Нравится этот банк, что несмотря на проблемы и разные санкции, он надёжный, стабильный, работает отлично и ему ничего не страшно. Пользуюсь разными услугами, есть карты, которые везде принимают, а недавно даже получал доллары. Так как теперь нельзя это сделать в банкомате, то узнал, что необходимо оставить заявку в офисе, к нужному времени приходишь и получаешь. Так и было, очень удобно, комиссия конечно есть, но доллары свои, которые хранил очень давно на вкладе получить смог. Работает банк в удобное время, сотрудники всегда прекрасно относятся к клиентам, приветливы, все что нужно подскажут, объяснят
2
2
IAches
Level 9 Local Expert
July 8
Часто обратится приходиться в чат . После общения, которое длится очень долго , приходится несколько раз спрашивать про услугу , переспрашивать . Такое чувство , что все операторы -это боты. Задаешь конкретный вопрос , а тебе ответ совершенно о другом, руководство пересматривает обращения ? Такое чувство , что операторы просто издеваются . Посмеиваются над клиентами . Растягивая удовольствие от « общения» . Очень долгие ответы, приходится ждать ответа оператора. Впустую потраченное время . Можно было решить все за 5 мин . Но оттого, что такие ответы операторов , тратишь намного больше времени . Я имею ввиду онлайн обращения в лк . Не конкретный офис
1
1
Show business's response
Инна Панкова
Level 2 Local Expert
May 18
Зашла за дебетовой картой вчера вечером, пронесло, не попала в очередь) Уютное отделение, приятная атмосфера и самое главное - оперативное обслуживание. Спасибо за отличную работу!
4
1
Елена Подгайская
Level 2 Local Expert
May 16
Мне повезло, когда я зашла в этот офис! Дебетовку выдали быстро, обслуживание на высшем уровне. Офис - красота, персонал - отзывчивый. С приложением помогли разобраться, простым языком объяснили про кешбэки.
2
1
Олтга Полищук
Level 7 Local Expert
May 1
, Что я могу сказать ну то что я сама пользуюсь услугами альфа-банка, сначала мне карту можно сказать вручили на работе чуть ли не насильно как сказали зарплатная карта, но когда начала ей пользоваться то поняла что очень ей удобно есть преимущества скидки и на копление кэш,так что теперь ей пользуюсь везде
2
1
Вера Брызгалова
Level 2 Local Expert
May 19
Заходила в банк на днях, по вопросу вклада. Девушка выслушала мои пожелания, проявила интерес к моим целям и помогла выбрать подходящий вклад. Хочу поблагодарить сотрудницу за помощь. Если вдруг вы хотите отправиться в банк на машине, то тут можно припарковаться.
1
Марьяна
Level 2 Local Expert
May 24
Как всегда, отличное обслуживание, с прошлого года я клиент Альфы и только тут получала карты - кредитную и дебетовую. И стикер платежный потом тоже здесь оформляла. Отличные сотрудники, хорошее расположение и кешбэк отличный по картам.
1
Елена Карташова
Level 2 Local Expert
May 13
Благодарна этому банку за оперативную помощь с вкладом. Девочка помогла разобраться со всеми условиями, а на веб версии счета разобрались вмиг. Рядом банкоматы, удобно и быстро! Можете смело заходить, проверено.
1
Руслана Абтеева
Level 4 Local Expert
October 2
Подумала и решила, что дочери будет не лишнее дебетовая карточка Альфа банка. Чтобы получить её приехала сюда и немного подождав пообщалась с менеджером. Все условия мне были известны до этого, поэтому просто получить карту оказалось можно без проблем. Большое спасибо персоналу.
Дина Кудрина
Level 5 Local Expert
April 26
Посещение понравилось. Уютненько. Сотрудник Елена разъяснила всё подробно и понятно. Грамотный специалист, благодаря ей , стали с ребёнком клиентами банка.
1
1
Виталий Карагодин
Level 2 Local Expert
May 14
Дебетовку тут дали быстро, офис приятный, порядок и чистота. Персонал общительный, объяснили про кешбэки, оформили еще и стикер платежный. Спасибо!
1
Василий Шаршин
Level 2 Local Expert
October 14
Если возникает потребность в деньгах я знаю куда идти. В отделении альфа банка без труда получил кредит. Всего то за день. Никаких справок. Показал паспорт и готово. Условия вполне разумные. Процент у банка ниже чем у конкурентов.
Ксения Панкратова
Level 10 Local Expert
September 27
Офис банка отличается от других, в данном случае больше похоже всё таки на офис. К качеству предоставляемых услуг вопросов нет, карту выдали, всё объяснили.
Не очень продумано место ожидания, но это скорее от недостатка места в помещении.
Show business's response
Игорь Стрельников
Level 2 Local Expert
May 10
Отличный офис Альфа банка, всегда чисто. Приходил за картой сюда, быстро обслужили и предложили оформить платежный стикер, пока думаю.
1
Дарья Т.
Level 3 Local Expert
July 19
Как приятно что любимый Альфа банк открывает офисы по Ивановской области, очень вовремя получила тут кредитную карту😻
Ольга Кувалдина
Level 5 Local Expert
May 14
Хороший банк вежливый персонал все подробно расскажут и подскажут что и как лучше.
1
vetiver
Level 6 Local Expert
March 23
Небольшой комфортный офис, вежливые, приветливые и действительно желающие помочь сотрудницы. От посещения только положительные впечатления
3
1
Николай Поляновский
Level 2 Local Expert
August 23
Закрыл недавно кредит и Альфа супер! Все сделали быстро и даже получилось справку о закрытии получить, так что всем доволен)👌
Светлана Б.
