Альфа-Банк

Rating 4.8
666 ratings
Rate this place

207 reviews

Level 4 Local Expert
November 8
У меня нет вашей карты. Но отзыв напишу. Ко мне на работу приходит ваш представитель. Можно сказать топчет порог, навязывая вашу дебетовую карту.Человек явно загнан сроками при выдаче карт, теперь он вынужден доставать меня и моих сотрудников. Доброжелательный отказ уже не воспринимает, он всё продолжает приходить. Это напомнило, как раньше домой приходили пылесосами торговали. Теперь этим занимаетесь вы?сначала работа, потом квартиры? Причем сначала приходил один, а сегодня уже пришёл с напарником. Дальше больше что ли? Как повлиять на то, чтобы ваши сотрудники ко мне на работу не приходили?
1
Level 7 Local Expert
September 25
Здание на данный момент находится на стадии ремонта, поэтому граждан обслуживают в маленькой комнатушке, в которой умещается человек 5. Очереди не маленькие, ждут иногда и по 1,5 часа. Ездить пока-что лучше в то отделение, которое находится в центральной части города, т.к не известно, когда завершится реконструкция основного помещения банка
Level 4 Local Expert
October 10
Как знала что делаю правильный выбор когда меняла свой старый банк на альфу. по продуктам условия доступные, ещё нравятся что нет никакого спама. Адекватный персонал в этом офисе работает, недавно помогли повысить лимит по моей кредитной карточке
Level 3 Local Expert
June 15
На прошлой неделе я была тут и выбрала вклад с максимальным процентом. У Альфы сейчас отличные условия. Сотрудница банка рассказала про разные варианты и выгодность вкладов. Показала какие условия будут самыми удобными и выгодными.
1
1
Level 5 Local Expert
July 12
Являюсь клиентом банка уже более двух лет. Это надежный, крупный банк, устойчивый в сложных ситуациях. Проблем никогда не возникало. По картам условия стали хуже из-за внешних факторов, но у других банков ситуация не лучше. Пользуюсь банком, так как это удобно и выгодно.
3
1
Level 2 Local Expert
July 29
Очень солидная организация. По моим наблюдениям - находишься в очередях не больше 10 минут. Получал кредитную карту, потратил минуты три, такого оперативного обслуживания я еще нигде не встречал)) Повезло.
2
Level 9 Local Expert
September 13
Сам по себе хороший и очень светлый, чистый и максимально уютный офис. Особенно по утрам тут тихо и спокойно, людей мало персонал всегда как будто просыпается в хорошем настроении, улыбчивый люди
Level 2 Local Expert
March 19
Взяли с мужем кредит на машину. Для оформления выбрали это отделение. Все прошло очень быстро. Специалист по кредитам, Ирина, оказалась вполне грамотным сотрудником. Помогла выбрать приемлемые условия. Для кредита нужен паспорт, больше ничего, удобно
3
1
Level 6 Local Expert
July 13
Хорошее обслуживание,корректные консультанты,единственный минус-всего два дивана и сама комната маленькая,желательно сделать побольше.
1
Level 2 Local Expert
May 9
Сотрудники этого отделения всегда приветливые. Очень нравится тут обслуживаться. Все все быстро, программа у них никогда не зависает. Банкомат такой же шустрый и чистый. Короче, рекомендую.
3
2
Level 5 Local Expert
July 10
Нормальное отделение, зашел не зря. Очередь 10 минут, еще 15 минут занимались решением моего вопроса. К сотруднице никаких вопросов, все урегулировала и дала понятные объяснения.
3
1
Level 5 Local Expert
June 16
Делал здесь дебетовую карту, порадовало, что люди ответственные работают, не филонят, не сидят просто так, народ задерживая. Отличный сервис 👍
1
Level 16 Local Expert
October 30
Обслужили быстро, приезжала весной, плохо были почищены дорожки и парковочные места, но обслужили довольно таки быстро пришлось ждать не долго.
