Альфа-Банк

Rating 4.4
1751 rating
Rate this place

666 reviews

Level 2 Local Expert
January 5
Отличный филиал! Все услуги на высоком уровне, чувствуется профессионализм сотрудников. Особенно благодарен за подробную консультацию по кредитованию — получил много полезной информации, которая действительно помогла разобраться в вопросах. Также приятно, что сотрудники не навязывали дополнительные услуги, а вели диалог вежливо и без давления. Рекомендую этот филиал как надежное место для решения финансовых вопросов.
10
Level 7 Local Expert
November 17, 2024
Очень удобное расположение рядом с метро ! Хорошее обслуживание , приятная атмосфера. Доброжелательный персонал , быстро ответили на все вопросы, помогли с оформлением карты для бабушки.
17
Level 2 Local Expert
January 17
Я очень доволен услугами Альфа-Банка! Отличное обслуживание, удобный онлайн-банк и широкий выбор финансовых продуктов. Персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Банковские операции проходят быстро и без задержек. Рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет надежного и современного банка!
2
1
Level 2 Local Expert
January 11
Часто посещаю этот офис, всегда остаюсь довольна обслуживанием. Очередей практически нет, сотрудники вежливые, а атмосфера дружелюбная. Недавно оформляла платежный стикер, все сделали быстро и без вопросов. Удобно, что можно тут же получить ответы на все интересующие вопросы. Отличный офис, спасибо!
5
Level 14 Local Expert
February 10
Огромное спасибо Яне и Анне за помощь в биометрии. Все сотрудники очень приветливые, заботливые, готовые оказать помощь даже в мелочах. Мне пришлось подождать специалиста, а зарядка телефона заканчивалась, так как поспешила делать дела. Мне предоставили зарядное устройство. Благодарю Егора и Эдмона за внимательность и доброе отношение к клиентам.
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников банка за их профессиональную работу. Всегда подскажут и грамотно проконсультируют по интересующим вопросам. Очень доброжелательны и вежливы, что немаловажно при общении с клиентами. Желаю успехов и процветания
5
Level 8 Local Expert
January 27
Операционный Сервис-Менеджер Крышкин Владимир, который великолепно и виртуозно вернул мне деньги на счет и закрыл его меньше чем пять минут. Считаю ,что такими людьми и профессионалами в своей области ,компания Альфа-Банк может гордиться и развиваться.Если есть возможность,что бы такие сотрудники становились руководителями отделений, то я за! Буду обязательно рекомендовать банк и это отделение! Вы супер! Улучшайте жизнь других!, Поскольку в другом отделении Альфа-Банка просидел 1,5 часа ,наслушался не существующих законов и в итоге был отправлен в отделение на Мичуринском проспекте 7!
2
Level 2 Local Expert
December 28, 2024
Недавно оформила молодежную карту в Альфа-Банке, заранее записалась, хороший кешбэк, который действует на любые траты, будь это одежда или кафе,процесс оформления был быстрым. Понравилось обслуживание: сотрудники были вежливы, внимательны и профессионально ответили на все мои вопросы. Советую подросткам
5
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Очень хороший банк! На давно решила оформить дебетовою карту, предоставили все удобства, все прошло профессионально и чисто. Местоположение офиса прекрасное! Рекомендую!! 💖👍🏻
6
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Изумительный банк, отзывчивые и компетентные сотрудники! В банке комфортная атмосфера, обратился по вопросу открытия вклада. Менеджер встретила с улыбкой, предложила несколько выгодных вариантов. На одном из них я остановил своё внимание.
2
1
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Очень рада, что я попала именно в это отделение. Сотрудники терпеливо объяснили условия по открытию накопительного счёта, помогли оформить всё за один визит. Чувствуется, что банк действительно настроен помогать клиентам!
8
Level 4 Local Expert
November 24, 2024
Пришёл в банк открывать зарплатную карту. Менеджер подошёл быстро, карту оформили так же быстро. Но вместе с зарплатной картой оформили ещё и кредитную ..!Я не просил этого! В тот же вечер позвонил на горячую линию и попросил закрыть кредитный договор и соответственно карту. Сказали что закрыли.Звоню через 10 дней по другому вопросу и оказалось что кредитный договор не закрыт! Как говорится без комментариев...2 звезды за быстрое обслуживание.
2
1
Level 26 Local Expert
February 26
Хорошее отделение, которое работает в субботу. Менеджеры все молодые и шустрые. С парковкой рядом сложновато, т.к. отделение находится в крупном жилом комплексе
1
Level 3 Local Expert
January 17
Отличное отделение, вежливый персонал, комфортное местонахождения. Достаточно быстро нашли решение моей проблеме. Спасибо большое, вернусь вновь.
