Сотрудники - сама любезность. Ольга, менеджер по работе с VIP-клиентами является профессионалом своего дела, любезная, чувствуется что хотела вникнуть в проблему и помочь. Почему-то мне не повезло. Срочно понадобилась небольшая сумма, но автоматом получил отказ. Потом понял, что все, что Бог не делает, все к лучшему. Сидя в машине возле банка, обратился онлайн в РОСГОССТРАХ БАНК. Через 5 минут получил положительный ответ, а на следующий день все мои проблемы были уже позади. Причем условия более выгодные, чем в Альфа банке. Никого не виню. Люди тут ни при чем. Просто у них какой-то косячный искусственный интеллект и скоринг. Впечатления от общения с сотрудниками остались замечательные, они сами сожалели, что не смогли помочь.
5
1
Игорь
Level 18 Local Expert
February 1, 2020
Ну такой обычный себе офис, сидят Деффчонки ,работу работают. Выполняют работу на совесть , когда то сбои бывают в голове у них , ну наверно выслушивают людей некоторых весь день, с которых лишних денег банк заграбастал, А они оказывается договор плохо прочитали ,и от страховки забыли отказаться. И давай на дефчуль орать , те сидят, слушают , заученными шаблонами отвечают...в общем людно там , весело ( иногда не очень ) бывают очереди что зайдешь тебе 40 лет, выйдешь 41). Удобная локация. Рядом рестик , можно забежать на кофе.
3
S
Level 2 Local Expert
March 13, 2020
Отвратительно,пришла получить зарплатную карту.Выдали талон с номером—который тут же зажегся на табло,однако все окна оказались заняты. Уточняла у администратора,сказали подождать.Прождала более 30 минут,отменила все встречи.Номер на табло погас-никто и не собирался меня вызывать или хотя бы извиниться.Пишу работадателю отказ от пользования картой.