1
Level 2 Local Expert
September 1
Мне понравилось, что тут оформление кредитной карты занимает времени очень мало, ещё и не надо ничего кроме паспорта, даже справку о доходах не приносила и все сделали
Level 9 Local Expert
September 20
Живу рядом с банком. если что требуется то иду сразу сюда. Никаких сомнений в компетенции персонала у меня нет. Помогали и помогают во всем
Level 2 Local Expert
June 21
С Альфой никаких проблем нет. Обслуживают быстро, оформить кредит мне помогли тут за минут 20 от силы. Все рассчитали и объяснили быстро)
1
1
Level 10 Local Expert
January 23
Вежливые девочки. Быстро обслуживают. Не навязывают продукты банка. Предыдущий клиент (до меня) была истеричной. Высотала девушкам нервы- час наблюдала, как спокойно девушки пытались донести информацию и их терпению можно позавидовать. Потом как ни в чем не бывало начала обслуживать меня - не смотря на то, что рабочий день закончился 30мин назад. В обслуживании не отказали. А наоборот, все чётко, культурно. Обслужили на 5 из 5. Помогли установить приложение и показать что как и где. Очень довольна обслуживанием
1
Level 2 Local Expert
May 8
Альфа банк всегда отлично готовил свои кадры. И в этом офисе также работают грамотные специалисты. Все вопросы решаются в хорошем темпе.
1
1
Level 3 Local Expert
March 21
Обслуживание было быстрым, без очередей. Я осталась очень довольна. Все операции проводились быстро и профессионально.
1
3
Level 3 Local Expert
June 13
Перспективный банк в нашем городе. Удачи в работе и больше клиентов! Узнали о банке, когда проезжали мимо, рекламы пока мало.
2
1
Level 5 Local Expert
April 13
Обслуживание тут достаточно быстрое. Если бы некоторые неадекватные посетители, было бы еще быстрее. Наблюдала картину, как одна дамочка орала на персонал потому, что у неё не работает приложение. Поразилась спокойствию сотрудницы.
2
Level 5 Local Expert
June 17
Этот банк - мой надежный выбор уже долгое время. Сотрудники оперативно отвечают на все запросы, терпеливо объясняют и всегда помогают. Большое вам спасибо!
1
1
Level 16 Local Expert
June 3
Положительный опыт открытия виртуальной карты в отделении. Менеджер помогла с регистрацией в мобильном приложении и подробно объяснила каждый шаг. Благодарен за отзывчивость и эффективное обслуживание!
1
Level 10 Local Expert
August 17
Персонал очень грубый! Ушла не открыв вклад. Ушла в другой банк. С такими сотрудниками я бы не хотела больше встречаться
Level 5 Local Expert
September 21, 2023
Обслуживание здесь находится на самом высоком уровне, а персонал всегда готов помочь. Впрочем, в Альфа-Банке практически всё можно оформить, не покидая дома. Онлайн банк функционирует качественно и удобно.
1
2
Level 2 Local Expert
May 15
Хочу выразить благодарность за внимательное отношение к клиентам и оперативную обработку запросов в офисе альфа банка. Работа с этим банком приносит мне много удобства и легкости
1
2
Level 28 Local Expert
September 15
Это отделение просто замечательное. Здесь уютно и комфортно. Благодарю за ваше отличное обслуживание!
Level 13 Local Expert
October 1
Девчонки умнички, быстро раскидали очередь! Помещение маловато для толпы людей
Level 6 Local Expert
November 10
Лучший банк! Самые выгодные продукты, кэшбэк, накопительный счет, кредитная карта и дебетовая
Level 4 Local Expert
June 13
Это не банк. Два сотрудника на 10 метровый зал. В очереди можно просидеть пол жизни. Лучше сюда не заходить
2
2
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Оформление отделений банка выдержано в современном и элегантном стиле. Я провела там менее 5 минут, после чего менеджер Дмитрий оперативно помог мне оформить дебетовую карту "Альфа-карты". Я активно использую ее для покупок на Яндекс Маркете и с нетерпением ожидаю повышенного кешбэка в сентябре.
