Посещала филиал для перевыпуска карты. Атмосфера уютная, работники ребята отзывчивые, работают быстро. Все объясняют понятно и доходчиво. Спасибо за качественное обслуживание, приятно иметь дело с таким банком.
Елизавета Бакаринцева
Level 2 Local Expert
January 7
Смогла здесь быстро и без лишних проблем оформить вклад. Менеджер Андрей помог прямо здесь разобраться с условиями. Ещё скажу что приложение мне понравилось. Очень удобное и легко отслеживать все операции, осваивать новый функционал. В самом филиале предложили подождать не больше 5 минут. Как раз взяла кофе в автомате. Довольна обслуживанием
1
Никита Ульянов
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
От посещения прекрасное послевкусие) Все очень прилично, все качественно. Очень четко сформулировали порядок действий при проведении рефинансирования кредита. Очень весомая экономия ожидается от рефинансирования
Михайлов Т
Level 2 Local Expert
October 4, 2024
В этом филиале всë организовано на высшем уровне. Открыл дебетовую карту без задержек и очередей, обслуживание прошло быстро и приятно. Банкоматы в офисе всегда работают исправно, наличные можно снять без проблем. Персонал вежливый. Очень доволен обслуживанием и условиями, приду ещë
1
2
Лилия Сокольникова
Level 2 Local Expert
September 9, 2024
Понравилось тут то, что сотрудники замечательно разбираются во всех вопросах банковского дела. Они отлично помогают решить все насущие проблемы клиентов. Выдали мне несколько вариантов открытия вклада с хорошими условиями
1
2
Лиля Королева
Level 3 Local Expert
February 15
Я довольна обслуживанием. Сотрудники проявили высокий профессионализм. Они помогли мне без затруднений оформить кредит на ремонт. На протяжении всего процесса меня консультировали и подсказывали
Екатерина Гаврилова
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Со всеми работниками офиса знакома. Не первый раз тут, все что нужно могу тут получить и быстро решить любой вопрос с любым сотрудником. Поэтому не выбираю к кому идти на прием, каждый из них способен хорошо помочь в любом вопросе
Ульяна Алешина
Level 3 Local Expert
February 4
Действительно неплохой банк. У меня оформление стикера прошло быстро. Была тут сегодня и осталась крайне довольна. Спасибо сотруднику Вадиму, который отлично работал
Amina J.
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Офис выглядит чисто и уютно, а сотрудники всегда приветливы и вежливы. Можно легко найти свободного консультанта, готового помочь. Кроме того, в отделении часто проходят акции и предлагаются скидки удобно. Удобно оплачивать коммунальные услуги через банкомат.
1
Станислав Улыбаев
Level 2 Local Expert
January 16
Хороший офис, главные плюсы для меня это квалифицированные сотрудники и наличие кассы. Каждый месяц после зарплаты сюда захожу, пока ни разу не было проблем. Всем рекомендую этот филиал, отличный 👍
Юлия Говорухина
Level 3 Local Expert
February 16
Зашла сюда в обеденный перерыв, думала, что очередь затянется, но нет. Взяла талон, буквально через 5 минут уже пригласили к специалисту. Девушка-менеджер быстро решила мой вопрос, уточнила, всё ли понятно, предложила сразу оформить недостающие документы
Александр Кузнецов
Level 10 Local Expert
December 3, 2024
Обслуживание данного филиала оставляет желать лучшего. Один сотрудник принимает, трое сидят и как ими было сказано занимаются своим функционалом. Даже 1 большая оценка. В итоге карту выкинул, а хотел открыть вклад и пользоваться. Увы. Такое отношение к клиентам...
Show business's response
Роман Котровский
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Приходил сюда за выпиской, ожидал, что займёт кучу времени, но всё оказалось очень быстро. Меня приняли через 20 минут, а сам процесс занял не более 7 минут. Это здорово, когда банк ценит время своих клиентов
1
Гураспаули Эльда
Level 2 Local Expert
February 3
Хороший чистый офис Альфа банка. Персонал доброжелателен, очередь прошла быстро. По моему обращению все решили, спасибо!
