Мне этот филиал очень нравится, потому что он рядом с моей работой. Я часто захожу сюда даже иногда в течение дня и всегда ухожу довольный. Конечно, иногда приходится подождать, но сотрудники работают быстро. Они не просто сидят на месте, а активно общаются с клиентами
4
Любовь Гончарова
Level 3 Local Expert
February 23
В этом отделении мне прежде всего понравилось обслуживание. Оно тут на хорошем уровне, девушка приветливая мне попалась. Рассказала о преимуществах карты, помогла мне во всем разобраться
Екатерина Потехина
Level 9 Local Expert
November 8, 2024
Всё хорошо, доступно объяснили. Грамотные специалисты хорошо доносят информацию. Единственное офис неуютный клиенты и ожидающие сидят в одной комнате рядом с банкоматом
1
Show business's response
Роман Полтинов
Level 2 Local Expert
February 18
Оформляли с женой кредит наличными. Обратились в этот филиал, потому что рекомендовали друзья, мы действительно не пожалели, получение кредита заняло у нас очень мало времени. Теперь я заказал еще и кредитную карту, получать тоже приду сюда
Михаил Воронов
Level 3 Local Expert
February 3
Банк помог мне и быстро принял решение по моей заявке на кредит. Спасибо сотруднику Богдану за срочную помощь, более классного обслуживания я ещё нигде не встречал
1
Маргарита Б.
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Отлично сходила в это место, забрала свою карту, сейчас пользуюсь уже во всю. Прекрасное отделение с быстрым обслуживанием. Ещё классно, что кредитки быстро одобряют
3
1
Анатолий Родионов
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Оформляла кредитную карту. В отделении меня приветливо встретили, и сотрудник объяснил различные опции. Мне даже предложили посидеть в удобном кресле во время ожидания одобрения заявки. Очень порадовало внимание ко мне, всегда приятно такое отношение. Молодцы!
2
Фаина Юсупова
Level 3 Local Expert
February 14
Это место, где можно получить деньги без проблем. Здесь работают честно и не обманывают. Сотрудники не торопятся и отвечают на вопросы. Они ничего не скрывают. Здесь всё честно.
Ирина Медведева
Level 10 Local Expert
February 22
Оформляла дебетовую карту, сделали все оперативно. Никакой бумажной волокиты, оформили быстро. В зале чисто, обстановка рабочая!! В принципе ничего особенного, но приятно, что все спокойно))
Лиза Шевелева
Level 2 Local Expert
February 5
Порекомендовали отличную карту, хотя я изначально думала брать кредит, но сотрудники можно сказать отговорили, потому что по сути мне бы это и не подошло
1
Ева Фролова
Level 3 Local Expert
February 24
Нужно было получить выписку по счёту. Специалист сразу помог, оформили документ в течение нескольких минут. Сервис на высоте, никаких задержек
Слава Соловьев
Level 6 Local Expert
June 27, 2024
Пришел сюда с вопросом по карте. Ожидал долгих очередей, НО в очереди не стоял, сразу попал к специалисту. Оперативно решили проблему, дали полезные советы по использованию карты и других продуктов банка. Атмосфера в офисе приятная, сотрудники приветливые. Очень достойный банк!
3
Анжела Раденко
Level 2 Local Expert
February 21
Работаю с этим банком уже более двух лет как юридическое лицо. Все нравится. Комфортное отделение и замечательные сотрудники.
Володя
Level 10 Local Expert
August 21, 2024
Являюсь клиентом Альфа банка много лет. Нравится обслуживание и вежливость сотрудников. Все вопросы решаются быстро и на профессиональном уровне.
2
Светлана
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Обращалась в офис для получения карты( перевыпуск). Сотрудник банка озвучила условие, что для получения перевыпущенной кредитной карты, я должна получить еще и дебетовую карту , на которую я не давала согласие, сотрудник мне ответила, что я плохо прочитала договор на перевыпуск карты и если я не получу дебетовую, надо снова отправить на согласование получение моей кредитной карты. Сотрудник взяв ноутбук ушла в соседнюю комнату (для согласования ) ,пришла через 5 минут и сказала ,что Вам согласовали получение кредитной карты без дебетовой. Что за бред???? Это навязывание услуг!!!!!! По итогу просидела в офисе 30 минут, не ожидая в очереди, чтобы получить карту!!! Так же сотрудник Мария не озвучила ,что для активации карты я ее должна вставить в банкомат. Подойдя к банкомату воспользовалась NfC и не смогла снять наличные. Другой сотрудник сказал, что Мария сейчас Вам поможет, на что Мария просто 2 раза проигнорировала просьбу!!!! Ужасное обслуживание и некомпетентность сотрудника Марии.
2
ксения ч.
