рефинансирование кредита в Альфа Банке . Мне удалось благодаря этому уменьшить месячные выплаты. Банк предоставил лучшие условия по сравнению с другими банками. И я смело всем могу порекомендовать данный банк!
Volkov_Viktor
Level 4 Local Expert
January 21, 2023
Обслуживание на высоком уровне, сотрудники внимательны и вежливы. Потребовалась справка о состоянии счета. Пришел в отделение в понедельник, был первым клиент, в очереди стоял недолго, обслужили быстро. В целом очень доволен.
2
Илья В.
Level 3 Local Expert
April 22, 2023
Спасибо сотрудникам отделения банка, благодаря им без проблем оформил дебетовую и кредитную карты. Очень быстрое обслуживание по сравнению с другими банками, не приходится стоять в очередях.
Дмитрий
Level 3 Local Expert
February 13, 2023
Современный филиал банка. Офис стильный, помещение просторное. Поддерживают чистоту и уют. Забота о клиентах, это важно, и банк это понимает.
1
Инна Львова
Level 5 Local Expert
March 31, 2023
Отличный сервис, всегда стараются максимально качественно решить вопрос, подобрать лучший вариант
1
Светлана Смирнова
Level 5 Local Expert
April 10, 2023
Отличный офис в Северодвинске. Все делается быстро, без очередей. Можно с питомцами, это важно. Сотрудницы вежливые.
Матвей П.
Level 4 Local Expert
February 5, 2023
В альфе самая грамотная поддержка клиентов. Связаться всегда можно и по горячей линии, и в чате приложения, и даже в вк отвечают моментально! Спасибо за качественный сервис и помощь!
1
яна канюкова
Level 4 Local Expert
October 12, 2022
В Альфе я уже очень давно,банк меня устраивает, и по обслуживанию, и по ставкам. Но в последнее время что-то с приложением вечные сложности, поэтому пользоваться стараюсь через сайт, онлайн банком. Даже иногда и быстрее получается со счета на счёт деньги перекинуть.
2
София Асланкадирова
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
От альфа банка у меня зарплатная карта, пользуюсь уже не первый год. Проблем не возникало, очень радует бесплатное обслуживание и приятный кешбек.
1
Мария Миронова
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Опыт использования Альфы в течение 8 лет подтверждает, что это лучший банк в городе. Отличный сервис, консультации по всем вопросам, высокий уровень доверия.
Дмитрий Костюк
Level 7 Local Expert
November 14, 2022
Ситуация в стране вроде стабилизируется медленно, но вот ставки по вкладам в Альфе все еще ничего такие, привлекательные) Можно что-то подзаработать ощутимое к концу срока вклада, вот и открыли мне тут этот продукт в офисе, посчитали еще сумму которую получу!
1
Артём М.
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
У меня были проблемы с открытием счёта в другом банке, но в Альфа Банке процесс был безболезненным. Все быстро и просто, без лишних заморочек.
Александр Соколов
Level 8 Local Expert
April 7, 2023
Удобный чистый офис банка.
Вежливые сотрудники,которые оперативно решают все возникшие вопросы у клиентов.
Андрей Н.
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
У Альфы оч хороший и функциональный сайт. Перешел на него полностью, когда возникли трудности с приложением. Буквально двумя кликами можно перекинуть деньги между счетами, переводы тоже все быстрые. Комиссия адекватная, по некоторым переводам ее вообще нет.
Anonymous review
January 26, 2023
Пользуюсь услугами банка уже около 5 лет. И за это время никаких нареканий нет,наоборот всё очень нравится. Для меня главное,что сотрудники всегда вежливые и отзывчивые.
1
Любовь Вдовина
Level 3 Local Expert
April 24, 2023
Не раз обращалась в это отделение. Вежливые сотрудники, уютно что не мало важно, почти без очередей. Большой кэшбэк
1
Инна
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
Все очень внимательно и четко. Сотрудники работают быстро и качественно. На все вопросы, которые были у меня при открытии счета, был получен ответ. И самое главное, что в отделении всегда есть свободные консультанты. Спасибо сотрудникам за их работу
1
1
Rina
Level 4 Local Expert
October 14, 2022
Приходила недавно в это отделение открывать себе кредитную карту. Понравилось, что у них сроки погашения хорошие, целых 100 дней! Не придётся бежать в первый же месяц и её перекрывать. И нормальный лимит дали, 150 тысяч. На всё будет хватать)
2
Роман С.
Level 8 Local Expert
March 11, 2023
Самый ужасный банк из всех, что у меня были. Не верьте ни единому их слову, про льготные периоды, про год без % и так далее. А задача работников этой богадельни - сказать вам только то, чтобы вы согласились и оформили. Читайте и вдумчиво изучайте условия договора, бумажного или электронного, изучайте отзывы об их продуктах перед тем, как оформить. Либо потом не удивляйтесь от скрытно оформленных страховках, накапанных бешеных процентах и так далее. Они даже кешбек по выбранным категориям сами порой не начисляют, а только после обращения. Настоятельно не рекомендую!
