Хожу в это отделение в основном из-за сотрудников, они здесь очень вежливые и приветливые ребята. Если даже клиентов много, они всегда помогут решить любой вопрос. Так же хочу отметить очень удобное расположение банка. 10 из 10

Лада Крамарь

Level 5 Local Expert

Альфа-Банк лучший банк в России. Это отделение прекрасное Ставлю банку твердую пятерку за свою работу. Я являюсь клиентом банка более десяти лет. У меня была возможность много раз убедиться в честности работы сотрудников банка. Я брала и погашала кредиты на льготных условиях. И когда началась ситуация с Украиной в этом году, то было трудно дозвониться до них, чтобы решить простой вопрос, бот тупил и не отвечал на вопросы. Дело было плохо. Но когда ситуация в стране стабилизировалась и в мае все стало прекрасно. В чате и по телефону вопросы решали быстро. Можно дозвониться быстро. В июне у меня возникла сложная спорная ситуация по кредиту и я обещала банку, что оставлю хороший отзыв, если банк решит этот трудный спорный вопрос по моему кредиту. А было так - в мае я заказывала кредитную карту в банке с годовым льготным периодом и произошла ошибка в предоставлении информации о начале использования карты. У меня сместилась дата пользования картой в 30-дневный льготный период и мне грозила опасность не успеть погасить вовремя кредит. Я обратилась в службу поддержки банка и меня выслушали, составили обращение и после прояснения моей ситуации банк принял решение в пользу клиента и тем самым восстановил мое доверие. Кроме этого приведу пример честного и быстрого решения вопроса. Мне в прошлом месяце пришло смс уведомление и списалась сумма 99 рублей. Я обратился в банк с просьбой отменить платную подписку. Ее отменили и деньги вернули на счет в течение нескольких минут. В общем я довольна работой банка и этого отделения. Да, возможно банк не идеален, но они готовы нас слушать и меняться. Вижу, как слу поддержки хорошо относятся к своим клиентам и я говорю им большое человеческое спасибо и желаю всем сотрудникам банка счастья в личной жизни и благополучия в семье!

Alfa-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

214 reviews