Мария Никитина
Level 15 Local Expert
January 10
Удобный офис, хорошее у него расположение, можно на машине спокойно приезжать, парковка не скажу что прям рядом с банком всегда доступна, но место есть. Сам офис чистый, консультанты всегда вежливо встречают, хороший банк
Алина Репина
Level 3 Local Expert
January 16
максимально не компетентные сотрудники , пришла открывать ИП, начали делать биометрию , сотрудницы как три курицы друг возле друга встали и начали бросать на меня косые взгляды и обсуждать свои дела
Show business's response
Татьяна Барс
Level 4 Local Expert
February 8
Я доверяю свои сбережения именно этому банку. Он работает на рынке уже много лет, и я чувствую себя спокойно, зная, что мои деньги в надежных руках.
Инна Воронова
Level 13 Local Expert
July 14, 2024
Это отзыв не про банк, а про его отделение на Красноярском рабочем. Во первых не работал инфомат, во вторых не было администратора на входе. Решила присесть на стул, резко открывается дверь, чуть ли не в лоб и вылетает в зал девушка, которая не извинившись отправляет сново к инфомату, говоря стойте здесь. Администратор так и не появляется. У нас интересуются- вы за кредитом? Отвечаем да, отправляют в 6 окно. Оператор
1
1
Show business's response
Михаил Сохань
Level 10 Local Expert
July 29, 2023
Отличный менеджер-девушка за барьером. Решила мои вопросы просто, быстро и качественно. Профессионал! И просто красивая девушка! Вообще технологично все, осталось приятное впечатление. Хороший офис. Лучше других, где бывал раньше. Парковки только нет нормальной. Если надо будет в Альфу - пойду сюда.
4
1
Егор Чигров
Level 2 Local Expert
August 12, 2024
Понравилось отношение сотрудников ко мне. Приходил прежде всего за консультацией и по качеству сервиса понял что буду выбирать альфу, хотя был выбор между еще 2мя банками. Помимо обслуживания тут еще и условия лучше всего.
1
1
Вероника Федотова
Level 15 Local Expert
February 7
В Альфа-Банке нравится понятный интернет-банкинг – реально можно решить почти все без визитов в офис. Но если приходишь, сотрудники работают очень качественно именно в этом филиале! Можно записаться заранее, и тебя сразу примут. Удобно!
Серик А.
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Посещаю банк часто. Это отделение всегда радует своей приятной атмосферой и приветливыми сотрудниками, в любое время и с утра и вечером. Оформлял кредит на днях, обслужили просто выше всяких похвал! Ответили на все мои вопросы по кредиту подробно и помогли разобраться с условиями. Не навязывали ненужных мне услуг. Одобрили за 10 минут, не заставили долго ждать, спасибо сотрудникам, обязательно вернусь ещё!
1
елена г.
Level 3 Local Expert
July 1, 2024
Два раза обращалась в этот филиал по поводу кредитования. И оба раза мной занималась Герцень Кристина Константиновна. Большое спасибо за помощь. За ответы на мои где то глупые вопросы. Доброжелательная. Грамотная. Вежливая. Такие сотрудники на вес золота.
1
Кирилл Ш.
Level 3 Local Expert
March 15, 2024
Посетил сегодня , 14.03.2024, всё супер, приятный персонал, отдельное ОГРОМНОЕ спасибо менеджеру Александру, всё подробно рассказал и ояень помог
2
1
Антон Брагов
Level 7 Local Expert
February 12
Приходил с сыном оформлять ему детскую карту, понравилось как с легкостью сотрудники объяснили как пользоваться картой и предоставили предоставили полезные советы по безопасному обращению с картой.
Диана С.
Level 7 Local Expert
September 9, 2024
Понравилось оригинальное обслуживание, давно не была в банке. Персонал дружелюбный. Ожидание в очереди прошло незаметно. Специалист грамотный, обслуживание на высоком уровне.
