Альфа-Банк

Rating 4.8
248 ratings
Rate this place

134 reviews

Level 2 Local Expert
June 20, 2024
Не люблю решать вопросы в банках, обычно это онлайн делаю. Но нужно было дооформить документы на ипотеку. Пришел в этот офис банка. На удивление, мы справились реально быстро. Обслужил Андрей, ему спасибо. Крутой профессиональный работник. Рекомендую к посещению.
Level 14 Local Expert
November 17, 2024
Хорошее отделение. Очередь продвигается быстро. Девочки вежливые, грамотные.
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Радует, что альфа банк ценит своих клиентов! Какие-то акции часто с хорошим кешбэком и лимит по кредитной карте повышают переодически.
1
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Прекрасный банк отлично относится к людям с понимаем. Всегда идут на встречу, объяснят, покажет, расскажет хорошие выгодные кредитные карты. Молодцы, так держать всем советую брать карты в Альфа-Банке.
1
Level 15 Local Expert
February 28, 2024
Прекрасный офис не менее прекрасного банка. Очень чисто и уютно. Не всегда быстро, но вежливые сотрудники это компенсируют. Рекомендую!
1
Level 11 Local Expert
September 2, 2024
Недавно уточнила здесь все условия по дебетовой альфа карточки, обслуживание проходила быстро и без лишних очередей, никаких задержек. Персонал меня порадовал. Всегда вежлив и разбирается в вопросах от и до. Внутренне провожу больше 20 минут
1
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Являюсь бывшим клиентом банка, потребовалась справка о закрытии вклада,пришла к 9.10 ,приняли быстро , но выдать справку не смогли, (полномочия ни у одного сотрудника на выдачу справки нет, в зале было 6 сотрудников!!!!!). Нужно ждать системного администратора, а у него рабочий день начинается с 11.00. Где эти 2 часа по вашему Я должна проводить???? Если мне нужна срочно справка!!!!Организуйте выход сотрудников на работу так, чтобы клиент мог получить полноценное обслуживание с открытия банка, а не в ожидания чуда!!!
1
Level 13 Local Expert
September 13, 2024
Хороший сервис в этом офисе. Персонал понимающий, грамотный, ориентируются в продуктах банка очень хорошо. Примерно пару-тройку дней назад помогли с открытием счета за пару минут. Все условия внимательно и дотошно объяснили, доход подсчитали, с приложением помогли разобраться. Так что могу только рекомендовать к посеещению
Level 18 Local Expert
October 6, 2024
Час ожидания иногда и больше. 3 менеджера работают ,4 вату катают. Первый раз вижу такой пофигистичесеий на своих клиентов банк
Level 8 Local Expert
April 13, 2024
Заказала детскую карту, чтобы получить карту, время ожидания - 1.5 часа! Каждый раз очереди на 1.5-2 часа, даже чтобы выполнить минутную операцию. Девушки на входе, помогающие взять нужный талон общаются, как будто я им миллион должна. НЕ СОВЕТУЮ! Оформили детскую карту в другом банке за 5 мин, никаких очередей и проблем.
1
2
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Хороший офис банка в удобном расположении, внутри есть несколько банкоматов. Отношение к клиентам хорошее, сотрудники в большей части знают своё дело, и всё делают опытно и быстро.
1
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Быстрое и эффективное решение вопросов. Сотрудники проявляют вежливость и доброжелательность. Я являюсь клиентом этого банка уже два года и с уверенностью рекомендую друзьям как надежный. К тому же, отделение удобно расположено в шаговой доступности.
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Заходила сюда с дочерью, чтобы оформить несколько документов. Понравилось, что сотрудники были очень внимательны и приветливы, никто не удивился или не смутился, что я пришла с дочерью. Сотрудник, который нас обслуживал, спокойно и понятно объяснил все условия. Мы быстро всё оформили, ничего лишнего не предлагали!
Level 11 Local Expert
June 7, 2024
Чтобы стать клиентом Альфа-банка пришлось выстоять очередь в пол часа. В итоге всё что сделали-можно было сделать самому. Современный, но абсолютно бестолковый офис. Видно что девочки стараются, но видимо так выстроена работа.