Level 3 Local Expert
July 17
Работают сильно некомпетентные сотрудники.
Пришла в отделение для установки приложения на айфон. После нескольких попыток сотрудники не смогли установить приложение и не смогли сказать примерную причину. Разводили руками и со словами: - «мы не технические специалисты вашего телефона», отправили домой. Просила позвонить в центральный офис, поинтересоваться, так как я, по их же словам, не первая, которая сталкивается с такой проблемой. Но сотрудники и пальцем не готовы были шевелить. Пришлось звонить самой на горячую линию и уже там сотрудник смог мне помочь.
Show business's response
Алекс Романов
Level 18 Local Expert
July 17
Плохо обученный сотрудники, мало что знают. Не вежливое обслуживание. Даже если брать юр отдел тоже самое не рекомендую данное отделение
Show business's response
Илья Александрович Колено
Level 12 Local Expert
August 18
Впервые вижу отделение банка без кассы... Персонал вопросы не решает, а отправляет в поддержку банка приложения или к банкомату.
Show business's response
Игорь Рудаков
Level 8 Local Expert
April 21
Обслуживаюсь уже много лет в этом отделении и всегда с удовольствием прихожу решать любые вопросы. Менеджеры всё предельно грамотно объясняют, доступно и понятным языком. Всё с улыбкой и всё легко. Всем желаю здоровья, успехов и процветания в карьере.
1
1
Алексей Гладких
Level 9 Local Expert
April 30
С кредитом долго возился, выбирал банк. И после консультации тут убедился в том что сервис хороший и условия удобоворимые. Самое главное ничего не пытались навязать, а сотрудник объяснил условия подробно и без запинки. Все устроило и я решил оформить заявку, получив по ней одобрение деньги поступили на мой счет, очень удобно)
1
1
Наталья
Level 2 Local Expert
August 1
Понадобились деньги,оформила кредит в банке, очень быстро рассмотрели заявку.Получение не сложное совсем.
Андрей З.
Level 10 Local Expert
March 29
Плюсы в обслуживании, приятный сервис, улыбающиеся девушки. Минусы: ну очень навязчиво предлагают свои кредиты, но это в целом проблема банка а не отдельного офиса
2
1
Марина Воробьева
Level 14 Local Expert
April 16
Впечатлена уровнем обслуживания в Альфа банке. Помогли оформить стикер в приложении, сказали, когда приходить, и рассказали о всех преимуществах. Сотрудники очень приветливы, атмосфера в офисе дружественная. Порекомендую этот банк друзьям, пускай переходят в этот банк).
2
1
Елена Лысенко
Level 2 Local Expert
August 5
Пользуюсь зарплатной картой Альфа банка, проблем с переводами нет, простое приложение. Мне удобно.
Алиса Семина
Level 5 Local Expert
September 5
График работы приемлимый, спасает это отделение то, что в центре. Народу тут было мало, когда я приходила. Оформила тут дебетовую карту, и не могу ею нарадоваться. По самому обслуживанию могу сказать, что мне все сделали оперативно, менеджеры оставили приятное впечатление
Максим Х.
Level 3 Local Expert
July 6
Приложение просто топ, никогда не подвисает и проблем не возникает. Устанавливал в этом офисе, менеджер все объяснил, где какой раздел, где какой кэшбэк, предложения банка высвечивает легко и понятно, так ещё и проконсультировался по интересующей меня копилке для зарплаты
1
Мария Александрова
Level 13 Local Expert
July 4
Недавно посетила отделение для оформления кредитной карты. Сотрудники были дружелюбны и помогли выбрать подходящую карту. Спасибо за помощь!
Alex Pan
Level 7 Local Expert
September 25
Мне нравится банк который старается максимально сделать пребывание в офисе комфортным. Если я попадаю тут на очереди то провожу время ожидания с комфортом в кресле пользуясь бесплатным инетом
Саида М.
Level 10 Local Expert
April 19
С большим удовольствием рекомендую Альфа банк всем своим знакомым! Перешла сюда год назад и по моему здесь лучшая дебетовая карта из всех, которыми я пользовалась. Так же хочу отметить конкретно это отделение, очень уютное, обслуживание быстрое.
Молодцы! Мне всё понравилось! Решили мой вопрос, очень грамотный персонал!
4
Артемий П.
Level 13 Local Expert
October 16
Радует что тут есть где с комфортом подождать свою очередь. В целом отделение чистое и просторное, а так же сотрудники банка вежливые
Игорь Крючков
Level 6 Local Expert
April 18
Был в этом отделении пару раз, когда брал кредит и недавно , когда забирал перевыпуск дебетовой карты. Оба раза мне обслуживание очень понравилось, тут работают очень отзывчивые сотрудники и в очереди долго ждать не пришлось.
1
1
Мис
Level 9 Local Expert
June 1
Отзывчивый и адекватный персонал
1
Екатерина Степанова
Level 7 Local Expert
September 12
Все вопросы решила тут по поводу рефинансирования, отличный персонал который все посчитал за меня. оформила по паспорту все)
Фёдор Немальцев
Level 6 Local Expert
May 20
В банкомате нельзя распечатать реквизиты карты
1
Надежда
Level 6 Local Expert
September 8
Очень нравится ваш банк. Подавала заявку на оформление кредита во многие банки, но нужный мне лимит одобрили только вы, спасибо.
Сергей Андреев
Level 9 Local Expert
August 18
Получение автокредита было быстрым и удобным ,уже пользуюсь услугами банка на протяжении 5 лет и доволен.
Rufe zup
Level 8 Local Expert
July 19
В отделении ухоженные растения, никаких засохших цветов. Во время работы с менеджером ещё и кофе попила)