Alfa-Bank
53 reviews
November 4, 2023
norm
3
September 16
Characteristic.
Although there is a huge rental area.
But the girl was very intelligent in the design of the installment card.
There was a confidential communication with live examples from experience.
There was almost no queue {hit successfully}
The heater is usually crowded.
But although it is possible to make an entry on the site by time and pass by the queue.
Well, the installment card - with the function of a credit card - is multifunctional - cool and unexpected.
See original · Русский
October 15
Excellent bank, charming and competent female consultants. We were greeted with a friendly smile, helped with the selection and design of the card. Explained the advantages over third-party banks. Glad. I will recommend it to my friends and acquaintances.
See original · Русский
September 28
For a long time there was an old-fashioned ATM, but now everything is fine, because you can not only withdraw money, but also deposit it.
See original · Русский
April 18
The terminal in the bank was removed to replenish the card. And Temer has to wait in line to replenish the card. Although they promised that they would put a terminal for replenishing the card around the clock. This is the only bank on the way to work where I can put money on the card. If there was an opportunity, I would put zero
See original · Русский
2
1
July 23
A review to attract attention. We really need an information kiosk in this department. They promised to deliver it in May, but still not.
See original · Русский
September 21
The compartment is convenient, but. There is only one ticket office and when there is a break, the queue accumulates very quickly
See original · Русский
October 29
Excellent and fast service, all questions were answered, recommendations were given
See original · Русский
August 23, 2023
Вечером 23 августа оформляла в этом отделении з/п карточку у специалиста Елены. Спасибо ей за доступное и грамотное консультирование, а также оперативное оформление карты. Приятно было пообщаться!
1
October 9, 2023
They refused to issue a salary card, because, I quote: "you do not have passport data specified in the contract." It turns out that they shouldn't have, just an inexperienced specialist incorrectly informed. I had to go to another bank branch and register there. Train your employees properly! Otherwise, because of them, customers lose time, energy and nerves for simple operations.
See original · Русский
1
April 29
I waited 20 minutes in line at the checkout, but it closed in front of my nose for lunch for 45 minutes. Disrespectful attitude towards the client. As I see from the reviews, this is the norm for them.
See original · Русский
1
1
November 15, 2023
Why write to the bank's clients that the bank works from 9, if it starts from 9.30.
We just sit and look at how employees prepare for the working day, being late for their work, at least another half hour
See original · Русский
3
July 24
Terrible bandwidth, 2 people at the checkout in 30 minutes
See original · Русский
1
August 31, 2023
Очень медленно работают, постоянно очередь в кассу, да ещё и 150 перерывов на обед, это чудо если удается туда попасть,сделайте ещё одну кассу или дайте кассиру подмену
2
January 22, 2022
Открывал зарплатную карту...
Начнём с того что для оформления карты нужно приложение на смартфоне, если я не пользуюсь интернет-банкингом мне всё ровно нужно его скачивать.
Один из немногих банков у которого нельзя сразу заплатить за карту и пользоваться ей а нужно выполнять ежемесячно "условия бесплатности". И если я их не выполняю то каждый месяц нужно платить определённую сумму в зависимости от вашего пакета.
Когда я уволился и решил поехать закрыть счёт и заблокировать карту на ней лежало чуть меньше 500 руб, соответственно банкомат такой суммы снять целиком не может. Мне заблокировал карту консультант(как сказали в другом отделении некорректно) и предложили снять денежные средства на месте в кассе. Отстояв очередь в кассе оказывается что в кассе банка всего 40 руб (в банке!!!). Консультант мне сказала что она заблокировала карту но я могу поехать в ближайшее отделение и снять остаток через кассу. Я посмотрел адрес ближайшего банка и начал набирать номера чтоб уточнить есть ли у них в остатке 500 руб. И какого моё удивление что при наборе номера банка мне говорит робот что карта заблокирована и будьте добры вводите последние цифры карты. Мало того что цифры вводил каждый раз верно, но по итогу чтоб просто пройти этот этап мне пришлось провести более 6 попыток ввода каждый раз звоню по номерам снова и снова. Затем когда цифры всё таки сработали мне начинают предлагать набрать цифру по нужной мне услуге. Всё бы ничего но цифру я ввожу а она всё также не активируется как ранее с последними цифрами карты(и это не я криворукий, т.к ранее всегда всё срабатывало). По итогу чтоб сэкономить время я просто нажимать любую цифру из предложенных чтоб соединили хоть с кем-то а потом перенаправили. Как оказалось у банка нет прямого телефона чтоб просто позвонить и уточнить нужную информацию.
Приехав в другое отделение мне сказали а почему вам не заблокировали карту в том отделении. Я сказал слово в слово как тот консультант мне "вы снимите деньги и вам заблокируют там по месту". Этот консультант мне говорит что там заблокировали некорректно и пошла уточнять что делать.
По итогу процедура с разъездами заняла больше 2-х часов, но время это ерунда по сравнению с моими нервами.
По итогу деньги всё таки сняли и карту поставили на блокировку которая должна произойти в течение примерно месяца.
Как же я был рад когда при мне карту ломали, я был счастлив что в этом мире одной нечистой безделушкой стало меньше.