Level 6 Local Expert
June 27, 2024
Узнал, что можно увеличить кредитный лимит на моей карте. Обратился в банк, через несколько дней лимит был увеличен по заявлению) Одобрили. Теперь могу пользоваться большей суммой при необходимости)
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Очень общительные тут сотрудники, основное преимущество банка как я считаю это то, что можно просто и спокойно выяснить и интересующие моменты. Никакого хамского отношения, не нужно клещами вытягивать информацию, все максимально просто и в дружелюбной атмосфере проходит
Level 12 Local Expert
December 26, 2023
Такого отвратительного обслуживания не было ни в одном банке. Одна работница оформила карту, счет. Тут же проверил карту в банкомате, карта не работала. Обратился к той же сотруднице, ответ: я занята ждите. Через 20 минут терпение закончилось, обратился к другой сотруднице. Та пыталась отослать к предыдущей, я настоял. Между ними случилась перепалка, чего можно было бы не делать в присутствии клиента... В общем банк вроде солидный, но обслуживание здесь просто трэш.
Level 8 Local Expert
December 17, 2024
Приезжал в офис решать вопросы о том, что мне не вернулись денежные средства по операции, которая была отменена магазином. Девушка все посмотрела, нашла операцию по выписке, в итоге денежные средства вернулись. Очень благодарен за помощь, жаль не запомнил ее имени
Level 11 Local Expert
December 18, 2023
Настоятельно рекомендую менеджменту банка напомнить своим сотрудникам отвечающим за телефонные продажи продуктов эквайринга , о необходимости выяснять у оппонента возможность разговаривать в данный момент и о лимите времени. Альфа банк один из банков, который не имеет сервиса для своих потенциальных клиентов. Если вы хотите принять решение и дать ответ по нему в удобное для вас время это не получиться, нужно заказывать ОДНОСТОРОННИЙ звонок через заявку на сайте банка. Сотрудник банка путает жесткость в переговорах с хамоватостью.
2
Level 12 Local Expert
December 27, 2024
Заблокировали карту, прискакал в офис на Победы, хорошо, что народу не было, смогли быстро разобраться, хотя карту все равно пришлось перевыпускать. Девочки вежливые, не игнорят переживания клиента, дружелюбно общаются. Мне понравилось обслуживание, филиал рекомендую
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Оформил карту для ребенка. Отличная вещь, помогает решить бытовые вопросы. Сделали ее за пару дней, выдали за 5 минут, как пользоваться приложением научили. Отлично сработали.
Level 6 Local Expert
July 8, 2024
Великолепный сервиc, быстроe обслуживание и ширoкий выбop услуг. Получила кредитную карту быстро и без стресса. Рекомендyю это отделение банка!
Level 7 Local Expert
November 4, 2024
Это просто ужас. Персонал вежливый и компетентный. Но!!! Полтора часа в очереди... Это конечно жесть
Level 15 Local Expert
March 20, 2024
Гостей встречают отлично. И подход к обслуживанию неординарный. Меня впечатлило. Благодарю!
1
Level 18 Local Expert
December 29, 2024
Офис классный. Быстро решили проблему. Молодцы!
Level 10 Local Expert
August 1, 2024
Просто огромная очередь и новомодное пространство "поближе к народу"
Level 9 Local Expert
November 27, 2024
Понравилось отделение, мне оно показалось комфортней многих отделений других банков. Особенно наличие больших мягких кресел порадовало
1
Level 11 Local Expert
December 3, 2024
Оформили карты всей семье включая детей. В отделение приходили соответственно тоже всем составом)) Менеджеры активные, поэтому оформили нас быстро, карты сказали делать будут 2 дня, потом тоже придем и вс заберем
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Каждый раз, когда я обращаюсь в это отделение, чувствую себя в центре внимания. Менеджеры всегда готовы помочь, подробно объясняют все моменты и решают вопросы быстро.