1
Иван Лысюк
Level 12 Local Expert
February 8, 2024
Пришлось обратится в данный банк для перевода денег.... Ранее я отказался от услуг данного банка из за отношения к клиентам и внутренней политикой. С тех пор ничего не изменилось. При обращении менеджер при входе убеждал меня что данный вид операции я не смогу сделать. Все делается только через терминал.. но оказалось, что данную операцию через долгое объяснение я всё-таки смог сделать через оператора. Уровень обслуживания так и остался на уровне " Я ничего не знаю, делайте все через терминалы или в приложении"
1
Show business's response
Анна Александровна
Level 10 Local Expert
November 8, 2024
Обслуживание клиентов здесь всегда на высоком уровне. Сотрудники внимательны и приветливы,всегда готовы помочь. Работать с таким банком приятно. Спасибо!
1
Алена Алексеева
Level 4 Local Expert
August 2, 2024
Все здесь на высшем уровне-обслуживание и отношение к клиентам. Сотрудники всегда приветливы и вежливы. Мне понадобилось снять деньги с карты - все заняло всего 5 минут.
1
Павел Кузьмин
Level 13 Local Expert
August 25, 2023
Вчера был в Альфа-Банке в первый раз. Завели на работе карты, нужно было решить одну проблему. Взял талончик, пошёл в зал ожидания.
В это время с ресепшн ко мне подошла сотрудница Анастасия. Она довольно напористо стала выяснять о моей цели пребывания здесь. Пришлось при всех описать свою проблему. Тогда вам ко мне, но нужно подождать... Предыдущего клиента она обслуживала около 20 минут. Потом меня минут 40.
По виду и поведению сотрудницы было заметно трудно скрываемое раздражение...
Пока решали мой вопрос, сотрудница постоянно отвлекалась на других посетителей, вступая с ними в диалог. За это время вошло несколько человек явно бичеватых, с дурным запахом. Они хотели взять кредит...
Вопрос мой в конце концов решили. Моё впечатление о банке сложилось не очень хорошее. Сбербанк я больше не стану ругать.
5
Валерия
Level 5 Local Expert
July 28, 2024
Когда у меня появляются вопросы, то всегда пишу в поддержку банка в Вконтакте. Они быстро отвечают, даже реагируют если где-то комментарий с вопросом оставишь. Очень нравится, что так быстро отвечают.
1
Галина Андреева
Level 2 Local Expert
June 3, 2024
Честность в общении с клиентами - кредо этого филиала. Оформляла кредит, девушка предложила несколько доп. услуг, рассказала, что может все сделать без них, но с ними мол ставка меньше. Порадовало, что условия в Альфе максимально прозрачные.
1
1
Анастасия Мутовина
Level 2 Local Expert
August 24, 2024
Открыла полгода назад вклад в этом банке, меня условия устроили. Хорошо, что вклады застрахованы, переживать за сохранность своих денежных средств не приходится. Банк рекомендую.
1
1
Мила Г.
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
Всегда слышала об альфе, но почему то пользовалась одним банком и боялась переходить в другие, привычка. Но друг как то рассказал об условиях, один кешбэк чего стоит! Вот оформила себе дебетовую карту, думаю и кредитку оформить на всякий
4
1
Даниил Севастьянов
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Отделение на уровне, помогли разобраться с условиями моей карты, больше не буду допускать просрочки. Спасибо менеджеру Оксане за подробную информацию.
1
1
Софья Горлова
Level 11 Local Expert
February 24
Сотрудники в офисе работают разные оп возрасту, но это не мешает им одинаково хорошо работать. Полгода хожу сюда и все нравится, от скорости работы до банального общения. А главное, реально могут и помогают решить разные вопросы.
Евгений Каверин
Level 14 Local Expert
September 19, 2024
Хотелось бы выразить признательность Альфа банку за постоянное защитное отношение к интересам своих клиентов. Один раз у меня возникла серьёзная проблема, и я получил полное сопровождение от старшего менеджера, который заботится о правильном решении всей ситуации с начало до конца.