Level 4 Local Expert
January 10
Недавно посетила это отделение, и осталась очень довольна! Персонал вежливый, помогли разобраться со всеми вопросами быстро. Обслуживание на высшем уровне, рекомендую!
2
Level 8 Local Expert
March 3
Удобное расположение, есть парковка, если без машины не далеко находится м. Ломоносовский проспект. Решение вопросов с грамотными специалистами. Быстрое обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Детскую карту тут забрала. Картой довольна, мне удобно её контролировать. При получении все подробно рассказали про её возможности. А еще рассказали про то, что карта приносит кэшбек за все покупки, а за кафе 5 %
Level 4 Local Expert
January 24
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Быстро и качественно помогли решить проблему и дали много полезной информации, большое спасибо!
Level 4 Local Expert
January 4
Мне это отделение нравится, работники банка знают свое дело. Вопросы решают оперативно и спокойно. Здесь на мой взгляд самые выгодные предложения по картам. В отделении очень уютно и комфортно
1
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Хорошее обслуживание. Сотрудники банка отзывчивые, неоднократно помогали с решением проблем. Объясняют доходчиво. Шикарный офиса, которые не стыдно рекомендовать.
1
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Замечательный банк, отзывчивый и грамотный персонал. Все вопросы решают оперативно, очередей не наблюдалось, офис ухоженный, рекомендую к посещению.
2
Level 8 Local Expert
January 17
Выбрала этот филиал для того, чтобы забрать новый пластик от уже существующего счета. Визит 1 - «здравствуйте, ожидание от 25 мин». Решила зайти в след раз. Визит 2 - 18:00 «а мы уже закрыты». Я отвечаю, что дверь открыта, и вы стоите у терминала. «Нет, все, мы не можем выдать вам карту». Оставляю обращение в банк, поступает ответ в виде телефонного звонка, в котором меня просят прийти в отделение и без очереди получить свой пластик. Визит 3 - выдают талон на очередь, через 5 мин обращаюсь к сотруднику, говорю, что очень спешу, вопрос у меня на 1 минуту. Ответ «ждите, все менеджеры заняты». Заходят новые посетители и их ту же определяют к менеджеру. Я обратилась к проходящему мимо «пиджаку с ноутом в рука»: «мне обещали без очереди». В ответ-цитата «мне оставить клиента и выжил вам карту?». Спускаюсь к распределителю талонов и говорю, что жду 15 минут, спешу, заехала в банк, потому что обещали без очереди, других, пришедших позже обслуживают. Ответ сотрудника- распределителя талонов: «это юр лица, они в приоритете. Можете показать, где вам сообщали, что примут без очереди». Уехала. Через 10 минут звонок (опять цитирую): «День добрый! Марьяна Игоревна, ваш талон подошел, вы уехали?» «Да, уехала (рассказываю про свой опыт и хамское отношение персонала» - «хорошо! Всего доброго», говорит мне веселый голос в трубке. Хорошо) такая оценка ситуации. Талантливо, альфа.
1
Level 4 Local Expert
October 26, 2024
Очень удобное расположение рядом с метро! Приятно видеть новую систему обслуживания - присаживаешься за столик, и сотрудник сам к тебе подходит
2
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Открывал здесь кредитку, менеджер подробно объяснила условия и показала как настроить кешбэк. Понравилось обслуживание, буду рекомендовать банк своим коллегам, мы тут как раз недалеко работаем
Level 3 Local Expert
January 19
Банк большой и светлый. Зона ожидания своей очереди очень комфортная. Много диванов и кресел. Есть кулер с водой. Много операторов задействовано клиентами. Отделение понравилось.
1
1
Level 6 Local Expert
March 29
Много раз заходил в этот банк по личным причинам.В первую очередь хотелось бы оценить сервис.Очень любезные сотрудники, еще и кофе можно приобрести в процессе.Ваш вопрос решают быстро и понятно, доступным языком.Только на консультации не забудьте взять паспорт.
1
Level 3 Local Expert
January 4
Получил карту по предложению друга, ещё бонус за первую покупку по карте! Очень порадовало! Спасибо, что радуете нас своими продуктами и предложениями. Спасибо альфа-банк
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Хотела поинтересоваться по поводу альфа стикера. Пришла в это отделение, тут мне все конкретно рассказала менеджер Оксана, расписала моментики, объяснила как он работает. Оформили заявку, заодно и в приложении рассказала какие самые удачные кэшбеки будут. Спасибо менеджеру Оксане за такую хорошую помощь!
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Квалифицированный персонал работает в этом отделение, очень доброжелательный и внимательный. Обслуживанием доволен, рекомендую.
Level 30 Local Expert
June 26, 2024
Хороший современный банк. Чисто, профессионально, вежливо. Жаль не все сотрудники ответственные - в бизнес отеле я, просидел ожидая очереди мин 30, но как оказалось мою запись сотрудники скинули и просто ушли домой, оставив мой вопрос на сотрудников обслуживающих физ лиц, что они сделать в полной мере не смогли..
