Удалось закрыть кредит досрочно, оказалось альфа идет на встречу полностью в таких случаях. Приветливая сотрудница помогла с подписанием документов и выписками, я довольна
1
Кристина Голованова
Level 7 Local Expert
January 24
С мужем здесь оформили дебетовую карту с доступом к общему счету.Удобно,за что ему спасибо.Все оформлено быстро и четко.
ольга матросова
Level 10 Local Expert
June 11, 2022
Ужасно.На клиентов им все равно.Проблему не решили,после написания отзыва,выслали смс придите заберите карту,спустя две недели, нормально?Она мне уже не нужна плачу по реквизитам,была в отделении на Ленина там лучше и добрее, а к ним больше ни ногой.
3
1
наталья
Level 9 Local Expert
May 11, 2022
Я в шоке- подала заявку на кредитную карту лимитом на 100000- зарплата 40000-50000, привезли. Открываю- лимит карты 10000. Зачем она мне? Если бы сразу озвучили лимит- и заказывать не стала бы. Выдали зарплатную карту- звоню на горячую линию, уточняю- бонусы по акции начислять? Да, говорят
В итоге- никому не дали. Не рекомендую банк.
8
2
Вячеслав Личман
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Удобная парковка и доброжелательный персонал.
1
2
Андрей Кощеев
Level 13 Local Expert
March 10
Быстро, по делу , молодой персонал.
1
Алина Муллабаева
Level 6 Local Expert
February 27
хорошо, что здесь всегда представлена актуальная и полезная информация.
Наташа С.
Level 9 Local Expert
November 21, 2023
Все проходит четко и профессионально. Менеджеры ясно и понятно объясняют условия, что очень уважаю!
Катя Макарова
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Получилось досрочно погасить кредит без особых проблем. Боялись, что банк будет вставлять палки в колеса, но нет. Персонал наоборот очень помог, за что сотрудницам спасибо)
2
Миша Добрый
Level 17 Local Expert
May 16, 2022
Отличный банк . После изменения подхода к клиентам , стало веселее , как будто в гости пришёл кофе по пить за столом . Клиентоориентированность на высоте
1
5
Иван Соловьев
Level 5 Local Expert
June 8, 2022
Компетентные сотрудники, при входе сразу подошли, поинтересовались какой вопрос, не пришлось самому разбираться и нажимать в терминале и получать талончики. Сразу пригласили к себе и быстро решили вопрос.
3
1
Тимур Егоров
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Из многих моих банковских карт, Альфа становится основной. Особенно ценю их бонусные программы и реферальные акции
1
Федор Серый
Level 7 Local Expert
February 15, 2022
Условия размещения денег в этом заведении вполне комфортные на настоящий момент, НО! персонал тупой, до кол-центра не дозвониться, а если добился до живого оператора - тот выносит мозг такой чушью.. Банк явно срёт на голову своим клиентам если у них нет депозита как минимум 100 лямов
7
Ляйсан_Ка
Level 4 Local Expert
October 5, 2021
Всегда народа много , быстренько зайти и все сделать не получится ждать надо . Есть некоторые консультанты , к которым хочется возвращаться … все расскажут , объяснят . Есть и грубиянки , им быстрее тебя обслужить и отправить . Офис чистый , мало сидящих мест .
5
Саша Горбатова
Level 8 Local Expert
November 14, 2022
Понравился банк адекватным отношением к клиенту и человеческим обслужванием. Ты в первую очередь человек, а потом уже клиент с карманом) Очень уважительные сотрудники, внимательные и терпеливые. Несколько раз не хило так выручали
1
2
Дарья Дрокина
Level 3 Local Expert
December 10, 2023
Зашла для консультации по кредитам. Сотрудник предоставил подробную информацию,что очень помогло в решении вопросов.
3
игорь кашпор
Level 9 Local Expert
December 9, 2022
Спасибо сотрудникам за помощь в оформлении ипотеки и за терпение менеджеров, которые подробно ответили на все возникающие вопросы и дали полезные рекомендации.
1
Ирина Удалова
Level 9 Local Expert
August 23, 2021
Новая система обслуживания клиентов. Атмосфера кафе. Сидишь пьёшь кофе за столиком и в то же время тебя обслуживает персональный консультант. Даже нет ощущения, что была в банке. Консультант Анжелика, очень доброжелательная, огромная ей благодарность, грамотно проконсультировала и решила мой вопрос наилучшим образом.
1
5
Дмитрий
Level 14 Local Expert
December 13, 2021
Пытаются изобразить, что у них уютно, при этом некуда повесить верхнюю одежду(((
Сотрудники некомпетентны, на один и тот же вопрос трём разным работникам можно получить три разных ответа.
Зря ездил, короче. Репутация Альфа-банка (в моих глазах) упала после посещения этого отделения.
7
Катя Липтон
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Загрузила себе alfa pay. Даже карта не нужна для оплаты
3
Инкогнито 6542
Level 4 Local Expert
June 7, 2023
Комфортная зона ожидания, быстрое обслуживание.
1
1
Ксения
Level 7 Local Expert
May 24, 2023
Абсолютно бестолковые менеджеры, не в состоянии грамотно консультировать, вводят в заблуждение
2
Show business's response
Сергей Ижболдин
Level 9 Local Expert
March 3, 2023
Все отлично. Качество обслуживания. Быстрота.
2
Ksenia Azhimova
Level 2 Local Expert
March 21, 2022
Только вводят в заблуждение клиентов. На сайте предложение кредита наличными от 15,9%. По факту в офисе сообщают, что одобрили лишь половину суммы и под конские 49%. Делайте выводы сами. У них красивая лишь обёртка...