1
Екатерина
Level 6 Local Expert
November 2, 2022
С февраля присматриваюсь к вкладам, уже так менялись ставки, что уже не такие высокие как были, но не менее интересные! Так что в отделении наконец открыла вклад и пополнила его, теперь слежу сколько заработать могу
2
Мария Ч.
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Было время, когда брала тут кредиты, причем прям постоянно, и ни разу не было поводов для ругани или даже ворчания. Сейчас вот стала финансово более независимой и открыла уже вклад, тоже 5 год пользуюсь, полет нормальный.
Юлия Корчагина
Level 4 Local Expert
April 4, 2023
Грамотно и понятно мне объяснили условия ипотеки, за это спасибо менеджеру Любови. Очень умная девушка.
1
Кристина К.
Level 11 Local Expert
December 10, 2023
Люблю отделение за отзывчивых сотрудников. После посещения больше не хочется работать с другими банками. Приятно находиться здесь.
Anonymous review
December 15, 2021
Всем кому дороги деньги - бегите из банка! Внимание Альфа банк начал брать комиссию за съем ВАШИХ денег с ВАШЕЙ дебетовой карты если вы делаете это через кассира. Дело в том что в банкоматах Альфа банка из валюты можно снять евро и доллары но суммы не менее 100 долларов или 100 евро и кратные только 100. Никаких других номиналов у них нет. А мы знаем что с бумажками по 100 долларов в европе и снг можно пойти куда подальше.Кассир вообще не смогла сказать на каком основании с меня списывается комиссия. ЭТО ПОЗОРИЩЕ ! это не БАНК - банк который берет комиссию за съем моих денег с моей карты - не имеет права называться банком!
12
1
Валдис К.
Level 8 Local Expert
February 3, 2023
Обслуживание, отзывчивость и отношение на высоте. Девушки профессионально подходят к своей работе.Благодарю
1
Екатерина Балдина
Level 5 Local Expert
January 14, 2023
1. В отделении работают очень хорошие и отзывчивые люди. 2. К банкоматам очередей нет. 3. В банке можно получить информацию по всем продуктам банка, а также оформить любые документы. 4. При посещении отделения банка у меня не возникло никаких трудностей
2
Светлана Болотова
Level 5 Local Expert
March 30, 2023
Легко получить помощь в онлайне, ранее обращался через приложение, сейчас пишу им в контакте. Всегда полная и квалифицированная помощь.
Никита И.
Level 2 Local Expert
April 21, 2023
Решил попробовать рефинансирование кредита в Альфа Банке и не пожалел, получил отличные условия и приятный сервис.
1
Дмитрий Порохов
Level 3 Local Expert
December 10, 2022
Очень быстрое обслуживание и всегда четко решают вопросы. Уровень работы просто пушка!
Анна
Level 4 Local Expert
August 13, 2022
Решила свои три копейки с пенсии положить на вклад в этом банке. Здесь ставка оказалась выше, чем в том, где я пенсию получаю. Уже три месяца прошло и упали неплохие проценты. Сейчас на пролонгацию подала, пусть теперь пол года полежат.
1
Марина Ковалевская
Level 5 Local Expert
March 9, 2023
По всем продуктам можно скачать необходимые справки прям в приложении, огромный плюс, что не надо идти в отделение
Мария У.
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
Забирала новою карту из отделения банка, не пришлось ждать в очереди полчаса, выдали буквально за 15 минут. Очень грамотные и быстро работающие сотрудники.
1
Святослав Демидов
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
Приятные условия, по кредиту. Процентная ставка хорошая, скрытых условий/платежей нет. Деньги зачислились оперативно.
1
Леонид Мухин
Level 13 Local Expert
October 7, 2021
Обслуживание на уровне - высокое.
Но сам банк??? остается пожелать лучшего. Реклама кредит под 6,5% (8%) - приходишь - на деле совсем другое - в проценты не включают страховки, а если всё суммировать то выйдет все 15%. В результате ежемесячный платёж вырастает. Культурно надувают - не советую брать там кредит. А в остальном приятное место, персонал отзывчивый, приветливый (хотя был бы удивлён - если б было на оборот)
3
1
Диана Х.
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Хороший банк с хорошим обслуживанием. Удобно многие вещи делать онлайн
1
Katrina-katerina
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Спасибо менеджеру за консультацию по кредитной карте с годом без %. Условия от обычных отличаются, поэтому самой разобраться сложно было))
1
Сергей Зайков
Level 8 Local Expert
June 3, 2023
Был папу раз по инвестиционным вопросам. Персонал не квалифицированный в вопросах инвестиций.
Show business's response
Анастасия Афонина
Level 6 Local Expert
March 27, 2023
Очень довольна работа банка в целом, никаких проблем, всегда легко получить любую услугу
Ксения Таюрская
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
Я брала кредит в Альфа Банке на машину и никаких проблем у меня не было. Обслуживание клиентов на высочайшем уровне.
Мухамед Садиков
Level 2 Local Expert
August 16, 2022
Была приятно удивлена на всех этапах работы банка: пунктуальность, вежливость, четкость , видны высокие навыки и опыт!
1
Екатерина изосимова
Level 3 Local Expert
January 11, 2023
Спасибо Альфа банку. Выручили, когда срочно понадобились деньги. Оформили кредит оперативно и не требуя лишних документов.