Альфа-Банк
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Выставочный зал
18 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Business lending
Collection of biometric data
Limited access
Office type:rooms for VIP-clients, for private persons
Regulation number:1326/0/565
Date of updating by the Central Bank:27.10.2024
Kind:additional office
335 reviews
October 12
Пришла открыть вклад , всё прошло гладко . Сотрудники терпеливо объяснили все условия , ответили на мои вопросы . Офис чистый , просторный , приятно находится . Банкомат на месте , можно пополнить счёт без очередей . Быстрое и профессиональное обслуживание , однозначно рекомендую .
August 16
Много лет пользовался услугами данного банка!
Все в целом было хорошо, но в случае возникновения проблем, решать их банк не будет, будьте к этому готовы!
05.08.24 при внесении денежных средств, банкомат не зачислил часть денег в размере 25 000р.
Обратился в поддержку, после обращения примерно через 25 минут был дан ответ.
-Все проверили лишних денег нет!
Как за такой кроткий срок можно было приехать, пересчитать, сверить и дать ответ?
Тем более что представителей банка в этот период у банкомата мы так и не заметили?
Как мне позже пояснили представители банка, они смотрели по программе!
После повторного обращения, третьего и последующих ответ как под копирку.
-Денег в банкомате нет!
Нет в банкомате, ищите у сотрудников!
Почему я должен оплачивать вашу халатность и "глюки" техники за которую ВЫ несете ответственность?
Пошел в банк с письменным заявлением к управляющему!
Взяли в рассмотрение и через три дня...
-Денег в банкомате нет! т.е с 05.08 по 11.08.24 они не появились (удивительно даже).
А теперь еще более удивительные моменты!
Звоню сегодня 11.08 в поддержку(хочу выяснить когда я смогу получить письменный ответ от управляющего)
Письменный ответ с подписью и печатью мне нужен будет в случае обращения в суд.
Оказывается управляющий еще не видел моего заявления!!!???
КАК, просто спрашиваю КАК он не видел заявления!?
Ответ уже дан)))
- Денег нет!
Будем разбираться (заявили они)
Хаос, лень, бестолковщина, полное не желание работать и помогать своим клиентам, формальные отписки.
Вот что вас ждет в случае проблем!
Судя по всему девиз такой у банка проблем нет, все что с вами произошло сугубо ваши сложности!
-Денег нет!
1
October 12
Здесь очень хорошее обслуживание, сотрудники банка всегда вам подскажут и помогут, а также здесь реально выгодные предложения в отличии других банков. Мне очень нравится этот банк, поэтому я рекомендую его всем своим родным и близким.
1