Level 22 Local Expert
August 2, 2024
Обслуживание здесь быстрое, вежливое и профессиональное. Когда я спросила, что делать с заблокированными средствами на карте,сотрудник предложил снять их в любом банкомате, что я и сделала.
Level 11 Local Expert
October 31, 2024
Оформила себе дебетовую карту на днях. Все сделали минут за 10, дали быструю консультацию и оформили. Круто что у нее бесплатное обслуживание и есть удобное приложение
Level 5 Local Expert
June 10, 2024
Очереди тут явление редкое, но менеджеры справлялись всегда с нагрузкой, так что обслуживание тут все еще топское)
Level 10 Local Expert
July 15, 2024
Специалисты в отделении всегда готовы помочь с любыми вопросами по банковской карте, предоставляя отличные советы и помощь новичкам.
1
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Я приходил консультироваться на счёт ипотеки на квартиру, интересовала ставка и лимитов. Объяснили, разжевали, помогли оформлением, обслуживание отличное.
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Оформление и изготовление моей карточки не заняло у меня и 15 минут здесь, даже не понадобилось объяснять что-либо сотруднику, он меня сразу понял, хороший тут персонал работает
Level 6 Local Expert
September 9, 2024
15 человек в очереди, работают 2 менеджера, почти час, чтобы получить карту
Level 14 Local Expert
December 10, 2023
Мне понравился алфа банк. Особенно прекрасная девушка Мария. Оказалось что земляки. В целом хороший сервис и обслуживание.
Level 12 Local Expert
December 13, 2024
Очень нравится, что порекомендовали данную карту, кешбек реально высокий, особенно если подключить подписку. Менеджер с этим подсобил в отделении и сделал все минуты за две.
Level 10 Local Expert
December 9, 2024
Пришла за кредитом,но в процессе общения предложили альтернативу- карту с льготным периодом. Оказалось это гораздо выгоднее для моей ситуации. Благодарю за грамотный подход.
Level 6 Local Expert
November 22, 2024
Любимый банк очень приветливые девочки
Level 10 Local Expert
December 3, 2024
В этом отделении очень понравилось обслуживание сотрудников. Сразу чувствуется ответственность и профессионализм. Не зря у Альфы первое место по работе)
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Я клиентка Альфа- Банка уже несколько лет и всегда довольна уровнем обслуживания. Спасибо за ваш профессионализм!
Level 3 Local Expert
April 2, 2024
Низкий уровень обслуживания. Могут часами держать клиента в ожидании Не компетентный руководитель открытого офиса Лилия!!!
Level 11 Local Expert
July 4, 2024
Хорошее место, тихо, спокойно, никаких суетных клиентов. Менеджеры хорошо работают, не отвлекаются на посторонние темы, моя проблема была серьезной, помогли-решили.
Level 7 Local Expert
October 27, 2024
Я скептически относился к брокерским счетам,считая,что это только для богатых.Но после консультации с менеджером условие мне понравилось.Вероятно,открою счет в скором времени.
Level 11 Local Expert
June 15, 2024
Нравится как в этом офисе работа организована, поэтому ждать в очереди долго не приходится. По услугам тоже консультируют качественно, могут информацию даже до самого непонимающего донести. Я здесь карту кредитную получал и очень доволен, что стал клиентом Альфы.
1
Level 10 Local Expert
January 5, 2024
Будьте осторожны, мужчинам делают комплименты )) Уютный офис. Обслуживание и решение вопросов на высоте.
Level 11 Local Expert
October 30, 2023
Хороший банк.Грамотные сотрудники,скорость в решении вопросов по банковским продуктам,удобное месторасположение.
Level 7 Local Expert
August 2, 2024
Оформлял в этом филиале кредит, долго консультировался но сотрудники терпеливо отвечали на все мои вопросы каждый раз. Кредит взял и не пожалел
2
Level 7 Local Expert
September 6, 2023
Офис просто отличный, внутри очень чисто и просторно, снаружи даже и не скажешь. Менеджеров свободных много, сразу же меня начали обслуживать. Карточку получил за минут 7, дополнительно еще обсудили вопросы кредитования