Level 3 Local Expert
February 9
Все отлично и оперативно.При получении кредита дали полную и понятную косультацию, оформили быстро
Оля Филиппова
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Пришлось немного подождать в очереди. Сотрудница сгладила первое впечатление, извинилась и была со мной очень вежлива. Работают честно и открыто, по кредитной карте рассказали все условия, чтобы случайно не попасть на проценты)
2
Владислав Семенов
Level 12 Local Expert
September 20, 2024
Обращался к менеджеру, которая с юрлицами работает, очень приятная квалифицированная девушка. Быстро поняла что мне нужно и рассказала как это реализовать. И, кстати, мне совсем ждать не пришлось, поэтому на все посещение банка у меня ушло не более 20 минут.
1
Оксана Кучнова
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Получала в марте дебетовую карту. Персонал филиала Альфа-банка приятный, вежливый. Понравился современный стильный, чистый, уютный офис. Решение вопросов быстрое и компетентное. Расположение офиса удобное для посетителей - на главном проспекте города.
4
Людмила Таран
Level 13 Local Expert
February 25
Работа с менеджерами здесь остается всегда самой комфортной и приятной. Люди тут внимательно относятся ко всем моим вопросам и помогают разобрать нюансы кредитования, например
Алёна Семенова
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
Офис чистый и красивый, на этом положительные качества заканчиваются. Обращалась 15 июня чтобы получить карту, по итогу карту мне не выдали и оказалось что у меня задвоение лк, девушка составила эл.обращение на объединение лк, сказав что мне поступит смс уведомление о том, что объединение прошло успешно. Прошла неделя, я позвонила на горячую линию, там мне продублировали моё обращение, ещё через неделю мне сказали обратиться в отделение. Приехав снова в отделение сказали что проблема устранена. Выжали карту не именную, а обычную без ничего. Хорошо, можно её и перевыпустить за 290р. Не беда. При первом же переводе денег на карту по номеру вышла ошибка, с пояснение того, что на номере 2 кабинета, я просто изменила основной номер и всё заработало. Но, 13 июля пришли оповещение в лк, что не закрыт второй ID и вновь нужно обратится в отделение. Сегодня приехав меня удивили ещё больше. Мне сказали что профиль один, и причина проблемы в том, что мой номер указан как дополнительный у моего родственника, и нужно, чтобы он приехал в отделение и они его удалят. Либо прийти в отделение связи, и попросить справку о том, что это действительно мой номер, и тогда вновь составят обращение и без родственника удалят номер из его лк. Естественно это меня не устроило, я вновь обратилась в чат к оператору, на что мне сказали что задвоение кабинета, и попросили вновь обратиться в отделение. Прикрепляю фото, и жду положительного результата решения моей проблемы.
2
1
Андрей Исаков
Level 10 Local Expert
September 26, 2024
Очень дружелюбное отделение. Встретили отлично, сразу поинтересовались с чем пришел. И когда узнали то сразу меня провели к сотруднику. А он уже со мной и занимался. Но не долго . тут вообще время не теряют, работают на хорошем темпе.
Виталий Трофимов
Level 10 Local Expert
February 27
Девочки молодцы,знают своё дело, всё подробно расскажу и покажу
Александр Кузьмин
Level 14 Local Expert
August 8, 2024
Отличное обслуживание, удобно по транспорту и хорошие консультанты, вежливые и достаточно компетентные в вопросах банка и его продуктов
Мне нравится Альфа-Банк за приложение и обслуживание в офисах
2
Bakhovuddin Rizayev
Level 4 Local Expert
February 8
Мне нравится мобильное приложение банка! Оно простое в использовании, и все операции можно сделать в несколько кликов. Очень удобно контролировать свои финансы.
Светлана Д.
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Очень долгое обслуживание. Огромные очереди. Сидишь со своим вопросом с сотрудником - вокруг посетители в очереди слышат все ваши данные. Полный бред. К вновь заходящим людям ноль внимания, никакой элементарной вежливости. Персонал очень неухоженный, с грязными волосами, лохматые. Сотрудница таскала мой паспорт со стола на стол. Постоянно бегают друг к другу для консультации, а в итоге клиент должен сам звонить оператору, решать проблему. Зачем тогда вообще офис? При большой очереди из трех сотрудников одна просто встает и уходит😏
4
Игорь Васильев
Level 4 Local Expert
May 6, 2024
Отвратительно!!! Постоянно не работает банкомат на внесение, через альфа Пэй, не работал 10 дней назад, сегодня не работает и с картой, операторы говорят внесите ПСБ рядом!!! Вывод, а зачем тогда нужно отделение? Только чтобы кредиты выдавать?
1
Show business's response
Евгения Михайлова
Level 5 Local Expert
June 14, 2024
Получила здесь вчера кредит наличными, осталась очень довольна. Во -первых, быстро, во -вторых, мало людей, в-третьих, отличный менеджер попался.
Альбина У.
