Альфа-Банк
72 reviews
November 11
Хочу поблагодарить менеджера Анну за индивидуальный подход к обслуживанию клиентов. Мне и раньше нравилось приходить в отделение, оно довольно уютно сделано. Но теперь сервис вышел на абсолютно новый уровень.
1
May 29
В этом отделении была несколько раз у одной и той же сотрудницы Анны. Как Бог велел прям. Очень приветливая и хорошая девушка, посоветует как лучше кредитку использовать, раз 10 мне сказала, что год без процентов на покупки в первые 30 дней, уточнила, поняла ли я, чтобы не было казусов и неприятных ситуаций. Объяснила как распределяются средства на карту по долгу, что в первую очередь и как вообще пополнять ее.
5
May 24
Отделение в торговом центре. Ну поэтому бывает много народа. Правда это не проблема, так как обслуживают тут быстро и качественно. Меня приняли и дали картину по вкладам. Расписали все в суммах. Посоветовали какой срок принесет максимум дохода. Я открыл выгодный вклад в Альфе.
3
October 29
Забирал свою карточку, сотрудница приветливая, выдачу продукта быстро сделала. Мне было приятно находиться внутри, чисто и не душно, место ожидания сделали комфортным, банк приличный
2
July 6
Классный банк, очень красиво обставлен, современно так все. Еще помогли мне на прошлой неделе оформить кредит. Думала что запросят кучу бумажек, но по факту понадобился только паспорт, вообще не знаю, может быть потому что сумма кредита нужна была небольшая, но и с одобрением долгой возни тоже не было. Спасибо)
3
July 13
Хороший офис, сотрудники молодцы, стараются. Был тут на прошлой неделе с проблемой: приложение перестало работать и не переустанавливалось. Мне сотрудник быстро помог с этим, теперь все отлично работает.
1
September 27
Менеджер оказалась настоящим профессионалом своего дела. Все вопросы по счёту, договорам и платежам были быстро решены, а само общение прошло в лёгкой и дружелюбной атмосфере. Очень понравилось, что не было никакого давления, грамотно всё объясняли и дали только нужную информацию
July 10
Карта перестала работать, и я сразу пришла в офис Альфа. Сотрудники оперативно разобрались с проблемой, выяснили причину и оформили мне новую карту. Благодарна за такую быструю и качественную помощь. Здесь действительно заботятся о клиентах и стараются решить все проблемы быстро.
June 7
Детскую карту забирала утт недавно, все удобно и по поводу функционала продукта узнала много нового. Так и ребенок доволен остался)
1
August 25
Хорошее отделение, есть кабинеты и общий зал. В зависимости от вашей проблемы вас позовут в определенное место. Мне такой формат нравится, уже и привыкла и есть понимание того кто куда и за кем.
1
June 8
Недавно оформляла дебетовую карту. Зашла в отделение, сотрудник сразу предложил присесть и начал объяснять условия. Он подробно рассказал про бесплатное обслуживание, кешбэк и лимиты на снятие наличных. Обслуживание на высоте, приятно работать с такими профессионалами.
1
September 5
Хорошее отделение, после посещения остается только положительное впечатление. Очень вежливый и профессиональный персонал. Ожидание недолгое.
September 19
Впервые воспользовался услугами этого банка, очень понравилось обслуживание. Персонал дружелюбный. Отделение чистое и комфортное.
August 6
За все время клиентства здесь ни один сотрудник не допустил ошибок в моих заявках, всегда был оперативен и помогал с кредитами. Обслуживание было быстрым и четким, без проблем.
September 26
Замечательное качество обслуживания.
Девушки грамотные, помогают, объясняют, все рассказывают.
October 22
В этом офисе всегда приятно и комфортно находиться. Атмосфера доброжелательная, сотрудники вежливые. Особенно круто, что оформление услуг проходит быстро. Четенько!
October 29
Очень понравился этот офис! Место уютное, всё светлое и приятное, а обслуживание на высоте. Я пришла за кредитной картой, и весь процесс занял не так много времени. Карта была готова быстро, а консультанты ответили на все мои вопросы подробно и понятно. Спасибо за внимательное отношение!
July 19
Спасибо менеджеру за активную помощь по моему вопросу. Предложил действительно выгодные варианты, чем очень помог.
June 5
Ребят абсолютно без вариантов!!! Один сотрудник, обслуживание ну оочень долгое просидел 30мин очередь из двух человек не сдвинулась, либо я так не удачно зашел.
October 8
Выдали здесь дебетовую карту с кэшбэком. Выдача за 15 минут, при том, что еще и приложение помогли установить. Очень оперативное обслуживание
September 3
Хотелось бы сказать большое спасибо сотрудницей Людмиле, она максимально профессионально обслужила меня, состоялся приятный разговор, все условия я по поводу детской карты рассказала. После консультации подобной у меня не осталось ни одного вопроса. Большое спасибо!!
November 6
Мнгого разных островков офисов в этом тц, Альфабанк хорошо вписался сюда
Немного совсем места, но и я тут был один посетитель, мне хватило, сотрудник живенький, расторопный, мне помог с оформлением дебетовой карты
November 14
Офис классный, небольшое, но очень уютное помещение, где даже ждать приятно. Чисто, аккуратно, и всегда есть свободные места для ожидания
November 9
Регулярно прихожу, у меня тут открыт счет для ИП. Нравится как работают. Все четко и качественно. Ребята молодцы, приятно пообщаться с ними
July 18
В этом отделении работают настоящие специалисты. Я обратилась за кредитом и открытием вклада. Все прошло отлично, сотрудники внимательны и компетентны, они предоставили необходимые рекомендации и помогли с документами.
