Хочу поделиться своим положительным опытом общения с поддержкой Альфа-Банка в чате. Недавно решила оформить виртуальную карту, чтобы не ждать доставку пластика и сразу начать пользоваться. Немного волновалась, потому что раньше никогда этого не делала, но всё прошло просто идеально. Написала в чат поддержки прямо в мобильном приложении — ответили буквально через минуту. Очень вежливый и внимательный оператор всё подробно объяснил: какие есть типы виртуальных карт, чем они отличаются, как их пополнить и использовать. Всё было настолько понятно и без «канцелярщины», что я ни разу не запуталась. Понравилось, что сотрудник не просто скинул ссылку, а реально пошагово помог оформить карту — проверил, что всё корректно, дождался, пока я всё сделаю. Всё заняло меньше десяти минут! После оформления сразу пришло уведомление, что карта активна, и я уже на следующий день совершала покупки. Очень удобно, никаких сложностей, всё безопасно и быстро. Отдельное спасибо оператору — видно, что человек не просто «по скрипту», а реально хочет помочь. В наше время это редкость. В целом впечатления от сервиса только положительные: современно, оперативно, с человеческим подходом. Теперь понимаю, почему у Альфа-Банка такая хорошая репутация — заслуженно!

Александр Грунзу

Level 3 Local Expert

Отличный офис, прекрасные сотрудники, был короткий вопрос по поводу списания комиссии с которой я был не согласен, быстро помогли составить обращение через мой личный кабинет в приложении банка, день вернули в тот же день. Благодарю за быстрое и комфортное оказание услуг!

Полинка Поддубная

Level 2 Local Expert

Отличное расположение, рядом есть бесплатная парковка, это большой плюс. Пришла за дебетовой картой, очередь двигалась быстро. Обслужили великолепно, и карту оформили, и приложение помогли сразу установить. Интерьер красивый, все продумано.

Alfa-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

352 reviews