Level 9 Local Expert
March 8, 2024
Расположение отличное , в шаговой доступности от дома. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Все очень понятно объясняют и готовы помочь. Я даже не ожидала , что в моём районе есть такое хорошее отделение. Теперь знаю, куда обращаться. Спасибо большое !
1
Rizvan Settarov
Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Стикер для телефона для оплаты покупок-это решение от Альфы банка, молодцы, что такое придумали
Егор Артемов
Level 16 Local Expert
February 22
Отличная работа отделения, работать с клиентами умеют, часто приезжаю, наблюдаю за операторами, в телефонах не сидят, не придумывают разные причины для отказа в обслуживании, даже если поздно прийти. Мне отделение нравится, всем рекомендую
Алина б.
Level 4 Local Expert
March 22, 2024
Филиал банка впечатлил чистотой и профессионализмом сотрудников. Здесь всегда радушно встречают и оперативно обслуживают клиентов
Светлана Зорина
Level 3 Local Expert
February 18
Мне нравится этот банк. Сотрудники вежливые, работают быстро.
Артемий Мороз
Level 9 Local Expert
February 20
тут очень легкая и ненапряжная атмосфера. Сотрудники молодые, но опыт есть и не малый. Помогли с кредитом. Быстро одобрили нужную сумму. процент высоковат но ничего)
Анастасия
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
В Альфа-Банке меня приятно порадовало вежливое и внимательное отношение сотрудников. Операционисты достаточно обучены работе с людьми и знают банковские продукты. На мои вопросы ответили хорошо и помогли решить проблему 🙌.
2
Света Осовик
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
Банк крупный, надежный. Оформила вклад с хорошим процентом и страхованием. Обслуживание вежливое и доброе.
София Шакирова
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
Эффективная работа персонала позволяет быстро проводить все необходимые операции, что очень ценно.
1
Юрий
Level 11 Local Expert
August 1, 2024
Очень долгое ожидание, работают 1,5 человека. Причем это повторяется всегда, не единичный случай. А так в помещении чистенько в стиле.
1
Show business's response
Павел Игнатов
Level 14 Local Expert
September 24, 2024
Удивительно как быстро обслуживают в этом офисе, никогда не заставал тут больших очередей, хотя у меня много друзей тут обслуживаются. Контактные сотрудники тоже радуют
452629 Кобликов
Level 2 Local Expert
March 7, 2024
Пришёл на замену зарплатой карты, зарплатную карту как они мне сказали выдать не могут (хотя я оплатил её перевыпуск), пока не оформят мне кредитную карту. Очень настойчивое навязывание кредитных карт.
1
Show business's response
Олег Никитин
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Расположение офиса Альфа банка очень удачное. Офис просторный, светлый и чистый, с большим количеством банкоматов. График работы очень удобный, и персонал банка всегда вежлив и приятен. По моему мнению, это лучшие сотрудники в городе.
1
Максим Тарасов
Level 16 Local Expert
February 24
Обслуживание быстрое и четкое. Все по факту, а главное без долгого ожидания. Был вечером, поэтому ожидал очередь, но за 30 минут с нуля оформил кредит.
Инна Егорова
Level 13 Local Expert
February 6
Мне от дома до банка пешком 5 минут. Поэтому конечно открыла депозит тут. Обслуживание достойное, жаловаться не могу так как не на что) Довольна таким соседством)
Екатерина Караева
Level 2 Local Expert
January 16
Большое спасибо Даниилу, помог мне разобраться в моем вопросе!
1
Григорий Фурцев
Level 12 Local Expert
September 26, 2024
Впечатляет что мне уделили в мой крайний визит столько внимания, несмотря на то что было приличное количество людей, персонал не спешил и не суетился, это большой плюс
1
алёна shinkarenko
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Быстро реагирует на любую проблему, хоть даже с ерундой придешь какой-то, все равно об служат и все сделают.
Робота быстрая и качественная.
Полина Зерова
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Вот я пришла в отделение с небольшой проблемой. В приложении не удавалось корректно отображать выплаты по кредиту. В конечном итоге выяснилось, что я долго не обновляла приложение, и там накопились какие-то баги. Все эти моменты успешно разрешили в отделении и настроили приложение правильно. Большое спасибо вам!
Demon Che Guevara
Level 8 Local Expert
February 20
Самый отвратительный банк,обслуживание тормозное как и менеджеры
Show business's response
Марина Беляева
Level 3 Local Expert
August 25, 2024
Понравилось отделение, было чисто внутри и толкучки не было. Помогли оформить дебетовую карту, все быстренько рассказали о ней и выдали на руки. Посещением довольна
Станислав Нестеров
Level 7 Local Expert
August 9, 2023
Замечательное отделение Альфа банка! Все сотрудники обладают вежливостью и внимательностью, всегда готовы помочь и дать совет. Расположение отделений очень удобное, банкоматы в избытке. Широкий выбор банковских продуктов. В общем, мне этот банк очень нравится..