October 26
Хорошее отделение банка с возможностью получить квалифицированное обслуживание. Да, очереди действительно бывают здесь, но лично для меня нет проблем подождать немного, если на выходе получаешь классное отношение и результат. Это для меня важнее всего!
March 14
Ужасное отделение, долгие очерели, помощи никакой, не дают вывести средства с счета, прошу закрыть, отказывают, больше недели гоняют, то в поддержку, то в офис
Просто ужас, никому не советую
Банкомат назодится в самом офисе, который оаботает до 19:00, что крайне не удобно
Не квалифицированные сотрудники от слова совсем
1
August 28
Нормально, народ только скапливается иногда, но в принципе приятная атмосфера, хамоватых сотрудников не встречал. По обслуживанию тоже всё норм, можно прийти и решить ну практически любую ситуацию и не быть посланным в….чат)))
May 21
Благодарю за помощь с открытием вклада. Быстро и профессионально, как всегда. Довольна обслуживанием на 100 %
1
November 9
Небольшое отделение, стол, кресла, шкаф. Порадовало, что есть кулер, можно попить водички. Хорошо работает персонал, абсолютно компетентны в кредитных вопросах по которым я и обращался.
October 30
Больше всего нравится, что тут всегда оперативное обслуживание, очередь отсутствует даже в час пик. В целом Альфа мне нравится, могу его даже посоветовать тем, кто хочет найти надёжный банк. Персонал не хамит, отделения на каждом шагу, условия всегда прозрачные.
August 5
Не могу не похвалить работу персонала. В этом филиале банк продумал все от и до. Мне объясняли недавно как в приложении можно посмотреть доходы и расходы, а также рас рассказали о возможностях в плане кешбэка. Само приложение мне нравится, ничего не лагает и не вылетает
July 3
Отличный офис с банкоматами,переговорной комнатой и уютным залом ожидания.Дружелюбный персонал и отсутствие очередей делают посещение приятным.
October 29
Приходил сюда на той неделе за автокредитом. Вообще был ноль в этой теме. Поэтому было важно узнать все нюансы из первых рук. Отлично встретили и все подробно рассказали. Из нескольких вариантов выбрал самый для меня подходящий. Спасибо персоналу этого отделения
September 16
Обслуживание на высоком уровне, сотрудники дружелюбны и профессиональны. В отделении сделан хороший ремонт, что создаёт комфортные условия.
June 17
Больше всего ценю этот филиал за то, что не нужно к ним ходить по нескольку раз по одному вопросу, молодцы.
November 15
Мне тут помогли с автокредитом. Конечно это сейчас дорого но делать то нечего, машина нужна. На приеме я получил много полезной информации. Рассказали про различные варианты. Выбрать свой не составило труда. Мне подошел вариант с покупкой в салоне. Помощь сотрудников неоценима)
October 31
Уже с неделю думала о кредите, но все не было времени этим заняться. А недавно зашла в офис альфа-банка за картой, а девушка возьми да и предложи мне кредит. Рассказала условия, на данный момент лучше не найдешь. Решила брать – ставка хорошая, и защита в виде страховки имеется.
August 13, 2023
Офис в стиле минимализма как на фото - стол, кресла и шкаф. Несмотря на это сервис отличный👍
Обращался с весьма редким вопросом и сотрудница быстро вникла, всё объяснила, везде показала. Супер.
1
February 20
Отличное отделение 👍🏻 девочки всегда помогут и подскажут, очень приятные, спасибо Юля и Анна!
1
September 24
Заказывала карту альфу, всё заполнила, сразу же пришло уведомление о готовности! Пришла забирать карту, всё рассказали, объяснили и быстро оформили пластиковую карту! Очень внимательные и вежливые сотрудники)
November 7
Я даже с удовольствием смогла получить свою дебетовую карточку, давно хотела её оформить но все руки не доходили. При консультации и получении все рассказали про выгодные стороны данного продукта, преимуществ для себя нашла несколько, разобраться с ними не сложно)
November 11
Обслуживанием остаюсь более чем довольна. Сотрудник на прошлой неделе подробные грамотно пояснил мне где есть нужный раздел кешбэк, когда я получала свою выпущенную дебетовую карту. Сервис приятный, сотрудники молодцы
November 7
Мне нужно было очень быстро снять наличные, так как я потеряла свою карточку. Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Игорю, который уточнил цель обращения и решил ситуацию всего за несколько минут, при этом перевыпустил новую карту и стикер. Благодарю за оперативную работу!
October 20
Тут помогли оформить мне кредитную карточку 60 дней без процентов. Я вообще не знала что такое беспроцентный период. Тут мне все рассказали и я получила одобрение на необходимую мне сумму, здорово что персонал общается с клиентами на одной волне
September 18
Хочу поблагодарить менеджера за активную помощь в выборе. Он предложил несколько действительно выгодных вариантов и помог мне сделать правильный выбор
October 2
Пришел в это отделение оформить кредитную карту. Предупредили, что есть небольшая очередь и надо будет подождать минут 20. Посидел в телефоне, поиграл, не заметил как время пролетело. Сотрудница Анна в итоге все оформила.
October 11
Нареканий никаких у меня нету. Хожу сюда часто, потому что офис около дома. И всегда выхожу без каких либо вопросов. Еще плюсом отделения является то, что оно не особо посещаемое. Огромных очередей не собирается.
November 22, 2023
Приятное отделение, вежливые сотрудники.
Обслуживают быстро.
Светло и уютно в отделении.
1
1
November 9
Удобно когда в торговом центре есть отделение твоего банкомата. При необходимости можно снять деньги с карты без комиссии, задать вопросы консультанту.