Заказал карту Альфа, назначили получение курьером на 01.11.24, 01.11 никто не приехал, пришло смс что курьер приедет 02.11 с 09:00 до 11:00, курьер позвонил в 14:00 сказал что у него много работы и он привезет ее позже мне на место, вечером никто карту не привез и не позвонил, я сам позвонил в банк мне ответили что карту должны привезти оказывается 03.11, а про 01.11 и про 02.11 они ничего не знают!? Ответил что могу прислать смс со сроками доставки, повисев на телефоне, мне сказали вам Перенесли на 03.11 с 11:00 до 13:00! 03.11 звонит девушка и говорит я привезу вам карту с 11:00, я ответил что уже 3 дня жду карту, на что мне ответили: "Либо я привожу - либо я переношу дату доставки" На третий день ожидания вместо "извините" - мне еще выдвинули Ультиматум. Альфа банк вы серьезно.? Я действительно должен три дня не работать а ждать вашу карту, да еще и принимать какие-то ультимативные условия.?
3
1
Show business's response
Назарова Назарова
Level 8 Local Expert
March 5
Отличное отделение, отзывчивый персонал, все очень грамотно и слажено. Обращалась сюда несколько раз, со всем помогли и все объяснили. Спасибо, обслуживанием довольна.
2
Ирина Михайлова
Level 6 Local Expert
March 31
Отвратительное поведение сотрудниц банка, лично наблюдала ситуацию. Мужчина попросил помочь, и обратился к девушке которая отличается от остальных в одежде, она была без пиджака, к сожалению не запомнила её имя. Мягко сказать, что она разговаривала спокойно и уважительно..... Со стороны, казалось что мужчина ее раздражает, судя по интонации и манере речи. После когда мужчина отошёл в сторону, эта девушка своей мимикой, полной раздражительности и неприязни поделилась с другой сотрудницей банка. Я высказала своё мнение, но сделала вид что ничего такого не происходило. Наверное когда я ушла, меня там все обматерили. Больше не нагой... И не посоветую!