1
Виктория Кравцева
Level 4 Local Expert
February 15, 2024
милая девушка помогла оформить карту, в целом все очень вежливые, в помещении красивый интерьер и всегда чисто)
1
1
Виктория Муравьева
Level 14 Local Expert
February 19
Мне очень нравится обслуживание в этом отделении, потому что сотрудники знают все про каждую услугу и рассказать могут об их особенностях. Еще нравится, что ту же кредитку открыть можно быстро, нужен только паспорт
Милана Горячева
Level 10 Local Expert
February 6
Я хочу выразить благодарность сотруднице этого филиала, Ольге. С её помощью я открыла вклад. Причем условия помогла мне выбрать она. Я попросила её показать разные варианты и она с ответственностью подошла к этому. Выбрали лучший вариант
Елизавета Терехова
Level 16 Local Expert
November 8, 2024
Нужна была вторая кредитная карта, думала обратиться в другой банк, но мне сотрудница сказала, что возможно альфа сможет мне вторую свою дать, тоже с годом без процентов. А я даже не знала, что мне доступна такая привелегия, спасибо ей за помощь
1
Арсений Литвинов
Level 15 Local Expert
October 1, 2024
Отлично проконсультировали по вкладам и счетам. Помогли рассчитать мою выгоду и ответили на все мои вопросы. Тут хорошая процентная ставка и возможность снятия с пополнением есть.
1
Юлия Новикова
Level 6 Local Expert
April 25, 2024
Ближайшее отделение рядом с домом, удобно для оплаты счётов. Офис просторный, аккуратный и приглашающий. Сотрудники всегда на месте, и очередь двигается быстро. Каждый раз уезжаю с хорошим настроением.
1
Тимофей Муратов
Level 6 Local Expert
November 30, 2023
Я начал пользоваться Альфа Банком, потому что они предлагают отличные услуги для предпринимателей. Возможность получать платежи быстро и с максимальным удобством помогает мне развивать свой бизнес и управлять финансами более эффективно.
1
Сергей паночкин
Level 6 Local Expert
April 22, 2024
Кредит онлайн не дают ознакомиться с документами по кредиту если открываешь документ то ты его автоматически подписал навязывают страховку которую не возможно закрыть для закрытия кредита самый плохой банк
Show business's response
Анна Толстихина
Level 9 Local Expert
November 28, 2022
В связи с мобилизацие, документы по кредитам остановили быстро и оперативно, четко и грамотно работают сотрудники, чисто, тепло, все вежливые, банкомат работает даже ночью, что для меня крайне необходимо.
4
1
Светлана К.
Level 12 Local Expert
May 27, 2024
Сотрудники всегда приветливо и оперативно оказывают услуги. Информация о счёте легко доступна на сайте и мобильном устройстве. Услуги предоставляются быстро и удобно для занятых людей.
1
Виталий Моховский
Level 2 Local Expert
April 16, 2024
Узнавал в этом отделении по поводу расчетного счета. Рассказали и показали как надо. Понравилось их предложение и сам менеджер, объясняет достаточно доступно.
1
Ксения Лебединская
Level 11 Local Expert
August 19, 2024
Много видела в своей жизни банковских офисов, но этот удивил. Обстановка тут домашняя, нет сухости и официальности. Мне все понравилось, проблему решили оперативно.
1
1
Юлия С.
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Ужасное обслуживание и встреча гостей банка. на входе стоит "мальчик" , подойдя к которому я сказала, что мне нужно попасть в кассу банка, чтобы внести крупную сумму наличности на свой счет, этот мальчик, косо смотря на меня, спросил, вы что не можете сделать это через банкомат. я почувствовала себя крайне тупым и глупым человеком, который не умеет пользоваться услугами банкомата. Нет, говорю я ему, я не могу внести сумму на свой счет, через банкомат. Он -"почему", я- "потому что у меня крупная сумма денег" он- "сколько?" я - 100 купюр по 5000. он повторяет еще раз вопрос- СКОЛЬКО?!?!, я повторяю ответ- 100 купюр по 5000. При всем при том, рядом на входе, стоят люди, которые слышат данную, мою личную, КОНФИДЕНЦИАЛЬНУЮ, информацию!! Какая безопасность? Какая анонимность у банка?!?! Ужасное обслуживание клиентов.