1
2
Level 18 Local Expert
August 11, 2023
Полный отстой, слег по болезни, прислали первый больничный, а так как карта заблокирована, списали 100%, ( по закону не более 50 ), созвонились, передомной извинились сославшись на приставов. Понятно, до последних не дозвониться, второй раз присылают, Зарплату, списывают как положено 50% , но на следующий день когда прислали больничный, списывают оставшиеся 50% и ещё больничный, вопрос, на что покупать лекарство человеку который еле встать может? сутки не прошли, не успел снять деньги, а в ответ мне говорят, это не используемый остаток. Никакой защиты клиентов, общался консультант мужчина, два слова связать не может, у нас закончились работы для мужчин? Не только друзьям но и знакомым, знакомым знакомых и так далее посоветую не совать не только нос но даже мысли в этот банк только если любят мозахизм.
9
1
Level 10 Local Expert
August 8
Отличный сотрудник меня консультировал по дебетовой карте, которая бесплатная и с кэшбэком, на примере своего приложения показал как будет все работать, рассказал по условиям и платным услугам, оформили быстро
2
Level 8 Local Expert
June 26
Я зашла в этот офис для консультации по кредитам. Мария, специалист по кредитованию, подробно объяснила все условия и внимательно выслушала мои требования. Она порекомендовала карту рассрочки, которая оказалась удобной.
1
1
Level 7 Local Expert
June 10
Банк находится в удобном месте с парковкой и доступом к общественному транспорту. Сотрудники грамотные и адекватные.
1
1
Level 10 Local Expert
July 9, 2023
Очень сложно найти отделение. Странно, что такой крупный банк, а отделений мало и все они расположены максимально неудобно. Спасибо сотрудникам рядом находящегося контактного центра, помогли найти своих коллег. Отдаленность от людей способствует малому количеству посетителей. Мою проблему решили, но не с первого раза, пришлось поумолять.
7
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Обслуживание персонала отличное , очень внимательные , молодцы. Само помещение маленькое , а так всё хорошо 👍 👍 👍
3
1
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
Быстрое обслуживание, чистое помещение, вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам, вопросы по всем продуктам банка решаются быстро , поэтому долго не приходится сидеть в очереди.
6
1
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Добрый день. Обслуживание на высшем уровне. Была сложная ситуация , не карты , не приложения нет , но нужно было погасить досрочно кредит , девочки пошли на встречу , да по времени получилось долго , но результат на лицо . Обращаемся в это отделение не первый раз , это специалисты высшего класса , люди знающие свое дело .
6
1
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Классный интернет-банк с интуитивно понятным интерфейсом. Всегда есть возможность осуществить переводы в любое время суток без проблем.
5
1
Level 7 Local Expert
February 8
Отделение хоть и не большое , но комфортное. Получала там карту, все прошло быстро . Альфа-банк - лучший банк 🆎
3
1
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
Очень хоршие сотрудники, выделяются своею вежливостью и помогают если что-то не понял. Это, помоему, самый лучший состав сотрудников который я видел, из многих других отделений.
1
2
Level 8 Local Expert
June 6
Давно пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка.Недавно понадобилась выписка по счёту, оказалось,что её можно получить в приложении.Это оказалось очень удобно.Спасибо за такую функцию.
1
Level 9 Local Expert
February 1
Все на высшем уровне! Быстрое обслуживание, вежливый персонал, уютный офис.
1
Level 10 Local Expert
September 5
Радует что в отделении можно не ждать в очередях, а записаться через электронную очередь. Сервис отличный и условия хорошие, за моё время пользования банком, проблем не было.
Level 11 Local Expert
March 22
Быстро забрала здесь свою новую зарплатную карту и мне понравилось обслуживание. Сотрудник банка рассказал мне о карте и ее возможностях, в целом мне все понравилось, еще и народу здесь немного.
2
2
Level 15 Local Expert
June 3
Ценю эффективность менеджеров. При закрытии вклада нужно было только поставить подпись и получить деньги. Документы заранее подготовили с электронной подписью.
1
Level 2 Local Expert
February 20
Оформила дебетовую карту в Альфе,обслуживание было отличным.Сотрудники были вежливы и оперативны.
2
1
Level 6 Local Expert
May 15
Зашел в банк, чтобы получить новую дебетку после того, как старая сломалась. Оформили быстро, и я вышел с новой картой
1
Level 6 Local Expert
May 30
Всем советую этот банк. У него удобное расположение, никогда нет очередей, и сотрудники всегда внимательны и дружелюбны. Обслуживание на высшем уровне!
1