9
1
Level 4 Local Expert
April 17
В альфа банк пришла для получения консультации по поводу кредитных карт. Менеджер очень подробно объяснила все условия, рассказала о возможных бонусах и выгодных предложениях. Всё прошло без задержек, и я смогла сразу выбрать подходящий вариант.
Level 3 Local Expert
January 1
В этом филиале я смогла забрать свою дебетовую карту. Пользуюсь ей относительно недавно, скажу что если хотите пройти без очереди нужно записаться через мобильное приложение, я считаю что это отличный выход из ситуации для тех кому действительно дорого время
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, условия хорошие. Выручает в разных ситуациях. Благодарю специалиста за быстрое оформление и инструкцию по использованию карты.
Level 3 Local Expert
September 22, 2024
Решила оформить дебетовую карту в Альфа-Банке. Очень довольна выбором! Сотрудники вежливые, быстро всё оформили, рассказали про все условия и бонусы. Обслуживание на высоте. Рекомендую отделение!
26
1
Level 4 Local Expert
January 10
Посещаю это отделение по необходимости. Персонал приветливый, обслуживают качественно. Время ожидания бывает совершенно по разному, но в пределах допустимого.
Level 6 Local Expert
January 3
Погиб брат, для организации похорон взял краткосрочный кредит под 55%, для покупки участка на кладбище, пытался снять 140000 из почти миллиона лежащего на счету. Заблокировали карты и мобильное приложение. Связался с банком, я вип клиент, персональный менеджер вышел на связь после обеда следующего дня. При визите в банк подвергся унизительному допросу со стороны отдела безопасности, допрос граничил с хамством, не хотите отвечать на наши вопросы, не разблокируем. Менеджер в банке сама была в шоке от происходящего.
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
В прошлом месяце обратился сюда за кредиткой, которую оформил в приложении. спасибо менеджеру, подробно объяснил условия, вопросов не осталось. Кстати, по моей просьбе сразу отключил все платные услуги по карте, их сейчас автоматом во всех банках подключают, насколько я знаю. Меня обслуживание устроило.
1
Level 2 Local Expert
January 4
Хороший банк, оформлял кредитку на выгодных условиях, 100 дней льготного периода. Много народу всегда, но и сотрудников тоже достаточно, время ожидания около 15 минут.
1
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Персонал очень добрый и отзывчивый точка обстановка не угнетённая, что очень радует точка респект всем сотрудникам отделения!
1
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Оформляла в этом банке карту, и порадовало, как быстро всё сделали. Ожидала, что придётся долго ждать, но уложились в считанные минуты. Сотрудник подробно рассказал о кэшбеке и предложил выбрать категории
2
Level 3 Local Expert
January 19
Нравиться обслуживание в этом филиале. Компетентный персонал, общаются вежливо. Хорошая скорость проведения банковских операций. Всем советую!
1
Level 3 Local Expert
April 1
Не смог сам разобраться как создать личный кабинет. Менеджер со всем помогла и рассказала как им пользоваться. Спасибо большое, очень дружелюбная атмосфера
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Сотрудники толковые, не бегут впереди паровоза, внимательно слушают и только потом предлагают варианты решений. Это упрощает весь процесс, не нужно повторять и есть полное взаимопонимание) Обсуживаюсь здесь уже больше года
Level 2 Local Expert
December 28, 2024
Уютный классный банк, места много, очень понравилось. Спасибо, что пустили с собакой, нам с Джеком далеко не везде рады.
1
Level 4 Local Expert
April 2
Хорошее отделение, вежливые сотрудники и доброжелательное отношение к посетителям банка. Крайний раз забирал тут карту после перевыпуска, персонал работает быстро.
Level 3 Local Expert
January 6
Хорошие банкоматы через, которые можно снять, положить, перевести денежные средства. Чистое помещение, убрано и хорошо пахнет. Советую к посещению, думаю вы останетесь вполне довольны и удовлетворены.
1
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Оформила детскую карту Альфа банка дочке, очень просила. Конечно, безотказно оформила, и получила в отделении. все подробно рассказали об использовании.)
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Отличное банковское отделение. Несколько раз довелось обращаться. Осталась довольна результатом, решили всё быстро и без проволочек.
1
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Прибег сюда с проблемой по оплате, менеджер Ангелина все помогла разъяснить, даже дала несколько советов как избежать в будущем таких ошибок. Филиал замечательный, все внутри понравилось
Level 2 Local Expert
January 12
Заходила узнать по вкладам, какой лучше, на какой срок. Можно ли снимать и пополнять, во всем помогли разобраться, я определилась. Сотрудник компетентный, благодарна
1