7
Екатерина Корепанова
Level 6 Local Expert
July 31, 2021
Здравствуйте, заказала карту онлайн для использования в поездке, сотрудник банка во время звонка стал выяснять конфеденциальную информацию ведения бизнеса, какие партнёры, ФИО бухгалтера, система налогообложения и тд. Конечно в предоставлении информации было отказано. На вопрос для чего-для более подробной анкеты. Но заказываю я лично для себя, не для бизнеса. В итоге отказ от оформления карты. Зачем? Ведь смс уведомления, что якобы всё одобрено и оформлено! Очень негативное отношение оставил сотрудник о банке.
6
Марат Закиров
Level 4 Local Expert
March 25, 2022
Не работает эйкваринг от Альфа Банка . Соединиться с техническим специалистом по терминалам просто нереально. Ушли покупатели ,которые не смогли купить товар , большие потери времени и денег. Не советую.
5
Алексей Ш.
Level 2 Local Expert
December 29, 2021
Я даже не думала, что у нас в нашем цифровом мире есть такое. Это просто кашмар, обслуживание оставляет желать лучшего. Ощущение, что я пришла в дишовую забегаловку. Сама организация такая кашмарная и люди там такие же .
8
1
Вадим Семенов
Level 15 Local Expert
March 4, 2022
Заводят какие то счета несовершеннолетним без ведома родителей, родителям отказываются предоставить информацию что за счета. Может кредиты уже на вашего ребёнка оформили за 500 рублей по акции.
Мутный банк
6
1
Даниил Кожемякин
Level 5 Local Expert
November 27, 2023
Быстро помогли с решением проблемы
дмитрий востриков
Level 2 Local Expert
December 7, 2021
Отличнейший персонал,к сожалению не знаю ФИО сотрудницы которая по-человечески отнеслась к моей потере телефона в офисе и при возможности связалась с третьим лицом и сообщила о находке ,чем очень ей благодарен(надеюсь ей сообщат о моей признательности),большое человеческое СПАСИБО!
2
2
Андрей Мезян
Level 13 Local Expert
August 11, 2023
Лучший кеш бек. Но приложение может быть лучше
1
1
Show business's response
Andrey Nirvahs
Level 10 Local Expert
May 13, 2022
Очень плохой отклик .Самое главное нету точности для принятия решения. Некомпетентое обслуживание.Примите меры правильного обслуживание клиента!!!
3
Елена Сазонова
Level 5 Local Expert
January 14
Не понятно кто и когда к тебе подойдет
Show business's response
Лариса М.
Level 4 Local Expert
January 31
В банке ценят своих клиентов, не навязывают ненужные услуги и объясняют все доступным языком.
Кострикина Дарья
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Альфа-Банк меня просто поразил! Все на высшем уровне: и обслуживание, и продукты.
1
Дмитрий С.
Level 3 Local Expert
March 6, 2022
***, при оформлении кредитной карты, не озвучивают что дополнительно подключенных платных услугах, это при том что при оформлении было озвучено что дополнительнные опции подключать не нужно
4
дмитрий стариков
Level 15 Local Expert
August 19, 2022
Вежливый персонал. Ориентированы на клиента. Уютно как дома
2
Илья К.
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
Это лучший банк, который я знаю. Сравнить есть с чем. Спасибо администрации банка и его персоналу за их труд.
2
Елена Вахрушева
Level 4 Local Expert
April 12, 2023
Прекрасное обслуживание, удобный сервис
1
Алина Виноградова
Level 10 Local Expert
December 26, 2023
Никогда не ждала дольше 15 минут, как в других банках. Кассиры здесь доброжелательные и вежливые.
3
Юлия_Юлия
Level 11 Local Expert
November 1, 2023
Легко заметить, когда банк искренне интересуется своими клиентами и стремится идти им на встречу. Это здорово
Игорь
Level 9 Local Expert
November 24, 2022
У меня приложение Альфа работает стабильно вообще без всяких проблем. Не удалил его специально и телефон не обновлял. Хотя знаю что сейчас у многих других крупных банков частые сбои
2
Нарине Галстян
Level 5 Local Expert
October 14, 2022
Быстро и в мою пользу рассмотрели заявление о реструкторизации кредита. Помогли в тяжелую минуту
1
Ангелочек
Level 8 Local Expert
March 31, 2022
Ужасный банк. Скрытые проценты и комиссии. Пока разберёшься, что к чему, уйму денег потеряешь. Никогда не берите у них кредиты, тем более не оформляйте кредитные карты!
5
1
Максим
Level 7 Local Expert
March 16, 2022
Из банка сделали кафе(( прождал полчаса (хотел получить зарплатную карту) не получил ни карту , ни чаю)) второй раз не пойду.
5
Ana$ta$ia
Level 12 Local Expert
July 3, 2022
Отличный банк, прекрасный персонал, всё на высоте!
3
Вера Садовникова
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Довольна обслуживанием, продолжу пользоваться услугами этого банка
Марсель Гибадуллин
Level 2 Local Expert
March 15, 2022
привет,кешбек за весь февраль не начислили ,запрашивают операцию когда у меня не одна покупка ,все не помню ,нету вообще кешбека
3
Ольга Кузнецова
Level 6 Local Expert
July 29, 2022
Кредитная карта не производить возвраты от магазинов, интернет магазин, в частности платформы озон
2
Илья А.
Level 5 Local Expert
May 8, 2022
Все хорошо, вежливый персонал , помогли , объяснили