Я пообещал себе что ни при каких условиях больше не буду пользоваться продуктами данного банка и всем с того самого дня советую не иметь с ним дела!
1
4
January 18
They work terribly slowly, do not ask related questions and answer "well, do you have to ask everyone else?"
See original · Русский
2
August 5
Always, 1 cash register or one specialist, everything is very, very long. There are people for a long time, an empty hall like now, it's still a long time
See original · Русский
December 9, 2022
Девушка Валерия, специалист, не смогла сделать справку для посольства. Специалисты через онлайн связь консультируют что овердрафтные средства входят в справку.. по факту в отделении все по другому оказалось. Сотрудники некомпетентны, путаются в 2 соснах. Не могут сформировать остаток по счету на конкретную дату. Сотрудник складывает какие-то суммы на счетной машинке!!! Задаешь наводящие вопросы - и плавают... По итогу вообще смотрели мою историю операций через мой мобильник!!! Компетентности 0!!! Проведенное время у специалиста - ровно час!!!!! и ноль результата!!!! В обеденное время кассы жутко воняло едой, собранная толпа людей нюхала запах пюрешки!
2
November 25, 2022
Оформлял карты 💳 , Девушка что сидела сразу (слева) как входишь ЛУЧШАЯ! Розочки надеюсь подняли ее настроение. Все объяснила, без дешёвого гламура, пафоса и галстука 👍
2
October 14
Excellent employees
See original · Русский
2
December 12, 2022
Пришёл 12 Декабря в это отделение
Купюроприемник выплевывет карточку
В кассе обед ближайшие 30 минут
Толпа людей
Электронной очереди нет - занимай за последним
Дичь
October 9
A bank card with a marriage was issued. Its validity period is until 2027, but in fact it has already demagnetized.
See original · Русский
2
November 9, 2022
Некомпетентные специалисты, которые работают лишь бы спихнуть продукт банка. А когда начинаешь выяснять о о продукте, оказывается что условия по картам банковским абсолютно другие.
Отвратительно, так обманывать людей.
3
April 1, 2022
Хороший банк.Обслуживание в банке - отличное. Очереди нет, даже если большое количество людей в отделении. Менеджеры всегда помогут и подскажут.
Быстро одобрили кредит.
2
August 28, 2021
Отделение работает с 9.00. Касса работает только с 9.30. Любимое место оформления сделок (оплат) риэлтерами. Учитывайте , что касса только одна. Рядом удобная парковка со стороны пр.Независимости
1
1
December 20, 2022
Три специалиста. Я один в очереди. В запасе час, специально пораньше приехал. Час прошёл, движения нет. Я уже опаздываю.
November 13, 2022
Очень мало места, хаос в виде разных очередей. Персонал вежливый, компетентный
2
April 30, 2022
Всегда толпа людей т.к.маленькое помещение не продумано вообще. Всегда душно что зимой так и летом. А в целом обслуживание быстро .
February 10, 2022
Отделение не очень удобно расположено, запарковаться не возможно, переговоры нет , часто очереди , отказалась от данного отделения
June 3, 2021
Одна касса это очень плохо в наше время, плюс обед или перерыв, вообще ахтунг из за этого большие очереди. Рядом к работе бываю часто, но по возможности стараюсь избегать
November 11, 2022
Почти всегда большие очереди на обмен валют ,очень медленно работают
1
June 9, 2022
45 минина обслуживание 1 клиента... 1 специалист...
Ну и зачем вообще такое отделение(((
1
1
November 5, 2021
Удобно, быстро, хотя уже пора бы банкомат заменить, чтобы не только можно было снимать деньги, но и пополнять карту.
1
August 8, 2020
При входе в сам банк за первыми стеклянными дверьми есть банкомат, который работает круглосуточно и без перебоев. Очень удобно.
2
October 23, 2021
Очень маленький холл для клиентов и приходится стоять возле входа если стоишь в очереди.
March 15, 2023
Час в банке, серьёзно?
1
March 27, 2020
Отделение рассчитано на 5-6 человек. Поэтому иногда тесно и не комфортно.
Один из плюсов банкомат . Он отделён от основного помещения и работает круглосуточно
2
September 19, 2021
Все быстро и четко
Обслуживание на уровне👌
1
1
January 11, 2022
Очень хорошее отделение, хороший персонал,
1
1
December 3, 2021
Время работы указано с 9-00
По факту кассы работают с 9-30
December 17, 2021
А он не закрывается? Было 3-4 специалиста? Сейчас один
November 4, 2022
Хорошее обслуживание
April 9, 2021
Отличное отделение, быстрое обслуживание
September 28, 2022
Мизерное помещение, логистика никакая,очереди ужасные
1
September 9, 2021
Ужасный филиал, как и все отделения Альфа-банка
December 5, 2019
Все, как в любом банке: внимательное профессиональное обслуживание, немного очереди.
1
1
December 25, 2019
Потому что здесь быстрое обслуживание и грамотные консультанты
1
2
April 2, 2021
Небольшое отделение в сердце района
January 25, 2020
Большие очереди в обеденное время
3
1
February 2, 2020
Банк как банк, ничего особенного
4